新时代背景下企业财务共享服务中心建设的问题及对策探析

陈晓山

摘要：相比传统的财务管理方式来讲，共享型的财务模式会大幅度地降低公司内部的财务管理费用和管理成本，也便于开展内部的财务核算，提高了单位内部财务数据核算的精度，同时也有利于加强对分行业务的控制。在公司快速扩张的过程中，共享中心为公司的业务运营提供了充足的财务安全和财务数据支持。在共享中心，很多工作可以在共享平台上完成。共享中心只要派出少数的财务人员，来到分子公司内部去从事工作，也会提高财务运作的协同效率，也会减少财务人员的学习时间、培训时间，在分、子公司就可以将共享模式快速地复制下去。

关键词：景下企业;财务共享;服务中心建设;问题;对策

1财务共享的定义

财务共享是依托信息技术在对财务业务进行流程再造的基础上，通过业务标准化统一处理，以提升业务处理效率，降低公司财务运营成本，提高整体财务管理水平和服务质量的一种新型财务管理模式。财务共享一般通过建设财务共享中心来实现。财务享服务中心在传统的财务会计运行机制的变革发展中应运而生，是财务的工业化革命，是一次财务再造的过程。共享服务中心提供5A 式服务，即任何人（Anyone）在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）、以任何方式（Anydevice）都能够享受到任何一种标准化的服务（Anything）。财务共享中心的建立，一方面将基础财务处理能力抽离出来，更快地响应前端业务的变化;另一方面将原本非分散在各个分支机构、信息系统中的数据进行沉淀和整合，形成企业的大数据中心。

1 新时代背景下企业财务共享服务中心建设中存在的问题

1.1 调研准备不够充分

国内部分公司在搭建共享中心的前期，并没有对共享中心的运营模式进行深入的研究。部分建设人员在搭建共享中心时，没有组织内部的职工去开展外部市场调研，这样会造成选址方案设计的不够合理。例如，国内某集团就在建立共享中心初期，因为业务部门配合不利，加之单位内部的财务人员较少，难以快速推进共享中心的建设。国内一部分公司在单位内部搭建共享中心期间，由于财务人员自身的专业实力不强，而弱化了共享中心独立的财务核算能力，以及造成共享中心的支持作用较弱。共享中心未能够支撑各业务单元的发展，而造成公司内部财务核算数据质量偏低，无法为后续的各类经营工作提供有效的支持。财务数据不精确，会引发各部门的投诉，这样财务共享中心的建设也就无法实现其应用的目的。

1.2 共享模式不合理

共享模式不合理主要体现在以下几个方面：①没有充分地进行试点工作，导致财务共享服务无法稳定地运行，共享中心存在较多不完善的地方，使部门之间的工作效率低下，导致财务管理过程中容易存在疏漏，使财务统计结果存在不准确的现象;②存在内部分工不明确的现象，导致部门间的职责无法进行有效划分，导致各部门之间无法进行相互配合。在共享中心的影响下，导致职责划分更加不明确，甚至部分业务存在重叠的现象，导致财务核算的难度加大，进而影响企业财务处理的效率;③对财务数据的整合效果有限，导致无法对财务数据进行有效的分类和整理，一旦财务数据出现问题，将会造成数据流失，导致共享模式存在财务风险。

1.3 流程体系不完善

流程体系不完善主要体现在以下几个方面：①企业涉及的业务范围较广，将会增加共享中心建设的难度，导致工作内容与管理流程存在较大的差异，使财务共享中心无法顺利地实现，为此，需要做好财务的精细化调整工作，使共享中心能够进行流程化管理，提高企业的财务管理水平;②无法实时地处理业务，导致业务处理流程存在一定的滞后性，导致信息处理过程造成延误，使财务共享过程无法满足企业的要求。例如：在对财务共享中心进行跨地区建设时，由于发起人和接收人在不同地区，在进行业务处理时，两者很难同步进行，导致业务处理过程出现滞后;③企业业务较为繁杂，处理过程很难一步到位，为此，需要对企业业务进行一定的调整，使流程体系更加完善。

1.4 信息整合效率低

财务管理需要依靠共享中心系统来实现，需要将业务信息整合到系统中，提高财务信息的处理效率。然而，在上述过程中，将会产生以下问题：①对系统的定位较低，未做好全员变革准备工作，导致工作人员无法准确、快速地录入业务信息，使系统中的业务信息不完整或不准确，进而导致无法准确地处理财务;②无法准确地整合财务信息，不能对财务数据进行统一管理，将会导致系统无法对财务数据进行有效调用，进而影响财务信息处理的效率;③系统与管理流程不匹配，导致信息系统建立过程较为困难，而且在信息系统中存在较为分散的问题，将会阻碍财务信息共享过程，导致财务信息的整合效率低下。

