人文护理关怀对肾结石手术患者健康知识和护理满意度的影响分析

毛娟娟

【关键词】人文护理关怀;健康知识;护理满意度

肾结石是现实生活中非常常见的疾病，属于泌尿系统疾病，主要表现为腹部疼痛，绞痛及呕心等症状，严重影响正常的生活质量，常发于青年患者，该疾病常用且有效的治疗方法是手术，虽然手术能解决疾病本身的问题，但是护理在患者康复过程中也起到了重要的影响作用，比如患者的身心健康，患者对手术治疗的满意度等。而人文护理关怀则专注于患者的生活价值，更加关怀患者的精神方面和生活质量方面，从精神上提升患者的满意度。人文关怀理念要求医院的护理工作从病人角度提供全方位的护理工作，特别是病人的心理状态和精神状态。基于此，本文从人文护理关怀的角度出发，利用统计计量的方法分析患者对健康知识的了解及对护理的满意度，报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本文从南京江宁医院选择90 例需要手术的肾结石患者，样本的研究周期为2017 年3 月至2018 年3 月之间，同时命名采用常规护理方法的分组为对照组，采用人文护理关怀方法的为实验组。对照组和实验组样本数都为45例，并且男女比例均按相同的方式选取，为了保证样本选择的一致性及防止偏差过大影响计量结果，在性别选择上随机抽取男性23 例、女性22 例。样本年龄实验组和对照组分别为（42.38±3.21） 年和（39.66±3.97） 年;样本病程实验组和对照组分别为（3.94±1.23） 年、（3.92±1.43） 年;分析发现组间数据差异较大（P>0.05），因而可以进行统计分析。

1.2 方法 对照组对肾结石手术后患者进行常规护理，将人文护理关怀的方法应用于实验组并记录整个过程出现的结果，和常规的护理方式相比增加人文护理关怀方法的主要特点如下：①术前主要采用的人文护理关怀方法为：首先，在病人的周围比如病房或活动区主动放置一些健康知识材料，病人或家属通过阅读提升对疾病的认识，舒缓紧张的压力，有利于缓解术前过度紧张的压力;其次，对患者进行健康知识讲解，将患者分为不同的年龄段、不同的性别及不同文化程度采取差异化的健康指导方法，为不同患者提供个性化的人文关怀护理;第三，通过口头讲解或视频等方式为患者仔细讲解疾病的发生原因及主要治疗方法，让患者对该疾病有充分的认识，使患者对疾病的治愈充满信心，这不仅有利于患者疾病康复，还有利于患者的身心健康。②手术中的人文护理关怀：提前和患者沟通并做好陪护工作，将患者提前安排至手术室，让患者了解周围的环境，减轻心理紧张程度，并指导患者如何做好手术准备比如手术体位及一些注意点，并控制手术室的温度，让患者感到足够的舒适，舒缓患者的紧张情绪，有利于手术的正常进行。③手术后人文护理关怀：手术后密切关注肾结石患者的生命体征，缩短查房时间间隔，时刻关注患者术后特征变化，等患者术后指标平稳并可以进行沟通时，护理人员有针对性的采用轻松的聊天方式与患者沟通，以减轻患者的病痛，并且对患者的心理进行积极的疏导，明确术后出现的疼痛及一些问题属于正常现象，不用过度担心，然后根据不同患者出现的术后症状进行区别护理，提高患者的康复信心。

1.3 观察指标 本文对健康知识掌握情况分为三个等级并进行结果统计，按照掌握的程度来划分，分为掌握良好、基本掌握和未掌握，对应的分数分别为≥ 85、介于60～85 之间（ 含60） 以及<60，并且本文定义>60 的为掌握;同时对护理满意度进行分类并统计，按照是否满意来划分，分为非常满意、满意、基本满意和不满意，对应的分数分别为≥ 90、介于80～90（ 含80）、介于70～80（ 含70） 以及<70，并且本文定义>70 的为满意。

