基于微信公众号的网络支教和英语教学实践双机制的研究

【摘要】为创新英语网络支教的形式、服务地方英语教育的发展，给予英语专业学生锻炼综合素质和教学技能的实践机会，笔者创立了“青伴学”大学生英语云支教实践平台。本文以微信公众号“青伴学”为例，主要从构建网络支教机制、英语教学实践机制两个角度出发，研究分析了该微信公众号的运营模式，探索了英语网络支教项目发展的优化路径，为今后大学生网络支教项目的实施提出更有效的建议。

【关键词】网络支教;英语教学;微信公众号

【作者简介】李鹤鸣（2000-），女，山东临沂人，山东青年政治学院外国语学院，本科生，研究方向：英语教学。

【基金项目】山东青年政治学院大学生创新训练计划资助项目“‘青伴学大学生英语云支教实践平台”。

自国内2014年“云支教”的概念兴起以来，各组织机构便如雨后春笋，纷纷行动。随着网络支教事业的发展，大多数团队主要借助专门的网络教室等多媒体设备来进行教学。虽然这种模式跨越了时间空间的限制，但成本依旧较高。目前，已有的研究多集中于对原有支教机制的修改和优化，或将改进方案简单概括为使用移动设备，几乎没有借助微信公众平台来进行网络支教的研究案例。鉴于此，详细的平台实施方案以及有效的操作经验便显得尤为重要，也更具现实意义。

一、 “青伴学”平台介绍

1. 微信公众平台简介。微信公众平台，简称公众号，是微信为用户提供信息服务的大众平台。微信公众平台共有三种不同类型的账号：服务号、企业号、订阅号。服务号，主要为企业和组织提供业务服务与用户管理服务，其以交互式服务为特色;企业号，主要为企业、政府、事业单位等组织提供即时通讯服务，适合办公沟通;订阅号主要为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，等于扮演了报纸等大众传播载体的角色。综合对比三类账号的功能，不难发现，订阅号给予了每一个人为自己挂上标签、进行宣传的机会，因此成为支教志愿者输出知识、对外交流的最佳窗口。

2. “青伴学”订阅号。青伴学，英文名为Companionship of Youth，意为“青春的陪伴”。青，既代表着青年志愿者，也代表着青春的活力;“伴”，既指青年对少年的陪伴，也指促进彼此成长的互相陪伴;“学”，指的是英语学习。

用户在微信公众平台试听课程后，可通过留言或者联系志愿者的方式，咨询学习问题，提出课程需求。支教团队在收到消息后，会及时联系学生，在了解了基本的学习情况后，制作相应课程，为学生提供个性化服务。除此之外，平台还会推出由志愿者自主设计录制的有关听、说、读、写、英语国家文化五大板块的课程视频，并提供在线辅导等服务。同时，公众号还会适时拓展新闻热词、口语表达等知识点，使学生在生活中学习英语，在学习英语中发现生活的乐趣。

二、 “青伴学”平台运营

1. 构建网络支教机制。（1） 时间空间更灵活。将微信公众号作为支教平台，不论是志愿者还是学生，都能在时间空间上获得更多自由。筆者前期和当地老师沟通得知，该支教小学是寄宿学校，学生在周五回家，周日返校。因此，能和学生们进行课堂直播的时间只能在周一至周四中选择。然而，志愿者们需要在周一至周四完成学校的课业，所以连线直播是有一定难度的。为解决此问题，“青伴学”志愿者提前录制课程，视频经负责人审核通过后会按时上传至微信公众平台。这样，当地老师可以随时为学生播放课程。此外，面向学生英语学习现状调研的问卷结果显示，超过一半的学生希望每天学习一点网课来补习英语。在此支教模式下，设备条件支持的同学可以在回家后继续学习喜欢的课程。当网络支教不再局限于寒暑假期和某个固定的直播时间点时，它便更容易走进每一个乡村孩子的生活。由于时间空间的安排更具弹性，志愿者团队和支教学校的长期合作也会因此变得更有希望。

（2） 线上线下需配合。实现支教日常化，配合线下教学的进度是关键。根据初期同当地教师的访谈结果，学生在课堂上主要通过朗读教材、背诵单词、句型等方式来学习，六年级的学生偶尔接受音标教学。但由于师资以及教学安排等原因，老师很难在短时间内系统讲解音标，这使得学校忽视了对学生英语学习兴趣的培养。因此，“青伴学”团队志愿者找到了和线下教学互补的方式，录制了音标系列的云课堂作品，供孩子们学习。这样既可以帮助当地教师减轻压力，也能帮助孩子更好地学习，获取更多有效知识，及时弥补英语学习的漏洞。中期，笔者通过和当地教师交流得知，如果没有及时督促学生观看平台微课，学生极易产生应付心理，网络支教效果不太乐观。目前，国内支教的目标群体多为小学生和低年级的中学生，他们正处于学习习惯和约束能力养成的关键期，学生若没有线下教学进度和当地教师的督促，自主完成线上学习一事便会寸步难行。如果没有线下教学的支持，网络支教或许会成为学生的课业负担，同时，得不到反馈的志愿者也会因此热情减半。后期，志愿者及时请教当地老师，反映问题，不断完善课程质量。在当地教师的协助下，学生开始适应网络支教的模式，对待英语学科的认识有所提高，学习态度也有所改善。

