供电企业用电检查管理及营销策略问题探讨

蒋秋红 陈伟林

摘 要：现阶段来看，随着我国社会的不断发展，电力行业发展规模也在不断扩大，这与人们用电需求日益加大有直接关系，电力能源已经成为了人们日常生活中必不可少的重要能源，电力能源的供应情况会直接影响到我国社会的整体发展。但是从现阶段我国部分供电企业用电检查管理等工作开展的实际情况来看，依然存在一些问题，主要体现为用电主体核查不明确、工作人员自身素质有待提升，基于此，本文也尝试对供电企业用电检查管理以及营销策略等问题进行了分析。

关键词：供电企业;用电检查管理;营销策略

电力已经成为了人们日常生活以及工作的必需品，无论是各种家用电器还是工厂生产工作的开展都离不开电力能源，我国作为世界上的人口大国，用电量正呈现出逐渐增长的趋势，这也势必会为我国供电企业的整体可持续发展带来挑战。从目前来看，想要保证电力企业的电力供应达到最优状态，应该注意进一步加强用电检查管理工作，并且进一步优化原有营销策略。

一、现阶段我国供电企业所面临的问题

（一） 用电主体核查不明确

对于我国的大型电力企业来说，其在实际运转过程中会涉及到多个环节，用电核查工作是其中非常重要的工作内容，其也是确保安全供电的基本前提。在展开用电核查工作的时候，需要供电单位到电力核查的现场开展相应核查工作，属于合同当事人到合同现场履行勘查的民事行为。但是从法律角度来说，无论是民生用电还是行政部门用电，供电单位方面都不得以个人或者内部组织的名义作为用电核查方，而是要以企业的身份进行核查工作准备。但是在实际展开此项工作的过程中，往往经常会出现以个人或者组织名义下发相关电力报告的现象，也正是因为这种情况的普遍存在使得用电主体核查存在不明确的现象，当发现一些违约用电或者窃电行为时，很难有效利用法律措施来对供电企业自身损失进行维护[1]。

（二） 部分供电企业人才专业素质有所欠缺

从当前我国一部分供电企业的内部专业人才构成情况来看，往往其检查审核部门的专业人才结构存在不合理的现象，对于企业自身轻视审核部门有直接关系，很多时候供电企业为了可以有效降低成本，在进行检查审核部门工作人员招聘的时候，往往有意降低招聘标准，并且存在没有对招聘人员进行专业的、系统的培训便引导上岗的现象，这也使得很大一部分用电检查员专业素质不高[2]。同时，在实际展开用电检查工作的时候，供电企业方面往往还会派遣一些工作经验较为薄弱的用电检查人员来开展用电核查工作，也正是因为这种不负责任的现象存在，使得企业内部用电检查人员结构不合理的情况经常出现，这会直接影响到企业多项检查工作的有效开展。

二、供电企业用电检查管理以及营销策略优化措施

（一） 建立起专门的电力安全检查部门

对于供电企业来说，想要使用电检查管理工作的开展取得良好效果，应该容易建立起专门的电力安全检查部门，并且对其职能进行优化，这也可以使用电监管工作的开展更为高效，同时也在很大程度上避免了企业运营过程中出现不安全用电情况。同时，企业方面还应该注意进一步提升电力安全检查部门工作人员自身安全意识，这就需要建立起属于企业自己的用电安全管理平台，定期对区域供电范围内的运营安全进行检查，有效排查系统运行过程中存在的安全隐患，从而保证用户用电安全。还要注意积极宣传各种安全用电小常识，引导用户规范用电[3]。

（二） 与市场以及监管检查部门互相协调

对于供电企业来说，想要使其用电检查管理以及营销策略更加趋向于合理化，应该注意对当前的电力市场进行有效把控，这也是保证企业安全稳定运行的基本前提。今后，企业方面应该注意以电力市场作为基本导向，在展开电力排查工作的时候，要结合当前行业市场发展情况以及监管检查部门的实际要求来对工作进行安排，充分发挥出各部门之间的协同作用，这样才能使现阶段供电企业存在的多种问题得到规范化解决，同时也使得用电检查管理制度的规范程度得以提升。

（三） 不断引进优秀用电检查工作人员

对于供电企业来说，想要促进自身健康稳定发展，必须有高素质的专业人才对其进行支持，应该积极顺应当前行业发展实际需求，健全企业现有人才框架，对当前工作内容进行细致划分，引导企业内部岗位员工不断深入学习，成立起特色学习制度，通过这种方式来提升员工自身专业技能水平，并且提升其安全供电意识[4]。同时，要注意进一步员工自身的服务意识，在展开用电管理以及用电检查的工作的时候，要详细了解当前用户的用电需求以及用电情况，从而为用户提供更加专业的指导性意见。

（四） 积极利用现代化技术提高用电检查水平

目前我国科技水平正在不断提升，越来越多的新技术被应用到了供电企业的用电检查工作中，这也使得用电企业的各项工作展开更加趋向于现代化水平，对促进企业的长久稳定发展起到了重要作用。随着网络信息化时代的全面到来，供电企业方面应该注意为电力用户构建起更为完善的客户信息库，并且对资源共享方案进行深入研究，通过实现资源共享可以在很大程度上缓解目前企业用电检查管理工作人员自身的工作压力，同时营造了更为理想化的用电检查环境，使得企业原有的供电营销策略得到了优化[5]。同时，企业还可以借助客户信息库来对当前客户的用电趋势以及用电需求进行判断，在很大程度上提高了用电检查管理工作的效率。

结束语

总之，随着最近几年来用电需求量不断增加，供电企业方面应该注意对原有的用电检查管理以及营销策略进行一定优化改善，使其与现阶段用户实际用电需求更为符合。同时，企业方面还应该注意加大用电检查管理专业人才的引进以及培训力度，准确找到电力企业发展与行业整体发展之间的契合点，从而保证区域范围供电的安全、稳定、持续。

参考文献

[1] 王浩，刘澎涛. 供电企业用电检查管理及营销策略问题分析[J]. 魅力中国，2020，14（44）：263.

[2] 张建民. 供電企业用电检查管理及营销策略问题探讨[J]. 百科论坛电子杂志，2020，2（6）：3.

[3] 杨柏聪. 探讨供电企业用电检查管理措施及其营销策略[J]. 大科技，2015，17（35）：181-182.

[4] 李建明. 浅谈供电企业用电检查管理模式与营销策略[J]. 电子世界，2019，11（16）：196-196.

[5] 曹崴，安荣起. 用电检查反窃电工作的思考[C]. //第十一届全国防治窃电工作交流大会论文集. 2018：89-98.