潘顶欣
近年,除了网红,素人(KOC,粉丝数介于500至5000的社群经营者)也开始发挥影响力,因为真实的分享更能赢得消费者的信任。现在的素人营销有四大趋势,掌握好,将为品牌带来更大效益。
趋势一:社交媒体成为品牌营销新战场
在社群媒体中,社交媒体(微博、微信、抖音、小红书等)成长最快,全国用户突破10亿大关,对年轻族群产生巨大影响。社交媒体逐渐改变了商业模式与消费行为,有92% 的使用者都曾在社交媒体上看到商品或服务,进而追踪品牌、浏览网页,甚至完成购买。
社交媒体成为品牌营销的有利战场,对品牌而言,在社交媒体上创造更多品牌声量,提升产品或服务的曝光率,能够有效提升知名度。
趋势二:社交媒体成为年轻人的新式搜索引擎
年轻族群越来越习惯在社交媒体上进行搜索,包含地标、美食餐厅、旅游景点、商品等,透过观赏其他用户所分享的照片及内容心得,来决定是否要购买产品或前往地点。
例如,许多年轻消费者需要购买某类产品或特定品牌时,会透过微博、小红书等搜寻搜索,观看出现的相关品牌、产品与评价,并据此做出购买决策,此时品牌若能出现在公屏墙上,有足够的商品信息及好的评价,便能大大提升曝光和好感度。
趋势三:素人口碑崛起,展现高度影响力
IG营销操作逐渐成为兵家必争之地,其中的推荐内容多来自身边的朋友、素人。这些素人粉丝数不如KOL多,但在朋友圈中较具影响力,不熟悉商业化操作,而是真心分享自己感兴趣的事物。
品牌可与真正对产品感兴趣的素人合作,透过这些素人创作者将产品使用的真实心得分享在社交媒体上,创造更高可信度的口碑,不会给人过于商业化的感受,互动率、感召力反而更好。
趋势四:素人合作平台化
对一般品牌而言,要找到合适的素人宣传如同大海捞针,而社群营销又讲求时效性,合作服务的平台化成为趋势。平台能让品牌与素人的信息透明化,交流更快速,综合不同品牌的需求与素人的特性,帮助品牌用更短的时间找到更适合的KOC,并进行相关成效追踪,加快营销节奏,更精准、省力,并且极大化素人影响力。
总的来说,鞋类營销如果能打好素人牌,就能让平凡人创造不平凡的销售业绩。