智慧社区平台建设及系统架构研究

崔燕　赵峰　初奇　崔彬彬

摘  要：智慧社区是以智能技术为支撑，通过整合社区中的资源从而实现为社区群众提供多种便捷服务的模式，其目的在于通过利用大数据、物联网等技术手段为居民提供更为便捷的服务。基于此，本文对如何搭建智慧社区平台及系统架构进行了深入分析，并且给出了智慧社区的建设方案，以供参考。

关键词：智慧社区;平台建设;系统架构

中图分类号：TP311.52;D669.3    文献标识码：A    文章编号：2096-6903（2021）02-0000-00

0 引言

智慧社区是随着我国科学技术的发展以及信息技术的提升而进一步创造出来的新产物。智慧社区在结合先进的信息技术手段基础上，通过多种方式、方法全面的整合所在社区周边以及社区内部的诸多资源和多种相关信息，在社区基础设施建设的基础之上充分地利用人力、物力、财力对智慧社区综合信息服务平台进行科学合理地搭建，并且在搭建过程当中结合社区实际情况加入具有针对性的人員管理工作、车辆管理工作以及出入管理等多种系统模块，从而有效地开展智慧社区的建设工作。社区的智能化水平较高会使得所居住的居民获得更多的幸福感、安全感，会使得社区居民在最终的过程中体会到更加便捷、智能舒适，从而使社区居民充分地感受到新时代中国特色社会经济的发展成果。

1 智慧社区平台建设要求

全新的智慧社区建设工作要充分的满足社区周边居民的生活需求，因此需采用科学合理且更加人工智能的方式方法，对其开展建设工作。在这一过程当中要充分的融合我国全新的社区发展理念，应用更加人性化的创新技术。根据实际情况针对社区所坐落的具体城市以及其详细的地理环境将社区周边的服务功能，例如文化娱乐、健康卫生、业务协同等进行紧密结合，结合以上多种相关因素在社区的管理工作上以及服务水平上不断的优化与改革。从而为社区内部的居民创造更加优质的社区生活。从政策层面上来讲全新的智慧社区充分地结合了国家以及地方政府的政策要求，把社区居民作为服务的重点。在社区中通过多种方式方法进一步的推销智能化、绿色化以及人性化建设。基于此，要想达到以上目标应该从以下几个方面着手：

（1）在智能社区的建设过程当中，必须要把居民的实际需求放在所有工作的首位。在智慧社区进行建设的过程当中要充分地结合我国计算机新型技术，通过采用大数据技术、物联网以及云计算等多种新型技术手段作为智慧社区平台建设的支柱。促使社区居民能够享受到更加舒适、安全与便捷的居住环境。

（2）要想做好智慧社区平台的建设工作必须要根据现阶段社区内部的原有系统开展相关工作，在原有系统和终端的基础之上将社区周边的一些因长期使用所出现问题的硬件设备进行进一步升级以及优化并改造其工作。

（3）科学合理地智慧社区平台建设工作在其实际建设过程当中必须要涵盖社区医疗、社区教育以及社区商业等多种形式的配套服务，只有这样才能形成一个更加多元化的社区运营模式。从而使得社区居民在其居住环境中感受到便捷与人性化。

（4）建设更加智慧化的社区还应该将社区与社区的物业进行结合。智慧化的结合通过大数据技术等相关技术手段进一步地减少社区在各个方面所需要花费的运营成本，在增加物业运营收入的基础之上进一步的提升社区的物业水平以及物业服务质量。除此之外，还应该运用物联网、云计算以及大数据等相关技术手段整体上降低社区的节能降耗水平，同时提高相关工作人员的工作效率。

2 智慧社区建设方案

2.1 智慧社区发展愿景

智慧社区的构建工作与传统意义上的社区管理工作具有较大的区别，然而构建智慧型社区（如图1）并不是指要将原有的传统形式进行完全否定，而是在社区原有实际情况的基础之，通过采用新型的科学技术将我国传统管理型社区模式逐步向智能化以及服务化社区模式转变。相关工作人员通过大数据等信息技术手段充分的挖掘出社区中所隐藏的各类有价值的信息资源，同时结合云平台技术将社区中的各类纷繁复杂的数据信息进行有效的互通与互联。从而进一步地提升智慧社区的便捷程度以及舒适程度。同时进一步地提升社区居民的满意程度。

