梦碎“网络碰瓷导师”

詹波

取之无道，财如泡影

上高中时，赣江青年阿成迷上了电子游戏，因此荒废了学业，高考后上了职业学院。报到的第一天，阿成先在网上选购了一张电脑桌，准备继续他的游戏。但是阿成发现桌子的充电插功能不好用，而且安装时不小心把充电插弄坏了。阿成很气恼，室友劝阿成想开点，凑合用吧。

阿成可不愿意凑合，他把弄坏的充电插用手机拍了下来，发给了商家，而且告诉对方，产品设计有缺陷，还没使用就坏了，要求更换成没有充电插的电脑桌，否则就投诉商家。商家看到阿成发的照片和信息，第一时间回复：“对不起，给您造成不便非常抱歉，我们会尽力满足您的需求。”阿成一看商家的回复，心想：“是不是还可以要点赔偿？”就发了一个愤怒的表情给对方，然后说：“东西不能用，而且耽误了我的工作，已经造成损失，更换桌子的同时，要给我补偿！”商家说：“如果是产品质量问题，可以给您更换，但是补偿我们做不到。”商家拒绝补偿的口吻让阿成有点恼怒，他发了一段威胁的话：“两条路，要么换货加补偿，要么我投诉，呼吁更多的人不买你们的产品。”

最终在阿成的威胁下，商家不但给他更换了电脑桌，还补偿了100元。收到钱后，阿成欣喜若狂，他感觉自己找到了一個发财的好办法。他连夜上网查找国家商品行业标准，并搜集了一些成功索赔的案例进行研究，为了验证自己总结的索赔方法，阿成又给电脑买了一个降温支架，再次以产品不符合国家产品标准为由要求商家补偿，虽然支架才几十元，但店家为了息事宁人，最终给阿成补偿了150元。

尝了两次成功“索赔”的甜头，阿成高兴地对室友讲述了自己的“成就”，室友非常惊讶，劝阿成别做这种事情：“如果商家告你欺诈，这可是要受法律惩处的。”被兴奋冲昏了头脑的阿成不在意地说：“小心一点儿，不会出事的。”

阿成决定充分运用这种方法实现自己的发财梦，他甚至幻想着，用“索赔”来的钱，把游戏装备都换成顶级的，一想到自己在游戏世界里叱咤风云，他睡觉都乐得合不拢嘴。梦醒之后，阿成也担忧，如果自己经常这样做，一定会引起有关方面的注意，风险太大，怎么办？桌子上的一本培训书让阿成的大脑里闪出两个字：培训。“我也可以收学费教别人‘索赔啊！”说做就做，阿成加班加点制作了一个索赔的教学资料，包括商家销售心理以及索赔话术，然后到一些学生群里发布“招生广告”。

很快，阿成就接到一些人的私信要求学习，他谨慎地和对方一一聊天，感觉没有风险就把对方拉入学习群，通过图文及语音等方式讲授“索赔”方法。仅仅3个月的时间，阿成的学员队伍就壮大到近百人。为了进一步提高“教学质量”，阿成对“索赔”教程从怎么找到商家，怎么证明货品有问题，应该通过什么话术进行“索赔”进行了完善。并且按周汇总各大电商平台瑕疵商品链接，发给学员，还教授学员怎么将一个正常商品P图成问题商品，从而对商家进行索赔。阿成的“培训”事业越做越大，不到1年的时间，他的学员就超过300人，收到学费近40万元，成了名副其实的“导师”。

亲人发现阿成变有钱了，一再叮嘱他不要做违法的事，好友也劝阿成不要玩火自焚。但阿成自认为只是做“培训”，又没直接去“索赔”，警察不会找到自己的。他甚至准备成立一个培训公司，把事业做大。但美梦最终在一个清晨被一阵敲门声惊醒了。原来警方接到某电商平台的报案，称多名商户被人诈骗。警方经过深入挖掘，最终锁定了阿成的“培训”链条，并破获了以阿成为“导师”的“网络碰瓷”团伙。

2021年春节前夕，检察机关为了从重从快打击破坏网络经济的犯罪分子，以涉嫌组织敲诈勒索罪起诉阿成。18岁的阿成站在被告席上泣不成声，他悔恨地说：“一味贪图不义之财，不但自己违法，还教唆一些人共同违法，给社会造成恶劣影响。希望刚走上社会的年轻人以我为戒！”

（图/刘刚 责任编辑/刘大伟 张金余）