园林景观行业员工培训开发与研究

车文杰

摘要：伴随我国城市经济的疾速发展，经济体带动了房地产行业、娱乐业、互联网、科技成果的进步，人们对生活美好品质的向往，使园林景观行业具有“永远的朝阳产业”之称，在跟随市场从传统景观到“十三五”计划后的“生态城市”“海绵城市”、以及跨行业具备创新性的“智慧城市”、“数字城市”，景观设计的项目作品在不断的通过跨界合作进行着业务的开拓，使本来景观行业人员素质就相对高一些的企业和员工带来了更多的变化和挑战，本文界定研究对象是园林景观行业，从新景观行业的业务范围、组织特点、经营战略、岗位绩效方面展开对园林景观行业员工素质特点、培训需求分析入手以优化景观行业员工培训项目设计为中心，探讨如何根据景观行业的变化对景观行业培训需求分析，培训计划的制订、培训项目设计等内容，行业特点变化对企业培训项目设计的影响，为现在园林景观行业下企业培训项目的设计提供指导和借鉴，提高企业的培训效能，使园林景观行业的企业更好地适应社会经济发展的需要，实现人力资源体系的优化配置，在竞争激烈的市场经济中取得一席之地，为园林景观行业更好更快的发展提供参考和研究依据。

关键词：培训开发;培训研究;园林景观

一、引言

跟随经济市场变化，从新旧园林景观行业的业务范围、行业特点、经营战略的变化进行对比和分析，引出园林景观行业的企业在人力资源战略中应关注的培训需求的变化，做适应市场的园林景观人才的培训体系，从而起到优化提升园林景观设计人才的目的。

二、园林景观行业培训需求分析

（一）园林景观行业员工培训需求背景分析

随着我国新型城镇化水平的不断发展进步，城市建设和环境建设正面临着巨大的挑战：如何在推动城市化快速发展的过程中保障城市环境建设成为一个难题。景观设计作为城市生态系统的一环，正悄无声息地影响着整个城市生态圈的良性发展，园林景观设计师的创新、创意、创造需求不断增加。思考构建出一套合理、有成效的适合景观设计师的培训体系，有助于提高景观设计师对企业的满意度和自身工作的积极性。园林景观行业的企业员工培训作为人力资源部门的主要工作之一，不仅对园林景观企业未来的发展具有一定的影响，也会为企业所创造有一定的重要性的经济价值。园林景观行业的企业需要将员工的培训工作作为企业发展的重要闭环，以企业经营与绩效为目标，在景观设计师的培训工作中，选择不同的培训方式，从而提高企业景观设计人才队伍的专业素养，满足景观行业的企业未来在市场的发展需求。但随着市场变化，企业绩效对优质及复合型人才的需求量日渐增加，目前企业中员工的培训的成效仍无法满足企业发展、企业人才自身的发展需求。因此，本文所研究的课题将对园林景观设计的企业员工培训现状的思考提供依据。

（二）园林景观岗位培训需求内容分析

行业、组织分析，目前园林景观设计行业从业者多来自建筑设计、园林设计、环境艺术、园艺设计、室内设计、规划策划等不同专业，目前较大型的园林景观行业还有增长技术研发、设备研发、儿童、植物、生态、施工等专业，知识层面差距较大，景观行业若想保持良好的发展，必要立足长远，规划长期的战略人力资源体系开发，因此需要提升培训设计管理的复合型人才，不仅需要设计管理者对园林景观设计企业的理念要先进，还要熟悉团队管理、项目运营、综合协调及市场的多方面知识，对于基层员工，增强岗位培训，专业技术提升培训，使基层员工更高效能的投入到设计项目中。还可以根据阶段发展目标，从企业外部引入合适的人才，借此引入新的理念和新信息，起到人才专业多方面辐射的作用，全面提升人员素质的人力资源配置。

园林景观企业从业人员分析：

（1）专业背景由于专业化的程度比较高，景观设计行业的企业员工一般为专业技术人才，即使是管理岗位也多从这些设计技术人员转型，就目前的景观行业发展趋势来看，作为一位优秀的景观设计师须具备多领域学科的知识结构，要具备较高的素质结构。具体来说，优秀的景观设计师不仅要掌握城市策划规划、生态与环境、环境与艺术、建筑与施工、园林工程设计、植物设计等专业知识，还需要涉猎人文、社会学科、儿童心理学、参数化设计、设备研发等方面的综合知识。同时优秀的园林景观设计师还要通过丰富的项目实践积累锻炼实践能力、创新创造能力、用熟练的设计表达能力将好的设计作品呈现出来。

