新形势下图书馆阅览室建设新思路

张晓慧

【摘    要】当前，我国各大高校都在积极改革，旨在提升办学质量和综合实力，为国家与社会输送更多高素质的人才。在改革过程中，高校必须重视图书馆阅览室建设工作，关注师生的需求、专业课程的需求，及时改进工作中的不足，保证管理的成效。同时，不断丰富图书馆资源，发挥现代信息技术的优势完善和升级阅览室，以便促进各种优质资源的流转与利用，为高校学生学习、教师科研提供更多帮助。本文基于高校的发展需求，围绕如何在新形势下建设图书馆阅览室展开了深入分析。

【关键词】新形势  高校图书馆  阅览室  建设思路

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.21.001

在高校基础建设工作中，图书馆占据着十分重要的位置，而阅览室又是图书馆的核心场所，肩负着为广大师生提供各种文献资源的重要职责。进入新时期以后，高校图书馆阅览室建设工作需不断创新，既要提供借书、还书等服务，也要有科学的管理模式。同时要与信息技术整合起来，优化各个环节的工作流程，還要有良好的环境，便于读者在图书馆进行阅读。为此，高校需要立足实际，从阅览室的本质功能出发，不断完善建设思路，确保其真正发挥作用，满足校内师生的使用需求。

一、高校图书馆阅览室建设面临的新形势

为了提升高等教育质量，培养出更多优秀的人才，各高校进行了大刀阔斧的改革，在此过程中，许多学校走向了合并的道路，也扩大了招生的范围，在一定程度上对高校的图书馆建设工作提出了新的要求。首先，由于学生人数激增，原来的图书馆空间会显得十分狭小，这就需要进行扩建，以满足学生们的学习需求。其次，高校的专业会随着时代发展而发生变化，有些专业会被取缔，也会新增各种专业，此时，图书馆内的文献资源也需及时调整，额外补充适合校内不同专业的文献，确保学生可以获得最前沿的资源。第三，科技的不断发展促进了各行各业的转型升级，高校图书馆也不例外，在建设阅览室时，应合理利用互联网技术、数字化技术与大数据技术，构建更加智能、便捷的模式，使得师生、阅览室管理者可以根据需要进行操作。

与此同时，受科技发展的影响，各种信息的更新速度不断加快，获取信息的渠道也更加多元，所以高校可以在建设阅览室时应该及时搜集信息、更新信息，保证资源的丰富性和全面性。[1]

二、高校图书馆阅览室建设中存在的问题

（一）电子阅览室建设问题

1.设计不合理，运行问题较多。随着信息技术的普及应用，高校图书馆阅览室也开展了信息化建设工作，旨在为学生提供更加优质的服务，使他们在阅览室中高效地搜索和阅读所学的书籍与文章，充分展现出电子阅览室的优势。然而，在建设电子阅览室时，很多高校会受制于自身的条件，出现资金不足的情况，就会导致建设进度减缓，建设出存在较多漏洞的电子阅览室，以致于该阅览室在实际运行中遭遇较多阻碍，无法为学生提供相应的服务，还会影响学生的体验，不利于发挥电子阅览室的价值。

2.管理制度不健全，学生操作能力较低。在电子阅览室运行的过程中，必须要有一定的规章制度，以便给予学生明确的指导，使之按照要求操作，更加高效地获取所需信息。但是从实际来看，部分高校并未针对电子阅览室设置详细且完善的管理制度，只有简单的“上机须知”，所以很容易导致很多学生将电子阅览室当作“网吧”，导致他人无法正常使用该电脑。再加上很多学生认为电子阅览室的座位比较舒服、环境比较好，所以会将该场所当成自习室，一旦到了考试阶段，就会将阅览室占满，这虽然方便了他们，但是真正有需要的学生却难以在此环境中获得帮助。[2]长此以往，电子阅览室的功能无法真正发挥，造成了资源的严重浪费。

3.资源利用率不高，难以彰显优势。当前，多数高校实现了无线网络的全覆盖，教师和学生可以在校园内的任何场所，使用笔记本电脑、手机、平板电脑等随时登录相关网站查阅资料，获取想要的信息。然而正是因为如此，师生们对电子阅览室的依赖程度也在不断减弱，学生可以突破时空障碍，运用多种方式、从不同渠道搜集信息，这就导致电子阅览室中的各种优质资源利用率不断下降，无法彰显其优势和价值。

（二）管理服务工作中的问题

1.管理人员的综合素质亟待提升。要想使图书馆阅览室得到充分的利用，并为学生提供更加优质的服务，管理人员往往发挥着十分重要的作用，其必须要具备专业的知识，掌握科学的管理技巧，能够在学生遇到问题时给予他们有效的帮助。然而，部分高校聘用的图书馆阅览室管理人员综合素质并不高，其不仅缺乏专业的知识和技能，也会因为图书馆属于公益组织而产生懈怠心理，服务学生时也会存在明显的态度问题，以致于很多学生受此影响不愿意到图书馆去。

