电子商务影响我国未来市场营销方式的机制

李嘉欣

[摘 要]随着我国网络技术的不断进步，电子商务在行业中的竞争优势也越来越突出，各种先进的网络技术手段为电子商务的发展带来了新的机遇。社会的各行各业受到电子商务的影响，也开始逐渐转变传统的消费管理模式和理念，这一转变为我国的经济发展起着重要的推动作用，甚至大大改变了企业的营销环境。尤其是在如此激烈的市场竞争环境下，企业想要得到进一步的发展，就必须从自身出发进行突破，转变传统的产品营销方式，通过新技术手段的融入，充分发挥电子商务的优势和特征，才能制定出更加切合企业实际的、科学合理的市场营销策略。

[关键词]电子商务;市场营销;人才培养

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.007

1 电子商务的内涵与特征

1.1 电子商务的内涵

在各种科学技术和网络技术的支持下，各种产品的生产环节、销售环节甚至流通环节，都可以利用网络信息技术进行，这就是所谓的电子商务。电子商务不仅能够通过线上的方式解决一系列的产品交易问题，而且能够对产品在销售环节中出现的各种问题提供有效的解决方案，并在一定程度上降低企业的生产成本，提高工作运营效率。原材料的采购以及产品的订购等一系列活动都包含在电子商务的范围之内。但也有人觉得电子商务就是利用网络信息技术展开的各种贸易活动，和传统贸易活动不同的是，贸易双方在活动期间所有的活动操作都是在电子商务平台上展开的，并且双方都在支付平台上具有合法权益的保障。

1.2 电子商务的特征

电子商务主要有以下6项特征。一是商务性，电子商务这一名词自然离不开商务二字，所以商务性是其最基本特征，能够为买家和卖家提供更加科学合理的买卖交易服务和交易工具，大大提高了互联网购物的便利性。与此同时，电子商务对于大部分企业来说，都是未来发展的一种有效的创新方式和途径。电子商务在很大程度上拓展了企业的发展市场，为企业创造了更多的客户，从而给企业带来了更大的经营效益。电子商务相当于连接网络信息的一个大型的数据库，企业能够有效地利用这个数据库，了解到客户的各种访问信息、访问次数以及购买意向等各项动态记录，通过网络反馈的数据了解到客户的行为偏好，从而进行数据的汇总，了解更多客户的购买需求，根据针对性的客户购买需求进行商品的生产，才能有效地提高企业营销的效率。二是服务性，在电子商务的市场环境中，客户对于某种产品的交易和购买行为，不会受到任何时间和空间的限制。因此企业需要花更多的时间和精力在服务质量上，才能够在客户心中留下更好的印象。技术创新的新形势下，给每一个企业带来的优势都是同等的，而作为企业最重要的是，如何有效地利用互联网处理与自己相关的商业活动和业务过程，企业只有不断地推出更加新颖有效的营销模式，才能获得内部员工和广大客户的认可。电子商务的服务性体现在每个企业都可以利用互联网技术，在商务平台上提供相关的售后服务，在互联网上利用快捷简单的操作，增强客户的黏性和信任感。三是集成性，电子商务是在科技发展的时代下形成的，在各项运营和操作环节中都离不开信息网络技术。而互联网存在的重要意义，就是为更多客户提供更加便利性的服务，进而增强企业的工作效率。电子商务的集成性体现在企业工作人员在利用互联网处理相关工作时，能够具备统一性和整体性的优势，进一步将复杂的事情简单化，简化事务处理的流程，通过电子操作和人工操作相结合的方式展开商务活动，能够大大提高事务的处理效率，充分地利用人力物力资源。四是安全性，作为客户会认为互联网购物的确存在很大的安全隐患，如果没有强大的安全保障，客户也不会轻易地在互联网上购买商品。而企业之间的交易活动更是如此，安全性始终是商贸活动中一项十分重要的前提条件。然而电子商务的安全性就是商贸往来的核心问题，只有在商贸活动中创造更加安全的电子商务环境才能增强经济交易的可靠性。五是可拓展性，电子商务所囊括的商家和用户相对较多，尤其是在一些贸易高峰期，电子商务交易环境必须具备稳定的商贸环境，在高峰期也能做到及时拓展，提高系统的性能，只有这样才能保证各项商务活动的顺利进行。六是电子商务的协调性，任何一笔在电子商务下展开的商贸活动，都会涉及生产方、销售方与客户之间的商务协调关系，如果不能有效地处理三方之间的关系，就很容易在教育活动中出现问题。因此三方需要根据实际情况签订相关的协议，只有在固定的规章制度下展开交易活动，才能大大提高交易的完成效率。只有在協议的基础上展开电子商务活动，才能维护三方的权益。在现代信息技术下，电子商务能够实现对销售订单的线上处理，不管是供货渠道还是销售渠道，都大大减少了公司的运营时间，避免了传统销售方式下存在的纸质文件处理效率低下的问题。

2 电子商务下企业未来市场营销的机制

2.1 注重电子商务的发展，加强商务人才的有效培养

在科技发展如此迅速的时代下，必须注重电子商务的未来发展，充分发挥社会媒体的宣传作用，让更多的企业和人们认识到电子商务平台给现代人民生活带来的便利性。鼓励各大企业的管理层强化电子商务平台的有效建设，让企业能够认识到电子商务给各大企业的营销方式带来的巨大便利性。此外，不仅仅要做好电子商务的宣传工作，企业本身也应该真正认识和了解互联网的运作机制，从而将电子商务转变成企业发展和完善的一项重要工具，充分利用电子商务的优势，为企业创造更大的财富。除此之外，企业在未来的发展中，也应该将电子商务的建设作为企业市场营销的一项战略目标，深刻地认识到电子商务对现代贸易活动交易方式和营销方式的冲击。从一整套电子商务交易流程来看，企业的各项贸易行为都与企业的运营模式和业务流程息息相关，甚至涉及企业内部组织资源配置以及人员调动的问题。对此，企业在电子商务逐渐普及的市场环境下，也应该结合自身的发展实际情况，分析目前企业所处的市场环境和经济发展形势，从国外的电子商务企业运营管理中吸取更多优秀的经验和方法，进而融入自身的产品生产和销售环节中，在电子商务市场中做到进一步的突破，形成属于企业自身的战略规划。