基于大数据平台的电力营销信息化建设分析

2021-09-10 01:43张莉莉
科技研究 2021年16期
关键词:平台电力营销大数据

张莉莉

摘要:随着经济社会的迅猛发展,科学技术水平也得到很大提升,使得各行各业产生翻天覆地变化,电力行业也不例外,近年来,信息技术的不断发展,为电力企业带来新的机遇与挑战。如何在大数据平台背景下,促进电力营销信息化建设,成为当前各大电力企业探讨的重要话题,基于此,本文主要说明电力营销的相关概述,阐述基于大数据平台的电力营销信息化建设的重要意义,提出基于大数据平台的电力营销信息化建设策略,希望对相关人员有所帮助和借鉴。

关键词:基于;大数据;平台;电力营销;信息化;建设

前言:当前社会发展背景下,虽然电力营销行业有了很大进步和发展,但是,在实际发展过程中也面临着一些问题。其中,表现最为突出的就是难以对当前电力营销数据进行有效分析。在电力营销系统中,涉及到很多数据信息,如果系统能够对这些数据信息进行分析,在一定程度上可以將电力营销的效率和质量加以提升,为用户提供更好地体验和服务,不管是对电力企业经济效益还是社会信誉,都有着重要作用和意义。

1.电力营销的相关概述

所谓电力营销,它是指电力企业在多变复杂的市场环境之下,通过一系列和市场相关的商业活动,满足人民群众对电力方面的需求,最终为消费者提供电力产品与服务,实现企业盈利的目的。其实质就是对供给和需求之间的关系进行协调,让消费者树立正确的用电观念和用电习惯,提升用电质量和效率,实现经济效益与社会效益的有机统一。

2.基于大数据平台的电力营销信息化建设的重要意义

2.1有利于促进工作效率的提升

通过网络营销这种形式,不但可以将电力营销途径加以拓宽,而且在某种条件下还可以提升电力企业自身的工作效率,电力企业在具体营销工作中,科学合理利用网络相关技术,可以有效将流通环节减少,降低经济成本、节省相关工作人员时间,大大增加电费回收率。利用大数据平台,在进行电力营销信息化相关管理工作过程中,可以实现相关资源与数据的有机结合,促进资源合理利用,提升资源使用效率,推动企业进一步发展,让其更好地致力于消费者服务当中,实现社会稳定发展。

2.2有利于工作质量的提升

现阶段,信息技术得到快速发展,要想促进电力企业电力营销工作朝着信息化开展,就需要及时摒弃传统的营销模式,将大数据分析系统应用其中,不断对电力企业的服务机制进行优化和完善。大数据平台下,作为电力企业,会建立一套完整的客户用电消费网络系统,这个系统能够对消费者心理和实际用电需求分析,电力企业就可以根据具体分析结果制定相应消费套餐,满足用户需要同时,还能提升服务质量,获取更高的经济效益。

3.基于大数据平台的电力营销信息化建设策略

3.1完善电力企业管理机制

大数据平台下的电力营销信息化建设,在某种条件下可以使得企业之间的沟通和联系更为密切,实现资源共享[1]。在这过程中,就需要改革电力企业管理机制,促进管理机制的优化和完善。一方面,要建立一支强大的电力营销信息化团队,这一团队不仅要具有高水平和高素质,还要趋于年轻化,具备相应的创造力和创新意识,这样才能在大数据平台下,对电力企业当前发展状况进行高效分析,制定科学的改革措施,确保各个工作人员的工作质量和效率,全面建设信息化系统。另一方面,还要强化相关人员的服务意识,积极致力于用电客户的实际需求当中,根据市场变化情况,不断进行调整,确保供电系统的安全性和稳定性,将用电成本降低,避免停电带来的经济损失等情况,及时和消费者进行交流和沟通,做到服务、营销和生产三位一体。

3.2建立电力营销信息化安全系统

信息化时代的到来,使得人们更加关注自身的信息安全。大数据平台背景下,建立电力营销信息化安全系统也迫在眉睫[2]。作为电力企业,在进行电力营销信息化建设时,要合理利用互联网技术,因为互联网中存在的很多信息,尤其是一些客户信息,将这些数据信息进行有效分析和研究之后,在某种条件下可以为电力营销工作提供数据支撑,因此,就需要建立电力营销信息化系统。主要可以从以下几个方面入手:第一,增强电力企业营销工作人员的数据安全意识,增强其职业责任感,避免工作人员受经济利益的诱惑而将消费者个人信息泄露出去,从而确保客户信息安全。第二,电力企业要定期对工作人员开展教育培训工作,让他们了解和掌握基础知识技能同时,还要提升个人思想道德素质,促进工作人员全面发展,更好地为企业和客户服务。第三,建设相关的防火墙,增强机房管理,特别是要对机房基础设施和设备进行优化和完善,比如,可以适当增加密码锁和监控等设备,从整体上提升安全系数,避免黑客和病毒入侵,防止用心不良之人的侵害。

3.2增强电力系统营销数据准确性

在信息化高度发展背景下,要想更好为消费者服务,提升服务质量和水平,就应该树立一对一的服务理念。要想实现这一目标,就需要增强电力系统营销数据的准确性和真实性。首先,要确保电力营销工作人员有较强的业务能力,能够熟练对相关数据进行采集、录入、维护和分析,提升他们的职业责任感,这样才能确保数据具有时效性、真实性和准确性。其次,实现精细化管理,将不同部门人员的工作内容加以明确,并且落实到个人,如果发现问题,就可以追究责任人,对其进行问责,保证每个客户都有专门对接人,从而提升用电客户的体验感。最后,还要确保客户在进行业务办理过程中,是实名制登记的,这样才能将数据信息的准确程度提升,为电力营销后续工作提供信息支持。

结语:综上所述,电力企业要想从根本上实现电力营销信息化建设,就需要及时顺应时代发展潮流,积极将大数据平台应用其中,相关人员应根据企业自身发展情况,对当前电力营销存在的问题进行仔细研究和分析,找出正确的解决措施,比如,建立电力营销信息化安全系统,保证营销数据更加准确和安全,不断提升电力营销水平,进一步推进电力企业走向可持续发展道路,从而为经济平稳运行打下坚实基础。

参考文献:

[1]陈菁.大数据平台下的电力营销信息化建设探析[J].数字技术与应用,2020(4):241+243.

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