优质护理服务用于康复科护理管理中疗效分析

王佳慧

【摘 要】目的：探究优质护理服务用于康复科护理管理中临床疗效。方法：选取2019年1月至2021年1月我院收治的60例康复科患者作为研究对象，采取随机抽签分组方式，将患者分入常规组和优质组，各30例，分别采取常规护理管理和此基础上应用优质护理服务，比较两组护理管理质量各项评分。结果：干预后，优质专科护理、护理安全、环境管理、基础护理，健康宣教护理质量评分，均高于常规组（P<0.05）。结论：应用优质护理服务，能有效提高康復科护理管理质量，有利于提升临床疗效。

【关键词】康复科；护理管理；优质护理服务

康复科收治的患者往往靠自身修复能力难以达到最佳临床效果，需在康复科接受药物治疗，康复训练，从而延缓疾病进程，提高患者耐受性，加快患者康复。本研究分析优质护理服务用于康复科护理管理的效果，如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2019年1月至2021年1月我院收治的60例康复科患者作为研究对象。采取随机抽签分组方式，将患者分入常规组和优质组，各30例。常规组，男19例，女11例，年龄50岁～78岁，平均年龄（65.01±1.55）岁，文化背景：大学及以上5例、高中及大专10例、中专及初中10例、小学及以下5例；优质组，男18例，女12例，年龄50岁～79岁，平均年龄（65.00±1.53）岁，文化背景：大学及以上4例、高中及大专10例、中专及初中10例、小学及以下6例。两组患者上述基线资料比较，不存在明显差异（P>0.05）。纳入标准：认知及沟通功能正常，签署知情同意书；排除标准：合并恶性肿瘤，心肝肾等重要器官器质性病变，理解能力障碍，合并其他严重躯体疾病。

1.2 方法

对常规组实施常规护理管理，如环境管理，用药干预，健康教育等。在此基础上，优质组应用优质护理服务，包括：护理人员主动与患者及家属进行友好沟通，态度诚恳，语气平缓，面带微笑，积极互动，建立良好护患关系。了解患者病情状况，指导并协助患者完善相关检查，耐心、详细解答患者疑问，根据文化水平采取通俗易懂方式讲解疾病知识、康复训练知识，提高认识。鼓励家属探视，与家属一起给予患者更多关怀和照顾，提供情感支持，鼓励患者参加集体活动，病友交流会，疏导负面情绪，增强治疗信心。指导患者进行读报，打养生操，听广播，参与座谈会等，增强社会交际，走出自我孤立状态。护理人员常与患者拉手，一对一沟通交流，搀扶患者散步等，增进护患关系，促使患者积极配合康复训练。患者病情稳定后，尽早开展康复训练，包括肢体、关节主被动训练，循序渐进锻炼肢体运动能力；选择积木组和、图形变化等训练，锻炼分析、逻辑能力；指导回忆往事，快乐时光，辨认亲属、医师、朋友等名字、长相，锻炼记忆力。加强护理人员安全意识培训，指导患者康复训练时注意安全管理，确保康复训练顺利进行。

1.3 观察指标

护理管理质量。采取百分制护理管理质量调查问卷评估，内容包括专科护理，护理安全，环境管理，基础护理，健康宣教等，各项满分100分，分值越高，护理管理效果越佳。

1.4 统计学分析

2 结果

干预后，优质专科护理、护理安全、环境管理、基础护理，健康宣教护理质量评分，均高于常规组（P<0.05），见表1。

3 讨论

康复科是专门对各类疾病进行康复的重要科室，通过药物治疗改善患者病症，指导患者康复训练促进功能恢复，提升患者生活质量[1]。

但由于康复科患者耐受性低，常规护理以家属干预为主，护理人员参与度低，影响康复进程[2]。优质护理服务是以患者护理需求为护理宗旨，充分体现以人为本理念的护理服务，将其应用在康复科护理管理中，对患者身心各方面提供护理支持，旨在提高患者康复疗效[3]。通过加强对护理人员风险防范意识培训，服务态度培训等，提高综合素质，加强与患者及家属沟通，提供周到服务，建立和谐护患关系，积极对患者心理进行干预，鼓励患者参与集体活动，增强康复信心[4]。指导患者尽早开展康复训练，根据患者特点开展肢体运动训练，记忆力锻炼，逻辑能力锻炼，生活自理能力锻炼等，促进患者康复[5]。本研究中，干预后，优质专科护理、护理安全、环境管理、基础护理，健康宣教护理质量评分分别为（88.25±2.00）分、（87.34±2.02）分、（90.05±2.07）分、（90.01±2.00）分、（90.29±2.12）分，均高于常规组（P<0.05）。

综上所述，应用优质护理服务，能有效提高康复科护理管理质量，有利于提升临床疗效。

参考文献

[1] 周娴娴.延伸整体优质护理服务在康复护理中的应用[J].中医药管理杂志，2020，28（24）：57-58.

[2] 党玉华.优质护理服务在康复科护理中的应用[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（21）：24.

[3] 应琴琴.优质护理服务用于康复科护理管理中临床疗效分析[J].临床医药文献电子杂志，2020，7（31）：111，130.

[4] 张少冉.优质护理服务在中医康复科护理中的应用分析[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（53）：87-88.

[5] 赵倩，张华平，陆海娟，等.优质护理服务用于康复科护理管理中的效果观察[J].中医药管理杂志，2018，26（11）：134-136.