校企合作培育跨境电商专业创业能力模式

林巧玲 陈珊娜

2020年，新冠疫情在全球迅速蔓延，几乎波及世界所有国家。虽然受疫情影响，但是网购渗透率大幅度提升，所以反而促进了跨境电商的发展。根据海关总署的数据显示：2020年10月份，中国外贸进出口8.88万亿元人民币，比2019同期增长7.5%。其中，出口5万亿元，增长10.2%。同时这也是我国外贸出口自2020年4月份以来保持连续7个月正增长。这些数据显示跨境电商市场依旧很大，未来还是有很大发展前景的。数据表明全国普通高校2020届874万毕业生今年创出新高，对比2019年增加了40万人。高职院校作为跨境电商人才的重要输出地，近几年的就业形势严峻的情况下，创新创业已经成为学校教育的重要组成部分，高职学生具备先天的应用性优势，也是高职学校推动“电商创业”的主力军。

一、校企深度合作共育跨境电商创业人才的必要性

泉州轻工职业学院《跨境电商实训》主要向大二下学期的学生开放，授课人数每年在360人左右，历时7年。2016年12月份成立壹领航跨境电商工作室，让优秀的同学利用课余时间进入壹领航跨境工作室对跨境店铺进行真实操作运营。同时，在专业教研室内部组织课程的剖析与论证，邀请知名企业、晋江婴童产业园跨境电商事业部经理陈建佳、狸叔（厦门）咨询管理有限公司程博、跨境电商创业优秀毕业生代表及学校领导、各教研室主任参与课程的论证，对电商组的课程进行诊断与改进。

学校积极响应国家和政府的号召，非常支持在校生顶岗实习和毕业生创业项目。经过几年的努力，从最早开始的2家店铺，已经发展到多平台运營。目前，壹领航跨境工作室共有跨境店包括50家Shopee（其中30家作为教学实训使用，20家作为工作室创业项目），4家Aliexpress，3家Amazon，5家Lazada，主营母婴用品、玩具、鞋服等。当一个平台带领的学生团队能独立运营店铺时，教学团队转而研究其他平台，这为跨境电商实训的多平台操作提供无限可能。

二、高职院校跨境电商创业能力培养存在的问题

1.跨境电商教师缺乏实操能力，很难实现双师模式。目前，很多高职院校的双师型师资比例上确实不低，但是跨境电商专业的导师型教师少之又少，大部分是从其他学科转到跨境电商专业的，教师的实践能力偏低，师资提升积极性不高，途径也很单一。由于跨境电商操作性比较强，所以校内导师与企业导师结合似乎成为跨境电商专业发展的必然。如何构建双导师协同发展的师资队伍建设模式，是很多职业院校必须深入探索的重要环节。

2.跨境电商实践教学难以开展。一方面是学生无法在阿里巴巴速卖通、亚马逊、LAZADA、SHOPEE等比较主流的跨境电子商务平台上直接开店，无法进行实际操作;因此，大部分高职院校的《跨境电商》课程只能购买模拟平台开展教学活动，模拟实训平台功能非常单一，没有真实平台的流量，学生只能在模拟平台上架产品、了解平台基本的操作流程等，对于深入的跨境电商运营技能和营销活动的锻炼是远远不够的。因此，造成学生的知识技能结构与企业需求不匹配的现状。另一方面是部分岗位（如新媒体营销等），尤其是出口类企业，需要从业人员了解、注册并操作海外的社会化媒体平台，如Facebook、Twitter等，以便有效开展海外营销，而注册并操作以上平台，目前国内用户还受到很多限制，学生无法直接接触。

3.跨境电商人才培养实训条件、教学资源利用率低。跨境电商的快速发展，导致很多教学资源更新跟不上。比如说平台规则每个月都在更换，所以无法使用固定教科书。专业在发展过程中无法避免地采购了大量实训软件、教学资源以及其它配套设施，由于双师型师资匮乏、教学体系落后，这些资源呈现着碎片化、孤立状态及利用率低、内容过时等现状。

三、高职跨境电商专业创业路径

1.校内教师下企业学习，推进“双师型”师资队伍建设。早在2016年初，本校专业教师就开始学习ALIEXPRESS、LAZADA、SHOPEE、AMAZON等跨境电商平台的运营。最终从投入成本、开店门槛、运营模式等因素进行对比，我们选择了SHOPEE泰国站作为电子商务专业校企深度合作的跨境电商创业实践项目。于是从2016年3月份开始，我们课程组的4个教师利用周末、暑假就到晋江市永和云裳小镇深入企业实践学习。

