百年双星 四十年汪海

赵晏彪

2021年是中国共产党成立100周年，也是双星集团（双星名人公司）百年华诞。100年来，时代更替、风云变幻，但双星砥砺前行，特别是在改革开放时代，在汪海的带领下，由一个濒临破产的工厂发展为跨地区、跨行业、跨所有制的综合性特大型企业集团，成为驰名中外的民族品牌。随着双星国有资本退出，双星名人集团成立，从一个辉煌走向另一个辉煌。目前双星名人集团销售网络遍布全国各地，拥有30多个销售公司，5000多家连锁店，产品远销美国、欧洲等100多个国家和地区。

1921年，双星集团最前身是“维新制带厂”在山东青岛建厂，如今，伴随着双星集团百年成功过程，汪海，这位双星名人公司总裁，无疑也成为了一个时代的传奇。

（上）改革第一刀

1979年，汪海在接任双星党委书记后，为了适应市场发展的需要，大刀阔斧地进行了一场企业机构改革。

把“女皇”拉下马

汪海经过一段时间的探索，认识到，现代企业改革，没有职工参与只能是空中楼阁，纸上谈兵。

“我们党组织不能代替职工进行民主管理，要组建职工参与管理的‘民管会，让工人们真正体会到当主人的含义，把企业管理推向一个新高度。”

“成立民管会？让工人管我们干部？”

一石激起千层浪。干部管理工人的工作态度，纪律和产品质量;工作管理干部的工作作风，是否大公无私，纪律及奉献精神。

“民管会”率先出手了。首先抓管理部门的劳动纪律，特别是把中层领导干部的劳动纪律作为第一炮来打。

平时散散漫漫已经成为橡胶九厂干部们的特色，第一天的考勤，就查出六名干部迟到早退，另外四名干部擅自离开岗位不知去向。“民管会”将考勤的情况张榜公布出来，对违纪的干部进行通报批评。这其中，包括一个被职工们称为“女皇”的干部。单从她的绰号来看，就可以想象到当时她的飞扬跋扈和不可一世。

“女皇”不可一世是她有后台。市里某大機关领导的夫人，橡胶公司某领导者的“红人”……

这一次“民管会”把她给“管”上了，她觉得大丢面子，冲到宣传栏前一把就将通告扯下来撕得粉碎。然后跑到工会大闹，吵吵嚷嚷地说：“你们跟着汪海干，发动群众整干部，等着瞧吧！你们一个个都没有好下场。”

“民管会”的同志一见这阵势也慌了手脚，急忙跑来找汪海，六神无主地说：“这下可捅了马蜂窝了，我们该怎么办啊？”

汪海镇定自若地告诉大家：“你们是企业的主人，主人管仆人有错吗？没有错！你们怕什么？按照规定，该怎么报上来就报，由公司 领导层处理。你们不用怕，一旦出了事我来承担，我就不信正气压不倒邪气！”有汪海的这句话撑腰，“民管会”的同志才有了底气。

为此有好心人找到汪海，告诉他要小心，不要引火烧身。

汪海知道，战场上的将军是以自己的智慧和战士们的勇敢换来的，同样，市场上的将军是拿自己的命运和对手的命运进行一场搏斗。两军相遇勇者胜，两事相逢正压邪！尤其当他翻来覆去地睡不着，与妻子的目光相遇时，他从妻子的眼神中得到的是支持与鼓励。

第二天，汪海专门召开了一次全体干部大会，他说：“我们企业搞不好是谁的责任？不是工人，不是技术人员，是我们的干部，是我们的机制，是我们的领导者。大家看看自己是怎样为企业付出的，干部从来工作没有硬指标，还有相当的灵活性和自由度;而我们的工人却在流水线上一坐就是一天，连上厕所都得有人替。他们一针一线，一锤一剪地创造着九厂的财富，养活着我们大家，又时时处处被我们看着、管着，如果大家设身处地、换位想一想，你们要是生产一线的工人该怎么办？你们干部管工人管了三十多年，难道工人们就不能管一次你们吗？管一次就暴跳如雷？你们是不是党员？是不是在党的领导下？既然是，就应听党的话，为人民服务是我们的宗旨。在此，我向大家再宣布一遍：‘民管会就是要管干部，就是要捅‘马蜂窝，就是要摸‘老虎屁股！我是退伍军人，知道打仗时要看干部的带头作用，如果干部不身先士卒，不冲锋陷阵，这仗一定要败。从今往后，凡是被职工代表评议为表现差的干部，不管与我汪海是亲是疏，一律不手软，有错改了欢迎，三次犯错不改者——免职。”而对“民管会”的工人们汪海则鼓励他们：“如果发现谁撕了布告，第一次通报批评，第二次就除名。你们要有撕了再贴的精神，要有与不公平的人和事做斗争的精神。将来你们如果查出我汪海的问题，照样贴出通报批评。”

汪海的精神感染了大家。当天晚上，通告又第二次出现在厂门口的宣传栏上，工人们里三层外三层地争相观看，情绪都很振奋。而那个“女皇”一看这种情况，便纠集了一帮人跑到市里去告状，结果市领导的回答是，既然我们选择了汪海，我们就会全力以赴地支持他，无论是整顿纪律还是大刀阔斧的改革，只要他的初衷是为了把企业搞好，企业职工拥护他，我们就支持到底。

这场战斗以汪海和他的工人兄弟们的胜利而结束了。不久，“女皇”调到别的单位去了。

逼上“梁山”

就在汪海开始全面改革时，企业突然面临着生存大考！

商业部门突然停止收购他们生产的200多万双解放鞋，消息传出如同平地一声炸雷，无疑宣布他们企业没生路了。

作为国家的胶鞋生产厂，一直在计划经济的模式里运转：原料由国家统配，产品由国家包销，企业只一门心思做鞋。现在负责统销的商业部门不要货了，后路被堵死，工厂的走廊、办公室、篮球场全堆满了鞋，这是二千名职工的心血呀，一双双鞋就像一块块石头压在职工们的心上。这对一个企业而言无疑是灭顶之灾，这对企业的领导而言如同当头一棒。厂里到处堆着胶鞋，工人们眼巴巴地等着开工资，汪海的心里在一股股地流血：职工的吃饭穿衣问题将如何解决，今后怎么办？出路在何方？

汪海跑到了商业部门。从科长、处长找到局长：“生产解放鞋的计划是国家下的，怎么能说不收就不收了呢，希望领导考虑一下我们职工的生存问题，这是国家的企业，如果职工发不出工资，他们怎么样生活，在社会上会造成多大的影响呀。”

汪海使出浑身的解数，领导态度是坚决的：“国家的政策不是儿戏，它是射出去的箭！”

一向刚烈不低头的汪海，为了全厂职工不得不四处求爷爷告奶奶，可是当你需要人家的时候，个个铁石心肠，丝毫不为所动。他想为厂里借些款，先把工人的工资发出去。可那没有

人借！

汪海及企业走投无路了，企业的出路已被切断，上天无路，入地无门，他只有带着职工“逼上梁山”。

汪海召开全厂大会，说道：“企业要想活下去，只有进入市场走自己的路，谋求到生存的权利。靠山册倒，靠水水流，我们靠自己的智慧和双手。”

隆冬腊月，汪海出发令：“我们橡胶九厂从今天起，就是要穿自己的鞋，走自己的路。后悔者走人，不情愿者，也请走人。”说完，带着职工背上一包鞋走出了厂门。

八十年代中期，改革开放尚在萌芽，市场经济还没有真正进入中国人的视线，私自销售产品视为违法。商业部门得知双星私自卖鞋勃然大怒，并以此为借口，声明不仅现在不要双星的解放鞋，以后也永远一双不要！

汪海也被激怒了！“共产党员连死都不怕还怕你们不要我们的鞋，置之死地而后生。你们永远不要了？更好！以后我们还不偷着卖了呢，正大光明地卖。”

汪海的斗志被再一次被激发出来了，他告诉大家，“有人就穿鞋，关键在工作，只要大家齐心协力，鞋一定都会卖出去的。如果一年之内不能改变现状，我辞职。”