（2）园林景观设计企业的员工需要具备很强的创新性，设计工作本身的艺术创造特性决定了设计师要发挥灵感与创意，有独特的思想和设计表达，通常创意型人才不喜欢呆板的企业流程体系也不喜欢受到制度条框的约束，趋于对艺术美好希望企业是能够充分展示自我个性的平台，对工作的环境、工作时间的灵活度和宽松的组织气氛有一定的渴望。

三、园林景观员工培训现状

（一）培训成本低投资不足

根据查阅相关调查数据分析结果，目前我国大部分企业在市场生产中所开发创新领域的新产品投入资金与企业的营销利润占比达到5%，而在企业所投入的人力資源培训开发设计的资金成本仅占有企业经济效益的2%，人均消费的培训成本仅为49.5元，相对于发达国家的企业所在培训成本费用降低了10%-15%区间，以上也说明了国内企业在员工培训中，所投入的成本低，投资不足对于培训效果一定造成了的影响。

（二）培训体系不完善

出于大多数园林景观设计公司领导层更重视市场与技术层面的管理工作，企业战略发展中很少将人力资源管理战略纳入其中，人才发展战略同时也未能符合企业发展战略的需要，未对企业人才作统一的规划，制定相应的有效的培训体系、完善评估和激励制度，让人力资源管理仍然停留在传统的人事管理，因而人力资源的绩效很难得以实现。

根据查阅相关统计，我国企业在培训工作中，具备完善的企业培训计划的企业仅占40.5%，而在培训中执行专业能力不足的企业占据了60.8%，而未执行培训工作的企业仅占据了3.5%。由此可看出我国企业领导对于员工培训工作还是有着一定的重视。但是要想提高培训成交，企业首先就需要考虑的是员工对企业培训的本真需求，企业人力资源部门应当花精力对企业的岗位进行梳理分析，研究核实企业在市场变化中预计所需的人才数量以及营销技术的满足，分析统计调查结果，根据企业中不同部门的工作绩效，对不同职级员工的个人工作情况进行精细分析，针对员工个人专业技能能力、工作水平以及职业态度等方面进行剖析，采取“举一反三”的方式，使员工愿意主动的接受新的专业知识，同时在培训中也需要讲述更多精彩业务案例，融进培训枯燥的理论内容中，使员工通过精彩案例受到启发，从而增加员工积极的工作意识，在日后的工作中能够避免反复低效工作。

（三）培训效果差

就目前园林景观设计企业的现状来看，大部分企业尚未建立起基于员的能力开发的人力资源管理制度，人力资源管理工作整体缺乏系统性及规范性，基本处于业务管理阶段。对于招聘、培训、激励、薪酬与绩效管理以及员工职业生规划等各环节的工作尚有诸多不足，也未能将各环节形成一套符合企业自身发展的管理体系。其原因一方面是出于中小景观设计企业发展过程中对于人力资源管理的重要性认识不足;另一方面是人力资源管理理论与实践严重脱节，于传统的人力资源管理理论大多基于大企业的实践研究之上，对于园林景观设计的企业，尤其是具有明显行业特性的景观设计企业来说，一些“放之四海而皆准”的理论并不适合自身的实际发展需要。

四、园林景观员工存在的问题

（一）培训缺乏优秀的引领者

园林景观设计专业人员素质整体水平整体比较高，以重点及本科院校生源为主、力量比较强，公司如缺乏优秀引领者，难以设计实施高质量的校本培训。虽然很多景观企业管理者努力想把公司内的培训搞起来，切实地提高设计师的综合水平，为景观设计专业发展提供良好的平台，但管理者自身不知如何搞好培训，找不到有足够水平的专业引领者而难以实施高水平的企业员工培训。如此一来，我们看通过会看到企业培训训往往趋于传统培训模式，专业引领而停留，在培训过程中自我摸索，导致培训效果不好。

