职高独生女学生朋际关系问题的行动研究

韩芳

[摘           要]   针对职高独生女学生朋际关系不良问题展开行动研究，基于案例剖析成因，提出引导家长转变教育理念与行为、关注帮扶当事学生、引领学生集体有效沟通氛围的三大策略。

[关    键   词]  独生女;朋际关系;行动研究

[中图分类号]  G715                   [文献标志码]  A                      [文章编号]  2096-0603（2021）12-0234-03

近年从事中职园林专业班级管理工作，发现一个现象：独生女学生群体在入校后都会出现程度不同的朋际关系不良的问题。

一、案例呈现

◎“炫富女”阿婷

阿婷是16园林班的学生，曾遭遇“被换寝室”风波。那是高一上学期期末考最后一场考试结束后，一群女生来到办公室，欲言又止。再三询问下她们道出实情：“老师，我们实在受不了阿婷啦，和她同处一室是一种巨大的折磨，请将她调换到其他寝室！”

我颇感意外，老师们对阿婷的评价都挺好的：懂事、爱打招呼、有礼貌等。我心想如此乖乖女应该也很受同学欢迎吧，可事实相反，她落到被室友集体排挤的地步。通过多方调查，室友们对阿婷的投诉符合事实，主要问题确实在她本人：阿婷总爱在室友面前炫富，且絮絮叨叨没完没了。16园林班女生大都来自贫困家庭，巧的是阿婷那个寝室其余成员全是享受国家教育资助的学生，唯独她家境宽裕。开始阿婷喜欢带点水果、零食分享，相处还算融洽。后来阿婷看他人吃穿用度都不如她自己，言语中就掩饰不住高高在上，有居高临下的优越感。

“啊呀，阿芬，你怎么买这么烂的衣服啊？一定是商业城的便宜货吧？我跟你讲，人活一世，对自己好点。你看我，全身都是名牌，我妈说了，女孩子非名牌不穿。这件衣服，在杭州大厦买的，打折毛三千块，很合算的。啊呀，下次我回杭州看老妈，帮你买件，算送你的。”若我是阿芬，听完这话也会对阿婷心生厌恶。

若只是单纯炫富，其他人的反应还可视作“仇富心理”作祟。可与阿婷相熟的学生透露，阿婷穿的、用的并非正品而是高仿版，也就是说阿婷的零花钱虽比大多数同学宽裕点，但也达不到她自我吹嘘的“挥金如土”的程度，这一点我在她母亲处也得到证实。这样，同学眼中的阿婷“爱炫富、爱吹牛、爱抬高自己贬低他人，不实在、不真诚、不值得信赖”。

◎“娇气女”晓恬

19园林班晓恬的外形、气质都很出众，感觉是清纯可爱的乖乖女。开学初大扫除她干活又卖力又到位，新生家长会上她负责接待彬彬有礼，广受好评，还写一手好字、画一手好画，很会亲近老师。我暗想，在职高生中能遇上这样高情商的学生也是一种幸运。

期中考后的那一周，有一天我上晚自修，进入教室觉得气氛很不对，再仔细观察，晓恬和苗苗不在座位上。把班长叫到走廊单独询问，答：“老师，晚自修前晓恬可能和谁发生矛盾了，她心情不好跑到厕所去哭，苗苗陪着她。”

我迅速跑进厕所，找到她俩，并请进办公室了解情况。看来晓恬真是遇到什么大事了，平素的她总是阳光快乐。今天是怎么啦？她哭得眼若红桃、头发凌乱、衣裳不整，隐隐约约还有几个脚印。问晓恬，她只是哭。于是，我与苗苗在室外单独交谈，情况大致摸清。

晓恬之前没住过校，对如今学校的住宿条件很是不适应。晓恬家离学校不远，父母晚上也比较空闲，隔三差五就来探视首次进入集体生活的宝贝女儿。晓恬也正好撒娇，一会打电话说想吃爸爸烧的饭菜，一会让妈妈送水果、送拖鞋，一会叫爸爸来帮她修理抽屉锁等等。据同学们言，一周住校五晚，起码有三个晚上晓恬父母都会出现在校园。他们三口之家其乐融融，其他同学自然眼羡不已，特别是那些父母常年在外地、离异、单亲等问题家庭的学生，对她产生了一些莫名的敌意，“羡慕嫉妒恨”嘛！父母经常来看望安慰，按理晓恬应该知足。可她还经常在同学面前抱怨“食堂饭菜难吃死啦！宿舍怎么这么破烂嘛！床太摇睡不着啦！”渐渐地，同学们觉得晓恬真是太娇气了，总喜欢搞特殊化。

