图书荐购模式下读者借阅分析与思考

【关  键  词】“你选书，我买单”;图书荐购模式;借阅分析;数据关联

【作者单位】时元凤，青海省图书馆。

【中图分类号】G252 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.12.020

“互联网+”时代，各种信息层出不穷，读者获取信息资源的途径也在不断扩大，仅靠传统方式固守一片天地、等待读者走进图书馆利用馆藏资源，已经不符合新时代下不断变化的读者阅读需求。在此背景下，青海省图书馆自2018年末起推行自主荐购模式。本文通过对该馆“你选书，我买单”活动开展以来读者的借阅情况进行分析，探究如何在图书馆开展图书荐购活动，以促进图书馆长远发展。

一、“你选书，我买单”图书荐购模式的意义

“你选书，我买单”图书荐购模式采用读者、书店、图书馆三方合作方式，促进图书馆与书店加强合作，读者可就近从书店借阅书籍，既方便又快捷。首先，给予读者极大的自主性，丰富了图书借阅类型，不仅使读者与新书见面时间缩短，而且方便读者就近选书，从而提高了图书的流通效率和图书采购的价值。其次，将书店的消费流量转化为图书馆的读者流量，提高了图书馆的知名度，以及文献的借阅率和服务效能，同时补足了图书馆选书的短板，减少了采访人员选书的盲目性，更好地化解了图书馆采访人员知识结构单一性与文献复杂性之间的矛盾，使文献资源建设呈现多样化发展趋势。再次，让读者参与图书采购，不仅增强了读者与图书馆之间的互动交流，也提升了读者对图书馆的信任度。最后，通过对读者荐购的分析，图书馆能侧面掌握公众的阅读需求，结合图书馆的发展目标，制定更加科学的采购方案，扩大阅读推广功能，从而实现从群体服务向个性化定制服务转型，推动整个图书馆事业的发展。

二、“你选书，我买单”图书荐购模式的系统设计

“你选书，我买单”图书荐购模式提供了一个读者参与图书馆采购的平台，除了教材、教辅、试卷、外文图书、字典、辞典、地图、字帖、藏文图书等限购门类，读者可选择任何书籍进行推荐，从而丰富了馆藏内容。

1.技术架构

“你选书，我买单”图书荐购模式采用最流行的SpringMVC+Mybatis系统，MVC架构主要分为视图层、控制层、模型层和数据库层（见图1）。此系统并非一个独立系统，而是与其他系统紧密联系，主要包括图书采购系统、“你选书，我买单”平台及操作员荐书处理和加工模块。

2.操作流程

读者把喜欢的图书交给书店工作人员扫描ISBN码后，系统自动就会查重确认是否符合荐购条件。满足条件的，书店工作人员核对书籍信息和读者信息无误后，在荐购系统里面提交并让读者借走图书，如图2所示。在此流程中，图书馆只需设置相应的采购规则进行管理，无需加派人手;书店只需完成书籍的编目粗加工任务。图书馆收到读者还回的书籍后，再按照采编流程进行精细加工，然后安排流通部门上架流通。读者可把书籍直接还回图书馆，借还操作简单易行。

三、“你选书，我买单”图书荐购模式下读者借阅分析

1.便利阅读，读者荐购获得积极成效

青海省图书馆“你选书，我买单”图书荐购活动自2018年末推出后，逐渐被广大读者所熟知，图书荐购量逐年上升。到2021年第一季度，读者荐购图书总计8285种，涉及文献资料10161册，合计消耗购书经费36.58万元。

青海省图书馆基于对图书荐购活动的受欢迎程度和区域分布不均问题的分析，加大了与各人流密集点书店的合作，使荐购点从最初的1个增至5个，极大方便了读者。读者荐购的图书流通率达到25.18%。2020年，青海省圖书馆全年图书借阅种数31345种，其中由读者荐购的全年借阅文献4095种，占总流通量的13.06%。2021年第一季度的借阅量，比2018年刚开展此项业务时增长1倍多。