大部分学校目前的电商创业实践模式一般有两种：一种是采用虚拟的电商实训平台，另外一种就是团队小规模运作。为了提高实训效果，为了让更多的学生参与到企业真实项目中来，每一年我们都花很多时间与企业做课程规划与准备，目前已经有一套完整的实训指导手册。同时举办教师创新创业技能大赛等形式，促使跨境电商专业教师开发出更具有创新性和灵活性的创业实践教学内容和形式。目前电子商务教研组已经有80%的教师，能够独立运营一家跨境店铺。

2.校企深度合作，重塑跨境电商实践教学体系。本校为学生提供从跨境电商理论学习到实操训练，开展跨境电商实训课程，按照平台操作难易，大致可分为：SHOPEE，LAZADA，ALIEXPRESS，AMAZON等跨境电商平台。以SHOPEE跨境平台为例，2019年9月我校18级电子商务专业与狸叔（厦门）咨询管理有限公司深度合作，开展SHOPEE泰国站跨境电商创业实践教学，整个项目的时间为100天，133名同学以小组形式运营30家店铺，在校内3名专业教师和校外3名企业导师的共同努力下，同学们能熟练掌握ERP软件、电霸数据分析软件、海外仓储管理软件等跨境电商平台的工具。整个项目的客单价238.79泰铢，访问量20097UV，转化率有1.03%，总利润率达到了13.82%，其中18商3的第三小组，选品制胜，主要以母婴产品为主，做出了一个小爆款，累计促成销售金额12479泰铢。

以SHOPEE跨境平台为例，一学期的实训课程安排如下。

第1周：东南亚电商市场介绍（电商平台对比、泰国电商特色、SHOPEE平台介绍）;实训规则介绍;分小组;下载DTAC;分配店铺;绑定店小秘。

第2周：店铺装修;数据选品;撰写标题;产品描述;SKU生成;价格计算。

第3周：ERP分组|打折等功能介绍;产品按折扣分组;设置店铺活动;客服回复模板设置、每个人上架3款。

第4周：双十一活动策划（打折产品、店铺装修）;后台数据分析;优化产品;选择1款做产品测评;设置后台优惠券;包邮等活动。

第5周：每个人后台上传2款精品（照片自己拍，视频、写文案）;国际物流的发货流程;云仓;海外仓发货流程。

第6周：订单处理流程;精品店铺2-3-5款式定位;粉丝营销法;付费工具使用;每个人后台上架3款。

第7周：Shopee 9 Baht;达到Preferred Seller 的标准等SHOPEE广告;每个人后台上架3款;每周的工作日志填寫。

第8周：数据分析-推广数据分析;ERP-刊登上传产品;直通车推广;点击率低的产品如何诊断;提高动销率;每个人ERP后台上传3款产品。

第9周：每组更换3张轮播图;发放定向优惠券;联盟营销;后台数据分析;优化标题;选流量高的产品拍照;做视频。

第10周：圣诞节;黑五活动策划（打折产品、店铺装修）;主图增加泰文文案;每个人ERP后台上传3款产品。

第11周：企业导师;校内教师对店铺进行一一诊断;优化店铺。

第12周：继续选品上架产品;报活动;测试数据;重复以上流程。

第13周：财务成本核算;每个组内成员互评。

第14周：每组制作PPT汇报本学期的学习心得;绩效考核;小组及个人奖励发布。

第15周：学生汇报;企业导师总结;店铺移交。

3.合理利用校内实训资源，培养跨境电商创业型人才。实施思路大致如下：大二下学期跨境电商实训课程纳入到学校教学实践课程中，学期结束后进入定岗实习期间，筛选优秀学生或者团队，加入到泉州轻工职业学院壹领航跨境工作室，定岗实习一年后自主创业。

2016年3月份开始进行市场调查，目的是为了解决跨境电商专业如何更好的与市场相结合，培养市场导向的跨境电商专业学生。先后拜访了农林大学、黎明大学、厦门理工学院等知名高校，参观其跨境电商专业实训基地和晋江五里电商园、洪山创业园等一些电商企业聚集地，最终结合本校的情况，制定了产教融合的在校学生创业计划。2016年12月份，由本校的4名13级毕业生与2名企业导师共同创办了速卖通的第一家企业店铺，相继，多名在校生的加入，才成立了壹领航跨境工作室。目前，壹领航跨境工作室共计12名毕业生，3名校内教师，2名企业导师组成原始团队，其余20个工位左右的在校生。学生自主成立1-3人的团队，分工合作，运营店铺，毕业后离校自主创业。施行工作室项目运营，能有效的激励学生在校期间的积极性，也给大家起一个好榜样。[福建省教育科学“十三五”规划2019年度教育教学改革专项课题+“互联网+”背景下高职学生电商创业教育的探索与实践（Fjjgzx19-139）]

（作者单位：泉州轻工职业学院）