然而说的轻巧，做起来却是千辛万苦。

厂里的一个年轻工人，背着鞋一路向南推销到了湖北襄樊。他已经被人家16次拒之门外了，他身上的钱花完了，他脚上的鞋已经穿破了几双了，一身的疲惫，一身的泥土，就在他要绝望了的时候，他挺着最后的气力，用最后的一点信心，第17次走进一家商场，对方出于礼貌给他泡了一杯清茶，他手捧茶杯竟感动得热泪滚滚。这是他遭受了无数的冷脸、无数的白眼后第一次得到的真诚相待啊。他向商场的负责任人诉说了自己的经历、企业的无奈和他们自己找出路的决心，这一次，他终于成功了，商场的负责任人被打动了，向他订购了1500双解放鞋。

一个叫李文的年轻人外出推销，走了半个多月没有音信。就在厂里的领导焦急不安，汪海准备要发寻人启示时，他突然发回急电：订鞋16000双！消息传出去，全体职工奔走相告，喜庆的气氛就像过大年一样。

一年功夫，汪海带领职工们走南闯北，靠着一张嘴两条腿，硬是把积压的产品销售一空。职工们不但保证了工资，还能领上点奖金，更重要的是，这是他们第一次走向市场，第一次凭借自己的努力，淘回的第一桶金呀！

（中）敢为天下先

在汪海的办公室墙上，挂着一张“敢为天下先”的书法作品。汪海非常喜欢这幅书法，因为这是他的座右铭。回顾40多年的创业历程，正是“敢为天下先”的精神，使他带领着双星人从小到大、从国内到国外，创造了无数个中国第一。

突破四菜一汤

1984年11月4日，汪海做出了一件轰动全国的大事——首次以企业的名义召开新闻发布会，宣传企业改革，宣传双星鞋！

这件事，以现在人的眼光看是最平常不过的企业形象宣传，但在当时，开新闻发布会是政府行为，企业、商界还从来没有过这样的事。改革开放的步伐刚刚迈出，人们的思想经过长期禁锢还有些缩手缩脚，不敢做这样的尝试，但汪海不惧怕什么，他就要做敢于吃螃蟹的第一人。但是，此举险些为他带来了撤职的灾难。

汪海为何会冒如此风险呢？是在他考察商场时一件小事让汪海明白了一个道理，企业没有知名度，他的产品也就不会好卖。那年汪海带队去西北考察鞋业市场，由于“双星”的名子还没有叫响，他向商场经理介绍自己说;“我是青岛橡胶九厂的党委书记汪海。”由于他的普通话不太好，商场经理居然听成了“香蕉酒厂”。他不相信堂堂一个党委书记会亲自来卖鞋，也无法理解“香蕉酒厂”不专心做“酒”，却推销鞋，是不是冒牌的？

产品卖不出去，品牌没有知名度，汪海几天几夜都在思索着这个问题，他想到了新闻记者，如果让记者们把产品宣传一下，让全国都知道有双星牌鞋，那该是多好的事呀。可是，当时企业还没有人召开过新闻发布会，经费上也没有这笔开支。开会就要吃飯，钱从哪里出？国家请客吃饭有标准，四菜一汤，可一桌十个人能吃饱吗？上级领导会不会支持开这个会？当时全国的企业没有一家提出过召开新闻发布会。这时有人向汪海进言，本来就想把你赶下台的人会不会借刀杀人？

这一切汪海都想过，但为了橡胶九厂的发展，为了企业今后的目标，他还是决定要大张旗鼓地召开全国媒体参加的记者招待会。宗旨：宣传企业改革的成果，介绍企业的产品质量。

1984年11月4日，新闻记者招待会如期举行，到会的有中央人民广播电台、新华通讯社、工人日报、光明日报等43家中央及省市的新闻记者。随后，汪海向记者们详尽地介绍了企业的改革情况，并领着他们参观了生产车间和产品陈列室。最后，将企业新开发出的“双星”牌旅游鞋送给每位记者一双，并发给他们试穿证，再三声明：这不是送礼，是请大家试穿，三个月后大家必须返回旅游鞋的质量信息。

这次新闻发布会总共花了7000元钱，而得到的回报是：全国几十家新闻单位、包括香港媒体都报道了双星这个生产胶鞋的中型企业，在改革浪潮中起死回生、跃居全国同行业之冠的业绩。可以说是花钱不多、效益很高的记者招待会，用现在的看法是起到了几百万元都达不到的效果。

就在汪海为这一切感到兴奋不已时，突然有一天，市纪委一个电话让他去汇报新闻发布会情况。汪海知道这是什么意思了，他带上事先准备好的材料急匆匆赶了过去，想心平气和地把记者招待会的相关事情向纪委的同志解释清楚，也算是向上级领导有个交待。

但是，当汪海走进市纪委的办公室时，整个情景让他深感愤怒。

正副书记三人正襟危坐，而四个秘书分坐两旁，七个人个个都板着脸，冷冷的目光像是在审训一个犯人。当时汪海一见这种架势，便本能地从心里产生一种抵触情绪。他动作很夸张地拉过一把椅子，大大方方地坐在他们对面，用更锋利的目光盯着他们。

这时有人突然冒出一句：“你叫什么名字？”

汪海一听这话怒火一下子就窜上来了。“我叫什么名字你还不知道？不知道你就调查清楚再来找我。”说着起身就往外走。

那几个人一看汪海要走，立刻乱了阵脚，一个老同志站起来说：“汪书记，先别走。这问名子……都是程序。”一副笑容可掬的样子。汪海见这人的态度不错，也就停下了脚。

在这种相互对峙的局面当中，汪海就他们给自己罗列的假公济私、捞取功名、大吃大喝、挥霍无度等“罪名”与他们展开了辩论。

他说：“你们今天摆出三堂会审的架势吓唬不了我。我错在哪里？按政策规定，企业一年的招待费是两万元，而我这次开会只花了7000元，用的是在正当职权范围内的钱。说我请客送礼，我发给记者的每双鞋都有试穿证，这在改革开放前就是允许的，为什么现在反倒不允许了？还有，一顿饭四个菜、一个汤，这也符合国家勤俭节约的规定，这又有什么地方不对？”

汪海说到这儿，有个人怒气冲冲地打断他的话质问道：“你那也叫四菜一汤？菜有用盆装的嘛？”

汪海马上反驳道：“哪个文件上规定非得用碗装？”

听汪海这么说，女副书记“啪”的拍了一下桌子，朝他喊道：“汪海，你简直太狂妄了！今天，你到这里是来向组织承认错误的，还是强词夺理为自己辩护的？我告诉你，这是中共青岛市纪律检察委员会，可不是你一手遮天、为所欲为的橡胶九厂！”

其实，当时汪海只想摆摆企业的苦衷，让他们了解一下企业的难处，没想到这位副书记却恼羞成怒，拍起了桌子。汪海可不吃这一套，你拍桌子我也拍，你拍一下我就拍两下。

“啪、啪！”汪海两巴掌下去之后，冲着他们喊道：“我需要承认什么错误？我不是罪犯，更不是上访户，我是一名共产党员，在政治上与你们平起平坐，你拍桌子吓唬谁？”转身甩门而去。

汪海出了纪委的门，并没有昏头昏脑地回工厂，而是直奔市委刘鹏书记的办公室去了，向他汇报了整个新闻发布会的经过。

有市委刘鹏书记主持正义，事情很快有了结果，这才没让汪海蒙受不白之冤。

惹怒“老八路”

1986年的一天，汪海接到青岛市委的电话，通知说，要在双星召开全省企业改革现场会，让他准备在会上介绍双星成功经验。

开会那天，省市领导和各行业的企业领导济济一堂，汪海慷慨激昂地说：“中国改革前的国营企业是‘生产巨人与‘经营侏儒的结合体。一方面是生产全过程的大而全，辐射面广，但这个巨人却过度虚弱，缺乏活力;另一方面则是产品销售、市场信息及在企业机体中的反馈功能严重地先天不足。在国家用计划经济的拐棍支撑着两者的平衡时，矛盾尚不觉得十分突出，可一旦撤掉计划经济这根赖以支撑的支柱，这个畸形人便会立即失去重心，无法正常行走。因此，市场是检验企业一切工作的标准;市场是企业的最高领导。”

对汪海的这套市场经营理论，与会者有的人听懂了，有的人半懂不懂，而那些抱着旧观念不放的人，则忍无可忍、拒绝接受。青岛市一位姓张的领导，曾经当过“老八路”。他听了汪海的话，当场气得满脸通红，怒气冲冲地拂袖而去。