2.分析偏好，为个性化定制指明了方向

2021年第一季度，读者通过各大书店荐购的图书达836种，共计874册。从读者借阅文献类型来看，文学类图书依旧是读者最感兴趣的类型，占总荐购量的38.04%。此外，语言、文字类书籍所占比例也居高不下，达到总荐购量的32.29%。其他占比较高的文献类型还有：历史、地理类图书占8.73%，教育、体育、科学类图书占7.68%，综合类图书占3.84%，经济类图书占2.79%，哲学宗教类图书占1.75%，政治、法律类图书占1.39%。部分读者对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、生物科学、医药卫生、军事等图书也有涉猎。

从读者荐购文献的使用人群来看，少儿类图书占总荐书量的41.36%，其中语言文字类、文学类的荐购量居高不下，以口袋故事、寓言童话、儿童百科、四大名著、漫画等为主。成人类图书中，读者主要关注诗词歌赋、小说、历史、名人传记等书籍，少部分关注经济、哲学、军事等书籍。而无论是少儿类图书，还是成人类图书，读者荐购量较高的都是各类文学作品，如《钢铁是怎样炼成的》《金银岛》《海底两万里》等。在文学类作品中，中国古典文学四大名著的荐购量一直居高不下，而农业科学、工业技术、交通运输、航空航天、环境科学与安全科学等类书籍鲜有人关注。这是由于这些书籍实用性强，非专业人士很难读懂，且多以工具类图书为主，诠释的是已有的研究成果，所提供的知识、信息概括性强，主要供查考、检索而非通读，一般专业人士才会借阅，因此流通困难，导致荐购量少。

由此可以看到，读者对外国文学、中国传统诗词文化类书籍关注度较高，对经济、历史、哲学类书籍也比较感兴趣。而从以往的采编目录中可以看到，图书馆在外国文学类书籍的订阅上一直存在短板，通过读者荐购这种方式有效弥补了不足。图书馆每年从购书经费中划拨的荐购款项越来越多地落到实处，也为今后采访人员采购书籍指明了方向。

四、“你选书，我买单”图书荐购模式下的几点思考

作为书店荐购模式的主体，读者可以通过现有的书店资源进行图书荐购。然而，书店采购系统也存在选购盲区，无法完全真实反映读者的阅读需求。要做到全方位了解读者阅读需求，图书馆需要通过线上线下多种形式开展图书荐购，如利用抖音、微博、微信、B站等多媒体平台进行宣传，或建立图书荐购APP平台。但现有的网络资源平台还未实现互联互通，读者想通过官网了解全国图书在版编目数据比较困难。

图书馆集群业务管理系统作为图书馆业务综合管理系统，在日常业务管理方面已经非常成熟，但在研究分析图书馆发展现状和读者阅读需求，以及大数据管理与本馆设备对接方面还存在不足。一是各系统数据统计分别独立，数据交互困难。如通过“你选书，我买单”活动荐购的图书，放入采编部门编目后无法通过业务管理系统对其进行分类统计;“你选书，我买单”平台只是对图书进行粗加工，分类统计工作只能通过手工完成，无形中增加了馆员的工作量。二是读者荐购书籍进入流通环节后，因无法区分书籍供应渠道，导致流通率无法统计，对图书馆制定图书荐读方案造成一定影响。针对以上问题，笔者建议从以下方面进行完善。

1.实现平台互联，多形式开展读者荐购

一是在图书馆官网、微信、微博以及其他多媒体平台，为读者提供书商目录和全国图书在版编目数据，利用API等技术实现荐购图书详细信息的查询和浏览，包括图书封面、目录、简介、书评等，让读者在了解图书概况的前提下荐购图书。二是在条件允许的情况下，建立专门的图书荐购APP平台，并与官网、微信等平台对接，让读者可以随时随地进行荐购。

