市场经济下电力企业市场营销的创新策略

次德吉

摘要：电力企业市场营销管理，是企业经营发展的重要环节，市场营销水平关系到电力企业长远稳定发展。文章对电力企业市场营销存在问题进行分析，探讨当前背景下电力企业市场营销创新策略。

关键词：电力企业;市场经济;企业营销;市场营销

引言

电力企业为我国的社会主义现代化建设和市场经济发展提供着坚实的保障，从各个行业的正常运行到人们的正常生活都离不开电力的支撑，如何做好电力的营销工作以及为客户提供优质的服务当前新形势下显得十分重要。做好电力企业的营销直接关系到企业的收入，要想企业长久发展必须提高营销水平，为客户提供优质的服务，提升客户的体验感，拉近客群关系，才能够使自己在激烈的社会竞争中立于不败之地。

1电力营销管理原则

电力营销管理在企业经营管理中占据重要地位，传统计划经济时代下的电力营销管理模式逐渐被淘汰，应朝着高层次创新优化。基于此，电力营销管理工作创新应遵循相应原则展开，包括人才培养、数据共享、原始数据原则以及工作界定原则。其中工作界定原则，依据严谨、合理流程，分析和改善人为因素不良影响，立足实际同步创新优化，合理划分各岗位权限，持续提升电力营销管理水平。数据共享原则，基于现代化信息技术收集和共享信息，分类汇总，更好地满足电力市场发展需求，促使电力营销质量逐步提升。

2市场经济下电力企业市场营销存在的问题

2.1电价制定不合理

当前纵观电力企业的实际发展来看，很多电费电价的制定，没有结合市场发展的变化进行科学的制定。电力企业运行过程中对于电力能源仅具有销售的权利，但电价制定方面是需要由相关政府予以制定。在这种情况下，部分政府对电价和电力市场的实际情况不够了解，所以在电费电价的制定过程中，受到了主观意识的影响，很难满足当前市场发展的需求。

2.2营销方式粗放

在由计划模式向市场化模式转变的过程中，大多数发电企业电力营销方式比较粗放。集中体现在，电力营销组织结构不科学、不合理，职责职能划分不清晰，不能很好满足市场化发展的需要，有待进一步完善;电力营销管理制度不健全，交易决策和电费结算等重要业务环节流程不规范;电力营销人员整体素质参差不齐，影响电力市场的健康发展;缺乏有效的激励机制，不能充分调动电力营销人员的积极性。

2.3质量过硬的电力营销人员缺失

现有电力企业电力营销工作中，影响电力营销质量的一个关键因素则是营销人员。尤其是市场经济迅猛发展背景下，人才是提升企业核心竞争优势的关键所在，然而电力企业的营销人员专业培训受重视程度不高，专业能力和职业素养不符合要求。现有的电力营销队伍整体素质水平不高，理论储备不扎实，营销业务能力较弱，进而导致电力企业的电力营销结果不符合预期，背离用户客观需求。在用户开发和电力设备管理工作中，缺少有效依据，存在一系列缺陷有待解决。

3市场经济下电力企业市场营销创新策略

3.1电费电价数据分析方法

电力营销管理工作中具体的数据需要结合综合指数来进行分析，为了保证实际分析数据的科学性合理性，一般情况下需要结合数量指标、质量指标的相关指数进行综合性的分析。首先当前电力营销收入变化对售电收入会造成一定的影响，所以在电力营销管理过程中，相关工作人员需要明确具体的数据统计工作。电费电价分析环节要结合综合指数进行分析，积极引入同度量因素，通过用户的精准划分，将具体的数据进行对比，促进电费电价工作的顺利开展。其次，电费电价数据分析环节需要基于定量分析的角度，要对综合指数的变化发展趋势进行分析，把握当前电费电价变化的动态。将质量指标固定于报告内，而电力营销分析中也需要对于相关数据进行科学性的分析。基于同期内的同度量因素进行分析，结合当前销售价格对电价造成的影响进行科学分析，保障实际营销工作的高效性。