（二）培训设计未作长期战略规划

园林景观行业企业培训的设计之所以要制定长远的战略性的发展目标，就是基于景观行业长远发展的考虑，这在一定程度上说明了园林景观行业的企业战略目标的实现是一个长期战略的过程。园林景观行业想要有效的实现自身的战略性目标，就一定要依赖于战略性人力资源以及新型人才培训的支持，所以园林景观行业的企业在进行战略性人力资源培训设计和开发的时候，一定要保持体系的长期性和连贯性，开展具有针对性的战略人力资源培训和开发工作，为景观行业企业的长期发展提供充足的设计人才支持，以此来保证企业自身所实践的战略性人才资源培训与开发，能够满足景观行业的企业在成长的各个阶段对人才的发展要求。

（三）培训成本投入少，重视培训又忽视不同类别设计师的分类培训

由于景观行业对人力资源培训的忽视，经费不足使园林景观行业的培训往往以控制成本为前提的进行全员性培训，通常会使所任不同层级的设计师管理者、或是不同项目种类的景观设计师、处于不同专业发展阶段的设计师们参与同样的企业培训。在这样的培训设计和操作下，欠缺考虑不同设计师职业成长需求的培训内容，达不到不同项目类型景观设计师培训的针对性效果。

（四）培训单一，缺乏创新和创意

培训本来是针对工作绩效任务实践问题而提出的需求，但由于园林景观自身是须要有创新和创意的行业，传统的培训的方式、培训设计过程中往往会照搬以往所从事的一些培训形式和培训内容，培训内容很多不是景观设计期望的，不完全合乎景观设计师的理论需要。目前，园林景观培训的专题讲座，不仅有宏大的专业实践理论、普适性的方法论，而这些一般性的理论培训并不足以指点解决不同景观类型设计师的实践困难。园林景观也有请一些一线的领域专家来参与培训，但这些邀请来的城市优秀领域专家对市场的园林景观类型趋于宏观，这样的培训内容对景观设计师来说有需要又犹如隔靴搔痒，解决不了景观设计师在工作和管理中遇到的实际问题。

园林景观的企业培训内容本就应该形式多样、表现内容丰富，但现实中培训组织者既培训的专业知识不足，也欠缺专业培训的组织经验。在实施园林景观设计师培训的过程中，许多企业把多种不同领导的培训内容完全用线上线下授课活动的形式，有些培训成为各项常态工作安排成上传下达上级指示、会议精神的工作会议;也有很多企业把培训简化为常规态化的交流活动。在这种单一而简化下的培训安排中，景观设计师素质提升受到限制，企业培训的优势在人力资源的体系里并未能彰显绩效。

（五）培训效果缺乏监督和跟踪

培训效果的监督检查包括培训任务的监督和培训效果评估的跟踪两个层面。

1.加强培训工作的追踪检查。对培训工作的追踪检查，既是保证作好培训工作的重要部分，也是目前企业培训设计里比较薄弱的环节。利用组织到部门双层面的培训开展工作，对培训结束的效果进行具体落实，专门的督察、督办可使培训任务落到实处、不仅仅只是走个过场。着重培训工作的追踪考核部分，最重要的是建立培训中督导工作的常态化管理，此工作对培训的效果及内部培训开展的合理性同样也要建立有效的、专业的监督管理。

2.评估培训效果的跟踪并建立改进更新培训体系。园林景观设计的企业在制定培训计划初期时直至培训工作的结束，培训工作落实的整个过程中，想要培训任务达到成效，就必须把培训前、中、后三个部分都一一重视起来。培训成效评估是最后的一环，可将传统的问卷式、面谈式、座谈会、测评考试等方式结合小品、角色测试、网络游戏、互联网视频等形式结合来开展效果评估。

（六）培训内容增加道德与文化的建设

园林景观设计行业的企业如员工缺乏归属感与安定感，长期的工作压力会让员工感觉疲惫和压力，这在很大程度上导致了员工的不稳定，因此，在培训设计的实施中应注意采用柔性化的管理方式，加注人情的管理手段，加强设计师的职业道德及社会责任、人生观、价值观的教育和引导，培养团队精神，从而提升从部门到企业的凝聚力。关注设计师的发展渴望及精神需求，让设计师的自我发展与遵守法律及社会道德起到和谐的效果，树立正确的社会价值观方才能为社会的人居环境起到影响的意义。