身为家中的“小公主”，曉恬说话从不拐弯抹角，都是实话实说，这个性格特点真是双刃剑。在我们教师和家长看来，晓恬诚实正直，不会虚伪客套。但在这个全是女生的班级环境中，晓恬说话太直就易得罪人而不自知了。比如某同学甲刚网购一件T恤，自鸣得意之时，晓恬来句：“啊呀，你身材像水桶，穿什么都不好看的！”甲肯定不高兴。比如同学乙邀他人欣赏男友照片时，晓恬嘘一声，很不屑一顾地说：“哇，满脸痘痘，像只恐龙，你什么眼光啊？”乙顿感面子扫地并对晓恬反感至极。

娇气十足、心直口快的晓恬就这样在不知不觉中得罪了许多同学。女生嘛，有一个“攻击目标”，就自然会经常三三两两议论起来。晓恬也察觉到这一点，发现对她非议最多的是某三个女生组成的小团体，心中不爽。前一周因为寝室用水问题晓恬与她们争执几句，其实有点小误会，但双方出于成见也没有沟通清楚。那天晚自修前，晓恬在走廊上经过那个小团体时，感觉她们对自己指指点点、讲她的坏话，多日积累的怨气终于爆发，晓恬冲上去推了其中一个女生，小团体另外两个自然出于义气也还手，四个人扭打在一起，几个有正义感的同学将双方拉开。

晓恬父母听到女儿电话中的哭诉，立马赶到校园。见到女儿的委屈样，晓恬母亲情绪十分激动，不顾我和班长的阻拦气势汹汹闯入教室，打破安静的学习气氛，语气强硬地质问那个小团体：“你们究竟打了晓恬没有？”出乎我的意料，全班如同串了供似的，众口一词：“是晓恬先动手的，她们没打晓恬！”晓恬先动手是真，但小团体也动手了。很明显，同学们都在庇护那个小团体，舆论一边倒，集体将晓恬孤立起来。我暗自惊叹：“看来班级大部分同学都对晓恬有意见啊，晓恬真该反思一下自己了。”

二、成因剖析

阿婷与晓恬是两个典型的朋际关系适应不良案例，特以表格形式梳理背景信息。

比较归纳一番，不难发现案例之间存在诸多惊人的相似点：

1.经济条件优越，无衣食之忧。父母对女儿的物质要求有求必应。

2.典型的中产阶层家庭，父母有一定的文化水平与社会阅历，看重面子。

3.家长对孩子抱有较高的正向的教育期待，希望女儿用功读书、接受高等教育、从事体面工作。

4.亲子关系较为融洽，父母对女儿的关心关怀还是蛮多的，母親比父亲强势。

5.既往生活一帆风顺，没有较大的挫折经历，没有住读生活经历。

6.留给教师的第一印象往往特别好，显得大方、懂事、有礼貌。

阿婷与晓恬，是深受家长宠爱、老师喜欢的乖乖女，为何都在处理朋际关系问题上遭遇重大挫折？这引发了我的思索。

我们都知道，学生的许多问题，表现在学校，根源在家庭。从背景分析我们看出，阿婷与晓恬都来自城镇富裕家庭，是父母的掌上明珠，在家中说一不二，她们说话办事的风格绝对是以自我为中心，已经固化在骨子里。她们不懂得换位思考，不曾琢磨体会他人的需求与感受，因为此前的家庭生活没有向她们提供为他人考虑的机会，她们被家人优待厚待早已习惯成自然。

进入职高女生占多数的班级里，她们注定会遭遇朋际关系适应不良的问题。

1.城乡冲突。以前他们的同学都是城里人，现在班里许多村镇学生。阿婷和晓恬在无意中流露出对乡下同学衣着品味的不屑与鄙夷，伤害了那些学生敏感的自尊心。

2.家庭经济情况的落差。护理学生中贫困生比例较大，女生往往比较懂事，吃苦耐劳，省吃俭用，大家都这样也觉得挺好。偏偏其中有少数几个爱炫富的、娇滴滴的，势必被视为另类，成为大家公敌。

3.家庭教养模式上存在一定的偏差。慈父严母的家庭格局，母亲在家中居强势地位。这样的母亲往往家里家外都很能干，将老公和女儿照顾得无微不至。对独生女儿更是宝贝得不得了，女儿的一切事宜大包大揽。这样的母亲所教养的女儿一般都比较小家碧玉，优点也很明显：单纯可爱，懂礼数，重视亲情，不惹是生非，不会耍心眼，自然也受老师待见。她们的性格缺点比较隐蔽，往往在一段时间封闭的集体生活后会以激烈的形式暴露出来：太单纯太率直，不懂得偶尔使用一些善意的谎言和客套话会令人际关系更融洽，不懂得委婉的批评与建议会更易让人接受，不懂得在比自己弱的人前保持低调，不懂得在发生矛盾时主动沟通避免激化。她们的母亲应对此负一定责任，全方位包办代替的同时，避免了孩子与他人发生矛盾时的挫折郁闷经历，却又错过了锻炼孩子应对解决复杂人际问题的机会。这些独生女智商、情商都不低，但在与同伴交往上缺乏一些必要的沟通技巧与策略，导致的结果是被同伴群体排斥与孤立，激烈时会产生言语与肢体冲突，身心俱伤。

