新时代高校教学秘书队伍建设问题研究

◆摘  要：教学秘书是高等院校的重要教学管理者，是高等院校学校维持正常教学秩序的重要保障，该文从实际出发研究了高等院校中教学秘书的工作内容，职业发展的现状，并为提高高校教学秘书的工作能力提出了几条建议。

◆关键词：高校;教学秘书;教学管理;职业发展

高校的教学秘书行政上由所在学院领导， 业务上由学校教务处领导， 是二级学院教学副院长的得力助手，作为高校教学管理工作上传下达的桥梁，是沟通学校、教务处，学院、学生和教师的纽带， 是学校，学院教学工作正常运行的枢纽，因此其要认识到自身的重要性和不可替代性，2020年新冠疫情的爆发，为了不影响教学进度，全部采用了线上教学，面对最新状况，教学秘书也针对当时的特殊时期，迅速调整了自己的的工作方式，新冠疫情的爆发，他就像是一面试金石，不仅照出了教学上的不足，更是暴露了教学管理上的诸多弊端，因此高校管理者应该顺应当今时代的发展形势，转变传统思想，合理的做好教学秘书的规划，教学秘书自己也应该提高自己的思想觉悟，提高自己的业务水平，丰富自己的工作经验为学院、为学校、为国家培养更优秀的人才。

一、教学秘书的工作职责

高校是为国家培养和输出人才的地方，作为高校教学管理工作的一线人员、 直接执行者。学院的教学秘书几乎参与了教学有关的所有工作，但是不管所属院校规模的大小，大部分高校中各学院基本也只有 1 名专职（兼职）教学秘书，导致在实际工作中，教学秘书基础工作任务量大，工作繁杂，首先要了解所在学院教师的教学情况和个人情况;业务上熟悉院领导和校领导的分工、工作习惯，各职能部门的主要领导及其职能是什么，教务上初期安排好本学期的日常教学，例如课表的编排、每月考勤的报备、做好学生重修补考安排、选课报名情况等教学文件，平时发放各类考试及各类大学生技能竞赛通知并收取报名费，及时处理教学过程中出现的各项问题。上传下达各种函件和会议精神、做好各项教务文件的归档工作、学籍工作、统计教学工作量等。期末做好各科考试的编排工作、监考工作、各种期末材料的收集、毕业资格审查等工作。因此教学秘书的工作是综合性的工作。

二、高校的教学秘书工作现状

（一）教学秘书不被重视，工作量大，工作范围广

在高等院校教学秘书是教学管理中最基层的执行者，其主要负责日常的教学管理工作，大多数领导和老师认为其就是学院里的勤杂工，只能做一些简单的工作，具有很强的可取代性，因此对其不够重视，再有教学秘书不直接和学生，家长联系，只和教师打交道，大学生都不认可教学秘书，导致学生和教师对其也不够尊重和重视，工作起来的配合度也比较低，上面领导有要求，下面学院老师，学生的各种不配合，因此工作起来跟容易受夹板气，导致情绪低落。随着教育改革的深入，现在的高等院校学生规模也在不断扩大，这也就导致了教学秘书的不仅工作量在不断加大，繁杂性也在不断加大，往往是工作任务一个接一个的下达，还都是急活，造成教学秘书不会树立自己的主体意识、服务意思，导致了教学秘书的工作积极性非常低，效率也低，采取应付的态度来对待工作，容易让教学秘书产生职业倦怠问题。

（二）教学秘书职业发展空间窄

在高等院校最重要的就是教师，他们有专门的教师系列，辅导员也受到国家的重视走的是教师系列，同时每个月还有国家的补助，组织员也有自己专门的系列，而教学秘书在学校是走社科研系列，跟机关的行政人员竞聘职称，处于严重的劣势地位。而且每几年也只有几个名额，因此评职称对于教学秘书是很艰难的事情，还有如下几个原因更加严重影响其职业的发展：一是，教学秘书工作量大也繁琐，很难有时间和精力去写论文，二是没有专门的教学秘书职称晋升的序列，三是大多教学秘书都不是学教学管理的，很难写出对应的文章[1]。由于此状况长时间的得不到改善，导致教学秘书纷纷在干了几年后刚刚熟练掌握自己的业务就想办法转到别的岗位，实在转不了了，也失去了工作的热情。

