细节管理在消毒供应护理管理中的应用及实施效果分析

孙杉杉

【摘 要】目的：观察将细节管理运用于消毒供应中心的效果。方法：于2021年1月至5月在我院消毒供应中心采取细节管理，比较实施前后的护理质量。结果：采取细节管理后护理质量较好（P <0.05）。结论：在该科室护理管理中实施细节管理得到理想的效果，可建立严格的工作制度，同时可改善护理质量，为医疗安全提供保障。

【关键词】细节管理；消毒供应中心；护理质量；护理管理

消毒供应中心属于医院的重要科室，承担着医院各科室所有器械、器具及物品的消毒，同时还包括无菌物品的供应工作，为医院的医疗及护理提供保障。因为该科室的工作的特殊性，其护理工作的难度也相对较高，是避免医源性感染发生的重要科室，但该科室不仅发放无菌物品且回收污染物品，因此需增加对该科室护理工作的重视，持续优化护理工作是避免院内感染发生的重要渠道[1]。本院于2021年1月至5月在该科室护理管理中采取细节管理，分析实施前后的护理质量，具体如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院于2021年1月至5月在消毒供应中心采取细节管理，期间建立护理监控小组，选取该科室13例护理人员，学历：本科9例，大专4例，年龄30岁～40岁，平均年龄（35.23±3.12）岁，工作时间2年～8年，平均时间（4.56±1.12）年。

1.2 方法

1.2.1 建立质量管理小组，小组成员包括护士长、检控人员及护理组长共13人组成，设专职质量监测员，责任明确。每月开展一次质量管理会议，由小组成员选取组长，小组成员之间合理分工，了解职能区域，制定统一的细节管理制度，并定期实施改进，同时进行突击检查，以确保管理质量，建立质量管理制度及完善质量控制标准。

1.2.2 质量管理目标：①细化优质护理目标及方法，为科室供应优质服务；②严格履行工作责任，落实安全措施，确保无护理差错及事故；③确保物品在有效期内；④工作制度及操作流程完善；⑤严格执行手卫生规范。

1.2.3 质量控制计划，①加强质量管理，每天由专人进行质量的监测，并对各个环节的工作质量进行定期的检测；②加强护理人员培训工作，所有人员均学习过细节管理模式后才可进行工作，同时需对每日工作量进行规划，并与下班前做好当天的工作总结，每周实施一次质量评估，以保证护理工作的规范化及专业化；③强化环境管理，环境管理意义极其重大，先根据物品的存放方式，实施分区域，护理工作人员应了解各种物品的放置区域，一般情況下，存放的位置需具备通风性，且要确保干净及采光好，制定卫生值日表，定期进行清洁打扫，同时需对温度、湿度及空气质量进行管理，防止因存放的问题造成仪器损坏；④按照消毒供应中心的工作模式，由专人对每项工作进行监管，由护士长负责全面管理，由组长管理器械的质量，由质控人员进行无菌物品及器械清理、包装及灭菌质量检测；⑤无菌物品的发放过程，不同无菌器械及物品需具备不同的发放方式，一般都是经发放车实施发放，但不得回收污染物品，切忌混合使用；⑥采用含氯消毒剂对医疗器械进行初步的清理，同时对地面及桌面进行消毒，护理人员做好个人的防护工作，经回收的器械先进行初步的清理，后送至清洁区，选择相应的灭菌工具，消毒完成后实施重复检测，将消毒后的无菌物品及器械放置于无菌区域，并实施合理包装。

1.3 观察指标

根据消毒供应中心护理质量考核标准评估护理质量，总分100分，护理质量与分值呈正相关[2]。

1.4 统计学处理

2 结果

实施细节管理后护理质量较好（P<0.05），见表1。

3 讨论

消毒供应中心的工作包括医疗器械的回收、消毒、清洁、包装及发放，是避免医疗感染的主要科室，其工作质量的提升可避免医疗不良事件的发生，因此，该科室应该做好各个环节的工作，选择较好的管理模式以提升护理工作效率及质量[3]。

细节管理是护理管理工作中较常用的管理模式，其可改变以往的管理方法及模式，将护理管理运用于到每个环节中，在提升护理质量的同时可提高护理人员的综合能力及危险意识，将各个工作环节的流程进行规范化。我院在该科室实施细节管理后，可使护理质量显著提高。细节管理模式可明确该科室的工作的方向，可在回收污染物品、器械及发放等方面有显著的改善，且可护士的安全意识，避免不良现象的发生，同时可改善各科室的关系，增加交流沟通的机会，从而提升工作效率[4]。

综上所述，在该科室采取细节管理得到理想的管理效果，提升护理质量的同时可增加护理人员的安全意识，为医疗安全提供有力保障。

参考文献

[1] 林伟.消毒供应室护理管理中应用细节管理模式的意义[J].国际护理学杂志，2020，39（23）：4253-4255.

[2] 姚晓霞，冯燕，阮秋云.前瞻性理念下护理缺陷管理在供应室中的应用效果[J].国际护理学杂志，2020，39（23）：4247-4249.

[3] 邵春梅，石红英，柴学红，等.消毒供应中心人员岗位层级管理与绩效二次考核分配体系的设计与实施[J].中华现代护理杂志，2020，26（5）：622-626.

[4] 潘文慧.全程质量管控模式在消毒供应中心器械管理中的应用[J].国际护理学杂志，2020，39（3）：389-391.