大数据时代医院统计信息管理措施探究

于丹阳

在大数据时代下，医院日常医疗业务以及各项管理工作中产生海量的信息数据需要收集和统计分析，由于这些信息数据的海量、价值密度低等特点，要求应用先进技术快速筛选和统计分析，得到有助于作出医院管理工作科学决策的有价值信息。这就要求在此时代下，提高对医院统计信息管理工作的重视，通过转变和推广互聯网思维、完善相应的软硬件基础设施、健全统计指标体系并将此管理工作与医院的其他管理工作深度融合，提升医院内部管理工作水平以及医院行业内部竞争优势。基于此，本次研究率先总结医院统计信息管理的作用，并分析大数据时代的到来对这项工作产生的影响以及这项工作开展目前遇到的问题，最后提出时代背景下提升医院统计信息管理水平的有效措施。

一、引言

在新时代下，我国进入了全面决胜小康社会的关键时期，人们生活质量有了显著提升，更加关注自身卫生健康，同时对医院医疗技术和管理水平等提出更高要求。为此，近年来我国不断开展医疗事业改革工作，致力于提升医疗服务水平。为了提升医院管理工作质量，需要加强医院内部管理工作，这就应该对患者信息数据、诊断数据等业务数据加以科学统计和分析，作为制定管理决策的依据，寻找医院内部管理中的不足并加以改进，提升医院管理水平和质量。在当下的信息时代下，大数据技术出现飞速发展和广泛应用，其在医院统计信息管理中的应用有助于加快医院信息化建设，提升统计信息管理效率和质量，为医院管理工作和决策的制定提供更加全面和准确的统计信息。

二、医院统计信息管理的作用

医院统计信息管理对于医院运营管理的重要作用主要体现在以下几个方面：

一是起到对医院医疗质量的监管作用。此管理工作对医院运营管理中的各项信息加以统计，分析一段时间内医院的医疗水平，掌握此阶段医院中患者的患病率和患病原因，以此来制定有针对性的医疗工作方案，实现医疗质量的提升。

二是有助于考核管理工作的开展。此统计工作可以对一定阶段内各个科室的工作状况加以统计，分析各个科室工作中存在的问题，以此为依据对医护人员开展考核管理工作，起到激励医护人员并改正不足、提升医护人员整体工作水平的作用。

三是为决策制定提供科学依据。在目前我国加快医疗事业改革的当下，医院之间的行业内部竞争也更为激烈，在制定针对性的发展战略和方案时，需要通过此统计工作掌握关于医院运行状况的准确信息，保证所制定决策的针对性和有效性，有助于医院的健康发展和竞争力的提升。

四是对医院资源加以整合并提升资源利用率。通过统计工作可以掌握当下医院的人力资源和各类物资资源的使用、分配情况，比如可以基于医护人员的技术能力、工作情况和资质等信息对不同科室中医护人员的配置加以优化调整，提升医护人员的利用率。对于各类物资设备来说，通过对设备仪器材料使用情况的统计，用以对采购计划和使用计划的制定与调整，保证各类物资材料设备的合理使用，避免出现设备材料限制和浪费的问题。

五是加快医疗体系的完善速度。正是由于通过此统计工作可以掌握目前医院开展管理工作中存在的不足并加以改进，进而可以不断完善和优化医疗体系，提升医院的临床医护服务水平。

三、大数据时代的到来对医院统计信息管理产生的影响

统计信息管理是对某个单位的生产经营各项业务活动的指标进行统计分析，全面真实的反映出经营管理情况，并为指导单位的经营管理和决策提供可靠数据支持的工作，并需要满足上级管理部门编制统计报表的数据要求。这项工作覆盖到单位发展的方方面面和全过程。在大数据时代下，数据信息的获取、收集、处理和分析等表现出渠道多样化、形式多样化、载体多样化的趋势，并且数据体量大幅增加，每天都在不断增长。在这个背景下，如何有效统计数据，借助统计分析结果分配资源，发挥数据的价值，就成为各个单位关注的重点。

在现代信息社会下，医院开展日常业务工作的同时会产生庞大的数据信息量，这些数据信息是医院各个部门和科室开展日常工作的基础，如果采用传统的统计信息管理方式，难以高效和准确开展海量异构数据的处理工作，而且工作效率较低。因此，在大数据时代背景下，通过先进的大数据技术的应用，有助于推进医院统计信息管理工作的革新与发展，提升医院管理的信息化水平，其中的问题驱动模式逐渐转变为数据创新驱动模式，通过先进信息技术的应用采集基础信息，通过大数据技术对采集的数据进行筛选、分类和整理、统计，挖掘其中有价值的信息并总结数据信息的规律、预测可能出现或者分析已经出现的问题，提出相应的改进策略。

四、医院统计信息管理目前存在的主要问题

（一）观念落后的问题

医院本身业务工作很忙，需要为患者提供高水平的医疗服务工作。在管理人员更重视业务工作开展的情况下，对于其他数据分析方面的工作存在一定忽视。而由于管理人员对统计信息管理工作不够重视，也就不能投入足够的资金和人力开展此管理工作，或者人员专业水平偏低，专业素质能力不强，难以支撑工作的专业化开展。另外，医院对于这项工作的开展缺乏系统性的管理制度和科学分析，容易造成管理混乱问题，影响了此管理工作质量和效率，缺乏与其他管理工作之间的联系。

（二）管理技术手段相对落后

目前医院已基本实现信息化管理，内部拥有多个管理系统。但这些信息化管理系统之间相对独立，联系不够深入，相互之间不能衔接到一起，这就导致不仅难以全面收集所需要的信息数据，工作效率较低，也导致所得出的数据统计结果不够准确，原始数据可能不够真实，在多个系统之间传输可能出现遗失、损毁、篡改等问题。这些造成统计结果的可信度较低，难以发挥出指导经营决策的作用，甚至可能因为错误决策还引发医疗事故和纠纷，影响到医院的社会形象。另外医院的事物事项多且繁杂，不仅包括医疗质量、医疗安全、护理管理等问题，也包括医疗耗材、药品采购、设备和技术引进等问题，管理起来比较杂乱无章。这种情况下应用信息系统进行管理也会出现各式各样的问题。同时由于培训力度不足，开发管理不足，工作人员对于信息掌握程度和分析速度不高，不知道如何妥善使用统计信息，缺乏规范的管理制度和机制，也缺乏高效的监管体系，导致这项工作的实效性不强。