新媒体时代中小企业营销路径创新研究

张芬芬

【关键词】新媒体时代;中小企业;营销路径

【中图分类号】F276.3;F274【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2021）06-0213-03

在新媒体时代背景下，相较于大型企业，中小企业的资金和营销资源无法与之相提并论，外加激烈的市场竞争环境，中小企业若未及时对营销路径进行创新，极易陷入严峻的营销困境。因此，研究新媒体时代下中小企业营销路径创新策略是十分必要的。

1 新媒体时代给中小企业营销带来的机遇与挑战

1.1 新媒体时代给中小企业营销带来的机遇

新媒体时代是信息爆炸的时代，也是信息传播工具多元化的时代，在该时代背景下，中小企业不再需要投入大量的人力成本对消费者需求进行调查，通过信息化平台或是网络问卷即可了解大量消费者的需求，获得其准确的反馈[1]。而且，在中小企业采用的营销方式中，营销效果较好且响范围较大的通常是广告营销。以往，中小企业需要咨询专门的广告公司进行广告的制作和发布，这给企业造成了一定的成本压力。新媒体时代，中小企业通过注册微博账号、开通微信公众号就可以自己进行广告方面的宣传，极大地节省了企业的广告成本支出。而且，相较于投放在传统媒介的广告，新媒体平台上的广告影响力更大，传播范围更广，更容易打造品牌形象。除此之外，以往营销过程中和营销结束后，企业很难及时接收到消费者的反馈信息，但是在新媒体时代，消费者通过关注企业在各个信息平台的账号就能够与企业进行互动和交流，而且营销信息在粉丝之间的快速传递，能进一步扩大产品或服务的营销范围，对企业发展具有极强的现实意义。

1.2 新媒体时代给中小企业营销带来的挑战

新媒体时代丰富了营销方式，加快了营销信息的传播效率，但在此过程中也加剧了中小企业市场竞争的激烈程度，外加交易方式的改变，给中小企业的营销工作造成一定冲击[2]。具体而言，在新媒体技术不断发展的过程中，短视频软件、信息化平台层出不穷，丰富了线上营销方式，产品交易不再局限于“淘宝”“京东”等电商平台，例如“堆糖”“小红书”等，可以直接在其App进行购物，这就造成消费者的分流[3]。众所周知，“淘宝”这类电商平台是主要的线上营销途径，但在新媒体技术不断发展的背景下，人们可以从很多软件上直接购买产品，并且这种直接交易模式已成为当前主要的营销模式。随着电子商务的快速发展，中小企业入驻其他电商平台的时间较短，使得部分企业的营销方式相对单一，进而影响营销活动的展开。外加先进营销理念层出不穷，但是部分中小企业未能及时转变营销观念和调整营销管理制度，进而导致营销工作混乱、低效，无法为企业带来更大的经济效益。

2 中小企业在新媒体时代营销中存在的问题

从目前来看，大部分中小企业均已认识到新媒体技术给营销工作带来的冲击和机遇，部分企业纷纷选择新型的营销渠道，创新自身的营销方式，但在此过程中存在一些问题。

第一，中小企业在选择、创新营销路径时，缺乏系统科学的战略规划，过于注重新媒体营销，反而影响企业的营销效果和最终的经济效益[4]。新媒体营销是时代发展的必然趋势，但部分中小企业缺乏对销售行为、运营活動的规划，同时没有对工作进行细化，过于注重短期效益，进而导致定价体系、营销体系的制定不完善、不合理。

第二，部分中小企业在选择和创新营销路径时，存在简单模仿的情况。新媒体时代，信息呈爆炸式传播，整个市场环境处于动态变化之中，这导致部分中小企业为提高自身的营销效果，在选择和创新营销路径时只是简单地模仿，没有立足于企业自身的发展需要，不贴合自身的发展战略目标和规划，一方面无法真正适应时代发展的要求，另一方面影响自身的品牌形象和销售业绩，进而造成一定的经济损失。

3 新媒体时代中小企业营销的创新策略

3.1 立足于消费者需求，调整营销方向

新媒体主要是利用现代化技术向人们提供信息的传播形态和媒体形态，所以在新媒体时代背景下，中小企业若想准确选择营销路径、提高营销质量和效率，就要善于利用新媒体技术了解消费者的需求，及时对营销方向进行调整，从而实现创新营销路径的目标[5]。

具体而言，中小企业在发展过程中，可以通过微博平台、短视频软件及其他信息化平台开展市场调研，并以自身发展需求为基础，结合市场调研结果对企业的营销策略、产品的营销计划进行调整。同时，可以利用新媒体开展营销宣传，例如“快手”“抖音”等，通过简短的视频将企业的营销信息快速地传达给消费者，为企业打造全新的营销环境，提高企业的营销效果。在此过程中需要注意：中小企业不能直接放弃传统媒体的营销工作，应两者并行、协同发展，强化企业营销策略的现代化特点[6]。此外，中小企业可以利用具有交互功能的信息化平台及时获得消费者对产品或服务的反馈，从而有针对性地对中小企业的营销策略进行调整，这种以消费者需求为主体的营销服务能够有效提高企业的营销水平，帮助企业快速适应目前的市场环境，提高新媒体技术的利用效率，保证企业的产品或服务符合大众需求，带动企业经济效益的进一步提高。