1.5专业人员安排不合理

在搭建财务共享中心，部分公司内部并没有给中心分配高端的财务管理人才。很多财务人员对于共享中心的建设和运营了解不够深入，当公司财务人员被调入到工程中心之后，这些人员对新的工作模式有一定的危机感，也会造成公司内部大量财务工作人员流失，给当前公司造成重大损失。在较短时间内去建设共享中心，并聚集人才对公司来讲是较大的挑战，各人员之间的协同也是影响共享中心运营的关键性因素。

4企业财务共享服务中心建设的有效对策

4.1开展充分的调研准备工作

在共享中心搭建时，单位内部的高层领导人要给予共享中心划拨必要的资金和政策支持，财务人员为共享中心的建设提供一定的帮助支持。公司科学地选擇中心的建设地址，要给中心配备合适的人员，尽管当下国内部分公司内部的财务共享是通过远程来操作，但是公司还是要选择一个实体地址，来建立共享中心的办公室。集团公司根据自身的业务分布和单位内部业务经营、数据传递等特点，来选择最佳的共享中心建设地点。在共享中心内部的人员配备方面，通过选拔高端财务人才以及给单位内部的职工开展财务共享服务的管理培训，让其了解财务共享内容、财务共享的具体经营模式。让员工对公司内部的经营业务有更深入的认识，才能保证员工在进入共享中心工作之后，可以熟练地掌握各类工作技能，以便提高财务的工作质量。负责共享中心建设的人员可以在公司内部选拔专业能力较强的员工，来协助中心的搭建，这时可以抽调骨干人员开展培训工作。给予共享中心建设提出必要的意见、集思广益去优化设计管理中心的服务流程和服务策略，并建立共享中心的制度。

4.2提高共享服务水平

为保证共享模式的合理性，必须提高共享服务水平，完善金融共享中心建设。提高共享服务水平的途径有：（1）做好共享中心试点工作，及时发现共享过程中存在的问题，有针对性地改进，消除财务管理过程中的监督，使共享中心建设更加完善（2）做好职责分工，使内部分工更加明确。为此，要将内部分工与共建共享中心相结合，使部门间财务信息管理更加清晰，提高部门间协作效率，避免因业务重叠而重复计算，使财务数据更加准确（3）做好数据集成，合理安排和分类财务数据，可以有效避免数据丢失，降低共享模式下财务管理的风险。

4.3 重视流程再造，优化管理体系

流程再造是企业财务共享中建设的重要环节之一，必须加以重视。首先，必须根据实际情况对现有的制度规范进行梳理整合，确保其符合企业财务共享建设的要求。实际工作中可以对不同下属机构进行分类管理，根据各业务流程内控关键点进行流程优化工作，保证财务共享中心的高效建设。再有，进行权责调整前需要对相关的下属领导层进行思想疏导，可以通过会议研讨、相关知识培训等形式使其意识到财务共享建设势在必行，调动积极性，促使相关人员主动参与其中，推动财务共享中心建设工作的顺利开展。

4.4提高信息处理能力

为了解决共享中心系统中信息集成效率低下的问题，有必要对系统进行完善。具体措施如下：（1）做好全员变动的准备，使全员能够迅速熟悉信息系统的操作方法，使其能够准确地输入业务信息，从而提高信息处理的准确性（2）整合财务信息，使财务数据得到统一管理，并集成到统一的数据库中，这样可以有效地汇总财务信息，提高系统间的信息传遞，提高财务信息共享的效率，员工可随时查询财务信息（3）设计基于管理流程的共享中心系统，使系统与实际管理流程相匹配，既降低了系统建立的难度，又提高了财务信息的集中管理水平;从而摆脱财务信息管理效率低下的局面。

4.5提高员工的整体素质

要解决职工工作能力不足的问题，必须提高职工的综合素质。具体方法如下：（1）做好员工培训工作，使员工充分了解共享服务信息管理的过程，进而，更好地投入共享服务中心的建设，使财务信息处理过程更加准确，避免财务信息核算不准确的现象，使员工熟悉共享服务中心的建设，提高共享服务中心建设效率，确保共享服务中心建设顺利完成。其次，要在保证过程管理的同时提高员工的积极性，使员工能够积极参与共享中心的建设，确保共享中心建设具有良好的效率;使员工在共享中心建设过程中不断进步，不断提高员工的整体素质。

4.6共享服务在技术上要有统一的系统支持

企业的财务信息系统是实现财务共享服务的基础和保障，因此，系统平台的统一搭建和整合是实现共享服务的重要步骤。建立一个好的平台很重要，需要有一个统一的IT标准和一个流程标准，这样整合可以更快。系统兼容性好、架构先进的系统平台是选择的重点。

5结语

综上所述，财务共享服务中心建设是一项系统工程，在实施过程中可以根据企业自身情况逐步完善，使系统更加规范和完善。充分实现数据挖掘和深度分析，为财务转型提供数据基础、管理基础和组织基础。

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