2.馆员荐读与读者荐购齐发力

读者线下荐购模式虽然能收获大批优秀作品，满足读者的个性化阅读需求，但不能保证每位读者所荐购的图书都能满足大众需求。读者也有可能受到各种媒体、营销号的推荐影响，而选择一些并没有多大文化内涵的书籍。所以，馆员荐读也是非常重要的一个环节。

作为阅读推广的主导者，馆员平常应阅读大量书籍信息，随时关注热门好书，精心挑选后推荐给读者;通过向读者分享读书心得，让读者从中获得有用的信息，从而判断如何选书。作为图书馆人，保持学习能力很重要，图书荐读就是发挥馆员学习能力的最好方式之一。馆员应站在读者的角度去考虑读者阅读需求，写出精彩的书评，这不仅能让自己受益匪浅，也能让更多的读者受益。

3.加强技术合作，通过线上标注点扩大荐读面

图书馆要与行业优秀的技术部门合作，充分发掘基于大数据的情报分析新方法、新工具，建设支持复杂分析的基础设施平台，引入基于知识分析与计算驱动的科教管理服务与决策优化技术，使读者在阅读过程中能对相关的知识点、作品、故事等进行标注。其他读者通过点击标注点，即可获得内容的出处和相应的文献介绍;还可对一些难懂的知识点采用模拟仿真动画形式进行展现，让读者在阅读的过程中扩大知识面，发散学习，融会贯通，在读懂作品的同时发现更多优秀的作品，从而扩大阅读范围。

4.开展分级荐读，确保图书荐读全覆盖

少儿阅读的目的在于提高类阅读能力和语言表达能力，而成年人则更注重娱乐性和提升文化素养。因此，图书馆要按照读者年龄、文化层次的不同开展分级荐读。

由于少儿读者正处于认识世界的初始阶段，还没有形成成熟的价值体系，阅读习惯也有待培养。因此，图书馆要开展分级荐读，解决家长筛选书籍的苦恼。对于成年人，图书馆可按照书籍类型进行荐读，设立不同的荐读板块，细化每一板块的荐书目录，让读者通过不同类目迅速找到自己喜爱的书籍。对于需求量较大的书目，图书馆可以动态调整采购图书的复本，最大限度满足读者的阅读需求;对于需求量较小的书目图书馆也要关注，专业书籍贵精不贵多，但馆藏复本可以适当缩减。图书馆在采购书籍时要多方征集意见，深挖精品著作。馆员要多逛专业论坛，了解专业领域读者对书籍的需求，选择优质的书籍，从而提高读者的阅读满意度和借阅率。

5.结合馆情，做好服务效能评估

综合性公共服务图书馆首先要充分考虑馆藏建设目标和文献利用率这两个问题，做好读者荐购服务效能评估，在读者荐购和传统采访两种模式下找到平衡点，制订系统、完善的购书计划，科学合理地分配购书经费。在满足读者需求的同时，图书馆还要考虑馆情现状，不能脱离自身馆藏结构需求，实时监测荐购服务过程，对存在的问题要及时纠正，对不足之处加要大整改力度，一切以最大化满足读者阅读需求和符合馆情为目标。

6.弘扬传统文化，加强本土文化推荐力度

图书馆作为具有社会教育职能的公共服务机构，除需做好国内外优秀作品推广外，还需加大对本地区传统文化和民俗文化的宣传。这不仅能促进本土文化的繁荣发展，也是树立本土文化自信的必然途径。青海作为少数民族聚居地区，许多优秀的文化著作如《青海通史》《昆仑神話》《昆仑神话与西部文化》《青海多元民俗文化圈研究》《太阳部落》《湟水谣》等都值得一读。此外，青海地方志也是全方位了解当地社会发展状况的珍贵资料。因此，图书馆要加大对本土文化资源的宣传力度，设立地方文献宣传专栏，讲好青海故事，大力推荐青海的本土作品，从而有效激发本土创作热情。

“你选书，我买单”图书荐购模式的启动，体现了青海省图书馆以读者为中心的建设初心，有效促进了社会资源的精准匹配，提升了服务效益，助力全民阅读。

|参考文献|

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