（3） 微课优势尽呈现。为吸引学生学习英语，使其克服畏难情绪，“青伴学”公众号所推出的课程皆为微课。微课的特点在于时间短、内容精、方便学。首先，教学时间以5至10分钟最佳，最多不超过20分钟。其次，因为时间短，所以必须要展现出课程最精华的部分：内容精准快，表达突出有重点。再次，借助移动设备，微课易获取，用户可以随时随地学习。调查结果显示，超过一半的学生支持15分钟以内的视频，由此可见推广微课的重要性和必要性。综合上述考虑，“青伴学”志愿者在制作微课时，会针对相关任务，合理创新教学方式，并发挥专长，将视频加以剪辑，增添课堂趣味性。后期，笔者与当地教师沟通得知，通过与线下课堂的配合，微课成果反响良好，学生成绩有所提高。

2. 构建英语教学实践机制。“青伴学”大学生英语云支教实践平台的建立目的除了支教，还希望为英语专业人才提供实践机会。初期，“青伴学”团队面向本校英专生招募志愿者，最终招募3名新的志愿者，现团队成员共6人。

（1） 团队管理很重要。首先，招募时，不论是组织者还是报名者，必须明确团队定位，遵循科学的招募标准，切忌形式化，杜绝功利心。团队成员有情怀、有热情、有才干，团队才会走得更远。其次，做好前瞻性工作，按计划行事。在公众号正式运营前，每一位志愿者都需要制作一份计划书，里面应当包括教学安排的月、周、日计划。如此一来，志愿者们便可以按部就班、高效合作。再次，实行激励制度。为了激发志愿者的积极性，笔者在团队内部实施积分管理制度。每个学期末，志愿者可以根据录制的作品数量得到相应的第二课堂加分。此外，还会为志愿者颁发证书作为实践证明，以此激励更多的同学加入云支教的队伍中来。在调研网络支教所带来的收获时，志愿者皆表示在防控疫情的关键期，网络支教丰富了实践经历，锻炼了综合素质。

（2） 评课备课共进退。虽然志愿者们目前还不是专业的教师，但为了保证课程质量，集体备课和互相评课的环节缺一不可。大部分志愿者都是第一次担任教学工作，缺乏经验，备课和讲课成为头等难题。俗语说，火车跑得快，全凭车头带。“青伴学”团队采取互帮措施，首先选出有能力或有教学经验的志愿者作为小组长，让组长率先录制出作品，如此一来，小组成员便能以此为榜样，一起学习如何备课。此外，虽然志愿者已经积累了一定的专业知识，但毕竟还是学生，对于知识依旧停留在知道、理解的层面上，很少有人可以熟练地运用知识，以化难为易的方法输出知识。笔者认为，最好的办法不一定是让志愿者接受正规的教学培训。“三人行，必有我师焉。”或许，最好的老师就是身边的同龄人。“青伴学”志愿者们经常会请教有经验的队员，或请教学习师范专业的朋友。在明白了教学的本质后，志愿者们常以评课的方式互相提点，我们认为这亦是一条高效的路径。

三、 优化建议

1. 互联网+时代，大数据快速发展，为了保证支教的连续性、高素质支教人才的输出，建立网络支教数据库十分必要。数据库主要收集两类数据：一是学生数据，二是志愿者数据。地方政府可以建立起详细的、实时更新的学生档案数据库，与高校、志愿者团队在“云支教”平台实现数据共享，并指派专人负责“云支教”在当地实施过程中的数据库维护、设备保障、互联网畅通、学习情况监测工作等，让“云支教”能切实惠及至需要帮助的每一位学生。同时，还可以建立志愿者电子档案库，内含专业水平、志愿服务时长、实践经历、教师评价等内容，以此保证人才输入的连贯性。

2. 作为网络支教活动的三要素，农村学校、高等院校和支教组织机构应多方联动，加强协作配合。高校组织可以积极同村党组织合作，为志愿者和学生之间搭建桥梁，做好“后勤保障工作”。网络支教项目仅靠大学生单枪匹马的力量是远远不够的，更需要学校、地方政府、社会组织等各方力量。如此，才能让更多的人了解到身边的网络支教团队，使更多的孩子获益。

3. 组建高素质专业团队。支教的目的是教书育人，支教大学生是团队的核心，因此，优良的团队是高质量支教的基础。虽然团队志愿者的综合素质较高，但在录制课程时仍会面临教学技能不成熟，课堂易呆板等問题。因此，正式进行网络支教前，志愿者需多次练习录制课程，可以请教专业老师，也可以团队内部互相评课，不断提高自身素质;进行网络支教时，负责人和志愿者要收集用户的反馈建议，及时改正不当之处;网络支教结束后，志愿者总结经验，以老带新。“青伴学”网络支教成果显示，熟能生巧，志愿者们需要通过不断的模拟练习，变得自信而不怯场，提升综合素质。

四、结语

习总书记指出：扶贫先扶志;扶贫必扶智。教育是国之大计、党之大计。高校大学生理应积极承担社会责任，懂得在新时代的大背景下，网络支教既是机遇，同时也是需要怀着一颗敬畏之心去完成的挑战。“青伴学”微信公众平台双机制的研究为建立具有特色的高校网络支教项目探索了路径，充分利用好微信公众平台，定会激发出大学生网络支教项目的更多潜力。

参考文献：

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[2]赵慧臣，李文慧，闫克乐.云教室支持下大学生网络支教的问题、原因及对策[J].中国教育信息化，2020（4）：13-18.

[3]李凯蒙，王嘉怡，彭媛媛.“互联网+”背景下大学生支教模式的探究[J].现代职业教育，2021（9）：28-29.