人性化护理在消化内科护理中的应用效果

张燕华

（云南省红河州开远市人民医院消化内科，云南 开远）

0 引言

消化内科作为临床中的主要学科也是医院的重要科室，其主要是诊断和治疗食管疾病、胃部疾病、肠部疾病、肝胆疾病、胰腺疾病等。消化内科疾病具有较为繁杂的种类，从事这方面研究与治疗的医生需要具备较广的医学知识面，同时对于该科室的护理人员也有较高的要求，需要他们对于复杂的操作能够保证精心、精细地完成。因此，在对消化内科患者护理中应尽可能地从患者的角度出发，做到给予患者人性化的关怀，在多方面对患者进行护理指导，能够提高护理质量，缓解患者的不良情绪[1]。本研究选取了120 例消化内科疾病患者作为研究对象，并采取了分组对照的方式进行深入的探究，以更加充分地证实人性化护理措施在消化内科疾病中的应用价值。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取的研究对象为本院消化内科近两年收治的患者，共计120 例，其中包括男性患者80 例，女性患者40 例，患者的最大年龄为88 岁，最小年龄为34 岁。所有患者入院后均进行相关的检查得以确诊，并同意参与此次研究，将患有严重脏器受损、精神疾病、凝血功能障碍的患者排除。将符合标准的所有患者在随机的原则下进行分组，每组有60 例患者，一组为对照组，另外一组为观察组，对比两组患者的性别、年龄、疾病类型及病程结果显示差异无统计学意义(P>0.05)，对比价值较高。

1.2 方法

对照组中的50 例患者按照常规的护理方法进行操作，主要包括对患者的生命体征进行有效的监测，在药物上进行指导，对患者的基本生活进行照护。观察组中的50 例患者在给予常规护理的同时实施人性化的护理措施，具体的内容主要包括以下几点。

1.2.1 在心理上进行疏导

作为护理人员应主动与患者进行沟通，及时了解他们的心理动态及精神状况，以便于对患者实施有针对性的心理疏导。多给予患者鼓励，舒缓患者的不良情绪的同时提高患者配合治疗的积极性[2]。另外，护理人员应积极与患者家属进行沟通，使其多陪伴患者、鼓励患者，协助患者配合治疗，也有利于患者感受到家属的温暖，从而更加配合治疗[3]。

1.2.2 在饮食上进行指导

消化内科疾病患者在饮食上进行指导是非常重要的。告知患者在饮食上不宜过饱，先以流食或是易消化的软食为主，保证少食多餐。而对于有严重出血的患者应禁止进食，同时遵医嘱使用护胃药。

1.2.3 睡觉前及睡眠护理指导

指导患者要保证有合理的休息时间，在作息上进行调节。在睡觉前调整好心境，可以为患者播放喜欢的轻柔音乐，有助于睡眠。同时告知患者在睡觉前服用降低门静脉压药物和抑制胃酸药物[4]。在睡觉过程中可告知患者要经常更换体位，在夜间加强对患者的巡视与护理，一旦发现患者有异常情况后应及时地协助处理，尤其要观察患者是否有出血的发生。

1.2.4 在呼吸道上的护理

对病房内的温度及湿度进行有效的调节，避免室内出现干燥的情况。告知患者在入睡前要饮水以润湿喉咙，发现患者有呼吸道感受后应及时应用止咳化痰的药物，以免引起咳嗽[5]。

1.3 观察指标

对两组患者的护理质量及焦虑、抑郁评分进行比较。其中的护理质量评分使用调查表进行调查，包括的内容有态度和蔼、操作规范、内心负责、积极沟通，各方面的评分越高则护理质量越高。焦虑、抑郁分别使用量表进行评分，评分越高则患者的焦虑、抑郁情绪越严重。

1.4 统计学方法

SPSS19.0 为对数据进行统计学分析的软件，其中涉及的评分均记为计量资料，并采用（）表示，进行t检验，组间差异有统计学意义则使用P<0.05 表示。

2 结果

2.1 两组患者护理质量评分比较

观察组患者的态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通评分均明显高于对照组，组间差异有统计学意义(P<0.05)。具体数据见表1。

表1 两组患者护理质量评分比较（）

表1 两组患者护理质量评分比较（）

2.2 两组患者焦虑、抑郁评分比较

两组患者在护理前的焦虑、抑郁评分间的差异无统计学意义(P>0.05)；经过不同的护理后，所有患者的焦虑、抑郁评分均有所下降，且观察组患者的下降幅度更大，组间差异有统计学意义(P<0.05)。具体数据见表2。

表2 两组患者焦虑、抑郁评分比较（）

表2 两组患者焦虑、抑郁评分比较（）

3 讨论

消化内科疾病种类繁多，无论是在治疗上还是在护理上均需要有较高的专业素养，尤其在护理上，需要针对患者的实际情况在各方面进行指导。人性化护理是当前十分推崇的新型护理模式，真正以患者为中心，给予患者人性化的关怀。本研究中观察组患者在常规护理的基础上实施人性化的护理措施，在心理上对患者进行有效的疏导，在饮食、睡眠及呼吸道上进行指导，让患者在一个良好的环境下接受治疗[6]。人性化护理又属于个性化护理，注重人文关怀，减轻患者心理压力，加强与患者的沟通，减轻患者的心理负担，减少了护患纠纷的发生[7,8]。

本次研究结果提示，观察组患者在接受人性化护理后态度和蔼、操作规范、耐心负责、积极沟通评分分别为(18.42±1.12)、(18.71±1.05)、(19.13±0.74)、(18.84±1.31)分，高于对照组的(14.21±0.59)、(13.54±0.87)、(15.32±0.74)、(14.65±1.03)分，两组间的差异有统计学意义(P<0.05)。同时，经过护理后患者的焦虑、抑郁评分也明显低于对照组，组间差异亦有统计学意义(P<0.05)。由此可得，将人性化护理措施应用在消化内科患者中效果显著，患者的不良情绪会大大减轻。

综上所述，人性化护理措施应用在消化内科护理工作中具有较高的价值，能够有效提高护理质量，减轻患者的不良心理，促进患者的恢复[9,10]。