广播电台导播系统的数字化改造分析

邱 静

（洛阳广播电视台，河南 洛阳 471000）

0 引 言

广播电台的导播系统可以简单理解为在电台节目播出过程中用于连接听众热线电话的重要装置。对于一档电台节目而言，热线电话是主持人和听众互动的重要手段，热线电话的打进量和通话内容，可以帮助电台了解听众对于节目的看法和喜爱程度等信息，为后续节目内容的调整提供依据。随着业务的发展，广播电台对于现代化、高效率的导播系统的需求越来越强烈。数字化导播系统的出现极大满足了当下广播电台发展的需求。

1 DDL数字导播系统概述

DDL数字导播系统是基于信息技术、网络技术以及数字技术发展起来的一套现代化的数字多路导播系统，是对传统导播系统的根本性革新，不仅解决了传统导播系统中热线电话拥堵等问题，还实现了短信实时互动的功能，是对传统电话耦合导播系统的全面取代[1]。

DDL数字导播系统从根本上实现了导播和主持人对系统的可视化控制，同时还朝着更加人性化和智能化的方向发展。在DDL数字导播系统的辅助下，导播和主持人之间的沟通交流更为高效和流畅，同时，该系统中的电话实时录音功能、来电通信录、来电黑名单、留言信箱以及相应的信息统计功能彻底终结传统导播系统只能依靠人工记录的时代。不仅如此，系统强大的抗干扰性和通话的高清晰度极大提升了节目播出的质量和效果，提高听众的满意度和参与度，丰富了听众的体验感。

DDL数字导播系统主要分为服务器端和频率工作站端两个部分。两个部分既相互独立又相互联系。服务器端通常由3台机器构成，分别是主接入控制服务器、备接入控制服务器以及音频服务器。3台机器承担不同的责任。控制服务器主要用于指令处理，通常分为主接入控制服务器和备接入控制服务器。一般情况下，以主接入服务器为主。备接入控制服务器可用于备份或者在主接入服务器故障时临时接入，以确保节目的顺利进行。音频服务器主要对节目播出过程中接入直播间的电话、留言信箱以及节目音频进行存储[2]。

服务器是整个广播电台导播系统的核心。一般地，服务器端安装在电台机房中，由专人进行操作、保养及维护，根据不同的节目播出频率，利用交换机接入不同频率的工作站，从而确保不同频率的节目能够同时进行播出，并且互不干扰。DDL数字导播系统服务器端的结构如图1所示。

图1 DDL数字导播系统服务器端结构示意图

除了服务器端，DDL数字导播系统还包括频率工作站端。与服务器端要求放在总控制机房不同，频率工作站端是配置在导播间内供导播和主持人使用的控制设备。为了使操作更加便捷和高效，频率工作站配备了两套显示器和鼠标键盘，实现导播和主持人分别操控，极大提升了操控的便利性。音频工作站选择TRS作为音频接口，相对于TS的单声道信号传输，其信号屏蔽效果更加优秀[3]。频率工作站的拓扑结构如图2所示。

图2 频率工作站拓扑结构图

2 DDL数字化导播系统的功能

2.1 导播系统可视化

在节目播出过程中使用传统的导播系统时，主持人对于即将接听的电话一无所知。为了使主持人能够对热线电话的内容有所了解，导播通常会利用小纸条或者黑板对信息进行简单描述，主持人只能凭借经验进行电话处理和信息问询。这导致主持人会接听到很多重复的信息，进而导致节目接听效率不高、无法满足听众的需求。此外，长时间的等待会使听众失去耐心，听众会因此质疑节目的质量和服务效率[3]。而经过数字化改造的导播系统能够完美地解决这些问题。在数字化导播系统的辅助下，导播和主持人利用各自的屏幕、键盘及鼠标，能够直接看到来电的电话号码、来电顺序以及通话时长等；利用系统自带的备注功能，导播可以预先对打进直播间的电话内容进行简要记录，从而为主持人接听下一个电话提供参考，进而提高热线电话接听的质量和效率。不仅如此，导播和主持人还可以利用系统分别进行电话接通、挂断等操作，并且能够实现在线聊天，及时进行沟通交流，确保节目的有序进行。这些功能不仅能够极大提升节目服务质量，而且能提高节目的收听率。

