三网融合下有线电视宽带网络运营策略研究

曾剑斌

【摘要】基于三网融合战略的不断推进，各地有线电视企业进入宽带网络领域，宽带业务竞争越加激烈，有线电视宽带网络运营面临着巨大的挑战。本文首先针对三网融合发展进行了简要分析，其后详细探讨了三网融合下有线电视宽带网络运营现状与面临的问题，最后就相关运营策略展开具体分析，以期可供参考。

【关键词】三网融合;发展现状;有线电视宽带网络;运营策略

中图分类号：G241                    文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2021.09..077

近年來，我国广播电视网络行业围绕“三网融合”战略、秉持融合发展的理念，不断推动行业发展升级。全国有线电视宽带网络设施建设与运营是重点任务之一，对于广电行业而言在宽带网络竞争中并不占优势，宽带网络运营中存在不少问题，加强三网融合下有线电视宽带网络运营策略研究具有重要意义。

1. 三网融合发展概述

基于全球信息化发展背景下，“三网融合”被提出（有线电视网、电信网、计算机网络），2005年我国出台了两个纲领性文件，分别为《国务院关于非公有资本进入文化产业的若干决定》、《国家广电总局关于推进试点单位有线电视数字化整体转换的若干意见（试行）》，有效推动了三网融合;2009年《关于2009年深化经济体制改革工作意见》中，明确要求实现广电与电信企业双向进入，推动“三网融合”取得实质性进展;2010年《推进三网融合的总体方案》出台，并在当年进行12个试点，次年第二批试点数量达到42个，正式拉开“三网融合”序幕。

2014年中国广电电视网络有限公司正式成立，并作为广电网络参与三网融合的市场主体，也是全国有线电视宽带网络的建设运营主体。目前，广电已经成为第四大运营商，2020年最新发布的《全国有线电视网络整合发展实施方案》，明确提出由中国广电牵头，联合省级有线电视网络公司、战略投资者等共同组建中国广电网络股份有限公司（暂定名），对全国有线电视宽带网络进行统一管理。基于此背景下，本文着重围绕三网融合下有线电视宽带网络运营策略展开详细分析。

2. 三网融合下有线电视宽带网络运营现状与面临的问题

2.1 运营现状

三网融合背景下，我国有线电视宽带网络经由多年试点运营，发展相对较快，主要体现在以下几个方面：

内部业务整合：目前各地区正在不断加快信息网络基础设施建设，深化广电网络“一省一网”整合发展，截止目前，中国广电已经与20家非上市省级广电网络公司中的16家弯初步整合，天津广电网络、四川有线网络、西藏广电网络和安广网络均在持续推进。通过整合实现资源优化配置，形成提供电视、广播以及互联网综合性服务的有线电视宽带互联网结构。

网外联合：基于三网融合战略下，电信网络是发展最快也是成熟的网络系统，有线电视宽带网络运营中，采用与电信网的网外合作方式，可取长补短，发挥综合优势。2016年5月，中国广电获得《基础电信业务经营许可证》牌照，对广电国网整合与进入电信网络均是实质性推进。

新业务推进：基于三网融合的不断推进，需不断开展关技术产品研发制造、数字内容产业发展、新媒体新业务新市场拓展，下一代广播电视网（NGB）是三网融合背景下广播电视网发展的重要方向，也是有线电视宽带网络的重要组成部分。

有线电视网络互通平台建设：基于广电、电信业务的全面融合，有线电视网络互通平台建设是一项重任，此平台与智能电视、手机结合，可形成IPTv、手机电视等多功能设备。

2.2. 面临的问题

网络基础建设无法满足用户需求：有线电视宽带网络是基于电视信号传递功能建设，传输快、耗时少，然而也面临着带宽限制，无法满足实际使用需求，与电信、联通等网络运营商宽带传输速率相比较为落后。此外，部分地方性有线电视与以及运营商签署了合作协议，实现双赢，但是此种模式下也会受到一级运营商服务条款的限制。

缺乏有效的运营策略：三网融合下有线电视宽带网络的发展，除了受限于硬件设施以外，也和缺乏有效的运营策略相关。有线电视宽带网络与其他运营商相比，并未能够提供一些特别突出的服务，同时也未能够制定有效市场竞争策略，以致于用户接受度不高，市场发展不理想。

营销宣传力度不够：根据有线电视宽带网络运营情况来看，营销宣传力度远远不够，部分地区采用强制入网方式，虽然获得了一些用户，却未能够形成稳定用户群。从宣传营销效果分析，很多用户不了解甚至不知道有线电视宽带网络，更谈不上使用。

3. 三网融合下有线电视宽带网络运营策略

基于三网融合背景下，我国有线电视宽带网络运营现状与面临的问题，下文主要提出几点运营策略。

3.1 提升业务能力水平，增强市场竞争实力

基于三网融合战略的不断推进，有线电视宽带网络要想在市场竞争中取得一席之地，提升自身业务能力水平是基础，具体建议如下：

对有线电视宽带网络进行升级改造，提高带宽、提供更加优质的服务，以此吸引更多客户资源。

有线电视宽带网络建设中，采用多层构架设计，合理设置前置机、应用服务器、数据库服务器，提升宽带网络稳定性、可靠性;及时更新安全补丁，完善系统日志，满足用户电视语音、数据、图像以及多媒体服务等各方面需求。

加强有线电视宽带网络安全维护工作，引进数据加密、防火墙技术，保证宽带网络运营安全性;区域中心设计服务维修站点，完善有线电视宽带网络业务服务体系，并在宽带网络基础上拓展维修与相关产品销售服务，增强有线电视宽带网络市场竞争力。

3.2. 突出有线电视宽带网络优势，制定针对性的运营策略

基于有线电视宽带网络自身服务水平不断提升的同时，需根据广电电视企业实际情况制定针对性的运营策略，突出自身优势，提升市场竞争能力，具体建议如下：

在全面掌握有线电视宽带网络优缺点的基础上，结合用户情况，将潜在客户分为三个层次：低收入用户、中等收入用户、高收入用户，以小区规模为依据进行用户调查，针对不同用户提供个性化服务，以此提升用户满意度。

有效推测市场变动趋势，科学制定营销方案，突出有线电视宽带网络优势，如：适当降低资费、有线电视与宽带服务业务结合销售，增强产品市场竞争力。

3.3. 科学制定营销宣传策略，积极开发新用户

基于上文分析可知，目前有线电视宽带网络的知名度较低，不少用户存在不知道、不了解有线电视宽带网络的情况，这在一定程度上直接限制了有线电视宽带网络新用户的开发，因此制定科学的营销宣传策略十分重要，具体如下：

传统小区式营销方法：营销宣传目标为新、老小区，此两类小区的宽带网络需求较大且集中，在提升营销宣传针对性的同时，也有效控制了相关成本;

电视、网络宣传方法：电视网络宣传是广电电视企业的优势，可在本地频道适当播放广告，或是利用地区生活类网站宣传，提升有线电视宽带网络知名度，也可为传统小区式营销奠定一定基础。

4. 结语

综上所述，在三网融合背景下，有线电视宽带网络迎来了快速发展，无论是内部业务整合、外网联合、新业务推进还是有线电视网络互通平台建设等方面均取得了一定的成果，然而实际运营中也面临着诸多问题，直接影响有线电视宽带网络市场竞争力。对此，广电电视企业需根据有线电视宽带网络自身情况，做好相关升级改进工作，加大宽度网络运营投入力度吗，增强宽带网络服务能力，制定科学的宣传营销方案，以适应激烈的市场竞争。

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