论如何提高电力部门抄表收费效率

王晓莉 邵妮

摘要：抄核收作为电力公司营销中主要的业务。抄核收的服务水平以及业务质量都影响着公司的效益。因此，抄核收，工作在电力系统中有着非常重要的地位，因此要想更好的发展企业，在同行企业中有竞争力，就要提高抄核收工作水平与质量。在工作效率上不断提高，减少工作中的失误，保证电费抄核收的质量。

关键词：改进;电力部门;抄表收费;效率;分析

1供电企业抄表计费管理概述

供电企业抄表计费工作的主要内容是供电企业市场部相关人员为广大电力用户使用的电能，用电计量装置的计量值定期抄录相应的用电信息，程序性地计算用电客户的用电量和电价，最后复核电价，通过抄表和核算工作后，由电费回收相关工作人员对广大用电客户进行电费的收取等一系列的具体业务内容及其相应的工作要求，称为供电企业的抄表核算收费工作。

2电力行业抄表收费现状及低效原因分析

2.1电力行业抄表收费现状。

在电力部门的抄表收费过程中，使用了各种仪表，其主要目的是提高抄表的质量和效率，保证抄表的准确性。抄表获得的价值是用户的用电量，是电力企业收费的主要依据。为满足电力企业收取电费的要求，必须在预收费期的规定时间内做好相应的抄表工作，提高抄表收费质量。抄表收费的方式有很多，如传统的手动抄表和便携式抄表，传统的抄表方式已不适应当前的发展要求，已实现便携式抄表。由于受诸多因素的影响，抄表收费工作中存在着一些效率低下的问题，需要注意提高工作效率。

2.2电力部门抄表收费效率低的原因。

（一）智能化技术应用覆盖率有待提升

目前，智能化技术的电表在很多地区的电力计量中都得到了应用，但是总体看来，这一智能化的计量设备在电力营销中的具体应用并没有实现整体覆盖，一些地区，尤其是偏远山区和农村地区，智能电表依然没有实现安装，在这些地区的抄表收费中，依然采取传统的人工抄表模式，工作效率低下，不能保证及时的回收电费，影响了电力收费的整体工作效率提升。

（二）存在部分的窃电行为影响整体效益

在实际的电力使用中，虽然安装了相关的智能电表，但是仍然有一些人存在侥幸心理，对于相应的电路自行改造，进行窃电，这种行为严重影响了电力企业的电能费用回收，且不合理的改造相关电路和设备，也可能存在较大的安全隐患，影响整体电路系统的安全和运行效益，可能会造成比较严重的影响。

3提高抄表收费效率和质量的对策

3.1抄表技术的多样方式

通常情况下我们将抄表技术分为三种。即专用通信，电力通信以及无线通信等方式，这些方式的运用得益于自动抄表技术的推广普及，这三种方式各有各的好处各有各的弊端，比如在专用线的使用时是使用的专用信号线，技术的优点在于能够高效传输数据，并且数据的质量也非常高。但是由于工程量浩大所需要的成本也十分的高，需要建立大量的专用传输数据线，在后期的维修保护中也需要投入更多的资金来维护。增加了施工的难度，技术上以及资金上的难度。加大了企业的投资成本，在后期中降低了企业竞争力，不利于小型电力公司的运行。对于电力性的通信方式来说，就是在电力线上进行电表的传输数据。这种通信方式的优势在于经济实惠造价成本低。由于电路电网的普及也给这种传输数据的方式提供了方便， 不需要重新铺设专门的电力线，节约了施工成本。同时也节约了时间成本，在对客户进行各种各样的电力复杂计算时都提供了便捷。这种方式的优势在于传输便捷，并且技术上没有难度。因此，在现实生活中我们可以通过不同的抄表方式的结合来达到抄表方式的高效化以及质量化。

3.2加强抄表管理，注重电费核算，精细收费工作。

目前，我国大部分地区的抄表工作正处于目前发展阶段的最高水平，没有更高的技术和手段来提高和提高抄表效率。另外，少数地区仍采用人工抄表的方式，因此在进行人工抄表时要保证信息的真实性和可信度，以保证抄表的准确性和准确性。抄表工作需要根据用电性质、具体完成时间等，确保抄表信息不漏、无误。电力企业在计算电费时，必须进行妥善处理，工作人员要明确自己的职责，对用户用电量、用电性质、线损率等进行认真检查，并指定专业人员对具体数据进行核对，避免在收费时间出现问题，从而保护用户的实际利益。

3.3加强员工培训。

一般来说，人工抄表区往往根据抄表人员抄录的数据作为收费数据的依据。因此，工作人员的工作水平是保证抄表工作效率和质量的关键，对抄表数据的准确性有着重要的影响。因此，电力企业必须加强对员工的培训工作，从而有效地提高我国的经济效益。因此，当地电力企业要积极开展培训工作，针对影响工作效果的各种因素，定期对员工进行技能培训，全面提高员工的工作素养，增加员工对抄表系统的熟悉程度，确保员工能熟练使用各种设备，并具有一定的解决问题的能力，从而提高实际工作的效率和质量。

3.4加强对智能化数据系统的整合

加强对智能化数据系统的整合，使抄表核算收费工作一体化建设更加稳妥。在电力营销中有许多业务需要处理，通过智能化数据系统就可以实现对信息的自动、迅速处理，使各项业务与工作不再单一，互相辅助。与传统的人工抄表核算收费相比，融入智能化数据系统后，可以促进各项工作严格按照流程进行，抄表数据工作可以通过该系统实现自动上传，加强对电费的精确计算。抄表核算收费工作在计算机技术的帮助下实现实时监控，从而降低错误的发生，各种信息和数据能够得到有效筛选，则是人工操作所不及之处。

3.5提高业务掌控能力

在智能化管理系统中，可以实现对抄表核算收费的全过程监测，降低错误的发生，有效进行预警，使管理者能够有效制定应对措施，处理相应的问题。由于抄表核算收费工作十分复杂，每一个环节都很重要，所以采用智能系统监测各个环节的运行情况，能够得出实时数据，使业务得到高效处理。

4结论

随着电力生产和管理相关技术的发展，越来越多的现代化、智能化设备取代了人们在电力营销中的抄表和计费工作，取得了一定的管理效果，在目前的电能表抄表收費工作中，这种技术的应用并不广泛，在相应的使用中也存在一些技术威胁，影响了电能计费效率的提高。因此，需要尽快采取措施，提高电力营销抄表收费的效率。

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