回到市政府，这位老领导的满腔怒火终于失控，他拍着桌子骂道：“他汪海胡说八道！市场是最高领导，市场在哪里？最高领导是市场，要我们这些领导干什么？”

后来，人们把汪海率先闯市场的做法叫“赶海”，也有人称赞说：“汪海是一个按实事求是的原则做事，带领职工一同去‘赶海的优秀企业家”。但是，仅从这位张领导的愤怒中我们就可以想象得到，汪海最初带领职工闯市场时遇到了多大的阻力。

制造百万富翁

营销网络被喻为企业的命根子，双星从1987年开始建营销网络，到1997年在全国已有3000多家连锁店和销售公司。这一理念，与现在的市场相比，提前了二十年。

汪海在双星西南战区实施了果断的决策：变国有为私有，变“给公家卖鞋”为“给自己卖鞋”，盘活国有资产，调动大家的积极性，改善服务质量。针对汪海实施的这一改革措施，有人说他把国有资产丢掉了。还有一部分群众也不理解汪海，纷纷写告状信。但是汪海坚信这是改善连锁店经营的最佳手段。他说“开弓没有回头箭”，在西南战区试点成功后，以快速的步伐卖掉全国的连锁店，并以此为突破口，使原来的“国有民营”变成“民有民营”，变原来的“让我干”为现在的“我要干”。

雖然是一句口号，但这里有本质的区别，这个民有民营，很快实现了“双星发展，个人发财”构想，迅速把一部分双星人送上“百万富翁、千万富翁”的流水线。

6年前，30多岁的管延禄还是双星的一名普通职工。6年后的今天，满面春风的他成为“管总”。他靠滚动发展，一共开了6家连锁店，有房子、有车子，个人资产也超过了百万。他还动员他的弟弟、姐姐等亲属共14人，筹资近百万元加入双星，仅他的亲属在西南地区的双星连锁店达到了30家。在双星，像这样的百万富翁近100个。

在卖掉连锁店以后，双星在西南地区的销售额翻了一番。

汪海的退资卖店是国企民营化的一个大胆尝试，结果是集团盘活了资产，销售量猛增，个人实现了发财的梦想。汪海这次运用“减法”的资本运作是真正的一举三赢！

语惊“中南海”

1988年4月，中国企业家协会主办的“首届全国优秀企业家表彰大会”在人民大会堂举行，会场里乐曲悠扬，气氛热烈，党和国家领导人把共和国一枚枚“金球奖”奖章颁发给20名获奖者，并且合影留念。

第二天，企业家们与国家领导人在中南海散步，汪海看着湖面上一群群戏水的野鸭子，又禁不住思绪万千，对身边的人说：“在我的家乡微山湖，湖面有600多平方公里，周围是茂密的芦苇荡。我小的时候，那里的野鸭子多极了，飞起来能蔽日，落下来能盖湖。可惜现在再去看，已经难得一见了。你们知道为什么吗？”

大家都在静静地听，谁也摸不清汪海到底要讲什么。汪海接着说：“微山湖本来有野鸭子最好的生态环境，但是人们打它、抓它，在那里几乎要绝迹了，而中南海虽然处在闹市区，就这么一汪湖水，但野鸭子却不被惊扰，受到保护，有一块自由的生存空间，所以才能在这里生息。”说到这，他将话锋一转：“中国的企业家是不是也有一个生存环境问题？他们要为国家的发展勾画更美好的蓝图，而国企的许多问题必须给予极大的关注，比如自营进出口权等等。”

汪海的一席话，引起了中央领导的高度重视，可有人却说汪海的胆子太大了。正是汪海这次语惊“中南海”，才迫使外贸部授予了一部分企业“自营进出口权”。

大战广交会

广州要举办广交会。这消息让汪海喜出望外，他决定带领部下去廣交会卖鞋。定柜台的钱汇出去了，人马也准备齐了，然而一条坏消息传来了，在上世纪九十年代初广交会是官方主办的，以省市为单位，从来没有一家以企业自己名义参加广交会的。

汪海天生不信邪。一行五人踏上去广交会的列车。到了会场，汪海他们怔住了，楼上楼下都排满了柜台，北京、上海、山东、青岛、湖北……也都是以省市的名义参加广交会的，真的没有一家企业有独立柜台。但是，汪海用坚定的语气说：“我们既然来，就必须要个柜台。”

汪海找到了主办单位负责人，负责人显然知道了汪海的身份，说，你们已经看见了，青岛只有一个柜台，是给外贸局的，没有你们的地方，还是回去吧。汪海一听就急了，回去？我交了钱，大老远的来了，你让我回去就回去，没门！

事情闹僵了，汪海占理，主办方也觉得一个企业不会掀起什么大浪，就让步了，说柜台是没有了，楼梯口还有块地儿，要不然你们就在哪儿摆两个桌子吧。

很明显，主办方一是在整治汪海，二是想看他们的笑话。汪海笑笑说，只要他们让摆双星鞋，咱们就不怕卖不出去。

回到宾馆，汪海见大家还是有些垂头丧气，就对大家说，我们虽然被安排在楼梯口，表面上看我们受欺负了，但从另外一方面想，谁上楼不经过楼梯口？命运从来都是掌握在自己的手里。这就是我们的机会，我们要好好利用这次难得的机会大力宣传双星鞋，效果一定差不了。

果然，第二天一开馆，双星柜台前就人山人海的，因为在国外商家的心里并没有国家单位和企业之分，他们一是看货是否便宜，二是看款式是否新颖。国家的柜台自然要贵一些，双星是企业价格自然便宜，双星鞋已经经历了走市场，有了下海的经验，所以他们的鞋款式也很新颖。没想到，这一天下来双星卖火了。

这一切自然逃不脱主办方的眼睛，他们急了，立即找到汪海说，楼梯口摆柜台影响走路，我们又给你们找了一个柜台。当汪海到柜台前一看，那是什么柜台呀，就是一个角落，一张桌子。已经有了一天的成功经验，双星即使在一个角落也会有许多客商找到他们。汪海专门叫一个人在楼梯口举着一块牌子，标上他们现在的位置。果然，一些商人找到他们，其中一位美国商人特意约见汪海，不但订了一千双双星鞋，而且还与双星签订了长期合作的合同。

这一次展会获得的成功，使双星从1988年外贸出口零记录到广交会后他们出口额为90万美元，1993年竟然突破5000万美元，这在当时的制鞋业中为首创。

第一则反广告

老人健身鞋是双星在1992开拓的新产品。与现在的老人健身鞋相比，仍然是早了近三十年。这天汪海意外收到几封顾客来信，反映他们新购买的老人健身鞋有毛病，问能否给予退换。

汪海读了信后，心潮如浪。“干好产品质量是最大的积德行善”、“用户是上帝”是双星的目的，如何让顾客得到满意的答复，坏事变成好事呢？

一个成熟的企业、诚实的企业是要敢于直面客户，直面自己的质量问题，一个异乎寻常的大胆决定在汪海心里萌生了。

第二天晚上，当人们打开电视时，看到屏幕上出现了建国以来的第一则“反”广告：因质量问题，双星向广大顾客深深道歉，请二月份购买“双星”牌老人健身鞋的顾客立即到双星各门市部或代销点换鞋、修鞋。

这则道歉广告在当时全国范围内迅速引起了强烈反响，《人民日报》、《工人日报》、《经济日报》等几十家报刊纷纷撰文予以评论，甚至连国外的媒体都予以了转载，把这种敢于亮丑的勇气和对顾客负责到底的做法，誉为远见卓识，具有“正竞争”的气度。

“反”广告赢得了“正”效益，双星内外无不为汪海这一逆向思维叫绝。在这场“反”广告中，汪海对消费者献出了真心，换回了金钱难以买来的信誉。

给石狮穿鞋

1992年汪海在青岛市中心准备建一座双星城，在设计时按照中国人的惯例要在大门口竖一对石狮子，这是中国人几千年留传下来的风俗。方案摆在了汪海的面前，一向不喜欢跟着别人走老路的汪海，看着双星城的整体设计感到很满意，我是鞋匠，做鞋的，既然是做鞋的我给人穿鞋是常理，可为什么就不能也给石狮子穿鞋呢？

