情绪经常失控？是信号的问题

林倩

前阵子，我到幼儿园调研，遇到一件事，让我很想谈谈孩子的“情绪管理”问题。

当时，老师带着孩子们做积木搭建的游戏，材料用的是木制积木，主题是让孩子们搭一栋高楼，其中有两个男孩，以下称为男孩A和男孩B。

A的高楼搭到一半时，因为一块积木没放好，高楼塌了一大半。A“哇”地一声就哭了，情绪一下没有收住，A挥手把剩余的高楼也一并推倒了。

另一边，B也在搭着他的高楼，过程中也因为有一块积木没放好，倒了一部分，只见B发了一会呆，看了看四周，又埋头继续搭了起来。

同样都是5岁的孩子，同样是搭积木这样一个任务，为什么在遇到“挫折”的时候，情绪的差别会如此之大呢？

造成这样的情绪差别，是因为孩子的身体里都有一个“调控室”，这个调控室对情绪有操控能力，决定了孩子的情绪管理状态。那么为什么会情绪失控呢？

情绪调控失灵是信号出问题

一般来说，在孩子2-4岁的时候，他们会懂得用丰富的词汇来描述自己的情绪。并且他们还会知道不同的情绪会导致不同的结果。

到了4-5岁时，他们对情緒作出反应的能力也不断提高，同时开始理解即便是同一件事不同的人也会有不同的情绪体验。另外，他们也逐渐意识到自己需要管理自己的情绪了，不可以随意乱发脾气。

或许会有人觉得很荒谬，既然按照孩子的情绪发展来看，孩子在5岁左右就会自我管理情绪了，那为什么生活中还有那么多爱乱发脾气的孩子？

其实情绪表达、情绪调节和情绪理解三者之间是相互作用的，至于为什么孩子间会出现差异，关键在于情绪调节。

我们可以把情绪调节想象成一个调控室，它将孩子可以理解的情绪用一种适当的方式表达出来。

如果这个调控室出了差错，孩子就不能合理地将自己的情绪表达出来，同时也不能很好地理解为什么不同的情绪会产生不同的结果。

比如同样都是生气的情绪，情绪调控室正常运转的孩子知道“我需要克服这个障碍”，而情绪调控室失灵的孩子，获得的信息却是“出问题了”。

至于出问题了之后要怎么办，他们手足无措，所以只能用哭闹不已、暴躁、打自己、大肆破坏等情绪失控的行为来表达。

那是什么原因会导致情绪调控室失灵呢？

有些孩子之所以会情绪失控，与他们父母是分不开的。

家长的错误导致杏仁核的易敏

根据一些学者的研究，在家庭教育中家长有这些做法会破坏孩子的情绪调控室：一是一味顺从孩子的情绪;二是压制或否定孩子的情绪。

这两种家长的常用语主要有这些：“好了，宝贝，不哭了啊，妈妈都给你买。”（顺从）“多大点事，再瞎叫唤就收拾你！”（压制）“哭什么哭，真是没出息！”（否定）“这有什么害怕的，真是个胆小鬼！”（否定）

还有一种是家长没有树立好情绪调控的榜样。这种家长会随自己的心情来变换对孩子的情绪。当自己心情好的时候就关注孩子的情绪表达，会安抚和引导孩子的不良情绪。当自己心情不好的时候，看孩子怎么都不顺眼，打骂齐上阵。

这三种做法之所以会破坏孩子的情绪调控室，是因为提高了孩子杏仁核的敏感度。

杏仁核作为神经中枢的角色，在冲动情感压倒理智之时，将会起到关键作用：因为它承担着身体报警的任务，对每个处境和认知进行判断并做出反应，向大脑的各个位置发出信号，向脑干发出指令，身体分泌出荷尔蒙，驱动神经中枢激活心血管系统、肌肉和内脏器官，于是身体各个部门做出反应。

同时，具有情绪意义的刺激还会引起杏仁核电活动的强烈反应，并形成长期的痕迹储存在大脑中，所以可以说杏仁核是我们的情绪中心。

当孩子情绪激动时，杏仁核的温度也会随之升高，这时家长如果不能正确地应对，使用的是上述三种反面的应对方式，就容易让杏仁核长期处于高敏感状态。

久而久之，杏仁核就会变得异常敏感，影响了调控室的正常作用，以至于孩子一遇到什么事就会反应过度。

那么家长在面对孩子失控的时候，要如何应对才能保证调控室的正常运行呢？

不同的场景采取不同的应对方式

其实，在应对孩子情绪失控时，有一条重要的原则，即“先处理情绪，再处理问题”。不论是大人还是孩子，当处于情绪中时，是很难听进道理的。

所以在当下，我们需要做的就是理解并接纳孩子的情绪。当然在不同的情绪失控的场景下，具体的应对方式也有差别。

孩子失控到使用暴力，例如伤人伤己、乱扔东西。

错误的处理方式：“你再敢打一下试试看！” “不要再扔了，坏了看你玩什么。”正确的处理方式：“妈妈知道你现在很生气，但是不要打人/自己。” “你扔这些东西，是它们惹你生气了吗？”

孩子无理取闹，各种跟父母对着干。

错误的处理方式：“要叫你几遍？” “说一遍听不懂是不是？” “你再这样，我就不管你了”;正确的处理方式：“妈妈知道你现在不太开心，我们一起来解决。” “你可以自己选择先做作业还是先洗澡。”“你想要现在吃水果，还是10分钟后吃水果呢？”

孩子情绪崩溃，哭得上气不接下气。

错误的处理方式：“我让你不要再哭了，烦死了。” “我数3声，你再哭我就不要你了”;正确的处理方式：“你现在很难受是吗？没事，妈妈会一直陪着你。” “实在不舒服，我们可以先哭一会儿。”

以上的处理方式都是为了告诉孩子，我们认可他们当下的情绪，任何情绪都是对的，只是我们再生气也不能伤人伤己。等平复了孩子的情绪后，再告诉孩子正确的发泄情绪的方式，以及帮助他们学习解决不同的问题。

作为家长，要正确看待孩子的情绪表达。不但要接纳他们的愉悦和平静，还要接纳他们的悲伤、恐惧和愤怒。