探析高校后勤管理工作

摘要：随着我国高等教育的快速发展，高校办学规模逐步扩大，高校后勤工作面临着前所未有的挑战。新时期，如何做好学校后勤管理工作，实施优化管理改革，实现后勤管理人性化、社会化，制度化，助力高校跨越式发展，成为了摆在后勤管理工作者面前的一项紧迫而艰巨的任务。本文基于高校后勤管理工作现状，结合笔者自身经验，阐述了改革高校后勤管理工作的一些策略，以供参考。

关键词：高校后勤;管理工作;改革方案

引言

随着高等院校的基础设施不断完善，学生人数不断增加，后勤事务越来越复杂且繁多，这对高校的后勤保障与服务工作提出了新的要求。高校后勤如何解决繁杂的后勤问题，不断创新、提高后勤保障与服务水平，促进高校后勤又好又快的健康发展，成为了每一位后勤工作者都需要思考的问题。

一、当前高校后勤管理工作面临的问题

（一）缺乏科学的资源配置运行机制

国内高校后勤基础设施陈旧，硬件设施落后，后勤管理制度不完善，权责制度模糊，难以为高校的快速发展提供强有力的后勤保障。

（二）后勤管理人员思想陈旧，服务意识薄弱

后勤是服务高校师生强有力的后盾，后勤人员是服务的核心。然而高校后勤人员经常找不准自己的定位，服务意识薄弱，缺乏主动为学院正常教学秩序保驾护航的责任感和自觉性。

（三）高校后勤管理人员队伍松散，素质参差不齐

由于高校后勤长期处于弱势地位，难以吸引人才，导致高校后勤创新意识滞后，难以可持续发展。其人员培训不到位，后勤管理人员素质参差不齐。

（四）新时期高校后勤管理工作复杂艰巨

近年来，随着高等教育大众化进程的推进，物价上涨，给高校后勤工作带来许多新的困难和压力。后勤在高校每年的经费开支中占有相当大比重，是学校校园里的主要消费部门。高校资金紧缺和物价上涨，致使后勤工作的正常运转压力倍增。

二、高校后勤管理工作改革的方向

《中共中央关于教育体制改革的决定》中明确指出：学校后勤服务工作的改革，最终目的是增强学校的办学活力，推动高等教育的发展，其改革的方向是社会化。社会化实质是让社会主义市场经济要在高校后勤管理中体现出来，以政府引导为辅、社会承担为主的方式，建立一套适合高校办学的市场化、法人化后勤保障体系。社会化后勤管理改革，将打破传统落后的后勤体制性障碍，促进教育思想、办学模式的转变，优化教育资源的配置，提高服务管理水平，有利于学校的可持续和稳定发展。

三、高校后勤管理工作改革的意义

高校后勤管理工作改革的实质就是通过改革制度，极大地调动广大后勤职工的积极性，改变过去在工作上的“等、靠、要”现象，让职工有竞争意识、危机意识，进一步解放思想，提高认识，改变之前的纯福利型的无偿服务，实行与市场经济相适应的有偿性服务、经营性服务。利用自身的资源及影响优势，盘活后勤服务市场，扩大经营服务范围和项目，开展对内对外创收，带动和吸引大量社会资源和资金的投入，使后勤形成相对独立核算，自主经营，自我发展，自我优化的组织形式。

四、改革高校后勤管理工作的策略

（一）提升后勤服务队伍的整体素质，加强后勤管理人员培训与学习

在后勤服务过程中，后勤职工直接参与服务过程。后勤工作具有服务属性，后勤服务与管理工作中的“产品”交换过程是以人为载体的。所以产品质量的好坏实际上就是服务质量的好坏和满意率的高低。因此，要重视提升后勤服务隊伍的整体素质，提高后勤管理与服务质量。

（二）建立完善的后勤服务长效管理机制

后勤服务工作繁杂，因而建立后勤服务长效管理机制尤为重要。建章立制是确保各项工作正常开展的依据和保障，明确后勤管理人员的工作目标、义务和职责，进而使学校后勤管理工作工作顺利开展。后勤工作中主要是管钱、管物，政策性较强，工作中必须慎之又慎。加上学校经费不足的矛盾尤为突出，如何做到“物尽其才”、“财尽其力”、“物尽其用”，是每一个后勤工作者需要思考的难点，只有建立长效机制，实现后勤工作的科学化和现代化，处理好稳定和发展的关系。

（三）加强对高校学生的后勤管理意识教育，坚持人文关怀和校园文化建设双管齐下

后勤部门作为学校的基础部门，要主动融入学校教育大环境，校园文化建设是润物无声的，是学校在长期发展建设中形成的学校特有的气质，后勤工作其实就是为师生提供更好更完善的生活、学习、工作环境，因此，在具体工作，要加大人文关怀，用安全环保、美化绿化等营造良好的环境，注重人文精神，播撒人文思想和情怀，提高人文素养，增强员工责任感，积极地担负起教育引导学生的责任，进行爱校、爱劳动、爱护共公财物、艰苦奋斗、安全、环保、节能减排等教育，与学校各战线、各部门充分配合，发挥文化育人功能，共同构建和谐校园。

（四）遵循后勤管理工作的特点和规律，提高后勤管理人员的决策能力

正确的决策来源于准确的判断，准确的判断在一定程度上取决于思想的解放和观念的转变。要提高后勤管理决策质量，后勤管理者首先要善于辩证地思考问题。决策成败的关键在于认识上能否深入事物的内部，从复杂的矛盾中找到主要矛盾，从相互的联系中找到本质的必然联系。其次是要按科学决策程序办事。进行决策时，要掌握准确信息，从实际出发，加强预测论证，更要树立从群众中来到群众中去的科学决策观念。最后要提高自身的科学文化水平。管理者思想观没有创新，后勤管理工作就难以取得质的飞跃。

（五）进一步构建完善的后勤保障服务体系

高校后勤发展的基本思路应该立足于高校发展实际，构建以服务于教育、科研、教学、校园文化的后勤保障服务体系，这也是高校后勤系统获得更大发展空间的明智选择。构建以服务为中心的后勤保障服务体系，可以有效提高后勤管理和服务质量。

结束语

综上所述，高校后勤管理工作是一项复杂的系统工程。为了提高后勤管理水平，后勤管理者必须确立系统意识和全局观念，建立健全以岗位职责为中心目标的管理责任制。明确后勤人员的职责，充分发挥个人的主观能动性，做到事事有人抓，处处有人管。这是解决当前高校后勤发展中遇到的问题和困难的根本出路。

参考文献：

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[2]徐建涛.“以人为本”理念在高校后勤管理工作中的运用[J].延边党校学报，2009，（5）.

[3]张和仕.后勤改革管理中的缺陷与对策[J].航海教育研究，1997，（1）.

作者简介：罗宇东，女，汉族，重庆人，六级职员，研究生（地方）。研究方向：高校后勤管理