当汪海兴奋地安排手下人去寻找石匠时，没想到那位技术精湛的小石匠连连摇头，瞪着一双充满疑惑的大眼睛问道：“给石狮穿鞋？没搞错吧！”施工员回答说：“没错，就是狮子穿鞋。”

小石匠没有做过，更没有听过;小石匠的父亲也没有听过，没有做过;父子二人问老石匠，“父亲，您听说过给狮子穿鞋吗？”老石匠说，“我也没有听过，但是客人提出来了，我们就要想办法做。”

老石匠来到汪海的办公室，汪海咱们是做鞋的企业，门口的狮子踩个石球什么的不新鲜，要是那样不如不竖。但让狮子穿上双星鞋在门口一站，这就是新鲜事了，这就是“敢为天下先”的人做的事了，我敢保证，你要是按我的说法给狮子穿鞋了，你也就做了一件敢为天下先的事。

双星城的门口有五条路线的公交车经过，属于比较繁华的地段。当这对穿鞋的狮子在双星城大门口竖起来的那天，引来了无数好奇的目光。电台、电视台和新闻记者纷纷报道了这件事，可谓在青岛轰动一时，过路的人无不惊奇地说：“看啊，双星的狮子穿鞋了。”有的汽车还特意停下来让乘客看看热闹。青岛是旅游名城，双星狮子穿鞋的广告不仅让青岛市民家喻户晓，也很快让全国各地来青岛的游人成为一个必不可少的参观景点。

（下）敢在美国脱鞋的共产党人

美国的霸权主义，不仅在政治上、军事上，在其商业上也是蛮横无理。环视世界500强中，美国企业最多，所以无论政治家还是商人，往往谈美色变。但世界之大总有例外，这个叫汪海的企业家非但不怕美国人，反而以独特的幽默感和军人的果断作风以及不屈的人格和民族气概，赢得了美国人的尊重。

1992年的夏天酷热难当，此时的中国也在经受着一场磨难，为再次取得最惠国待遇问题，正与美国两会和老布什总统展开了一场拉锯战。中美之间的一举一动都变得十分敏感，而就在这个时候，汪海决定要到纽约去开新闻发布会。消息很快传到了新华社驻美分社社长刘其中那里，他的心立刻懸到了嗓子眼。这不是忙中添乱吗？一个鞋厂你早不来晚不来，偏偏在这个敏感时期来，稍有不慎就有可能影响中美关系，谁能负得起这个责任呢。于是他告诉有关人员，有关双星来美的事，拒不接待。

消息反馈到汪海这儿来了，汪海知道问题的严重性，因为这已经不再是商业问题而是上升到政治问题了。汪海想，非他亲自出马与刘其中商洽此事，不然赴美的计划就将落空。

汪海拨通了跨洋电话，他动情地说，我虽然是个鞋匠，可我知道是企业的利益大还是国家的利益大。我是一个从军队转业到地方的企业家，在战场上我们没有怕过美国人，在商场上我们依然不怕美国人，你怕人家有用吗？怕能解决问题吗？但我也知道，作为一个代表中国企业来美国开新闻发布会的人，什么该说，什么不该说，请你放心，我汪海只会给中国人增光，决不会给中国人丢脸！

字字铿锵，刘其中已经许久没有听到这样令他感到热血沸腾的话了，他被汪海的慷慨陈词和强烈的爱国之心打动了，破例同意了汪海他们的要求，新闻发布会将如期在美国召开。

1992年8月28日上午九时，刘其中来到会场，望着进进出出的外国记者，他那颗放下来的心又提起来了。他仍然有些担心汪海，他毕竟不是政治家，能应对这种局面吗？刘其中心里在打鼓，尽管他对汪海的胆识和口才很佩服，但这可是国内企业首次在美国召开新闻发布会，企业领导人不同于政界人士，外交经验、美国各界的游戏规则都掌握的不多，汪海能行吗？

新闻发布会开始了。汪海首先发布了有关双星的商务活动、企业管理方面的五条消息。接着便进入了最紧张的阶段——记者提问。

最初他们提问的是有关双星的规模、基本建设、员工人数等问题，汪海谈笑风生，口若悬河，对答如流，因为双星的一切尽在汪海脑中。刘其中的脸上终于露出了一丝微笑。然而，没过多久，刘其的心再一次提到了嗓子眼。原来，美国星岛日报记者甄荣光提出了敏感问题。

“请问中国鞋王，如果美国取消中国最惠国待遇，实施特别301条款，你的企业会不会受影响？你对此持何种态度？”

刘其中神色紧张地盯着汪海，生怕汪海出现什么闪失。

汪海镇静自若地回答道：“对这个问题，我国政府已经明确态度，我只是个鞋匠，对政治不想多谈。但是作为一个中国人，作为一个国有大企业的负责人，我的回答是：第一，最惠国待遇本身就是对等的，不是哪一方恩赐给哪一方的，贸易是相互的，制裁同样也是相互的。刘其中听汪海说出这几句很有外交味道的话，终于放下心来。

汪海接着说，第二，美国如果实施301条款，我们企业发展肯定会受影响。但是东方不亮西方亮。美国有两亿人，中国却有十二亿人，整个世界有五十亿人，市场是巨大的。我们丢个美国市场算不了什么，过去的几十年我们不是也没有进入过美国市场吗？何况如今的世界不同了，中国也不同以往了，我们可以再开拓其他市场，有人就要穿鞋吗。说到这儿，汪海哈哈大笑着，话锋一转，可是美国却会因此而丢掉了中国这一世界上最好的，发展潜力最大的市场。

一波稍平，一波又起。

“我是纽约美东时报的记者威廉·查理。”这位美国人蓝眼睛里闪动着狡黠和不屑，提了一个更为刁钻的问题：“汪海先生，大家都叫你中国鞋王，都讲双星鞋品质一流，我冒昧地问一句：您现在脚上穿的皮鞋是双星鞋吗？”

威廉·查理提完这个问题时，脸上呈现得意之色，因为他知道双星是以生产运动鞋著称，汪海脚上穿的却是皮鞋，不得不承认他观察的仔细，在场的人都觉得，这个空子肯定是让他钻着了。

在场的记者和中方的代表们，目光齐刷刷地盯着汪海脚上的那双黑皮鞋。此时的刘其中已经觉得凶多吉少，万一汪海脚上穿的是别国品牌的鞋，特别是耐克的，那笑话可就闹大了。

只见汪海爽朗地大笑着，双眼中闪露出快乐的光芒。他兴奋地说道：“感谢这位记者给我提供了一个宣传双星的好机会。我们中国是礼仪之邦，在公共场合脱鞋是不文明不礼貌的行为，但是，如果我不满足这位美国朋友的提问，同样是不礼貌的。”

人们听汪海这么一说，不知道他要干什么，都睁大了眼睛望着他。只见汪海弯腰把鞋脱了下来。刘其中见汪海脱鞋想上前阻止，但已经晚了。这怎么行呢？一个堂堂的国企老板在美国脱鞋，成何体统。

还没等刘其中说话，汪海已将鞋高高地举在了手里，嘴里发出一句带有山东口音的英语：“CHINA  DOUBLE  STAR！诸位，你们看到鞋底上的双星商标了吧？我穿的是双星鞋。我不穿本国鞋，还配称中国鞋王吗？我不仅一年四季都穿双星鞋，连我的员工也都穿我们自己生产的双星鞋。我们要脚踏双星，走向世界。”

刹时，会场上镁光灯频频闪亮，全场一片哗然。

一位外国记者对汪海的脱鞋举动连连感叹，他对汪海说：“在我们的记忆里，你们社会主义国家的共产党人在美国公众面前脱鞋的只有两个人。一个是前苏联主席赫鲁晓夫，那年他在联合国发火，脱下鞋子砸桌子，他要跟美国对着干，显示他超级大国的威力;第二个脱鞋的就是你了。改革开放后的中国人敢于用自己的产品向美国市场挑战，这才是真正的厉害呀！”

一位美籍华人被汪海理直气壮的演讲感染了，她激动地跑上台，握着汪海的手说：“汪海先生，你长了中国人的志气，让我们看到了中国人的自信、中国人的自豪、中国人的自尊，同时也让我们看到了祖国民族工业的希望。我们华侨一定买咱们国货，宣传咱们国货，为祖国争光。”