2.管理中忽视以人为本的理念。在新时期社会背景下，高校阅览室管理应渗透以人为本的理念，围绕读者的需求为他们提供相应的服务，从而保证阅览室的使用率。但是，很多高校在建设阅览室时优先考虑的是如何搜集、整理和储藏文献，并未将学生的实际需求作为主要的参考依据，而在具体运行时，也未深入挖掘阅览室传播科学文化知识的功能，以致于实际的管理工作缺乏实效，不利于阅览室的可持续发展。

（三）阅览室内缺乏配套的硬件设施

高校图书馆阅览室应当有舒适的环境，能够使学生静心阅读，在此空间中得到身心的满足，以此吸引更多学生到此进行学习，有效发挥阅览室的作用。然而，在建设图书馆阅览室时，很多高校受资金的影响，无法配套提供所有设施，只能保证必要的设施，相应的，也就无法充分考虑使用者的体验。受此影响，阅览室的空间和场地也会因投资不到位而缩减，一旦学校人数过多，有人占用阅览室，就会导致其他人无法正常使用，最终导致阅览室的功能受损，降低其使用率。

三、新形势下图书馆阅览室建设新思路

（一）優化建设电子阅览室，保证使用效率

1.发挥现代科技的优势，完善电子阅览室。在建设电子阅览室时，高校要规避因资金不足而出现的各种问题，善于使用现代科技优化建设流程和细节，同时要灵活使用信息技术对原有的系统进行升级和完善，并立足实际开发更多的资源和功能，通过创新建立更为完善的电子阅览室，为学生提供优质的服务。

2.建立健全阅览室制度，提升使用效率。完善的制度可以使电子阅览室更加科学的运行，同时可规范学生的阅读行为，使之合理使用现有的资源，真正发挥阅览室的作用。[3]第一，要明确规定学生不可将零食带入阅览室，且水杯要放在指定位置，以免水洒出来损坏设备。第二，进入阅览室的学生不得大声喧哗，不能影响其他人，也不能私自设置开机密码，或是占用座位。第三，要将规范的上机操作流程张贴于每个座位上，用以引导学生有序地开关机，一旦遇到问题必须及时向当值老师求助，不能自己随意操作。第四，要从技术层面进行管控，及时监管每台电脑，劝返在阅览室内看电影、聊天或打游戏的学生，也可设定程序，如果其在电脑上开展与阅读、查阅资料无关的活动时可强制关机。通过完善电子阅览室使用制度，可以进一步优化内部环境，保证电子阅览室的使用成效。

3.培养学生的信息化素养，使之掌握操作技巧。为了使学生在电子阅览室中更为高效地获取想要的信息，提升资源利用率，高校必须要注重培养他们的信息化素养，使之掌握规范的操作技巧，按照要求进行查阅。例如，高校可在图书馆内显眼的位置张贴使用方法，也可以将其作为电子阅览室的开机首页，让学生阅读之后才能进行使用，还可在图书馆的宣传主页、校园网中进行宣传，确保学生们进入电子阅览室以后及时阅读和学习，按照要求来操作。此外，高校可以在新生入学教育活动中穿插相关内容，制作短视频向学生介绍相应的操作流程;或是分批组织学生参观电子阅览室，详细介绍其功能和使用方法，并鼓励他们上机操作，以便加深其印象;也可以开展专题讲座活动，向学生介绍更多搜集电子资源的方法。通过渗透式培养，可以顺利提高学生的信息化素养，使他们更加准确地掌握电子阅览室的操作方法，辅助提升其应用能力。

4.重视开发电子文献资源，丰富读者的体验。为学生提供丰富的电子文献资源是高校电子阅览室的主要职责，也是其服务的内容。为此，高校要加大资源开发力度，积极引入各种优质的电子文献资源，以满足学生的学习需求。

例如，高校可在能力范围内拿出一定的资金，定期购买新颖的电子文献资源，通过及时更新数据库来为学生提供其需要的服务;还可以立足学校的专业优势和重点学科建立富有特色的数据资源库，由此增强电子阅览室的实用性，吸引更多读者。当然，高校可以适当降低上机费用，从而减轻学生压力，让他们更加主动地走进电子阅览室，并在搜寻资料的过程中获取更加优质的信息，以此推动其开展学习、科研等活动，切实发挥出电子阅览室的价值。