三、行动对策

在诸如阿婷、晓恬这样一类独生女学生的问题上，我们教师还是能有作为的。

（一）教师引导家长改变教育理念与养育模式

这两个案例中，学生母亲是着力点和关键点。教师可以应用教育学心理学专业知识和身为父母的同理心来引导母亲，让她们冷静看待女儿在高中遭遇的窘境，理性反思家庭教育的偏差，从而重新定位母亲角色。事后我和阿婷母亲、晓恬母亲多次交流，耐心倾听她们描述母女互动的点点滴滴。我发现，她们的母女感情都很亲密，但母亲都有一点“爱女强迫症”，把女儿视为自己生活的全部，甚至舍弃自身的休闲娱乐乃至事业都不为惜。在拉近与这些母亲的心理距离后，我逐步引导她们：爱女儿，需要细致入微，更需要适度放手，否则女儿在精神上、心理上永远成长不起来;帮得了女儿一时，帮不来女儿一世，与其女儿将来面对困难挫折手足无措、无法立足社会，不如从现在开始培养孩子的独立生存能力、与他人和谐相处能力。我与这些母亲在具体问题上达成约定，比如克制自己非周末时间想来校探望女儿的强烈愿望，理性拒绝孩子“随叫随到”的要求，周日返校督促孩子备齐生活物品，教育孩子提高忍耐力与适应力，不过分追求环境的舒适，在孩子与同学发生矛盾时只提供建议但绝不强行介入。

（二）教师加强对“独生女”学生个体的关注与帮扶

阿婷也好，晓恬也罢，她们的本质很好，她们来自充满爱的家庭，所以向师性很强。在老师面前，她们实话实说毫无保留，感情上也非常尊重与信赖老师。待她们过激情绪平复后，我心平气和地来摆事实、讲道理，她们很能听进去。当被指出对母亲有过度依赖倾向：生活上依赖、学习上依赖、心理上依赖，她们表示赞同。

我顺势抛出几点建议：（1）生活上，勤做家务，每周住校物品在周日返校前准备齐全，尽量不打电话麻烦父母送东送西，学会适应“大锅饭”和“上下铺”，牢记“我是来读书不是来享受的”，在同学面前少炫耀多低调。（2）学习上，学会自我规划与管理时间。（3）心理上，学会“断奶”，在校发生问题尽量自己想办法，避免叫家长来校为自己撑腰（反而激发同学反感），合理地向同学、老师求助，扩展自己的情感支持系统，人际交往中学会忍耐宽容、学会悦纳他人、学会灵活处变。

（三）教师面向学生集体开展人际沟通技巧指导

职高女生班级的和谐氛围与健康积极的精神面貌不会从天而降，需要班主任用心营造与培育。结合专业特性与女生特点，本人设计“和谐班级，芬香家园”的系列德育活动。

主题活动1：正确认识我是谁。引导学生建立正确的自我概念，认识到过高或过低的自我评价都不利于和谐的人际关系，鼓励学生以平和的心态悦纳自我的优点与不足。

主题活动2：有效沟通我在行。以观看视频、思维导图、头脑风暴、小组讨论、角色扮演等形式，归纳有效促进人际沟通的实用小技巧，比如学会倾听，与对方共情;发生误会不主观臆断，而是要主动及时沟通，就事论事，澄清误会;在集体生活中学会包容，求大同存小异等等。

在阿婷、晓恬的问题上，家校合力的效果还是不错的。阿婷在其后的高中生活里，为人处世上成熟很多，学业大有起色，同学关系融洽起来，被大家亲切地称为“大婶”，如愿被金职院康复专业提前录取。晓恬在那番冲突后，“娇骄”二气也去了不少，父母来校的频率少多了，她的朋友圈也宽起来了。

职高园林专业女生比例大，班主任需要对女生的朋际关系问题予以密切的关注以及必要的指导。

参考文献：

[1]庞海云.城市高中生人际关系现状的调查研究[J].教育实践与研究，2016（3）：12-15.

[2]沈月梅.职业高中女生人际关系的实践研究[D].上海：华东师范大学，2009.

[3]盛志榕.中职纯女生班级同学关系的问题与对策的实践研究[J].中小学心理健康教育，2015（3）：28-30.

编辑 司 楠