《向前一步》栏目的创新与发展

摘要：2018年6月，北京卫视推出了一档全新的民生类节目《向前一步》，节目一经推出就受到社会各界的好评。一档电视节目的成功，离不开新颖的内容设置、巧妙的环节设计和创新性的电视手段，《向前一步》的创新反映了北京卫视作为主流电视媒体在社会公益宣传上的责任担当，搭建了市民与公共领域对话平台，是媒体参与城市管理工作的典范。

关键词：《向前一步》；市民；公共领域；创新；调解；城市发展

中图分类号：G222 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2021）12-0209-03

2018年6月，北京卫视推出了一档全新的民生类节目《向前一步》，节目一经推出就受到社会各界的好评。作为主流电视媒体，在关注民生问题中的痛点、焦点和难点时，如何在选题上进行创新，开创全新的录制形式，改变观众对传统民生调解类节目的一贯印象，从而在娱乐节目扎堆的环境中成功突围，是非常值得深入分析和研究的。本文从《向前一步》节目的内容设置、对话形式、电视制作手段和对于电视行业的影响等几方面入手，结合具体节目案例，探讨该节目的创新点和发展思路。

一、《向前一步》节目基本概况

《向前一步》是北京卫视2018年推出的一档全新的民生调解类节目，节目通过城市公共领域管理者与普通百姓之间平等的对话沟通，帮助分歧双方达成一致，消除误会。节目开播后获得了非常好的社会反响和评价，收视率甚至一度超越相同时段的娱乐综艺节目。一直以来民生调解类节目都不是电视行业的主流形态，多出现在省级地面电视频道，《向前一步》却打破了这个规律，不仅登陆了主流卫视，还取得了非常好的成绩。一档电视节目在创办初期就能取得成功，获得社会认同，离不开一个“新”字，《向前一步》能颠覆人们对民生调解类节目的固有印象，成为当下具有示范性的优质栏目，正是通过选题、内容、形态、技术手段上的创新实现的[1]。

二、《向前一步》的选题策划切中城市发展痛点

北京作为中国最发达的城市之一，每一天都在面对繁荣背后的发展难题，这些难题之中，很大一部分都与百姓的居住环境相关。城市的发展总是以旧事物为起点，主要通过建设与更新使旧土地、旧设施焕然一新，从而为市民营造更好的居住生活环境。然而，这样的发展几乎都是围绕土地展开，这必然会带来改变现有居住环境的阵痛。《向前一步》节目探讨和解决的问题正是源于这类阵痛。

（一）选题策划的创新性

以前活跃在各省级电视台的调解类节目大多都围绕家庭内部、邻里之间、交易双方等相对个体化的矛盾展开，在这类节目中，呈现的更多是激烈的争吵、煽情的劝解、回心转意后的温情，节目虽然矛盾突出、过程起伏，但形式趋于雷同，并且由于全部立意都在家长里短，已经在观众市场中产生了审美疲劳。《向前一步》节目正是在这样的背景下，巧妙转换思路，将策划转向个体与群体、群体与社区、社区与社会这类高立意的选题上，从而大获成功。

（二）选题策划的实效性

一档成功的电视节目，终极目标应是正向引导观众和社会，并取得预期的社会效益。如果单纯追求“爆点”和“刺激”，尽管可以在短期内获得话题关注，却是无法让节目长久走下去的。因此，节目选题策划应具有实效性，每一期节目的选题都应具有折射面，能够反映社会中一些共性的问题，这样才可以在观众中引起共鸣。

三、《向前一步》创新性的内容设置

（一）用素材将故事讲好

在观看《向前一步》节目时，我们会发现自己的立场有时会跟着节目的进程左右摇摆，仿佛对与错的边界越来越不清晰[2]。《向前一步》从来不愿意呈现一场强弱分明的一边倒的“较量”，节目在调解一起起纠纷的同时，一直不忘阐述和整理这些矛盾的成因。城市发展之所以存在痛点，原因是 “难”。《向前一步》利用电视编辑手段，在针锋相对的现场辩论中适时插入事件双方的背景素材，带领观众深入地了解双方的立场和出发点，从而感受到个体与群体各自的难点，增加了节目的悬念。节目里没有“无理取闹”的一方，更没有“盛气凌人”的一方，这样的内容安排使《向前一步》始终处在相对大的格局上，从而可以吸引更多观众关注城市发展问题和百姓生活条件改善问题。

