手机销售管理系统的分析与设计

常文丽

摘 要：在开放的“互联网+”网络环境下，以电子交易方式为基础实现交易活动和相关服务活动的新型商业运营模式随之诞生。该运营模式通过在线电子支付的方式满足了顾客的网上购物需求以及商户间的网上交易需求。因此将信息网络技术与传统手机商贸相结合，构建一套完善的、成熟的手机销售管理系统，形成一种全新的手机消费模式，将对手机的生产销售造成深远的影响。

关键词：手机销售管理系统;后台管理;系统设计

0    引言

基于互联网和B2C（企业对顾客）模式的手机销售管理系统，根据现有手机网上购物系统的现状，进行创新，增加特色功能，设计开发一款营销策略更有趣、数据分析更贴合顾客需求的系统，能够扩大商家的规模与市场影响力，减少公司的运营费用，提高管理人员的工作效率[1]。手机销售管理系统可分成两个子系统：一是手机前台销售;二是手机后台管理。

在手机前台销售系统中，顾客可以通过手机号注册登录系统以实现网上浏览、查询所喜爱的手机商品，并下单购买，可以根据品牌、价格、特性等进行筛选查看手机商品。本系统提供评价功能，在顾客完成订单后，对使用效果进行评价与反馈，这项功能可以提高顾客的购买兴趣，并增进商品信息的传播。

手机后台管理系统分为商品管理、用户维护、管理员权限、数据分析、常见问题与答案管理等模块，每一个模块都可以对前台的系统数据进行详细的控制管理和收集分析。

1 系统需求分析

1.1 功能性需求分析

本课题是利用JSP技术开发一个手机销售管理系统，本系统目前主要有两个角色：顾客和管理员。主要模块的功能需求如表1所示。

1.2 非功能性需求

1.2.1 界面需求

一般而言，界面需要统一的设计以确保界面的文字、颜色、图标等界面的一致性，符合美学标准、整洁、美观、错落有致[2]。

1.2.2 性能需求

对于用户操作造成的错误，或系统内部异常应采取相应的异常处理措施，尽可能防止系统崩溃，提高可用性，需尽量提示引导用户操作。

1.2.3 安全需求

本系统应在快捷方便的运行基础上确保数据信息不被泄漏和服务器不崩溃等。

1.2.4 兼容需求

系统需要兼容市面上主流浏览器，如Firefox（火狐）、Chrome（谷歌）和Sougou（搜狗）等，需要兼容IE8、IE9。

2 系统功能设计

在系统需求分析的基础上，可得到本系统的功能模块图，如图 1所示。手机销售管理系统分成两个模块：一是手机前台销售子系统模块;二是手机后台管理子系统模块。两个子系统模块分支出多个小的系统功能模块，每个模块的功能与其他模块功能关系紧密。

3 数据库设计

在手机销售管理系统中，数据库由于其结构设计的好坏会对系统的应用效率及实现的效果产生直接影响，为了提高数据存储的效率，保证数据的完整和一致需要合理地进行数据库设计。

3.1 需求分析

对于手机销售管理系统有以下需求信息：用户可分顾客用户和管理员用户。顾客用户可在登录前台子系统后变更自己的个人信息，查看手机商品信息，购买和评价手机商品。訂单分单张的详细订单和总订单，某用户可以购买多个或多种型号的手机。购物帮助按照问题类型来分类，每一个问题都对应一个问题分类[3]。

经过上述系统功能设计和数据库需求信息梳理设计出以下数据项。

管理员信息所含有的数据项如下：管理员编号、管理员账户、管理员密码、管理员Email、管理员电话、删除状态和创建时间等。

用户信息所含有的数据项如下：用户名、密码、电话、Email、删除状态、创建时间等。

商品信息所含有的数据项如下：商品编号、商品名称、商品价格、商品图片、标题、颜色、版本、数量、最大购买数、评价和介绍和创建时间等。

收货地址信息所含有的数据项如下：收货编号、用户名、收货人姓名、收货电话、收货地址、收货邮编和创建时间等。

购物车所含有的数据项如下：购物车编号、总共价格、总共数量、商品编号、商品名称、购物车数量和创建时间等。

订单详细信息所含有的数据项如下：订单编号、商品编号、商品名称、商品单价、订购数量和创建时间等。

订单汇总所含有的数据项如下：订单汇总编号、用户名、订单编号、收货编号、快递单号、应付款额、备注和创建时间等。

购物帮助所含有的数据项如下：帮助编号、问题、答案、点击数、问题分类和创建时间等。

3.2 概念结构设计

根据上面得到的数据项和数据结构方可设计出能满足用户需求的各种实体以及他们之间的关系，为后面的逻辑结构设计打下基础。这些实体包含各种具体信息并通过相互之间的作用形成数据流。

根据上面的需求分析设计出的实体之间关系的E-R如图2所示。

4 结语

手机销售管理系统是顺应“互联网+”时代的新产物，以顾客为中心的销售管理系统是时代亘古不变的需求。现阶段的系统分析与设计成果，基本上满足了手机销售管理系统的销售与管理功能。

[参考文献]

[1]井忠文.网上商店的设计与实现[D].厦门：厦门大学，2012.

[2]周滔.智能手机图形界面中扁平化视觉设计研究[D].南昌：江西师范大学，2015.

[3]丁宪成.ASP在线手机销售系统[J].电子商务，2012（5）：65-66.

（编辑 王雪芬）