五、结合大数据及互联网系统企业培训中进行应用

（一）做好系统的数据管理

分析并整合企业培训需求的大数据，贯穿在培训的各模块以及全过程中。比如在管理培训体系的过程中，采集员工反应的培训需求，采集过程中支持线上采集培训需求和结果统计，设置相应培训课程，制定年度培训计划，整理并分析培训中各阶段、各种类统计报表。在一个科学合理的大数据基准上建立能和企业同步发展的培训管理体系，更好更快的促进人才良性發展，提升人才素质以及景观专业技能。在互联网系统中设置字段管理培训导师、所需设备支持、所涉及外部培训的相关合作信息，提前做好培训计划的预算审批和分摊，以便控制需求成本。支持线上及线下双通道报名、查询下载课程资料信息，自动化记录员工培训档案。培训评估方法多样化，支持多变量分析，将培训计划、实施情况、参加情况、岗位要求对比分析。以岗位体系为准建立课程体系，结合岗位培训要求，将培训计划与培训实际参加情况能够进行对比分析，各部门管理人员可在线查看整体部门的完成比例以及指定员工的培训数据。

（二）依靠数据做有效的决策依据

随着信息技术的发展，数据呈现出指数型增长，大数据概念随之出现。大数据的广泛性、灵敏性、多元性、真实性使其在企业中的地位无可替代。企业的培训大数据分析是指将企业的发展战略、运营目标、员工特征、岗位信息等数据整合，分析岗位要求与人员能力素养的差距，结合员工个人职业规划，分析各岗位人员学习培训需求，以此为基准制定课程以达到精准有效的培训的过程。培训需求是否界定清晰、目标是否制定明确影响到培训项目的质量和效率，对最终培训成效是否显著产生决定性作用，有针对性的开展培训才能满足员工学习需求，提升培训质量，真正做到有效决策，

（三）多领域结合创新提升培训感受和培训效果

现代企业开展培训的方式可分为内部自主开展和外部协议合作，部分企业选择组建各自的学习平台，也有一部分通过与第三方合作的方式开展。但经常出现员工缺乏学习动力、缺少学习兴趣的情况。在互联网大数据时代，以及流行的VR技术虚拟与现实结合的培训场景更受欢迎，学习平台要重点关注员工核心需求，制定个性化学习课程，创新的上课形式，避免以自上而下、下发指令的方式强制要求员工完成课程学习指标，被动的学习培训最终成效一定是有限的。这就表明在互联网系统培训学习中要发掘员工的真实需求，弱化培训的强制性，注重提升员工学习积极主动性，多领域多方面的达到学习过程的良好感受，让员工在学习平台中活跃起来，这也是对组织培训的平台构建的一大挑战。

（四）满足移动培训的需求

借用现代化通讯技术，日常不离身的电子化设备做为学习的终端，有利于实现碎片化自主学习的流行型学习方法、有助于知识社区学习互动，用此类形式可以成到同时同步学习的记录及信息共享。

无论培训是否是同步进行，培训移动端目前的效果普遍还未能达到理想。伴随着移动终端的发展与普及，移动通信的优势越为突显，便利性与因特网海量数据存储信息的资源优势加以整合，又灵活、又便携、可主动、又具备交互性、个体性等特点的移动培训正在市场中逐步展开，原有的有线虚拟培训学习环境正逐渐向移动的无线虚拟培训学习环境过渡和转化，培训学习内容的呈现方式、培训的时间和地点，发展的更加灵活和多元化，培训讲师与员工之间真正实现了随时随地交流、无限重复双向发展。学习者通过智能手机、平板电脑登录移动学习平台，即可及时便捷地浏览各类最新资讯、便利地阅读新闻、期刊图书、高效整合碎片化时间，随心所欲地享受信息世界的海量资源学习，为学习提供便利。

六、结语

培训的成效在园林景观行业面临长期规划，可持续发展，符合社会经济体制下的新景观行业企业和人才的培训需求是必要引领社会发展的行业综合学科，保证人力资源培训体系的投入和搭建，有助于景观行业创造更多的社会价值。

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