此时的刘其中激动不已。他亲眼目睹了一位来自祖国商界的战将，勇敢地在美国人面前显示出强大的民族精神。他握住汪海的手久久不放：“老汪，我在纽约五年了，大大小小的新闻发布会参加得不少，今天看到你在这里成功地召开了新闻发布会，真是大长了咱中国人的志气啊！”

刘其中回到办公室后，立即怀着激动的心情向国内发回电讯：汪海其人，百闻不如一见，中国应该多几个汪海！

美国记者败走双星城

汪海的言行不但令美国人瞩目，而且也让他们好奇。为此，美国华尔街日报的一位资深记者特意来到青岛采访汪海。

采访时汪海首先向美国记者表明了态度：“我是个鞋匠，是中国第一代优秀企业家，有关鞋和企业管理等问题可以敞开问，我一定有问必答，至于其它问题只能探讨。”

美国记者对汪海介绍双星的发展情况，市场占有率多少，特别是在美国的占有率，双星鞋的品种都有哪些种，一共销往多少个国家……毫无兴趣。这位华尔街日报的资深记者不是等闲之辈，突然话锋一转，提出了敏感的问题，他想一枪击中汪海的要害。

“汪总裁，你是全球知名的企业家，请问你的待遇怎样？你满意不满意？你的心情如何？作为国有企业的管理者压抑不压抑？你对所处的环境觉得舒服不舒服？”一连串的问题都是刀刀见红。

汪海答道：“你看，你来采访我，我们国家不但让你采访还有这么多的人陪同，你说这待遇如何？再说身体，我这么壮，你却那么瘦，中国人有句俗语，心宽体胖，心情不好一是人会生病，生病自然就不会身体强壮了;三是心情与环境都不好，这人早就见马克思去了。从我跟你的谈话中你应该得出结论，我所处的环境和我的心情到底如何吧？”

汪海实在而巧妙的回答让美国记者颜面大失，既没有听到他所希望得到的“反面意见”，而且还让汪海把他讽刺了一番，因为这位记者看上去身体十分瘦弱。

但是，这位知名的大记者怎肯甘拜下风，他提出了一个更为尖锐而无理的问题，“总裁先生，不知道你与台湾有无生意往来，你对台湾问题怎么看？”

只见汪海先是朝着大家笑了笑，然后严肃地说：“我们企业在原料和技术上都得到了台湾企业的支持，我们合作了许多年，一直很成功，谢谢你的关心。至于台湾问题很简单嘛，这是我们自家的事。据说你是研究亚洲问题的专家，难道你不知道《人民日报》发表的有关台湾问题的‘八条吗？那就是我们解决台湾问题的立场。”

一时间，会场有些尴尬，但汪海是谈判高手，自然不会让难堪场面持续下去。他对美国记者笑着说道：“既然你采访我，就一定要参观我的鞋厂，穿穿双星鞋，看看双星的管理，我们的鞋比你们美国的耐克便宜，穿起来很舒服，我送你一双。”

经汪海这么一说，气氛多云转晴，美国记者脸上也有了笑容。在参观了鞋厂之后，他服气了，握着汪海的手说：“企业确实管理得很好。”

临行前，汪海送给他一双休闲鞋，告诉这位美国记者，有了质量问题只管来换。那份自信，又让这位专爱与中国人找别扭的美国记者无言以对。

“国企救国企”的先例

进入21世纪，特别2002年中国入世以后，全球并购的刀光剑影正在渐行渐近，强烈地影响着我国国有企业的资本战略和经营形态。

东风轮胎厂是期待并购重组的一只休克狮，它位于湖北十堰市、现名东风金狮有限责任公司。这家合资企业的前身是东风轮胎厂。由原化学工业部于1969年投资2亿元，调集全国轮胎生产精英组建的骨干企业，当时的政治气候叫“东风压倒西风”，由此，毛泽东主席亲自给该厂题写了“东风”两个字。几经发展，现在的年生产能力达300万套，号称全国轮胎生产企业的“四大天王”之一。

1993年东风轮胎厂与马来西亚金狮集团合资组建了东风金狮轮胎有限公司，金狮集团注资2.8亿元。直接启动几个新项目并建造了两条全新的轮胎生产线。按说，有了资金，又有外企的管理，企业的发展应该更上一层楼。但是，东风轮胎却事与愿违。在合资之初，由于合资不只是企业行为，再加上中外理念融合得不好，产量和效益一直走下坡路，到了2004年上半年被迫停产。8亿元的资产闲置，3700名职工下岗回家，这使湖北省委、十堰市政府的有关领导无比焦虑，急着为东风寻找新“婆家”。就是在这样企业面临倒闭的情况下，东风金狮被推到了汪海的面前，双星集团成为并购重组的一个“猎人”。

因此，很多人认为汪海重组东风是险象环生的一次重组，是“因小失大”的决策。可汪海不信邪，在金狮集团退出资金后，迅速重组东风，在橡胶行业第一次创造了“国企救国企”的先例，复活这只轮胎行业的“休克狮”。

2005年3月17日，汪海来到了十堰市，刚刚住进宾馆，他就宣布要在东风召开职工代表大会，当汪海带着几名业务骨干和十余名记者来到会场时，门外突然围了几百名原东风轮胎的职工，他们要求上岗，他们要工资，他们要看一看将要重组东风的汪海长得到底是什么样子。到会的记者和政府工作人员都没有见过这阵势，心里犯起了嘀咕：看样子好像要出乱子。汪海却是一副镇定自若的样子，谈笑风生地与当地的一位领导干部聊天儿。

当时的会场，气氛异常紧张。礼堂外是围得里三层外三层的东风职工，门里门外到处是保安和警察在维持秩序，甚至有不冷静者，在大声地喊叫着。

人们为汪海掐着一把汗。

汪海坐在主席台上，他声若洪钟地说道：“今天我们只是招了几百人在检修设备，只要一切准备好了，我们还会让更多的职工上岗。”

汪海的开场白虽然没有迎来掌声，但使在场的东风职工已经看到了希望。他接着说，“在60年代，老一辈人来到了大三线，他们为的是民族利益，今天双星来了，为的还是民族利益。当年毛主席题写了‘东风这个词，表示东风吹千里，振兴中国轮胎。现在，这个厂能不能搞好，关系到共产党在世界面前的威信。我们要发扬毛泽东时代艰苦奋斗的精神，发扬中国人在国际市场创名牌的精神，这两个精神就是一个最伟大的精神：民族精神。”第一次响起了掌声。

汪海的发言越來精彩，他说，“无论在战争年代，计划经济年代，市场经济年代，民族精神是一致的，民族文化是一致的，民族利益是一致的，民族感情的凝聚力是永远不会变的……”掌声再次响起。

汪海渐渐控制了会场的情绪，他按照自己的思路讲下去：“双星为什么要重组东风？主要基于以下几方面考虑：首先，从名牌发展的规律来看，一个品牌成为真正的名牌后，必然呈现出跨地区、跨行业、跨国界、跨所有制发展的趋势，像世界上一些著名品牌和大的跨国公司，都是在母体做大做强后，逐步向接近或相关的行业发展，最终形成‘以母体为依托、多元化经营发展、共同做大做强的局面，这就是名牌发展的规律。今天，双星托管东风，就是要完成共同做大做强的使命。

第二，世界十大轮胎品牌中，已有九家在中国建有合资工厂，并且都在拼命扩大生产规模，市场竞争也已进入白热化阶段。双星下决心进入东风，就是要加快民族品牌的发展步伐，联合东风一道同国际品牌对抗，尽快抢占中国的轮胎市场，这也是我们对国家负责，对民族负责，对国有轮胎行业的生存、发展和形象负责的一种做法。我来东风就是想为国家、为民族、为中国轮胎工业的发展干点实事。

第三，双星从1998年开始进入轮胎业，三年间我们改造了一个管理差、质量低，并且在整个轮胎行业大家都看不起的一个小企业，而今双星轮胎在全国国有企业排名前十位，在全国（包括合资企业）进入了前八强，去年的产量达到了35万套，全钢子午胎达到10万套。这说明了什么？主要是发挥了名牌的作用。双星轮胎在大跨越、大发展时进入东风，是东风借名牌之力重振雄风的最佳时机！”掌声再次响起来。