（二）用故事将道理讲好

一档民生类的电视节目要想在娱乐节目扎堆的环境下成功突围，就需要有正确的价值观输出。《向前一步》的成功正是因为它对公众有着统一而持续的教育主题——人与社会的关系，这就是节目要给观众讲的道理。一件件由居住生活环境引发的争端，一场场市民与公共领域的对话，构成了一个个典型案例，每个典型案例的身后，其实都是一个“理”字。

l.故事紧扣目标受众。《向前一步》讲述的每一个故事都会有几方的参与，比如当事人、与当事人持不同意见的居民、公共领域代表等，节目的目标受众正是每一方参与者身后有着相同身份或相同境遇或持有相同意见的人。在节目中，每一方参与者的感受和意见都会受到发展的影响，这为节目要讲的道理奠定了受众基础。

2.故事具有的普遍性。《向前一步》每一期解决的问题都非常具有普遍性，这是节目组在内容组织初期就一直坚持的原则。节目每成功解决一个问题或化解一个矛盾，都可以让更多的人产生共鸣，以此来传递一个个道理。

《向前一步》制作了多期与北京市文物腾退工程有关的节目，如第一期节目“天坛的心愿”，当事人李先生在节目中多次表示自己从小在这个地区长大，对天坛太熟悉了，不舍得搬走，主持人在跟他进一步沟通时提到，“你从小就非常熟悉的天坛，其实并不是它本来的样子”。《向前一步》在解决一起起争端时，实际上也对北京市文物保护工作进行了一次次重点宣传。

四、《向前一步》全新的节目形态

一档电视节目的形态也是影響其成功的关键。《向前一步》在内容创新的同时，也没有忽略形态上的创新。

（一）国内首创市民与公共领域的平等对话

1.对话主体的创新。《向前一步》节目中邀请到的公共领域机构包括物业公司、社区、街道、区政府相关部门、与事件相关的市区两级委办局、其他具有行政权力的机构等等。这些机构的工作都是带有公共服务性质的，同时他们工作的依据又都是政府发布的政策文件。

长期以来，公共信息传播的单向性都较强，手段和方式相对单一，往往是主流媒体做一个发布性的公告或报道，一个回合就完事了。针对一件事情，批评就是批评，表扬就是表扬，传播形态是扁平的。但在现实中，在处理一件公共事务时往往不是一个回合就可以阐释清楚的，需要很多个回合才能探讨明白，单纯地写一个报道、做一个新闻很难实现有效的舆论引导，也无法真正解决问题[3]。

2.对话方式的创新。《向前一步》搭建了市民与公共领域的对话平台，是非常大胆的创新。节目努力将公共领域的代表从幕后请到前台，直接接受市民的质询，回应市民对自己工作的各种误解。节目创建初期，政府部门对于参加录制都非常谨慎小心，即便是对自身工作方法和标准非常自信，也不太愿意被动地接受这种邀约。而随着《向前一步》的热度提升，这样的对话方式也逐渐得到了公众的认可，相关的公共领域代表也越来越愿意通过这种对话公开回应质疑。《向前一步》为以政府部门为代表的公共领域提供了一个机会，使之可以更有针对性地解读相关政策，帮助市民在城市更新发展的过程中重新定位自己。

（二）简单的环节设置突出主题

《向前一步》节目录制现场，地上会有一条长长的白线，在每期节目的最后，当事人如果认可调解方案，就向前走一步跨过白线，如果不认可，则留在原地（图1、图2）。这是《向前一步》节目中设置的唯一的固定环节。尽管这一环节设置十分简单，但它却是节目中最具冲击力的一刻。节目组在处理这个环节的时候会通过电视剪辑技巧放慢节奏，并配合以音效，从而充分制造悬念，使观众对主人公最后的选择充满期待。

（三）主持人、嘉宾为矛盾化解提供有力引导

1.选择符合节目个性的主持人。主持人对一档民生类电视节目的作用是巨大的，《向前一步》节目的主持人叫马丁，是一个有着丰富生活阅历，语言表达极具亲和力，逻辑十分清晰的人，他在节目中负责整个对话的组织调动。主持人对节目的调动是既理性又带有艺术性的，在聚焦北京市东城区天坛街道违法建筑拆除工程的一期节目里，为了更好地解决问题，主持人马丁移动座位坐在了当事人的身边，呼吁大家换位思考。最终，當事人张大哥顺利向前一步，与街道工作人员携手解决困难，共迎新生活。

2.常驻嘉宾的设置。“城市沟通团”是《向前一步》节目的另一张名片，是节目组的一种创新性设置，他们希望通过这个有力的第三方辅助节目的发展，“城市沟通团”能在节目中帮助市民和公共领域化解矛盾，依靠的正是自己的专业水平。

