论企业质量管理标准化

尚永龙

摘要：标准化是人们在实践当中不断积累的产物，所谓标准化就是符合事物发展的客观规律，更加经济和科学的管理技术和运营模式。企业的生存离不开质量，标准化的实现对于企业的发展而言具有不可代替的作用。企业标准化是企业科学管理的基本条件，标准化的实现是企业质量管理工作的基本保证。企业的质量管理当中，标准化是重中之重。现代企业的发展理念不断进步，越来越多的企业逐渐重视企业质量管理标准化，笔者主要在本文中对企业质量管理标准化的相关问题进行分析。

关键词：企业质量管理;标准化;企业发展;管理理念

1企业质量管理标准化的必要性

1.1企业活動具有复杂性和不稳定性

企业的活动数量较多，每个活动的结构和过程均存在灵活性，并不是一成不变的，很多活动的发展方向存在不确定性，有很多活动的过程存在不可预知性。企业的发展资源、人员以及发展环境的不同，使得企业的活动也存在多样性，做到管理的标准化有助于保证企业的稳定发展。企业的内部基本矛盾存在不确定性，企业的发展当中，处于动态环境当中。随着社会的不断进步，人的个性化和专业化等特征不断凸显，每个人的利益关系以及专业背景、人格特征和职业优势均存在差异，每个人在职场当中的表现和行为方式、思维方式均存在不同，这使得在企业的工作当中，人际关系较为复杂，每个人的个性特征对工作当中的团队合作均会产生影响，甚至可能会导致工作当中的团体人际关系不和谐，最终影响企业的组织目标实现。只有在标准化的背景下，对每个人的工作职责范围和劳动纪律进行严格要求，明确的制定合作的规程和制度，才能够避免职场上人际关系紧张的出现。其次，规模与集约之间的矛盾存在不确定性，主要表现为：随着企业的规模不断扩大，人流、物流以及资金流也会存在扩大的趋势，企业的规模不断扩大的同时，生产经营的过程会不断优化，不断细化，整个企业的组织体系就会越来越复杂。组织的不断复杂化使得各个环节的运转过程也会更加复杂，导致企业的运转出现混乱的风险逐渐增加。因此，做到各个环节运转的标准化，对于维持企业运转秩序至关重要。

1.2企业质量管理标准化是企业处于优势地位的基石

随着社会的不断发展，社会对企业的要求越来越高，企业之间的竞争不断激烈，企业质量管理工作的质量不断提升，质量管理的手段随着企业的不断发展和进步也在不断发生着变化，在企业管理模式和工具逐渐进步的同时，也需要掌握合适的尺度，进而维护产品质量的稳定性。企业质量管理标准化的实现是维持企业健康发展的重要支撑。企业质量管理方式的不断创新无疑会给企业的发展带来动力，但质量管理需要遵循一定的规则，标准化是保证企业各部分工作协调发展的重要基础，有助于提升企业的产品质量，进而使企业在激烈的竞争中处于不败之地。要想提升企业的综合实力，就要从不断改善生产技术做起，各个企业在发展过程中，十分注重对产品生产技术的研发，在不断推广高新技术的同时，企业越来越需要实现生产过程和技术的标准化，以保证产品质量的稳定性。标准化在企业的生产经营管理当中占据着重要的地位，现阶段，标准化的程度和质量也是企业现代化程度的重要评价指标。

2企业质量管理标准化的主要实施方法

2.1在质量管理方式上加以创新

企业当中，人员素质与企业的发展息息相关，企业员工的素质较高时，企业才能够实现长久发展，企业决策者的素质对员工素质具有重要影响，目前，这一理论已经被越来越多的企业管理者所认同。企业通过制定质量管理标准，可以使企业管理工作做到有理有据，企业质量管理工作当中，企业以相应的标准化制度为基本依据，而非按照某个人的意愿进行决策，越来越多的企业主张依法行事，使得企业的管理制度相对统一，进而保证企业的生产秩序，提升企业管理的科学性。从人为管理到标准化管理，是企业管理制度创新的重要表现，这一模式已经被越来越多的企业所运用。

2.2根据企业的发展需要制定合理的标准化管理制度

企业质量管理标准化，是实现企业科学管理这一目标的重要基础，企业要想做到管理工作的科学和有序，就必须实现质量管理的标准化。在标准化管理的情况下，企业的管理工作才能够拥有具体的科学依据，在管理当中，才能够遵守共同准则，进而使各个环节的管理工作落实的井井有条。标准化的管理制度是企业实现管理合理，组织科学的重要依据，因此，不同企业需要根据自身的发展需要，制定属于自己的质量管理标准化的相关规章制度，作为企业标准化管理工作的科学依据，进而改善企业管理工作的秩序，提升企业质量管理工作质量。

3提升企业质量管理标准化程度的主要策略

3.1提升员工的标准化意识

员工始终是企业发展当中的主要参与者，员工的思想观念直接影响着企业的发展水平，要想更好的实现企业管理的标准化，就要首先从转变企业员工的思想观念做起。标准化表现在人们生活的各个领域当中，但不同的人员对标准化的认知存在较大差异，不同的人员的受益程度和自觉程度不尽相同，因此，通过转变人们的思想观念，促进人们对标准化的概念理解的不断深入，不断加强企业员工的标准化意识，是实现企业标准化的重要基础。集体的学习是改变企业员工思想观念，进一步提升人员素质的主要手段，企业可以通过积极落实培训工作来提升员工的标准化意识。标准化是企业发展的根基，通过不断进行宣传，使更多的员工接纳标准化这一概念，不断提升人们对标准化的认知水平是顺利推进企业质量管理标准化的关键环节。企业的生产者和决策者在不断加深对标准化的理解的同时，才能够更好的推进企业质量管理标准化工作的落实，能够为企业的管理标准化水平的提升提供不竭动力，进而帮助企业健康发展。

3.2对企业产品的质量标准进行明确规定

企业产品的质量是决定企业发展水平的关键因素，企业的产品质量需要满足国家标准、行业标准等诸多标准，还需要满足客户的实际需要，企业为了保证产品质量的稳定，需要将质量标准进行细化，用具体的数字对各产品的质量进行约束。质量管理工作需要以客户的实际需要为中心，只有顾客满意，才能够使企业的产品畅销。将顾客需要的产品的质量进行量化，并且作为企业生产活动中遵循的标准，是保证企业生产合格产品并且满足顾客需要的重要工作。同时，需要不断完善企业的管理体系，有制定出具体的产品质量标准的基础上，企业还需要严格控制产品在生产当中的各个环节，在产品生产当中，影响产品质量的因素较多，要想使生产出来的产品满足制定的标准，就要在产品生产环节当中严格把关，内部因素和外部因素的控制对于保证产品质量的稳定性具有重要作用，建立企业的标准体系就是对影响产品生产数据的因素进行控制，制定出科学高效的标准化管理制度对于保证产品质量的稳定性具有重要意义。

总结

标准化工作具有悠久的发展历史，标准化在社会发展当中具有积极的作用。标准化管理是一项较为繁琐的工作，设计到多个维度。对于企业质量管理工作而言，标准化工作是企业健康发展的基本保证，也是影响企业生产水平和产品质量的关键因素，因此，企业在发展当中需要将标准化的观念深入人心，从企业的员工到管理者需要对标准化的概念充分理解，并且在企业管理当中，制定出较为统一的标准，进而使企业的各项工作有序开展。实现质量管理标准化的企业，就会在发展当中立于不败之地。

参考文献

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