汪海喝了口水，语重心长地讲道：“现在，很多人对国有企业的发展担忧，东风所处的全面停产的局面，自然会让一部分职工失去信心，我告诉大家，双星也是一个国有企业，而且是全世界知名的国有企业。双星已经用二十几年的成功证明，只要干部和职工一起努力，国有企业完全是可以搞好的。东风也是一个国有企业，拥有很多民营企业没有的优势，只要发挥好这种优势，把国有企业的劣势去掉，国有企业的发展速度同样可以超越民营企业。所有的破产企业都是垮在管理上，败在市场上。我们端的是市场的碗，吃的是市场的饭，因此，我们的工作一定要务实，不能务虚。双星不是‘救世主，真正的‘救世主是双星东风员工自己。”

掌声长达一分钟之久。

汪海的讲话已经把场下的听众情绪调动起来了，“今年春节前一位领导到青岛视察工作时，我汇报时说，我们过去是给人做鞋，现在是给汽车做鞋，一个企业是否能搞好，关键取决于企业的管理模式以及企业文化能否在这个企业生根。我们已经把华青轮胎搞好了，这是因为双星文化注入到了华青，而且生效了，我们也一定会用双星的文化把东风救活，搞好。今天我再说一句话，光有好的领导人还不行，还要有好的职工队伍，你们就是一支非常好的队伍！”

掌声与喝彩声竟然使汪海的讲话被打断了47次。

人们不仅从汪海的演讲中看到了一位企业家的领导气魄，也从他身上看到了新的希望，看到了美好未来的远景。

那一天，东风厂的大门外是心存疑惑的群众，礼堂内是被鼓舞得热血沸腾的职工，汪海面对第一批穿上双星服的东风职工说：“现在谁也赶不走我。我既然来了，就不会走了！因为我相信东风人的能力、智慧和人格，你们一定会让双星东风威震华夏、叫响全球的。”

蛇与兔子的故事

“过去中国人到欧洲来做买卖，中国人是兔子，欧洲人是蛇。蛇吓唬兔子，兔子害怕得全身颤抖，迈不动步子了。今天，你们双星人来到这里，让我感到中国人是蛇，我们欧洲人成了兔子。”这不是一则古代寓言，而是双星鞋走俏欧洲市场后，一位欧洲人对双星的评价。

1992年9月13日，第124届国际鞋业博览会在德国西部杜塞尔多夫市拉开帷幕。此次国际鞋业博览会，有52个国家和地区的1400余家公司参加，盛况空前。

开馆的第一天早晨，汪海对跃跃欲试的八位双星姑娘说：“你们把脸蛋描得漂亮点，穿上咱中国的旗袍，往门口一站，肯定能引起客商们的热情关注。”

双星姑娘笑颜如花，彬彬有礼地将印有多种外文的邀请书分发给客户，邀请书上写明了双星的展位号，并且欢迎他们观摩中国鞋文化表演，参加双星幸运抽奖。姑娘们一口气就发出去3000多份邀请书。

这一下，整个博览会顿时掀起了中国热。不同国籍的鞋商们争相涌进了双星展馆。

在一个12米长，3米宽的小舞台上，中国传统音乐绕梁不绝，八位身穿华贵旗袍的模特儿，气质高雅地款款而行。她们脚上穿着摩登的高跟鞋，手里举着华夏民族从古到今的树皮鞋、绣花鞋、各朝各代的宫廷鞋等各种漂亮无比的鞋子表演。看得各国的鞋商眼花缭乱，不时发出赞叹之声。

接着还演出了幽默戏装哑剧《嫁新娘》，剧情是新娘临上轿前却找不到一双满意的鞋，一双一双地试，急得丫环们直打转儿，真是意趣横生，逗人开怀大笑。

八位青岛姑娘不仅长得迷人，美丽的身段配上漂亮的鞋子，把老外的眼珠子都勾直了，连连赞叹：“东方女性太美了！”

汪海在设计这次鞋文化表演时，可谓一招一式都独具匠心。他的目的很明确，就是向西方人展示中华民族几千年悠久而灿烂的鞋文化历史。以中国独特的宣传攻势引起西方人对中国鞋业的审美关注。这种别开生面的宣传方式，令其他制鞋厂商望尘莫及。

也正是由于姑娘们的表演十分成功，把众多客户吸引到了双星的展馆。八位姑娘就像穿水晶鞋的公主那样，不休息、不间断地整整跳了六天。

欧洲鞋业报社总编在观看了双星的鞋文化表演后感慨地对汪海说：我们欧洲以前也有过鞋表演，但为了表演鞋就把脚以上的身体全档起来，让人只能看到脚在动，看不见人的全身，没有意思，你们做的好，从鞋到人给观众带来整体的审美感受。”

鞋文化表演的间歇时间，是双星的幸运抽奖。这又成为博览会的另一大热点。凡是抽到奖的，能得到一双双星线袜，特等奖是一件印有“瀚海双星”的文化衫。这一手，不仅调动起了顾客的兴趣，而且还是最好的广告宣传。

果然。前来抽奖的客商络绎不绝，将展馆围得水泄不通。人們全都伸出大拇指说，CHINA！DOUBLE  STAR！

这次博览会双星一下子收到300多万双订单，超额100%完成任务。其中欧洲客户占百分之八十，还有少部分中东客户，甚至连世界著名的彪马、皮尔卡丹这样的大客户也当场和他们签订了供货合同。

欧洲鞋业报社总编向汪海感慨地说：“过去中国人到欧洲来做买卖，中国人是兔子，欧洲人是蛇。”他伸出双手形象地比划着：“蛇吓唬兔子，兔子害怕得全身颤抖，迈不动步子了。今天，你们双星人来到这里，让我感到中国人是蛇，我们欧洲人成了兔子。”他惟妙惟肖地做出兔子被攻击时的恐惧表情，惹得在场的人们开怀大笑。

“汪海语录”风波

双星的中层干部、职工，将汪海带领大家闯市场、创名牌过程中的一些经验，总结出来写在宣传板上、挂在车间里，使其发挥管理生产、提高工作效率的作用。此事被新闻界的朋友知道了，就把汪海这些大实话称作“汪海语录”。

从那时开始，“汪海语录”这四个字就叫开了。走进双星的任何一个车间，都会发现“汪海语录”无处不在：“有人就穿鞋，关键在工作”“只有没管好的企业，没有管不好的企业”“只有疲软的产品，没有疲软的市场”……

在双星人的眼里，汪海的这些语录挂在车间里，或写在企业的重要建筑物上，可以起到比文件、规章制度更直接的教育和感化作用。抬头可见，无意中就能引发对某个问题的思考。这种经营理念的强化，胜过了会议的宣讲和白纸黑字的文件。双星的员工们对记者说：我们工人更喜欢这种形式。何止双星的员工喜欢，我国台湾省的一名鞋业老前辈在双星夺走了他在美国的订单后一百个不服气，非要看看这家叫“双星”的企业到底有什么绝招儿。他气愤而来，服气而去。这位老前辈先参观了双星先进的流水线和科学的现场管理，火气没了一半;当他看到四处悬挂的“汪海语录”时，不但没有气了，竟然掏出一个小本子，小学生似的一条一条抄写起来。临走时，他对记者说：“汪总裁的语录非常好，我想这就是双星成功的奥秘，我把他抄下来带回去，让台湾的同行们都学习学习。中国传统文化博大精深，用在企业管理中再好不过。”

韓国的同行来双星参观后，也偷偷把“汪海语录”抄录下来，带回去挂在工厂里，作为商业训诫。中国的某些领导去韩国参观访问，见厂里挂着汪海的语录，心里奇怪，觉得所谓的语录不过是一句口号，为什么韩国如此喜欢呢？

韩国企业的这位老板说，汪海先生的这些话都是从商战中得来的，既实际又确切，比如“只有没管好的企业，没有管不好的企业”“市场是检验企业一切工作的标准”“有情的领导，无情的纪律”“人是兴厂之本，管理以人为主”……非常适合企业管理，而“干好产品质量是最大的积德行善”“等待别人给饭吃，不如自己找饭吃”“市场是企业的最高领导”……能使企业领导在质量、做人和经营管理上有新的认识。