3.2 集中企业优势，借势营销网站

中小企业的规模较小，资金、资源不充足，若想提高自身的营销水平和营销收益，需要结合新媒体时代的营销方式，例如营销网站。在通过营销网站进行营销时，中小企业可以构建自己的营销网站，网站主要是面向经销商或是采购规模较大的客户。同时，中小企业可以入驻“淘宝”“京东”等成熟的电商销售平台，面向广大的消费者进行产品和服务的零售[7]。在此过程中，企业要注重对营销网站进行安全管理，加强对技术人员的招聘及相关人员的培训，使其能够充分发挥网络优势，在降低网络风险的同时提高企业的营销能力。此外，中小企业是我国国民经济的重要组成部分，目前超过半数的企业都是中小企业，因此如何在众多企业中突出自身优势成为很多中小企业的主要发展问题和营销目标。新媒体时代，企业在利用新媒体技术明确消费者需求的同时，可以使用新媒体技术对企业所在领域的其他企业或是同类型企业进行调查和分析，从而明确自身优势，加强个性化生产，实施差异化战略，从而抢占更多的市场份额。

3.3 以微博微信为营销平台，实施微博微信营销策略

信息技术的发展及互联网的普及和应用使得微博平台和微信软件成为当前社会中最主要的交流媒介，在对营销路径进行创新时，中小企业应认识到微博和微信对自身发展的重要价值，积极对微博、微信的营销功能进行开拓，使其成为企业高质量的营销平台，实现营销途径的创新。

微博平台和微信公众号主要是通过发布一定的信息内容吸引消费者，刺激其购买需求。首先，企业应加强对自身产品或服务内容的编辑和运营。在信息爆炸的当下，人们往往对具有特点的标题和内容有兴趣，在面对琳琅满目的产品标题时，要研究哪种标题更能激发消费者的阅读兴趣。在以微博和微信作为企业的营销途径时，应立足于产品实际，使用标新立异的标题快速吸引用户，尤其是微信公众号的推文和视频，在激发用户兴趣后要对其阅读习惯进行引导[8]。除此之外，贴近生活实际的标题也会激发用户的点击查阅。其次，为强化用户体验，企业应利用微博和微信的交互性功能与用户进行有效的交流。中小企业的营销对象就是消费群体，也就是微信和微博的用户，在通过这类信息化平台和软件开展营销活动时，最重要的是给予用户良好的服务体验，通过与用户之间的良好交流和互动，不仅能够提高营销质量和效率，还能够在无形之中树立企业的形象，促进企业长远发展。因此，中小企业在使用微博和微信进行营销时，应加强与用户的有效沟通，但需要遵循适度原则，可以定期或是在较大规模的营销活动结束后与用户进行沟通，这样既不会过度干扰用户，也可以及时得到用户反馈，为营销策略及方向的制定和调整提供有效建议。除此之外，当微博平台和微信公众号积累一定的消费者群体后，中小企业应抓住机会积极组织线上或线下的用户体验活动，促进线上销售和线下销售协同发展，在此过程中增强与用户之间的情感，深化品牌印象，从而有效扩大消费者群体。最后，将微博营销与微信营销进行有机整合。中小企业在开展微博和微信营销时，不应将两个平台割裂，而是要充分利用两个平台的特点，并整合其优势开展营销活动。例如，“爱婴岛”的产品就是同时在微博平台和微信公众号开展关联营销，在拓展自身产品的同时扩大营销范围，提高产品及品牌的影响力[9]。因此，中小企业应对微博营销和微信营销进行有机整合，充分发挥微博营销的广泛性和微信营销的精准性，从而稳定地开拓市场，促进企业健康发展。

3.4 实行营销广告，丰富营销方式

在新媒体技术不断发展的背景下，电视剧、电影等视频的播放媒介不再局限于电视等传统媒介，尤其是网剧，已成为当前的主流模式[10]。因此，在新媒体时代，中小企业可以通过在网剧中植入广告的方式进行产品营销，而且相较于电视平台播出的影视作品，网剧的制作成本相对较低，广告植入的成本也较低，更适合中小企业。在此过程中需要注意：应尽量寻找与企业产品具有一定关联性的网剧，避免生硬植入，提高受众的好感度，达到既开展了高质量的营销活动，又能够塑造良好的品牌形象的目的，为企业品牌建设助力，促进企业长远发展。

综上所述，新媒体时代的到来给中小企业营销路径选择和创新提出了新的挑战。因此，为实现企业的健康发展，中小企业可以采取微信营销、微博营销、广告植入营销及网站营销等方式，对自身的营销路径进行创新，进而不断提高企业的经济效益，促进企业可持续发展。

参 考 文 献

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[4]胡留洲.我国中小企业市场营销的问题与策略探讨[J].农村经济与科技，2020，31（18）：157-158.

[5]陈丹彤.新媒体时代下中小企业营销方式转变路径探索[J].产业创新研究，2020（17）：88-89，150.

[6]陈文行.新媒体背景下中小企业网络营销发展对策研究[J].中外企业家，2020（12）：108-109.

[7]赵春艳.5G时代中小企业营销策略创新探索[J].中国中小企业，2019（9）：147-149.

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[9]马智萍.全媒体营销时代中小企业品牌建设研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2020（12）：156-157，

160.

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