如何变成新物种,巧妙干掉“隔壁同行”?

2021-08-30 15:39高臻臻
销售与市场·管理版 2021年9期
关键词:夜场健身器材健身房

最近,有一个朋友问我他的健身房应该如何获客。因为同一个区域近段时间开了好几家健身房,导致他的生意下滑得厉害,然后他列举了他想如何做会员卡的思路。

我一听,觉得这样不行,只在术的层面发力,永远只能艰难地活着。因为没有竞争壁垒,同行拷贝活动,改改活动文案,就变成竞争对手的活动了,最后就变成血拼价格战了。

其实,他的问题根本不是出在这些战术上,而是自己的整体战略方向不清晰,所以才越做越累,路越走越窄。

你可能会笑,一家小健身房都需要战略思路?当然需要,今天我们就用健身房来举例说说不同的战略思路打法。

只收女性的健身房策略

有一位朋友给我分享了一个日本的脑洞案例,她说日本有个叫Curves的奇葩健身房,不收男性,只收女性,健身房员工也都是女性,并且不服务年轻人,只服务中老年人,居然开了1760家店,一年赚13个亿。

与其说它是一家健身房,不如说是一个女性社交场所,不仅私教是女性,课程和器械也是按照女性身材比例设计的,并且改造了对女性身体负荷太大的器材。

此外,Curves还打造了健身圈,将24个健身器材排成一个圈,满足女性边锻炼边交流的需求。甚至深度洞察女性心理,在健身房里都不装镜子,免得看到自己的赘肉影响自信和心情。

这家健身房的重点是不在于赚会员健身的钱,关键在于打造超级闺蜜联盟社群,每个月都有关于情感、运动、护肤等线上分享,还有插花、品酒、时尚、穿搭等线下活动,甚至还有亲子活动,带上自己的孩子一起来参加。

靠着超强的情感连接,它的客户流失率只有3%,每推出一款产品都会受到会员的大力追捧。先圈群体再做社群,先谈感情再谈钱,用女性思维做生意。

有的人在抢流量,但是高认知的老板不抢流量,而抢人,做社群,得人心者得天下,经营人群是高于经营产品的经营格局。

卖座位的健身房策略

三年前,我一位大咖朋友从欧洲回国,他曾经操盘过国内外多个很火的夜场,对夜场文化理解非常深,但是他接下来创业的项目并不是夜场,而是健身房。

他说当时国外有一个超级火的健身房叫SoulCycle,只做动感单车这个健身项目,已经成功在美国、加拿大、英国开了几百家工作室,拥有30多万名会员,SoulCycle的经营思路来自夜场理念,几乎去那里健身的人都会被自己感动哭,很嗨的音乐一响起来,随着教练DJ式的引导,所有人都拼命突破自己的极限,释放自己的情绪,成为真正的大城市里人们的减压神器,这也是为什么SoulCycle都开在CBD的原因。

他当时就想参考SoulCycle的模式开一家健身房,因为他本身在夜场圈就很有江湖地位,有很多的人脉资源,夜场DJ是一个吃青春饭的职业,年纪一大,就没有办法天天熬夜了,而这些人年轻的时候收入不菲,往往离开夜场以后会有很大的落差感,他就专门让他们来当健身教练,虽然他们健身技巧未必专业,但是这帮人调动情绪的能力非常强,在SoulCycle这样的健身项目再合适不过了。

而且他还洞察人性设计了自己的会员体系,把社交化、娱乐化的健身房经营思路发挥到了极致。

比如他把每个人的动感单车的座位都给固定下来了,不允许随便换位置,除非你是VIP,VIP才可以在小程序上更换自己下一次健身时候的座位,其实,稍微懂一点的人就知道,这个特权的潜台词就是可以换到自己心仪的女孩子旁边一起健身。社交座位也变成了一种VIP福利,而且是在這种极度释放自我情绪的健身房,很容易擦出荷尔蒙的火花。

电玩游戏版的健身房策略

2018年,有一房地产的老总来找我,他有一栋商业综合体,想让我们在里面做一个可以让整个商业综合体升值的地标性业态。

我们在实地考察以后,给他的建议是做一个颠覆式的健身房,我们这个想法的原型是来自北京的一家叫“甩汗工厂”的健身房,这家健身房的名字取得特别好,很多明星都在这里健身。

那具体怎么在这个“甩汗工厂”的原型上创新呢?

传统的健身房很多人交了费,但是只有一部分人能够长期坚持去健身,因为去健身房就是去自虐的,内心常常自己跟自己说:加油,再坚持5分钟,再坚持10分钟,从体验上来说非常无趣,一直做着各种重复运动,所以这个痛点就可以作为创新点切入——用游戏行业的思维方式来做健身房。

我们给这家健身房引进了类似游戏练级的成就系统,一进健身房就会有一个手环,手环和健身房所有的设备进行联通,比如你去练习弹跳,根据你跳起来的高度,系统就会自动记录和排名,并且把Top10的姓名和弹跳高度长期显示在LED上做成就展示。

我们还引进了西班牙的健身器材,在一个专门的房间,有很多灯泡一样的按钮,只要灯一亮,你就必须跳起来或者跑过去用身体把它按灭,就像360度的打地鼠一样,当然手环也會做好成绩记录,并且整个健身房的健身器材就像游戏里的副本一样,是分层级的,只有今天你达到了多少分数才能去某个新区健身,如果你执意要去,也可以,那就是人民币玩家单独付费。

而且健身设备除了传统的那些器材以外,还有很多从全世界各地引进的VR健身器材,比如VR划船机,你戴上VR眼镜以后,就是在丛林里划船,还要及时地躲避水中的鳄鱼,还有VR的飞行器,四肢悬空,通过控制身体平衡来完成健身游戏里的任务。

这个健身房的核心就是让年轻人可以娱乐化、游戏化地健身,并且时时激发年轻人的挑战欲望。

总结

什么叫“跨界变身干掉自己的同行,让自己变成另外一种物种”?通过前面的案例,我们可以有一些模糊的感觉了,虽然看似都是同一个行业,但是从战略层面、细分层面,根本不是同一物种,完全是差异化运营。

第一,看似同行,但是却用异业的逻辑来思考,比如前面说的用夜场的思路、用游戏的思路来经营健身房,你可以来感受一下,如果你是开一家餐厅的,如果你用夜场的思路来做,那就是开遍全国的胡桃里音乐餐吧;如果用五星级酒店的服务思路来做,那便是海底捞。其实在战略上面,已经和同行之间产生了巨大的差异化,唯有差异化,才有胜出的可能。

第二,看似同行,服务的却不是一样的群体,比如前面说的女性健身房。再比如微淼商学院,财商金融培训不是一个新东西了,以前金融培训主要是培训从业者的专业认识,但是它却一改以前同行们的思路,专门培养金融小白,反而营收做得非常高,可以做到一个月上千万元。

第三,看似同行,却不靠同行的同质化服务来赚钱,只做低价引流,实现后端赢利,这种项目最让同行们讨厌了,但是也是最能颠覆行业的,比如开的健身房只是一个低价的流量入口,而背后却是靠轻食餐饮赚钱。

小米也是这样,小米手机只是让大家认识小米这个品牌的第一站,而背后靠的是整个小米的生态来进行赢利,虽然刚开始你只是买了部低价的小米手机,结果家里的防盗猫眼、插线板等全都在不知不觉中换成了小米。所以,小米已经不是咱们最初认知的手机公司了。

(本文来自高臻臻的脑细胞)

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