基于“互联网+”背景刍议供应商关系管理要点

刘宏伟

在今天，全球经济逐渐一体化，我们进入了“互联网”时代，市场竞争愈演愈烈，顾客对于质量的要求也越来越高。同行之间异常激烈的竞争，顾客的对服务的要求越来越苛刻，这使得各大企业的成本支出越来越高，这使得各大企业的生存形势越来越严峻，在企业竞争中，最为重要一环的是供应链，企业应重视起供应商关系管理，其中要做到先发制人，主动出击，掌握互联网时代的主动权，运用全新的措施与手法加强供应商关系的管理水平，才能为自身发展打好地基。笔者将浅谈在“互联网+”的时代背景下供应商管理关系的重要性，再提出相关的策略。最为重要一环的是供应链，企业应重视起供应商关系管理。

在“互联网+”的时代背景下，企业与供应商之间的关系应该得到改善，目前的主要问题是，各企业与供应商之间的关系不够紧密，没有形成一种长期的的合作关系，都是以短期业务为主。企业与供应商要做到取长补短，充分发挥彼此的优势，将有限的资源整合起来，以此充分发挥它的作用。开拓全球市场，增强市场的需求以及份额，通过各种合理的手段，减少产品前期的资金投入，从而实现共赢。供应商关系管理在供应商管理中具有举足轻重的地位，若企业没有正确应当，将会产生一系列的问题，在新时期要求企业注重对互联网与信息技术的应用，为供应商关系管理创造适宜的环境，以此来提高企业的竞争力，从而在竞争中脱颖而出。

一、互联网+"背景下供应商关系管理的重要性分析

在过去很长的一段时间内，由于商业氛围的影响，企业很少会重视供应商关系管理工作，更不要提加强，这样一来，双方都保持一个短时间、散漫和竞争的关系。企业与供应商之间合作意识淡薄，合作协议形如虚设，都对自身的利益非常重视，从而产生了非常多的问题，一部本企业在采购时没有明确指标，供货进货非常随意，服务水平比较低，如此一来货物的送达，会受到影响。甚至货物的数量、规格、品质、种类都会不一样。部分企业为了短期的利益，不断地更换供应商，如此一来会使产品的质量参差不齐，供应商提供的产品的质量不稳定，产品的质量得不到保证，自然会导致企业与供应商的关系变僵，由于部分企业追求短期利益，缺乏发展的眼光，无法与供应商实现长期合作。在“互联网+”这一时代背景下，市场的竞争越来越激烈，竞争对手不仅有国内的，还有国外的，消费者的需求发生了很大的变化，企业只有做到重视高质量的合作，才能在时代的洪流中屹立不倒，才能保证企业的生存与发展。这需要企业及时转换思维模式，并且与供应商保持长期、良好的合作关系，借助互联网这一项新手段加强对供应商关系的管理，确保企业在竞争中脱颖而出。相对与供应商而言，与企业保持合作关系，能够减轻自身的压力，缩短货物的供应周期，能最大化的提高供应链的效率。对企业而言，不仅能够提高原材料、原部件的质量，还能降低一笔经费的支出，不需要再拿出额外的经费来购买仓库，存取货物，能有利于资金的周转，有助于企业规避风险。对双方来说，是一种共赢，不仅能加强彼此之间的联系，优化处理过程，还能根据需求来提供货物，能很大程度上避免缺货、堆货的情况。

还能共享供应商的技术与革命成果，加快产品的开发速度，缩短产品的开发周期，能在市场竞争中占据有效地位，实现供应商与企业之间的共赢。

二、供应商关系管理相关概述

供应商关系是指企业在运营过程中与上下游企业之间建立联系的总称，供应商关系是一种经济利益关系，其中存在持续性和一次性、利益和冲突等的矛盾关系。随着市场和企业关系的不断变化，供应商关系逐渐得到企业的重视，其在不断发展的过程中，随着企业之间关系的变化，演变为企业合作的关系，由此引导出供应商关系管理的概念。

供应商关系管理，其出现的目的主要是为了改善企业与供应商之间的关系，最大化的提高采购的效率，为企业与与供应商搭建一个交流的平台，通过双方长期、密切的合作，通过合作与分享，最大化的利用彼此手中的资源，达到双赢的目的。供应商关系管理从诞生发展至今，一共经历了三个阶段，即竞争对手关系、合作共赢关系和平衡制约关系，这三种关系的形成与时代发展、企业之间的利益关系存在紧密的联系。供应商关系管理工作是一项链条式维护管理模式，在企业双方合作的过程中，找寻不影响双方经济效益的连接点，并采用不同方式进行双方关系管理，已达到促进双方共同发展的目的。因此，应当转变传统的供应商关系管理模式，站在长远利益角度进行分析，以便最大程度上改善双方的关系。

三、供应关系管理的存在的问题和原因分析

（一）问题

1.供应链往往屈服于强势企业的一点小甜头，小利益，往往“为了芝麻丢了西瓜”以往的供应链模式对用户来说是一种不小的负担，为了能得到货物补充，用户往往回额外购置一个仓库对货物进行存放，而这笔费用并不是一笔小数目，人工、场地对用户来说是一个很大的负担。用户与供应商直接缺乏交流，没有对货物管理进行研究，要么是货物生产多了，要么是货物生产少了。

2.供应商之间的恶性竞争，由于上有供应商的不断打压，这种打压不仅表现在价格、成本、公司运营各种方面，还包含货物的利润方面，从而使下游供应商的利润与生存空间越来越小，对小企业的打击是非常致命的。这种挤压不仅对小企业有着非常大的打击作用，对整个供应链也会造成非常严重的后果，非常容易造成整个供应链生产成本增加。

3.在供应鏈库存实际操作中，供应链缺乏约束，没有标准，因为管理模式落后，导致效率低下。从而无法协助企业进行高效率的物流对接

4.采购人员素质参差不齐，在企业中人员流动特别大。采购部门腐败现象严重，企业往往使用了非常大的一笔资金，却购置回一些质量不好的货物，这是因为采购部门的腐败问题，部分采购人员在采购过程中收受贿赂，在投标人资格审查中，将亲属、近关系朋友供应商、分包商、租赁商确定为投标人，为围标、陪标创造条件。用高于市场价的价格将货物买下，高出市场价的这部分金额，就归采购人员与商家瓜分，与商家一块吃回扣。