3.2优化电力营销管理流程

对于电力企业而言，电力营销管理人员应强化自身职责，明确用电期间的诉求，在此基础上优化营销管理流程，持续提升电力营销服务质量。为更好地实现这一目标，首先，可以实行流动驱动业务模式，契合电力营销实际情况来调整电力用户服务功能，完善协调机制下实现管理流程精简化。其次，对于电力营销中的问题，要注重问题精细化描述，积累经验，实现后续相关工作得到全方位控制。最后，应用精细化管理模式把控业务进度，把握关键点来实现纵向业务流程转换，各节点标准明确，推动电力营销管理工作标准化、规范化展开。电力企业要注重品牌形象的改进，获得客户群体的信任与支持，因此，应重点挖掘企业品牌价值，塑造良好的形象，有效提升电力服务质量。在服务同时，综合考量客户个性化需求，指导客户正确使用设备设施。需要注意的是，电力商品服务中，由于涵盖内容较多，包括电力设备安装、电力设计以及后期使用维护等，所以要注重服务工作流程优化完善，充分契合客户个性化需求。可以说，在当前激烈的市场竞争环境下，企业品牌形象直接关乎到市场竞争优势，也是现代企业重点关注的内容，通过主动服务，实现电力企业可持续发展。

3.3提升营销能力

一是加强电力政策和交易规则的研究，合理反映相关意见建议，引导电力市场的健康有序发展。二是加强竞价策略的分析研究，建立企业竞价策略分析数学模型，实现企业利益的最大化。三是加强客户管理，开拓电力市场。建立区域市场经理模式，相对固定的人主攻固定的市场，建立与用户的沟通协调机制，加强用电市场和用户的消费需求、用电特性、用电潜力分析研究;建立定期的客户回访机制，增进对客户的了解，提高服务水平。四是利用现代信息技术，提高营销决策能力。加强电力市场信息、主要发电企业和用户信息的收集和整理，利用现代信息技术，完善市场营销决策支持系统，加强数据的分析和挖掘，提高电力营销决策能力;利用互联网技术，发掘、培育、满足用户的多样化需求，提高用户管理水平。五是创新营销思路，拓展业务范围。适时开展售电业务，拓展业务链，培育新的利润增长点。积极参与碳交易市场。为推动绿色发展，优化资源配置，降低管理成本，我国积极参与国际碳交易市场，并积极建设国内碳交易市场，市场空间巨大，完善辅助服务产品。为促进电网安全稳定运行，提高了电网整体运行效率。

3.4电力市场储备人才的培养

电力市场的规则变化速度快，在内在逻辑上又环环相扣，理解规则成为电力市场交易的最基本的要求，为了让公司能够稳步适应越来越多的市场交易品种，培养系统性、全局性强的电力市场人才，公司可以公开选拔的方式招聘储备营销人员，参与电力市场学习培训，在电力市场人员紧缺问题。储备人才应选拔自运行、检修、生产经营、综合、基建、财务等各条专业线的员工，覆盖公司全部门，他们经过培训后，也可以成为公司内部规则推广的核心成员，以班组会、部门培训等形式，紧密联系工作实际，结合各自部门业务开展电力现货市场的座谈会、学习会等，解决了广大基层员工对于电力市场的疑问，提高全企业的市场适应性。

结语

综上所述，电力营销管理是电力企业管理的关键点所在，如何有效提升电力营销管理有效性，要契合实际情况积极推陈出新，明确电力营销管理重要性，坚持以人为本的营销理念，提升营销能力，加强市场人才储备，提高电力市场营销的整体水平。

参考文献：

[1]林大鹏.浅谈市场经济背景下电力营销管理存在的问题及解决措施[J].科技创新导报，2019，16（34）：172+174.

[2]關艳，崔新廷.深化电力市场改革下电力营销新理念、新战略及新模式研究[J].农业经济，2020（09）：143-144.

[3]孙天野.基于大数据环境的电力企业营销管理创新策略研究[J].企业改革与管理，2020（16）：93-94.