新媒体背景下高校辅导员工作方法的创新策略

董杨

（西安欧亚学院，陕西 西安 710065）

信息技术的飞速发展为新媒体时代到来创造良好机遇，新媒体具有信息传播速度快、传播量大等优势而得到广泛运用，对各行各业发展有着不同程度的促进作用。其中高校辅导员工作也因为新媒体时代的到来而发生了改变，因为新媒体为辅导员工作带来机遇和挑战，处于新媒体环境下，高校辅导员工作应该秉承创新原则，以全面提高工作和人才培养质量。

一、新媒体时代特点分析

和传统媒体相比，新媒体的应用优势更加突出，对生活和工作节奏越来越快的当今社会来说具有很强的适用性，这是因为新媒体具有以下几个特点。

（一）技术上具有平等性和开放性

像报纸、广播、电视等传统媒体比较封闭，传播信息会有一定局限性，随着时代的发展，传统媒体的弊端也逐渐显现出来，依靠信息技术的支持出现了新媒体，像现在大众熟悉的微信、微博、QQ、抖音、视频号等都属于新媒体行列，从技术层面来看，新媒体为多人在线交流提供了有效媒介，具有很大的开放性。除此之外，现在公众不仅是新闻信息的接收者，也可以是信息的发布者，真正实现了平等交流。

（二）信息传播即时性和广泛性增强

新媒体在信息传递方面表现良好，更加高效、便捷，且信息传递范围也愈加广泛，不像过去那样，需要经过信息采集、编辑、排版等很多环节，才能将信息传达给公众，在此过程中会耗费大量人力物力等资源，而且传播速度还较为缓慢。在信息技术的帮助下，运用新媒体媒介传递信息可以有效解决这些困境，因为借助网络技术来传播消息可以避免很多复杂的环节，只要是在网络信号覆盖的范围内，就可以随时随地的发布信息和接受信息，并且信息传播内容不受限制，那样能够更好满足不同用户的信息接收需求。

（三）思想更加独立和自由

随着新媒体时代到来，公众掌握信息技术运用技能智慧，个体之间的互动交流就变得更加频繁，加快信息传播速度，但是通过细究可以发现，这也是当代人思想独立和自由的象征，让每个个体都具备发言的权力，那样对推动新媒体时代进步也有积极意义，不过需要注意实施正确引导，提高个体思想的公信力和道德意识，这样可加快社会进步。

（四）交流上具有双向性和互动性

在微信、微博、抖音、B 站等一系列功能齐全的手机APP 不断出现的基础上，有效打破了传统媒体时代需要被动、单向接收信息的局限性，新媒体时代为双向交流和实时互动创造了有效条件。比如现在公众通过新媒体平台不仅可以实现受众之间的互通交流，也可以及时的与信息发布者进行互动，传递内容也能由自己控制，互动交流不会受到制约，对个人的主体性表达给予充分支持。[1]

二、新媒体时代高校辅导员工作现状

高校在为社会输送专业人才方面起着不可替代的作用，所以为加快社会经济发展，高校应该积极采取措施来提升专业人才培养质量，为社会提供更多有思想、有能力的优秀人才。辅导员工作内容较为广泛，涉及到学生的学习、生活、思想引导等方面，在高校工作中占据重要地位，但是调查结果显示高校辅导员工作现状并不乐观，没有取得理想成效，主要集中在以下几个方面。

（一）辅导员的新媒体技能有待提升

新媒体和传统媒体由很多不同之处，新媒体时代背景下，需要经常在客户端进行信息交流，对高校辅导员来说，因为工作内容较为复杂，需要提高信息传播速度，将校园新动态及时传递给学生，所以对辅导员的新媒体技术应用能力就提出更高要求。但是很多辅导员并没有掌握良好的网络信息技术知识和新媒体使用技能，一方面是辅导员工作内容较为琐碎，需要耗费很大精力来处理学生日常学习和生活中遇到的问题，从而没有闲暇时间去学习新媒体相关技能；另一方面，高校缺乏建立完善的新媒体技能培训机制，没有定期组织辅导员学习新的网络知识，那么不利于提高辅导员的工作效率。[2]此外，很多辅导员的自主学习意识欠缺，不会利用业余时间来充实自己、提升技能，即使是工作效率不高，也没有进行自我反思，从而导致辅导员工作难以取得新进展。

（二）辅导员舆论导向把握能力薄弱

把握舆论导向也是辅导员工作内容的组成部分，进而有利于维护学校形象，但是很多辅导员并不具备这样的能力。因为高校大学生成长于经济飞速发展的社会背景下，互联网对他们而言并不陌生，但是因为辨别是非能力薄弱，还尚未建立正确的人生观、世界观、价值观，从而面对复杂的网络信息无法进行有效辨别，很容易深陷其中，所以受网络信息不良诱导的学生越来越多，比如网络上盛行的享乐主义、拜金主义等思想被很多在校大学生追捧，缺乏理性思考，那样容易让大学生的思想更加偏激，失去制定人生规划的意识，对自己的未来感到迷茫，长期以往不仅不利于这部分学生的身心健康，甚至还会在网络上进行肆意发泄，随便传播不实信息、造谣等，这会给学校声誉造成不良影响。面对错误的舆论导向，很多辅导员都束手无策，造成这一现状的因素有很多，比如新媒体时代环境更加复杂化、不注重提高学生的网络素养、没有引导学生树立正确三观意识等，因而提高辅导员的舆论把握能力迫在眉睫。