（二）完善阅览室管理模式，保证服务质量

1.提升管理人员能力，为学生提供优质服务。作为图书馆阅览室的管理人员，必须要具备良好的职业素养、丰富的专业知识，同时要树立为学生服务的理念。为此，高校必须重视图书馆管理人员的素质，第一，在招聘环节需考虑应聘人员的专业知识和综合能力，并采取有效措施对他们进行考查，进而从中筛选出更加优秀的管理人员。第二，要对入职后的管理人员进行科学培训，即要求其学习图书馆的规章制度、熟悉图书馆内部格局、了解书籍分类、掌握电子阅览室以及管理系统的操作技巧，确保其更快地适应岗位工作，为师生提供精准服务。第三，需要不定期考核管理人员的工作成效，如可以设置“信箱”或“电子信箱”，让进入图书馆阅览室的学生评价管理人员，或是提出各自的建议，且可以进行随机检查，要求管理人员现场操作，以此提升其工作积极性和有效性，推动图书馆阅览室的有序运转。

2.积极落实人本理念，提升阅览室管理成效，鼓励学生参与阅览室管理工作。在管理图书馆阅览室时，高校可充分发挥学生的作用，鼓励他们参与到该项工作中，以此培养学生良好的实践能力，减轻工作人员的压力，同时可促进学生的全面发展。例如，高校可根据阅览室内部的各种工作以及学生的发展需求设立相应的兼职岗位，包括整理文献资料、统计文献信息、打扫卫生、维持阅览室秩序等，并针对不同岗位发放一定的补贴。然后制定详细的计划，分批组织学生到阅览室兼职，确保所有学生在校期间至少体验一次阅览室内的工作，同时对不同学生的工作成效加以合理评估。在此期间，学生们可以充分发挥自身作用提升管理工作的成效，且要熟练掌握阅览室中的各种规章制度、了解所有的工作流程，有助于潜移默化地提升阅览室管理质量。

3.运用激励机制增强管理有效性。在阅览室管理工作中，高校还需要灵活使用激励机制，以此提升工作人员的工作积极性。首先，可从物质激励入手，通过综合评估管理人员的工作态度、工作成效，按照一定比例发放绩效奖金。尤其是要关注在工作中作出了重大贡献或突破的员工，适时提升奖励力度，以此驱使他们在本职工作中更加细致、认真、负责，能够为师生提供优质的服务，并保证阅览室内各种工作的顺利开展。其次，可融入精神激励，如可以评选出优秀的管理人员，将其照片和事迹公示在校园官网上、微信公众平台上，便于全体教职工向其学习。通过激励，能够促使管理人员在日常工作中更加用心，努力做好本职工作，从而营造良好的阅览室环境，使得更多师生愿意到阅览室中学习和科研，进而提升管理的有效性。

（三）加强基础设施建设，发挥阅览室的功能

高校在建设图书馆阅览室时，必须要重视基础设施建设，以便创设良好的环境，满足教职工和学生的需求。为此，高校需要在能力范围内投入必要的资金购入基础设备，如舒适的座椅、高度合适的桌子，且要根据学校师生的总人数计算比例分析阅览室的空间，保证这些设备数量充足。还要从使用者的角度出发，保证相关设备的智能化与人性化，如购买先进的信息化系统，帮助阅览室管理人员快速统计各类书籍的数量以及借还情况，或是构建自主借书、还书的系统，避免借阅者排队，减轻工作人员的压力。同时，需要关注阅览室的光线、布局，让进入内部的读者放松身心，能够更加安静地搜集资料、分析问题。通过优化阅览室的基础设施，可以使师生们在此环境中高效地获取信息，充分发挥出阅览室的功能。

总而言之，高校图书馆阅览室建设是一项重要的工作，不仅可以为教学科研活动提供相应的帮助，还能够让众多读者在此环境中储备丰富的信息，实现自我发展的目标。随着时代的发展进步，高校必须要积极革新阅览室建设思路，关注师生的多元需求，不断优化和更新内部资源，保证其全面性、科学性以及权威性。同时，还要健全基础设施，使得进入阅览室的读者获得优质的服务和体验，也要完善管理的制度、加强信息化建设，使得阅览室朝着现代化、智能化方向迈进，从而展现出阅览室的功能和价值。

参考文献

[1]蒋海仪.高校图书馆阅览室管理与服务研究[J].江苏科技信息，2021，38（10）：22-25.

[2]尤鲁吐孜·托合塔森.高校图书馆阅览室读者服务工作改善方法分析[J].科技资讯，2020，18（31）：190-191，194.

[3]孙颖婵.新形势下图书馆阅览室建设新思路[J].教育教学论坛，2019（37）：259-260.

[4]陈丽春.电子阅览室在高校图书馆建设的作用[J].文化创新比较研究，2019，3（14）：127-128.