文明旅游大数据对新疆旅游业的引导分析

黄菲 邓雨薇

摘 要：本文通过优化新疆文明旅游大数据格局，提出助推文明旅游的措施，以及大力发展外向型文明旅游的方式方法，加强正能量导引的职能，改善新疆旅游业经营水平。

关键字：文明旅游 适用架构 发展契机

新疆自然生态和传统文化保存比较完整，受到国际旅游业青睐，能够大幅度地拉动当地产业向中高端转化的步伐。新疆在文明旅游方面的成果比较丰富，但和内地省份相比，仍处于较低水平阶段，在未来的新疆旅游经济实践中，需要增加不同产业之间的协作支持，利用旅游大数据手段，不断加强正能量导引的职能，改善旅游业经营水平。

1 优化文明旅游大数据格局

新疆旅游行业面临着“人们普遍认识到大数据服务对旅游行业发展壮大、技术创新有积极的推动作用，但旅游资源效能不高、文明旅游气氛不佳”的问题，应对措施是：

（1）精准化旅游资源的应用途径，强化旅游产品品质的公正公开监督机制，极力避免效能低下的资源冗余现象。要利用文明旅游大数据体系架构，将文明旅游建设与自治区重点行业、重点区域和重大项目建设结合起来。对景区的长远发展规划与短期建设目标进行大数据分类评估，实现精准化资源调度，使得旅游资源调配分清轻重缓急，实现长远目标坚实基础、短期目标增效创收的效果。

（2）准确定位品牌化道路。利用文明旅游大数据体系架构，发挥资源规划和布局的先导作用，提高旅游资源的声誉程度，打造各具特色的旅游景區品牌，以“适用品牌”思维，完善旅游价值链的延伸、开发、利用、经营和保护的全过程，推动全域旅游的品质化发展。

（3）形成旅游品牌业务的精准化总线数据流控制，积极防范各类业务风险。通过旅游业态的大数据总线控制，将旅游相关行业的需求与旅游业务过程高度融合，实现旅游外部性效能与内部效能的统一，积极防范各类旅游业务风险。

2 以特色文化助推文明旅游

针对“新疆本土旅游产品的经营活力不理想，本地旅游效益低，同质化严重，社会负能量现象多发”等严峻问题，采取的对策是：

（1）充分挖掘新疆本土的旅游文化资源，建立信息文明驱动和民族特色资源驱动的品牌旅游的思维，来促进旅游业态的活力。应用旅游大数据技术充分挖掘文明旅游的价值，大范围吸取国内外历史经验教训和成功经验，过滤糟粕、提炼金华，把新疆的文明旅游活动引向高质阶段。例如：利用大数据挖掘民族特色旅游业务品种，用正能量打造特色文化精华、驱逐不良文化糟粕，应用互联网网站和电子旅游，科学地延伸特色文明旅游的品牌辐射力，发现本土旅游业务的大数据业态增长点。

（2）用正能量强化和扶持民族文化旅游。强化正能量监管平台，以特殊的民族文化底蕴为基础，端正民族特色旅游的资源空间，着力打造承载新疆自然景观、人文精神的精品旅游产品。例如：应用旅游大数据技术充分连通新疆各地州旅游知识交流圈，建设以乌鲁木齐、塔城和吐鲁番等地州为中心的文明旅游经济圈，实施正能量监督促进，保障购物、餐饮、商住、娱乐、客运等旅游相关产业的协调正态发展，将文明旅游引向高质阶段。

（3）净化旅游信息圈，建设适用的文化助推模式，全面防范极端行为和极端事件。面对虚拟网络世界，构建文明旅游监督模型，掌控舆情交互场景，挖掘各种本土文化的旅游价值，保障文明旅游思维占领道德至高点。加快推进本土旅游文化交流监督过程，提升现代化监管和水平，就可以把新疆旅游打造成和平、安定和祥和的旅游娱乐热土区域，使新疆文明旅游完全掌控住网络旅游圈的话语权，与新疆社会稳定和长治久安战略紧密联系在一起，形成“大众创业、万众创新”新局面。

3 大力发展外向型文明旅游

新疆旅游面临“入境游市场脆弱和入境游规模小，文明形象薄弱”等现象，应对措施是：

（1）集中社会资源，全力助推外向型文明旅游活动。通过“互联网+”战略，吸引国内外知名旅游企业进驻新疆，鼓励国内外大型服务企业在新疆地区设立旅游中介中心，展开文明旅游大数据的形象工程。

（2）依托大数据架构，扩大综合性现代化旅游集散中心的业务职能和覆盖范围。利用大数据体系建设，高效能地布局大数据资源服务器和云计算设施，形成面向中亚、有活力的服务输出型旅游资源。

4 总结

本研究基于大数据的视角，由于研究能力的局限，仅仅只揭开了文明旅游大数据机制的一角，仍然有许多问题未能深入涉及，指望在今后的研究工作中继续探究。例如：大数据集的跨域采集与索引应用规范化问题、游客全生命周期的行为跟踪问题、旅游大数据扎根理论研究等。

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