2 结果

2.1 健康知识掌握程度对比 表1 为本文选取的两组样本关于健康知识掌握程度的比较，从数据来看，研究组31 例对健康知识掌握率掌握良好、13 例对健康知识掌握率基本掌握、1 例对健康知识掌握率未掌握，对健康知识掌握率总掌握率为97.78% ，而对照组14 例掌握良好、20 例基本掌握、11 例未掌握，总掌握率为75.56%。实验组为97.78% 大于对照组的75.56%，说明差异有统计学意义（P<0.05）。从表1 可以看出实验组的总体对健康知识掌握情况要远远高于对比组，说明采用人文关怀的护理方法可以以大大提升患者对健康知识掌握情况，同时在掌握良好的统计结果上，实验组31例要远远高于对照组的14 例，实验组是对照组的2.21 倍，进一步说明采用人文关怀护理不仅可以大大提高总体对健康知识掌握情况，还可以提高掌握良好的比例，大大提高了患者的生活质量和精神上的满意。

2.2 护理满意度对比 表2 为两组患者对护理满意度对比，从护理满意度上来看，研究组20 例对护理满意度为非常满意、14 组对护理满意度为满意，9例对护理满意度为基本满意、 2 例对护理满意度为不满意、对护理满意度总满意度为95.56% ，对照组12 例对护理满意度为非常满意、10 例对护理满意度为满意、 10 例对护理满意度为基本满意，13 例对护理满意度为不满意，对护理满意度的总满意度为71.11% ，实验组为95.56% 大于对照组的71.11%，说明差异有统计学意义（P<0.05）。从表中可以看出实验组的總体满意率要远远高于对比组，说明采用人文关怀的护理方法可以以大大提升患者的护理满意度，同时在非常满意的统计结果上，实验组20 例要远远高于对照组的12 例，进一步说明采用人文关怀护理不仅可以大大提高总体满意度，还可以提高非常满意的比例，大大提高了患者的生活质量和精神上的满意。

3 讨论

肾结石是人体在泌尿系统中比较典型的疾病，发病对象集中在青壮年群体，该疾病主要表现出呕心、疼痛以及血尿等特征。肾结石病人以疼痛为主，并且疼痛级别较高，大部分人群需要服用止疼药才能缓解疼痛，病人会因为疼痛带来较大的心理负担，情绪较为低落，对工作和生活失去信心，导致一定的心理问题，给医生的治疗和医护人员的护理工作带来较大的负面影响。手术治疗是解决严重肾结石问题的有效方法，但是在治疗过程中，患者由于疼痛及心理负担重，容易出现焦虑和烦躁的情况;另外存在部分病人对肾结石了解不多，不能很好的接受医护人员的工作安排，从而降低护理治疗，不利于缓解病人的紧张情绪，影响病人的疾病康复。而本文提出的人文关怀护理可以从一定程度上缓解该问题，通过医护人员的人文关怀护理为病人创造良好的医疗缓解，疏解患者心理压力，减轻对疾病的恐惧，能够是患者积极的适应医生的治疗方案，从而提高治疗的效果。

通过上文的统计分析，论文研究结果显示两组患者对健康知识掌握程度结论为：实验组对健康知识掌握程度为97.78% 大于对照组的75.56%，说明差异有统计学意义（P<0.05）。两组患者对护理满意度对比结论为：实验组对护理满意度为95.56% 大于对照组的71.11%，说明差异有统计学意义（P<0.05），从统计学意义上说明了对肾结石手术患者采取人文护理关怀，可以在很大程度上减轻手术中级手术后的疼痛，进而提升患者其他方面的护理价值，比如可以提升病人的睡眠质量，不仅可以有利于减少患者的康复时间，还可以提升患者对医疗水平的满意度，进而是对医护人员的鼓励，反过来可以促进医护人员护理的积极性和主动性，不断努力促进护理质量，减少并发症的发生，具有临床推广应用价值。 总之，人文关怀护理模式可以提高病人对健康知识的掌握度和提高病人对护理的满意程度，进一步说明了这种方法可以有效提升手术病人的治疗，减少住院时间，加快病人的康复速度，因而可以看出人文护理方法的实施具有一定的推广价值，而且值得进一步的探索不断创新人文护理方法。