（三）思想政治教育理念落后

在高等院校中，因为工作性质的影响，所以辅导员与学生的沟通交流比较多，那么思想政治教育也就成为辅导员工作的一部分，基于世界经济一体化进程不断加快的视域下，由西方国家引发的校园意识形态斗争愈来愈激烈，学生作为意识形态斗争主体，容易受到不良诱导，通过对学生进行思想政治教育可有效改善这一现状，那样能够提高学生的思想境界和辨别意识，增强学生的爱国情怀。不过在实际的思想政治教育工作中，辅导员因为受到传统应试教育影响较深，从而采用的思想政治教育理念较为落后，比如在课堂上没有对学生的主体地位给予高度重视，没有践行以人为本的教育原则，这样辅导员就难以及时获知学生的思想动态和学习成效，无法给予正确引导，那么学生在面临复杂的网络信息时就容易产生迷茫心理，不知道如何辨别是非。[3]另外，很多辅导员在开展思想政治教学工作时都采用理论教学法，忽略理论教学与实践教育同步进行，导致学生学以致用的能力欠缺，无法将所学内容和实际案例、网络信息等联系起来，这样思想政治教育就达不到想要的结果，时间久了，既不利于学生综合素养提高，也难以为国家培养更多优秀的社会主义建设者和接班人。

三、新媒体背景下高校辅导员工作方法的创新策略

（一）提高辅导员媒介素养

所谓媒介素养指得是个人所具有的获取、分析、评价和传播各种形式信息的能力，新媒体背景下信息传播速度持续加快，信息内容也愈发复杂化，因此作为从事高等人才培养工作的辅导员，应该具有良好的媒介素养，进而能够更好的适应新媒体时代，灵活的将新媒体作为提高人才培养质量的重要媒介。首先，高校应该建立一个多方互动平台，方便辅导员与各科教师进行互动交流，实时了解学生的思想动态、学习情况等，这样可以在很大程度上减轻辅导员工作负担，给辅导员留有充足的时间去学习新技能提升自己。其次，作为高校来说应该建立完善的辅导员培训体系，以提高辅导员的综合素养，比如针对辅导员新媒体技能薄弱的现状，高校可以邀请新媒体应用专业人员到校为辅导员开展主题讲座，更新辅导员的知识技能体系，从而辅导员能够在日常工作中灵活自如的应用新媒体，真正实现不断提高工作效率的目标。

（二）完善舆论导向把控方法

在校大学生受到学习和成长环境以及自身性格等方面的影响，从而思考问题的方式、价值观念等存在一定差异，新媒体时代背景下个体是公平、自由的，这样就容易导致大学生受到来自不良网络信息的影响，同时大学生也有可能成为舆论的创造者，难免会对其自身以及其他学生造成不利影响，要想改善这一现状，可以从两个方向着手：一方面，辅导员应该创新工作方法，不能以只掌握学生的基本信息为主，而是要充分利用新媒体技术，通过注册博客、微信、QQ 等账号来与学生进行线上沟通，此外还能看到学生在社交软件上发布的个人动态，这也是帮助辅导员获取学生思想动态的有效渠道，因为很多问题都能够直观的体现出来，比如可以看到有些学生的厌世情绪、报复心理等比较严重，为避免学生受到身心伤害，辅导员可以提前进行干预，此外辅导员还能看到学生关于某件事情的看法、评价是怎样的，从这也能反映出学生的心理、思想等，然后可以私下详细了解该学生的处境，从源头上规避学生发布不当言论。[4]另一方面，一旦舆论发生，辅导员需要第一时间了解舆论资讯，对学生进行心理和思想上的安抚，避免负面舆论持续扩大，再借助新媒体资源发布处理情况，将负面影响降到最小，在此过程中对辅导员的思维能力、决断能力、新媒体技能等提出更高要求，辅导员今后的舆论把控能力也会逐步增强。

（三）创新思想政治教学理念

高等院校承担着重要的人才培养职责，也是意识形态斗争的主要战场之一，对尚未踏足社会的大学生来说，应该避免他们受到错误思想的影响，引导大学生树立坚定的信念，合理制定人生规划，成为对社会和国家发展的有用人才。据此，思想政治教育工作就成为高校人才培养工作的重要组成部分，鉴于新媒体背景下，辅导员在开展思想政治教学活动时应该遵循与时俱进的教育理念，创新制定思政教学方法，让思政教育工作切实发挥实效。首先，辅导员要坚持以人为本的教学原则，避免沿用灌输式教学方法，那样容易打压学生的学习积极性，而是要借助新媒体媒介，创新制作教学课件，比如增加图片、视频等元素，在丰富教学内容的同时，还能激发学生的学习兴趣。[5]其次可以运用新媒体来创建良好课堂氛围，例如辅导员可以在课堂上和学生一起探讨来自微博、微信、抖音、B 站等媒介上的热点话题，通过设置热点讨论、辩论演讲、制定解决方案等多个环节，给予学生充足的自我展示时间，这样既能了解学生思想动态，也可以借此机会来告诉学生如何运用辩证思维来对待网络上的热点新闻，不能人云亦云，应当学会思考和判断，那对提高学生的网络素养有着积极意义。最后，辅导员应当注意思政教育不能脱离实际，所以在课堂上要将教学内容和实际案例进行结合，比如在讲到某一知识点时就可以快速应用新媒体查阅相关资料，以加深学生对思政内容的记忆，让新媒体成为提高思政教育质量的良好辅助工具。

四、结语

综上所述，如今创新能力已经成为各行各业维持长久生命力的基础技能，对高等教育行业来说亦是如此，只有坚持创新，才能培养出更多满足社会发展需求的优秀人才。新媒体背景下高校辅导员工作受到一定冲击，导致工作成效并不理想，造成这种现状的原因需要引起高校重视。实践表明，高校辅导员可以通过实施提高新媒体素养、完善舆论把控方法、创新思想政治教育理念等策略，来切实提高工作效率，为国家提供更多有能力、有思想、有道德的优秀人才资源。