2.2 系统管理来电名单

根据经验，打进直播间的电话大致可以分为3类。第1类是经常拨打型，这部分人群是节目的忠实听众，对于节目的参与度极高，也是节目重点关注的对象。对于这部分听众的电话，导播通常会将其电话进行手动记录，以便在接听电话时给予一定的优先。但随着听众数量的增多，导播记录的电话号码也会随之增加。久而久之，会给查找和记忆带来一定的难度。第2类是随机性较强的电话接入，这部分听众一般是听到了自己感兴趣的内容才会拨打热线电话。第3类是恶意拨打，可以归类为骚扰电话，由于传统导播系统功能的不完善，这部分电话防不胜防。数字化后的导播系统，完善了传统导播系统的功能，增加了通讯录功能，对于经常拨打的电话号码可以进行记录和备注。这样一来，听众再次拨打的时候，系统会直接显示姓名和备注。而对于骚扰电话，系统可以将其列入黑名单，阻止其电话的接入，极大提高热线电话接听的质量。

2.3 通话录音功能

传统的导播系统不具备通话录音功能，这给后期节目审核带来了极大的挑战。《广播电视安全播出管理规定》明确提出要对热线电话进行录音。数字导播系统能够很好地实现这个功能。电台节目接听单一听众电话的时间很有限，很多时候无法及时对听众提出的问题提供很好的解答，需要在节目结束后针对听众的问题寻找解决方案，这就需要系统配备相应的录音功能以支持录音回放。数字化导播系统能够提供实时录音功能，可以在电话接通就开始录音，并且支持按来电号码和来电时间进行录音记录查询。此外，针对无法在节目播出过程中打进电话的听众，系统还提供了语音留言信箱的功能，为听众提供参与节目的多种方式，极大地提升节目的播出质量[4]。

3 广播电台导播系统数字化改造的原则

3.1 将数字化导播系统与社会发展趋势相融合

随着信息技术、移动技术以及网络的全面普及，现阶段可供人们选择的娱乐方式、诉求方式有很多种，这给广播电台带来极大的冲击。因此，除了进一步推进导播系统的数字化改造外，更要将其与当下社会流行的媒体业务相结合，为听众提供多元化的沟通交流平台，以吸引更多的听众参与到节目互动。对于导播和主持人来说，除了要不断钻研业务，更要关注社会的发展趋势以及听众的喜好，尤其对于热门的新媒体技术，更要进行深入的研究，以达到熟练使用，为广播电台收听率的提升和导播系统的改革创新贡献力量。

3.2 提升数字化导播系统的运行安全性

数字化导播系统是依托信息技术和网络技术发展起来的一个相对独立的网络，其主要采用星型拓扑结构，以满足不同频道、不同节目的播出需求。现阶段，只要涉及到信息化和网络，就存在一定的安全隐患，因此，导播系统的运行安全也是相关单位需要关注和警惕的问题。为了确保直播节目稳定运行，一定要配备备份计算机，以便在系统运行出现故障时进行及时替换。定期的维护、升级、保养以及数据库的备份等日常管理维护工作也要给予足够的重视。除此之外，为了避免无关人员进入系统导致误操作等现象的出现，用户权限的设置和授权管理等基本的保障措施也是十分必要的[5]。

3.3 进一步提升数字导播系统的兼容性

现阶段，广播电台使用的数字化导播系统大多需要单位的网络体系支撑，这意味着数字导播系统与直播间内的其他系统不具备兼容性。一方面，这占用了大量的直播间的空间；另一方面，多套系统各自独立，就需要配备不同的人员进行维护，而且还有可能造成系统之间因兼容性问题而引发的系统运行不稳定现象，也不利于广播电台信息化、数字化改革的发展。因此，提高导播系统的兼容性，将是未来一段时间广播电台数字化改革的重点方向。兼容后的导播系统将极大节约空间，同时能够实现多套系统共用1套配件，极大地减轻导播和主持人的负担，进一步提升工作效率。

4 结 语

数字导播系统弥补了传统导播系统的不足，提升了节目播出的质量和效率，满足了听众不同层面的需求。广播电台导播系统的数字化改造是时代发展的必然趋势。未来，多媒体技术将会进一步推进广播电台导播系统的数字化发展进程，从而促进行业的稳定发展。