因为热爱,更因为敬畏

2021-09-10 07:22包亚婷
时代商家 2021年2期
关键词:母婴实体门店

包亚婷

我很感恩我的互联网从业经验,那时“极致”“专业打磨”这几个词一直贯穿着我的职业生涯,于是我专注服务于母婴实体渠道,再用内容链接母婴品牌和渠道之间的关系。其实这是项很苦很累的工作,我必须要跟渠道打成一片。

母婴行业是个新兴行业,因为以前没有“母婴”这个细分领域,但是随着群体消费路径的变化,母婴作为新兴产业出现了。直到现在,它依然年轻和蓬勃。

只是母婴实体还依然落后,就拿母婴实体渠道来说,过去技术门槛很低,只要开店就可以赚钱。但是现在不行了,母婴红利消失,行业受到跨界冲击,2019年的母婴实体真正进入了“洗牌期”。洗牌期虽然来临,但是很多母婴人还依然“执迷不悟”,这样的母婴实体业态让我很担心,就好像我在2018年写过一篇文章《被宠坏的中国母婴门店》,很多门店老板被品牌方组织的旅游、订货会、总栽班给虚荣化了,都“找不到北”了:出门非五星级酒店不住,旅游非欧美十日游不考虑,学个总班非北大清华不去。如果说品牌方给予的能让门店创新、能让经营管理者的思维体系更加健全也就罢了。但实际呢?以占便宜的心态去吃喝玩乐,只会让自己失去从草根阶层努力奋斗的一切成果。

于是,跨界思维和新零售以及社交电商等新模式来到这个行业的时侯,这些被传统思维体系包围的母婴人就开始不知所措了。尽管他们想突破自己,但走出来创新自,却发现自己的知识体系已经不能承载行业的变化,反而还会被口号军和成功学所“忽悠”。

特别是2019年下半年,很多母婴实体渠道的日子非常不好过,我跟很多母婴人聊天,他们的业绩呈现了断崖式的暴跌,但是他们依然不知道如何获新客,不知道如何做服务,更不知道如何应用互联网工具提高效率,没有爆品思维,没有动销方案,更没有电商企业对产品的极致打磨态度。于是他们问我:“我们原来的销量都去了哪里?”我说:“都跑到电商那去了,都跑到创新的后起之秀那去了,都跑到社交零售体系里了,但绝对不是跑到隔壁老王那里,更不是跑到你的竞争对手那里。”

我总结了母婴渠道面临的三大痛点:一是标注化程度低;二是生意规模小;三是知识体系不够完善。这三大问题让母婴业态出现了消费者流量的转移(线下教育,线上消费),从而失去了生意的本质。

尽管如此,我依然相信母婴实体会越来越好,否则京东不会到线下开店,苏宁不会在全国开5万家苏宁小店,蜜芽也不会到实体店搞会员PLUS,孩子王更不会找连锁店一起开商贸公司。于是母婴前沿通过召开大会的方式请来了风向标企业、黑马企业、创新思维挑战者、跨界补位者和投资机构进行全新解读,以求对实体母婴行业有更深的启发。

除了大会思维的碰撞,自2018年以来,我们还做了很多场“极客母婴人”溯源之旅、“藏路灵魂敲击之旅”自驾游活动和“日本深度研学之旅”活动。我在这些活动中,挖掘到了那些正能量:山西谷子孕婴的平合化思维,云南婴格的标准化管理,南国宝宝的收费制会员精细化服务。我更相信,母婴渠道即将从“游击战”进入“正规军”时代。我相信这些创新母婴企业在未来会更好。

如果母婴人依然说:以后生意会越来越不好做。我想这是达尔文进化论的“适者生存,不适者被淘汏”,这是自然发展规律。面对行业寒冬,作为母婴人的一份子,我们总在绞尽脑汁思考2019年的寒冬对于母婴人来说,比想象中的要“寒冷”。实体渠道的奶粉和营养品品类销量均下滑20%以上,而全国80%以上的母婴门店整体销售额呈下滑趋势。纸尿褲生产工厂大面积倒闭,福建尤甚。而纸尿裤透明的利润被抄底后,微商又纷纷转战社交电商,玩起了分销裂变来挤赚利。

斥候研究院调5000家实体母婴门店的现状数据显示,社交式电商“劫掠”了实体门店30%~40%的消费者流量。母婴红利已经不复存在,行业正式进入洗牌期。而2019年仅仅是开始,在未来23年寒冬将持续发酵甚至更加凛冽。

作为置身行业发展和变迁的母婴人,能做什么?作为一家立足于实体草根的媒体,我们又能做什么?作为母婴前沿的创始人,我真心希望帮助那群原本松散的、弱小的、非主流的、能见度低的资源难获得的中小母婴企业走到聚光灯下,与电商、社交平台以及新零售产业来一场正面较量,我们可以“取其精华,去其糟粕”成为时代航向里“破茧成蝶”的自己。

如何“破茧成蝶”?必须要深入了解这个行业,呈现真实的内容オ可以让这个行业变得更好。于是我们选择了“下乡调研走访”。我知道这只是我们工作的开始,我们还肩负着将来更重要的责任。

所有一步个脚印走出来的路和做出来的内容,都是一种收获。为什么那么坚持?因为信仰,因为热爱,更因为敬畏。母婴行业是个新兴行业,但是其服务对象却是社会文明健康发展最值得呵护又最弱勢的群体一母亲和孩子。所以母婴从业者,这是一份至高荣誉的职业,更是一份信仰事业。身为母婴人,我想用自己的笔力去挖掘和探索这个行业,并真实呈现正能量内容为这个行业赋能。

于是这三年来,出差成为我的家常便饭。拎着电脑去采访,去调研乡镇门店,去跟品牌负责人聊思路和规划,我充实地践行着这份喜爱的事业。

正因为连续出差和熬夜加班,我身体的免疫力急剧下降。我记得在山东出差的时侯,因为喝了一碗豆汁严重过敏。在酒店的房里,身上开始发痒并出现了大块的瑰斑。我生怕和上次过敏那样会短暂失明和室息,于是拼命地大声喊叫,那时候身在异地,没有人可以求助,只有到了医院,オ可以通过输液和打针脱险。这样的人生真是“一生悬命,无我梦中”。

事后第二天,我依然如约来到公司报到,因为我知道,以后我会经常面临身体上的“变数”,除了自救没有别的选择。回到北京后我云淡轻地告诉家人那次“历险”,他们严厉斥责我不要再去偏远山区和乡镇出差,因为那些地方的医院的救护措施并不完备,他们见识过我这种急性过敏的病状,是会要我命的。

我依然庆幸自己的那些经历,因为我知道一切都是:情出自愿,事过无悔。

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