2.2 智慧社区总体架构

智慧社区在其构建的过程当中必须要重点地关注社区在技术方面的建设力度。为了使得所居住的用户能够真正的达到满意，必须要针对所居住的住户的不同诉求进行大量的走访调查。智慧社区的总体框架涵盖了绿色智慧社区服务资源中的应用层、平台层、网络层以及感知层（如图2）。

2.3 建设内容

智慧社区建设的主要指导方向是一个平台三种体系。其主要目的是使周边社区居民在社区中获得更多的安全感、幸福感。

（1）一个平台。在智慧社区的指导思想中，一个平台主要是指智慧社区的综合服务平台。综合服务平台在其运营过程中可以为相关的管理工作人员提供更加科学完善的监督评价体系，同时通过社区公共信息平台中的各类精准信息从而为管理者的辅助决策提供更加科学合理的依据。在社区综合服务平台中社区大数据平台起到了极其重要的作用。其主要功能是为智能化社区提供更多的有效信息，例如社区业主的缴费信息、能耗监测以及社区内部监控数据的保管和小区出入所必备的门禁数据等。

（2）三种体系。在智慧社区总体框架的构建过程中，最主要的指导思想是“三种体系”指导思想。其涵盖了针对社区居民的公共服务体系以及针对相关物业公司所制定的业务协同体系和针对社区管理工作人员的决策支持体系。对于智慧社区来讲，其功能上最主要的表现形式是社区的智慧化服务功能。在针对社区中常住居民的公共服务体系中最主要涵盖了社区的一站式服务以及社区的规范化办事途径这两个方面的信息。在智慧化社区信息的搜集过程中，所面临的第一手信息采集资源是社区中的居民，因此所采集的信息具有高度的精准性以及可靠性。智慧社区的建立在极大的程度上提升了社区居民的办事效率。在简化流程的基础上使社区居民感到更加的便捷与人性化。智慧化社区在其建设过程中必须要建立与物业部门的业务协同体系。通过此体系能够使物业部门与社区部门采用多层级协同办理的方式方法提高物业部门以及社区部门的办事效率。同时还可以针对多种类型的综合性问题结合先进的信息技术手段，通过资源共享以及互联互通的方式方法使得社区服务更加便捷化与智能化。通常情况下，社区的管理工作涉及到了许多居民的零散性和综合性问题。在面向管理者的服务管理体系中社区管理工作通过各个信息平台中的共享信息，进一步提高了对信息资源的利用效果。

3 結语

综上所述，随着我国科学技术的发展以及人民生活水平的日益提升，极大的推动了我国智慧社区的发展与优化。智慧社区在充分地利用我国互联网、云计算以及大数据信息等一系列现代信息技术基础上，为居民在原有社区服务的基础上提供了一个更加便捷、舒适和智能化的生活环境。我国传统的社区工作强调管理，而新兴的智能化社区更加的偏重于服务型社区。正是这种创新模式有效地提高了我国社区服务的现代化水平，从而使得社区所居住的居民能够共享新时代中国特色社会经济发展的优秀成果。

参考文献

[1] 刘铄.智慧社区平台建设概述[J].城乡建设，2021（1）：36-37.

[2] 佚名.千丁互联：建设“生态级”智慧社区平台的三大能力[J].中国物业管理，2020（9）：54-55.

Research on the Construction of Smart Community Platform and System Architecture

CUI Yan， ZHAO Feng， CHU  Qi， CUI Binbin

（Beijing Jinghang Institute of Computing and Communication，  Beijing  100074）

Abstract： The smart community is supported by smart technology， through the integration of resources in the community to achieve a mode of providing a variety of convenient services to the community， its purpose is to provide residents with more convenient services through the use of big data， Internet of Things and other technical means. Based on this， this article conducts an in-depth analysis of how to build a smart community platform and system architecture， and gives a smart community construction plan for reference.

Keywords： smart community; platform construction; system structure