电费抄核收工作管理模式的创新和优化分析

马琪 赵月英 傅永康 陈玲玲

摘要：目前，各行各业建设的发展迅速，电力行业在我国现代化社会进程中占据着重要地位。随着市场经济的迅速发展，为满足人们正常生活需求，电力行业应从抄核收方面改进。改善电力系统提高供电能力，应用自动化技术提升企业的竞争能力，同时改进管理能力，最终提升抄核收工作的质量，为我国电力营销抄核收行业做出必要的改革，提高人们的生活经济水平。

关键词：电费抄核收工作;管理模式;创新;优化分析

引言

在现在的电费抄核收管理工作中，出现的问题还是比较多的，其中最主要的表现形式就是管理中缺少精益化以及集约化，这从本质上严重影响了供电所的管理工作。在新时期，为了能让供电所发挥出自己更好的效能，相关部门一定要注重对于电费抄核收管理的工作，使这个工作朝着更加精益化、专业化的方向发展。以供电所电费抄核收管理为基本论点，对于它在管理中所应该采取的措施进行深入的剖析，并得出一定的结论。

1电力营销中的抄核收自动化技术

1.1电力抄核收流程与GMS-SMS技术

供电企业在抄核收这一部分工作时，主要内容是通过记录电表上的信息来核算用户所使用的电量，最后缴纳应收取的电费，对供电企业的持续运行起到了一定的支持作用。在进行抄核收核算工作时，其中抄表部分必须精准抄录数据信息，根据数据变化及时进行信息输入，并且在具体分析用电信息时，面对部分用电异常的用户需要仔细查找，并记录下异常的具体情况。工作全程需专门的审核和监督工作，具体可通过营业厅等方式进行。供电企业应随着营销条件的变化运用全新的技术控制抄收工作。比如GMS-SMS技术在现代电力抄收使用中，主要是为了实现自动化应用作为辅助的一种专业技术。在对GMS-SMS进行具体操作时，需要使采集覆盖率和电表在线率达到一定标准，并将这两部分内容作为自动化抄表的基础，提高其准确性才能使后续的抄核收工作达到高度的自动化应用。作为当今最广泛使用的一项技术，它的作用是能够有效提高自动化抄核收的工作效率，以移动通信网络为途径，进一步达到无线控制信息的传输，最后以短消息业务中心完成信息的储存和转移工作。通常短消息是由特定的信息传输信道经过严格控制，分成几百个8位数的组合，一般控制信道有两个，分别为独立的专用信道和慢速信道。再根据实际情况，选择适合的信道。

1.2在自动化抄表中应用GMS-SMS技术

GMS-SMS技术在应用过程中效果十分优秀，因此使用客户的群体也逐渐扩大。在传递抄表工作相关信息时，可根据生产的信息有效传输抄表信息。目前电力系统的服务建设水平逐渐提高，规模也在不断扩大，在提升电力建设的服务水平同时要注意基本业务特点，根据不同的业务降低电力生产运行的成本，使电力服务始终处于平衡发展，质量水平稳步提升。由于“一户一表”的实现，导致抄表工作任务量迅速增加，从而影响了抄表工作的效率。对于这种情况，可以采用GSM通信网，在电表进行传输时安装SIMS功能，将所需要传输的信息传输到企业电量采集中心，才能够更好地保证电量数据保持统一，具有及时性。使电力系统的发展走向积极的方向，有效降低了电量统计时造成的线路损耗程度，减少人工工作量，提高整个产业的工作效率。另外，GMS-SMS技术可有效降低抄表工作的成本。具体可在GMS-SMS技术在保证统计时间和运输电量数据的一致性前提下，给线路耗损工作提供参考，省略重复性的抄表工作，形成一对一的传输模式，在面对多种的传输方式时，可采用智能化电表系统，将分散的管理中心集中获取电表参数，从而实现抄表工作方便快捷。

2不断创新电费管理机制，优化和升级抄核收措施

2.1严格地根据抄表的规章制度来进行抄表的工作

在电费的抄核收管理中，首先要管理的就是供电所的抄表。为了去进一步优化电费的抄核收管理，我们首先就要严格执行抄表的有关制度。也就是说，我们一定要在标准规范的前提之下去进行抄表工作。另外，为了提高抄表的准确度和效率，我们可以针对不同的客户，实行不同的抄表方式以及抄表次数，对于那些用电量比较多的用户，我们可以每月多抄几次表。而对于那些临时住客，我们则不需要抄表抄得过于频繁。不过值得注意的是，对那些电费的信用等级比较差的客户，我们应该根据风险程度表多次抄表，并按照国家的标准去进行电费的分次结算。也就是说，当我们去抄表的时候，就向他们索要电费，避免最后电费过多导致他们的推诿。而对于那些使用远程抄表的客户，我们则可以根据大数据进行抄表验算工作。不过我们也要找时间去进行现场的数据记录，这样才能确保数据的准确性。在抄表过程中，抄表人员也应该对客户所用的电量加以注意，对那些电量异常或者是违约用电的方式都要做好现场的记录，并撰写为实验报告上交给有关部门。这样才能更好地规范人们安全用电，也能在一定程度上减少了企业所可能受的损失。

2.2完善和规范电量的核算，按照制度去进行电费的明细账

在针对电费抄核收的管理中，我们也要着重的注意电费的核算工作，确保这个工作一定要是最细致、最准确的，否则就可能对企业的声誉造成巨大的影響。为此，相关的财务部门应该实时地建立电费的明细账目表，而且编制也应该合理地规划出用户每日的账单、每周的账单、每月的账单，一定要确保抄表所得的数据与相关部门所提供的明细账是一样的，这样才能够更加确保数据的完整以及准确。另外，对于那些新装用电的客户，在安装流程完毕之后，一定要进行专业的审核和报表工作。而对于那些用电变更或者是装置参数发生变化的客户，就一定要严格审核。如果出现了任何数据异常的现象，一定要积极地进行维修，确保数据的正常与稳定。如果由于信息系统的故障发生了数据异常的现象，就一定要对电量和电费进行统一的整理，并根据备份来重新开展用户电费电量的计算和审核问题。在电量电费计算所得的数据异常问题也都应该做好详细的记录，积极地找出产生这些问题的原因，这样在问题后续发生的时候，我们才能更加从容地面对。最后，供电的企业也要形成一个复合的电量电费使用报告表，便于往后用户去查询所使用的电量。

2.3安全架构

系统在设计开发的过程中，应当对用户的实际状况与具体操作予以高度重视，既要在理论上存在较强的可行性，又要在实际上可用，只有这样才能迎合用户的具体要求。不只是这样，还应当将故障率减少到最小，充分保障系统可以有条不紊地运行下去。系统存在高MBTF以及低MTBR，同时也在无形当中提供了容错设计，具备故障检测方式以及恢复方式。可以在网络、系统等部位出现问题时，提供与之相匹配的容灾服务。从客观的角度出发来讲，系统所包含到的所有数据军会对以下几点产生直接的影响：一是各部门的利益;二是系统的顺利运作。针对系统平台来说，其通过规范化的环节以及权限约束，做到科学审核和分配系统权限，禁止没有经过允许的用户进行访问以及操作。

结语

总而言之，该监控平台的展示内容基于“总体架构-应用架构-部署架构-安全架构”进行设计的，借助于新型的图形展示基础，从多个方面把电费超核收一体化流程的每一个步骤充分地展示出来。通过对该监控平台的充分利用，能够在第一时间看到电费超核收业务期间受阻的问题，为及时将管理盲区加以消除带来益处，令此项工作水平可以上升到一个新的高度。

参考文献：

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