浅析汽车维修市场管理及提升维修质量的对策

宋健

摘要：在时代迅速发展的今天，汽车市场备受关注，连锁反应下汽车维修市场的管理和维修质量也就深受研究。加强对汽车维修市场的管理和提升维修质量是促进维修市场健康发展的重要途径。我将阐述当今汽车维修市场的存在的管理问题，如何提升工作人员的技术水平和综合素质，最后提出相应的对策。

关键词：汽车维修;監管;汽车配件

引言：在我国当今的经济迅速发展的背景下，汽车行业受到很大的关注。汽车维修服务对于汽车行业有着至关重要的地位，例如，汽车美容。汽车维修大约可以分为两大类，一类是综合类，它可以对于大多数汽车部件进行维修，同时也降低了汽车维修的基础进入门槛，对于企业的维修的工具的要求是很低的。另一类就是专业类，它则是主要针对于汽车的某一具体部件进行维修，与综合类完全相反。所以汽车维修行业需要融入新的技术来改进，加强对新技术的吸收是企业不可避免要提升的。提高市场的监管力度，严格汽车维修市场的进入标准，扩大汽车维修市场的影响力。

一、汽车维修市场管理中存在的问题

（一）国家的宏观调控力度不够

汽车维修市场的热潮还是在最近几年受我国汽车市场的迅速发展下影响，所以相对于其他行业来说，汽车维修市场的起步还是较晚的，也就并不受政府对这一行业的重视，也就没有做出对宏观市场的调控作用，而是任由其自由发展，这也就导致了汽车维修市场不受企业的青睐。然而在现有的汽车维修企业中，他们也缺乏一些指导方针，在发展方向上存在盲目性，满足不了市场的需求[1]。

（二）汽车维修工作人员的技术短板问题

在我国目前的汽车维修管理下，进入汽车维修工作人员的工作的门槛非常低，不需要什么学历，只需具备技术就可以，所以从业人员基本上是没有什么专业的学习经历，更不用说具备综合素质的维修人员。对于企业内部的人员选拔，偏向于员工的技能考评，不重视员工的学历考评，也就会使得高学历人才不愿意选择这一行业。因此使得汽车维修行业的人才严重流失，使企业的发展无法得到进步，甚至无法顺利发展。

（三）维修技术跟不上汽车维修市场的步伐

汽车维修市场的步伐难以跟上主要从三个方面来体现，其一，汽车越来越科技化，将尖端的技术运用到汽车上，使得汽车维修的技术越来越高超而对于维修企业来说，没有这方面的培训课程，难以使得工作的顺利开展，也就跟不上企业的步伐。其二就是私家车的占有量越来越多，占的市场份额越来越大，而当今市场的鱼龙混杂，难以形成较大的市场。其三就是企业的人才缺失，企业的总体维修技术得不到发展、前进[2]。

（四）汽车维修市场秩序严重混乱

如今，汽车维修企业的数量很多，但是却没有较大的企业来带起市场的前进，普遍的企业都是规模较少、设备落后的现象，行业竞争力较为激烈，因此就会出现市场恶意竞争。有些企业因为不挣钱，降低成本，使用劣质的设配，有的甚至以次充好，偷税漏税，采用不当的经营方式。有的车主为了维修价格便宜，只问价不问细节，使得一些危险安全的事情发生。

（五）汽车零件销售渠道缺乏管理

监管部门的管控力度不够大，造成伪劣汽车零件大量流入市场。一定程度上降低了汽车维修水平，存在一定的安全隐患。所以政府加大监管力度，在一定上会遏制这种情况的发生[3]。

二、规范市场管理提高汽车维修质量的对策

（一）汽车维修市场的准入规范化

对于维修企业的开业，一定要遵守相关规定的标准，监管部门要严格审核。对于维修企业的维修技术，政府要鼓励企业对技术的研发，这样才能提升我国总体维修技术的水平，发展出自己的专业维修特色。还有就是严格企业的评级检查，企业要不定时对维修设配、零部件质量和管理制度的检查，对于那些不合格的产品要进行清除，对于那些不合格的企业，必须下令更正，不允许有一丝的污点存在于市场中。最后就是要重视汽车维修和维修质量两者之间的相互权衡，避免出现供不应求的状况。

（二）提高维修工作人员的技术水平，加强维修质量管理

我国目前的汽车维修市场的现象是什么？严重的人才缺失和从业人员的技术偏低问题，对于这些的问题，提升员工的维修技术有着非常大的意义。那么如何提升员工的综合素养？可以从高职院校入手，加强对该方面专业的重视，加强学生的专业化技能，以此来提高专业的综合素养。其次就是从企业的入职选择，要求学历和专业评级，并且企业还要开展相关的技能培训，让员工熟悉维修的整体流程。最重要的是大力支持企业研发部，投入大量资金去研究未来汽车的维修技术，才能为企业的顺利发展提供保障[4]。

（三）制定汽车零件流通管理规则

汽车的配件对于汽车来说是非常重要的，影响着汽车的安全性和使用时长，所以一定要在选择上选则安全性较高的零件，达到市场的要求，满足国家规定的标准规格。政府也要加大对市场的检查，打击不良的汽车配件混入市场，避免对汽车产生负面影响。另外，我国汽车的发展的速度越来越快，汽车维修技术要跟上汽车研发的步伐，加强汽车维修的技术，这可以去学习国外的先进技术，使得我国的维修技术在国际上可以有所提升。

（四）强化汽车维修市场监督管理

现在的维修市场假货经常出现，为汽车维修带来极大的风险，商家经常会以次充好，而顾客也没有分辨真好的能力，只能任由商家说的天花乱坠，所以政府要对其进行严格的管理，不定期的检查是有必要的，违规情况要予以制止并责令改正。企业也要建立一套汽车维修的管理系统，聘请有经验的技术人员作为技术顾问，定期对汽修进行技术指导，以此提高汽修市场的总体水平。

结束语：

汽车维修企业的发展还需要做很大的市场调整，并且政府要制定严格的法律法规来制约维修企业的不当行为，并且也可以提高维修质量的意识，只有这样才能逐步完善汽车维修市场的竞争机制。维修市场需要大量的维修人才，所以国家应该加大培养具有专业技术水平的综合素质人才，这也是提高汽车维修质量的必要手段。

参考文献：

[1]胡旭龙，张立军，吴应森.加强配件质量管理提升汽车维修质量[J].汽车与驾驶维修（维修版），2019（04）：107-108.

[2]梅秀山.浅析提升汽车维修全面质量管理的措施[J].中国新通信，2017，19（15）：158.

[3]许明疆.浅析汽车维修市场管理及提升维修质量的对策[J].经贸实践，2016（15）：182.

[4]郑殿旺，吴宇斌.汽车维修市场维修质量管理初探[J].汽车维护与修理，1997（03）：2-3.