参观双星企业的鞋业同行，都是管理的内行人，看到汪海语录后，明白了双星成功的秘密，纷纷把汪海语录搬回自己的工厂。“汪海语录”如同插上了翅膀，飞出了国门。然而，有人说汪海搞“个人崇拜”胆大妄为，除了毛泽东有语录外，谁敢说自己的话是语录？一时间，攻击他不宣传上级指示却把自己的汪海“语录”引发一场轩然大波。

这件事居然反映到时任化工部部长顾秀莲那里，事情更复杂了。顾秀莲部长有些心焦，她知道汪海向来性格豪爽，有思想，敢作为，在他的带领下，双星成为化工部管辖的优秀企业。对这样一位企业家，不能只听一面之词，她按自己一贯的风格行事，决定亲自去双星一趟，看看这些颇受争议的“汪海语录”到底是怎么回事。这次，顾秀莲部长像以往那样一个车间一个厂房地参观，认真地看着“汪海语录”：“两眼盯在市场上，功夫下在管理上”“市场是检验企业一切工作的标准”“名牌是市场经济的原子弹”“价格的竞争是暂时的，质量的竞争是永恒的”“双星的一切都可以改变，质量第一永远不会变”“不管黑猫白猫逮住老鼠就是好猫;不管说三道四，双星发展是硬理”……

在场的人把心提到嗓子眼，等待着顾部长的“宣判”。只有汪海还是那样笑眯眯地充满自信地跟在顾秀莲部长身后，边看边向顾部长解释这条语录是怎么得来的，那条语录是从哪件失败的经验里换来的，哪些是从古人思想中获取的……顾部长听了他的解释，连连点头。她对化工部和山东省的有关领导说：“这些口号和标语都是从市场中总结出来的治厂之道，企业的经营者只有将经营理念彻底地、深入地贯穿于职工的行为中，才能成为一个团结的、富有战斗力的集体。尤其是大规模生产企业，如果没有核心凝聚力，就是一盘散沙。靠什

么来形成万众一心、共同奋斗的思想基础呢？汪海的这些语录起了强化精神的作用，把几万名职工紧密地团结在一起，为双星的发展共同战斗。汪海是先行者，他的典型经验值得学习。不要小瞧一句口号，它是号角，是行为规范，更是企业文化不可缺少的因素。”

顾秀莲部长在双星现场考察之后，不但没有批评汪海，反而成了“汪海语录”的传播者，还专门撰文称赞双星是国有企业走市场经济之路的成功典范。

科索沃硝烟未散，

汪海“血中送鞋”

1999 年，科索沃战争爆发。人们都在关心战争的胜负、战况的进展，汪海感到这将是双星营销的一个大好时机。于是，他给双星在东欧的代理商下达了一道指令：迅速挺进南斯拉夫。代理公司老板听了他的话，脸上露出迷惑的神色，谁会在这个时候到炮火连天、弹痕遍地的科索沃去卖鞋？汪海直言不讳：“你做市场多年，明白敌退我进的道理。现在那里硝烟弥漫，战火连天，各个国家的人都在往外撤，商家也怕危险重重，不敢轻易进入。但是那里的人每天依旧都要穿鞋，这分明是一块没有竞争的市场呀。你要是不想去，我可要另找其他公司了。”

听了汪海的这一番话后，经理觉得这的确是长驱直入的良机，不再犹豫，迅速飞往南斯拉夫，展开战时营销计划。不出所料，双星鞋在科索沃市场极为抢手，卖了近 200 万双。1999 年 1 月，汪海不顾众人的劝阻，悄无声息地来到了仍然硝烟滚滚的科索沃，他要亲自看看双星鞋在这里的销售情况。弹痕累累的大街，在行色匆匆的人流中，脚穿双星鞋的人随处可见。大大小小的商铺里，双星鞋都摆在最显要的位置。当地人得知眼前这位中国人就是双星的老板时，纷纷以各种方式表示友好和感激。当全世界的人们对这块战乱之地唯恐避之不及时，双星人给他们送来的不仅是鞋，更是关怀和温暖。不管战争给南斯拉夫人民的心中留下了什么，双星鞋却给他们留下了深刻而难忘的记忆。

汪海在 20 世纪 80 年代中期带领双星走向世界，90 年代初已经进入跨国经营的高峰期，成为国内为数不多的出口创汇大户。

名牌争夺战，

美国“全星”败诉

从 20 世纪 90 年代到现在，中国企业在对外贸易时经历的商标侵权、专利侵权及对品牌打压的案件非常多。双星作为冲在对外贸易前线的大企业，1993年时在美国打响了一场品牌保卫战。

由于双星在世界上的影响越来越大，美国有两家公司注册了双星商标。双星在美国设立分公司后，与这两家美籍华人开的公司达成了协议，同意三家共同使用双星商标。

然而有一家美国公司却挑起了争端。

康姆斯公司在美国已经具有 100 多年经营历史，得知双星鞋在美国市场上的销量巨增后，感觉巨大的威胁已逼至家门，马上委托律师向双星发来信函，要求双星主动撤销在美国的商标注册，并且说如果不撤销，就以康姆斯公司在美国注册“ALLSTAR”（全星）和“ONESTAR”（一个星）商标为由，向法庭起诉双星侵权。

康姆斯公司霸道到了何种程度？他们注册的是“全星”和“一个星”，却说双星只要在鞋上带“星”就侵犯了商标权。汪海接到传真后，说双星不会放弃在美国注册的商标，至于打官司，愿意奉陪到底。向来具有民族气概的汪海说：“我们商标的颜色、设计、标码与他们都不一样，名字也不一样。这个官司我们能打赢，而且一定要打赢。”汪海在国内请了律师，又在美国请了律师，很快把材料传给了康姆斯公司。

康姆斯公司是美国有名的大公司，不只经营鞋，一年的銷售收入也达几百亿美元。双星在美国市场的步步紧逼让这只“大老虎”愤怒了。

法院开庭那天，汪海慷慨陈词：“双星鞋在 1987 年就已经打入了美国市场，为什么当时不起诉？现在兴师动众地打压双星，是因为双星在美国市场的销售量已占整个出口鞋的 80%以上，每 15 名美国人当中就有一人穿双星鞋。品牌调查发现，双星成了美国大学生购鞋的首选品牌。”

康姆斯公司之所以这样对待双星，是因为 DUBLESTAR 已经压倒了他们的“全星”和“一颗星”，便利用不正当手段阻挠双星在美国注册，而且两次向美国商标专利局要求拖延双星商标公告期。美国商标专利局站在保护本国企业的立场，将 30 天的公告期延长为 120 天。但是，康姆斯公司的阻击，并没有影响双星商标的注册。汪海的一身正气和双星品牌在世界上的影响，使美国商标局于 1995 年 7 月 11 日发布公告，准予双星商标在美国拥有商标注册权。双星不但打赢了这场官司，而且赢得扬眉吐气。

从这桩官司中可以看出，中国人要创立一个世界名牌，环境有多么复杂，背景多么恐怖，来自竞争对手的敌视和挤压残酷得令人难以置信。

巧用“乒乓外交”，

联姻世界最大鞋企

美国 CBI 公司是全球最大的鞋类经销商，由 PSS 公司（Payless Shoe Source，美国鞋业公司）集众家优势组成，具有引领时代潮流的研发能力和遍布全美国的5000 家连锁店的销售网络。

2007 年 11 月 17 日，CBI 公司总裁迈特一行 5 人来到双星下属的一家分公司。汪海热情接待了这些大洋彼岸的客人，陪同他们在公司内参观，并就如何进行合作进行了十分友好的会谈。

会谈结束后，步出会议室的 CBI 公司总裁迈特看到旁边的职工乒乓球室，兴高采烈地邀请汪海切磋一下球艺，汪海微笑应允。双星的工作人员马上拿来双星鞋和双星运动衣，迈特很高兴地用双星产品将自己“武装”起来。汪海挥挥手中的球拍说：“有 10 多年没打乒乓球了，摸起球拍来感觉很生疏。”迈特说：“那我可有便宜占了。”两位鞋业巨子展开了一场友好的“国际乒乓球赛”。