玉桃园小区三期只有一栋楼，几十个住户，由于历史原因，这里属于物业半脱管状态，业主也没有缴纳相关费用，小区生活环境极差。为解决这一问题，《向前一步》节目组邀请业主和物业单位坐到了一起，共同讨论解决方法。然而，物业服务需要动用资金，资金来源是业主缴纳的物业费，而业主又因为之前没有享受到服务而拒绝缴纳物业费……就在节目即将进入这种死循环的时候，“城市沟通团”提出了建设性意见，他们通过测量建议小区施划十几个停车位，由业主自主管理，但收取的停车费用以补偿所有住户欠缴的物业费。这个建议得到了业主和物业单位双方的认可，瞬间解决了积存已久的矛盾。

五、《向前一步》在电视制作手段上的创新

《向前一步》在节目录制场地的选择上也可谓独具匠心，从电视制作的角度来看，这个节目从开播伊始就坚持“去演播室化”。尽管在电视台的演播室内录制节目可以借助绚丽的灯光、精致的舞美道具营造良好的视觉环境，但《向前一步》并没有这么做，节目在开播初期选择在一个篮球馆内录制（图3），后期更多地选择在当事人居住的小区录制（图4），即便出于设备和人员的周转问题节目不得不在北京电视台的大演播厅录制，节目组也依然保持了在外录制时的简单化背景[4]。这样做的目的并不是为了省钱，而是为了让节目更加“接地气”，让观众将注意力更多地放在出现在录制现场的每一个人身上。

六、《向前一步》的创新体现主流电视媒体的责任担当

《向前一步》节目于2018年6月在北京卫视开播，仅用了半年时间，收视率就在北京地区超过了同时段包括央视和省级卫视在内的所有节目，位列冠军，北京地区最高收视率达到5.99%，全国35城最高收视率突破1%，成为周末晚间黄金档社会民生类节目的收视冠军。节目在北京市民和公共领域都收获了极好的反响。国家广播电视总局也将《向前一步》评为2018年第二季度全国广播电视创新创优节目。

2020年初，新冠肺炎疫情暴发，《向前一步》就在2月2日推出了疫情防控特别节目。节目深入北京多个社区，将一线社区工作人员的付出和北京各地居民的支持融合表现为战胜疫情的希望，这期节目没有矛盾和争端，有的只是百姓与公共领域共同战斗的默契。《向前一步》利用自身的品牌价值，动态调整内容和形式，让节目在创新中更具温度[5]。

七、结语

《向前一步》作为一档电视节目，没有将追求戏剧效果和节目爆点作为主要目标，而是以服务的理念帮助市民和公共领域妥善解决实际存在的纠纷，体现了北京卫视作为主流电视媒体的责任担当。通过这个节目，媒体也找到了在城市发展进程中应该且可以发挥的重要作用。《向前一步》的创新让公众看到在宣传公共事务时，媒体的角色发生了变化，从过去的单向传播过渡到了参与公共事务的发现和解决的过程中，在对话的组织中潜移默化地向公众传输着正确的价值观。节目形态的创新使得《向前一步》的品牌热度和美誉度迅速提升，这反映了市民和公共领域对这一对话平台的认可，节目也可以由此吸引更多有宣传价值的事件成为选题，形成了一个从公共事务到电视节目再到影响公共事务的良性循环。通过这样的循环，电视节目不再仅作为一个信息传递者或一个旁观者存在，甚至不再仅作为一个呼吁者，而是转变了角色进入了社会关系之中，成为主动的参与者、调解者，从某种角度和意义上来说成了解决这些社会矛盾的主导因素。

北京卫视的《向前一步》节目正是依靠在内容、形态和电视制作手段上的创新，成了传统电视媒体自主生产的优质栏目，取得了社会效益和市场效益的双丰收。《向前一步》的成功也为民生类节目的发展提供了宝贵的经验。在当今的媒体环境下，以电视台为主体创作的电视栏目正面临着巨大的竞争压力，如果想在市场上分得一杯羹，就必须积极创新，如果想成为知名品牌栏目，就更要全面创新，只有这样，才能打造出有竞争力的全新内容产品。

参考文献：

[1] 陈梅芳.文化类节目的生存现状与传播策略分析[J].西部广播电视，2020（05）：90-91.

[2] 唐博文.浅析诗词文化类节目的传播策略——以《中国诗词大会》为例[J].大视野，2020（01）：78-80.

[3] 王黎明.民族文化类电视栏目主持特色分析[J].当代电视，2014（09）：104-105.

[4] 别君华.文化类节目的创新传播策略——以《朗读者》为例[J].传媒，2017（15）：69-70.

[5] 王智锋，叶丹.电视文化类节目的转型思路——以《黄石记忆》栏目为例[J].视听，2020（09）：37-38.

作者简介：李雪（1981—），女，黑龙江大庆人，本科，一级播音员，研究方向：播音主持。