自恃有年龄优势的迈特几个回合后，对汪海不得不刮目相看：自己已经有些气喘吁吁了，汪海不仅气定神闲，几分钟后越来越得心应手。不甘落后的迈特，转眼看了看桌上放着的双星啤酒，笑着说：“汪总，我们这样来比赛：你我案头各放一瓶啤酒，谁击中对方的酒瓶，被击中方就喝一杯酒。”汪海爽朗地笑着说：“好啊。”迈特瞄准汪海案头的啤酒瓶，长传冲吊，连环扣杀，不时制造着险情，围观的人发出阵阵惊呼。汪海不急不慢，招招化解，几个回合后，一个漂亮的扣杀，击中迈特案头的酒瓶。大家热烈欢呼，迈特放下球拍，竖起拇指说：“高手。”一场特殊规则下“国际乒乓球赛”以迈特和汪海的热情拥抱告以结束。迈特和汪海以这种十分友好的方式，表达了“小球转动国际合作”的良好意图。

走出乒乓球室，汪海陪同迈特一行来到了厂区。迈特望着路边竖起的文化理念亭，十分好奇地走向前，边看边思忖双星文化理念的含义。“产量是钱，质量是命，双星人要钱更要命。”迈特看完后指指自己的心脏，对汪海说：“做企业就是要保这个地方！好，您的语录说得太好了。”一行人被他的幽默逗得哈哈大笑。

在裁断车间，迈特的随行人员从垃圾筐、废料袋中，随手抓起一把下脚料，左右翻转地寻找，竟没有一块超过一厘米。他们疑惑地问：“一点余边都没有，这么精细的裁断是如何做到的？”汪海指了指大脑说：“思想和观念组成的双星理念。”迈特感慨地说：“我在其他企业从没有看到过这种情况。”

一行人又来到试制车间，工人们为 CBI 公司制作的数十款样品鞋整齐地摆放在案头。迈特拿起一只鞋，以专家的眼光进行认真仔细的检验，还不时地用手指细细触摸，感受舒适的程度，最后连声称赞道：“Very Good”（太棒了）。

在汪海的热情陪同下，迈特一行兴致勃勃地参观完了每个生产车间，与生产一线的职工合影留念。分公司按照汪海“样品即是订单”的指示要求，在打制鞋的样品时，在公司里挑选精兵强将，组成专门的样品打制小组，从材料调拨、半成品组织到制帮和成型，每一道工序都做到精工细做，达到高标准、严要求、细做工，成功打制出高质量的样品鞋。在迈特与属下专程来考察时，他们见证了双星的企业文化、独特的管理理念，坚定了与双星合作的信心和决心，双方就各方面的深度合作达成了共识。

“国旗手”沂蒙山上升国旗

每日凌晨，国旗护卫队仪仗走过天安门广场时，都会响起雄壮的国歌，鲜红的五星红旗从他们的手中冉冉升起。那一刻，所有人的目光同时集中在这面令国人自豪的五星红旗上。

今天的升旗与往日不同。当国旗护卫队仪仗走过天安门广场时，身穿漂亮的双星红色文化衫的双星劳模队伍迈着整齐的步伐走在仪仗队的后面。一同到达天安门广场后，100 多位双星员工“一”字排开，站在国旗警戒线以内，观看升旗仪式。作为企业员工参加升国旗仪式，直接进入警戒区，是绝无仅有的事。当护卫队唱起洪亮的军歌时，双星员工也唱了起来。这情景引得众多游客驻足观看。一时间双星员工成了整个广场的焦点，成为天安门广场上一道亮丽的风景。

此时的汪海和双星劳模们一起肃穆敬礼，那一刻十分激动。在他们的心中，国旗护卫队肩扛的是祖国第一旗，展示的是祖国的尊严。

观看完升旗仪式，在国旗护卫队官兵的陪同下，汪海和双星劳模们登上了天安门城楼。在天安门城楼参观时，游客对双星这个民族品牌发出了由衷的赞叹。一名外国游客伸出脚，指着自己脚下的鞋说：“DOUBLESTAR，Very Good”。听着外国游客的赞美之词，双星劳模们为自己的勤劳和智慧再一次激情难抑，自己亲手打造的民族品牌之光赢得了国人的赞叹，赢得了外国朋友的尊重。

在随后举行的双星集团与武警天安门警卫支队共建仪式上，汪海与支队领导签订了警民共建协议书，并将 20 万元慰问金及双星产品送到了国旗护卫队武警战士手中。看着这些和当年自己入伍时一样朝气蓬勃的战士们，汪海的心底涌起了青春的热流，他亲切地对战士们说：“我曾经也是一名战士，浴血奋战在抗美援越的前线，我对战士有着深厚的感情。后来我来到了双星，把在双星的每一天作为新的战场，打一场民族品牌之战。在这个过程中我深深地体会到：硝烟弥漫的战场上需要精神，激烈竞争的市场更需要精神，需要爱国主义精神。在企业做好民族品牌的同时，社会各界要支持民族品牌，专家要研究民族品牌，商家要推销民族品牌，新闻界要宣传民族品牌，消费者要热爱民族品 牌。我们要感恩我们的国家，感恩我们的民族。爱祖国，爱我们的民族品牌，就是最大的感恩。”

2006 年 9 月 9 日，10 位国旗护卫队的武警战士走出北京，带上飘扬着民族希望、凝聚着全国人民对祖国无限热爱的“中国第一旗”，来到了地处沂蒙山革命老区的双星鲁中公司，为老区人民和双星员工举行升国旗仪式。这是国旗护卫队第一次走出北京，走进企业，走进偏远山区。

这一天，秋高气爽，阳光明媚。双星鲁中公司大门边的广场鲜花锦簇，“双星照亮全球”的雕塑在阳光下熠熠生辉。身着红色双星文化衫的鲁中员工以及簇拥在汪海周围的当地老革命、老模范、沂蒙红嫂、小学生代表，构成了壮丽的场面。闻听天安门国旗护卫队专门来到沂蒙山区为老区人民举行升旗仪式的喜讯，周边村民也扶老携幼纷纷赶来。广场边的台阶上、房顶上、围墙上也站满了当地的百姓，大家共同期待着庄严神圣时刻的到来。

人们期待已久的升旗仪式正式开始了。国旗护卫队战士响亮的口号、铿锵的步伐、潇洒的英姿，让在场的人都受到了强烈的震撼，感受到了中華人民共和国的神圣和庄严！沂蒙山是全国著名的革命老区，老战士左良田在 1948 年参加了著名的淮海战役，战斗中负重伤立下了战功。他含着泪花说：“作为一个老革命，老战士，中华人民共和国成立后，我一直想看一看庄严的升国旗仪式，可一直没有实现，今天这愿望终于实现了，圆了我的国旗梦呀。”曾经参加过淮海战役、立过战功的 84 岁老革命任宽亮激动地握住汪海的手说：“在战争年代，我最愿看的就是指挥作战的战旗，战旗在，胜利在，中国人浴血奋战的精神永远不倒。全中国解放了，中华人民共和国成立了，我这一辈子都想看一次天安门战士的升旗仪式，这回好了，不用到北京，在家门口就看到了。我的一个儿子和两个孙女都在双星鲁中公司工作，我对他们说，双星发展不忘老区人民，你们要好好工作，为双星、为名牌争光。”

沂蒙山升旗仪式结束后，汪海对在场的职工和群众说：“在过去的 22 年，双星发生了翻天覆地的变化，最重要的一个原因是，双星人以爱国热情、民族精神为基础，提高了自觉创民族品牌的主动性。对沂蒙山革命老区对双星的支持，我表示由衷的钦佩，对你们为双星发展做出的巨大贡献表示真诚地感谢。

结尾

任何一家企业都有一部创业史，充满了人性的较量，也伴随着忠诚与背叛。汪海忠诚于党的事业，忠诚于企业与品牌，忠诚于几万名员工。他没有背叛自己的初衷，没有背叛企业家的道德，没有背叛民族精神。

“创名牌是市场经济中最大的政治，创出世界名牌是最好的爱国行动”。汪海多年前的这句市场开拓名言依然张贴在双星名人公司办公楼的门厅。

今年是建党百年，双星建厂百年，80 岁的鞋王汪海将继续秉承他的企业家理想，带领双星名人走向第二百年……

雄狮穿鞋猫登场，

敢为天先勇拓荒。

纽约脱鞋扬国威，

挽救东风轮胎厂。

治乱撑天堪将帅，

冲破旧体谓领航。

风吹雨打牌不老，

鞋王气魄可有双。