（三）教学秘书队伍不健全，专业能力亟需提高

现在高等院校的教学秘书门槛都比较低，学历上大多都是硕士研究生招录的，部分院校甚至是本科或大专学历，专业上岗位专业性并不强，从事教学秘书工作的大多不是学教学管理方面的，在专业上并不对口。教学秘书只会一些简单的文字操作能力和表格制作能力，这些情况都导致在遇到专业的学科及学科问题，不能很好的进行解决。

（四）教学秘书职能分工不清

在高等院校的二级院校，教秘的工作范围不明确，而且高校对教学秘书缺乏详细的规定和制度，导致教学秘书很容易出现越位和错位的问题，再加上有责无权的地位，他不仅要完成教务处和学院领导交代下来的任务，由于座班的老师很少，教学秘书没有一个严格的定位，只要跟教学有关，都找教学秘书去做，就是跟教学没关的领导临时交代的任务也只能由教秘去完成，同院系的教师的事情也会让教学秘书去代办，导致教学秘书的工作雪上加霜，教学秘书根本无法很好完成自己教学管理的职责。

三、加强高校教学秘书队伍建设的新途径

（一）高校必须重视其职业定位，明确教师的职责

在工作上，提供良好的工作环境和设备机器，完善相应的管理机制，将真正适合该岗位有工作能力的管理人才放到该岗位上，岗位职责划分明确，各司其职，学校必须明确规定每个岗位的职责，领导不能当甩手掌柜，什么事情都交给教秘来干[2]，最重要的是配备合理的薪资福利、岗位激励制度、考评体系，公平的对待每一位为教育付出的教学工作者，让那些长期为教育奋斗，工作能力强的教学秘书得到应有的精神奖励和物质奖励，激发他们的事业心，让他们意思到自己还有上升的空间，还有更大的价值和潜力可以发挥，增加其的工作热心。

（二）教学秘书必须不断提高自己业务能力

首先熟练的掌握办公软件操作能力。由于教学秘书直接面对的是教师和学生，直接参与到了高校的各种教学活动，因此其掌握的往往是第一手资料，因此他们应该具备一定的办公技能来保证数据收取的及时性，完整性，准确定，规律性。除了上述技能，教学秘书还需要学习相关的行政管理知识，秘书学，心理学、写作能力等等。高校可以安排其定期的岗位培训，不时的举办教学管理讲座，提供专门的经费到同类院校进行参观交流以提升教学秘书的的业务能力，丰富自己的教学管理经验，教学秘书还要善于利用身边的现代化的手段、信息化技能。例如，企业微信，微信，腾讯会议等。能够利用信息化的手段对相关数据进行有效的管理。但不断学习吸收新理念新方法，不能照抄照搬，每个学校都有自己的特点，要提升自己的创新意识，用发展的眼光看问题，以改善自己的知识储备结构，以提高自己的工作能力。

（三）教学秘书必须树立正确的心理素养

除了培养教学秘书的职业技能素养，还要培养他们的思想道德素养，高校中教学秘书的工作繁琐，工作量大，责任也大，工作中难免遇到误会，但还要以大局为重，只能牺牲自己，热情的对待每一位教师，每一名同学，时刻要保持泠静的头脑，控制自己的情绪，保持工作的和谐。面对每一项工作虚心的接受批评意见，时常的进行自我批评，习近平总书记在全国高校思想政治工作会议上指出： “高校立身之本在于立德树人，要坚持把立德树人作为中心环节，把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人”[3]既然选择这项工作，在其位谋其政，无私奉献 甘为人梯。

总之，新时代背景下，教学秘书在高校的教学管理中有着举足轻重的地位，它的工作质量直接影响着高校的教学质量，向上代表学生反馈教师的教学建议，向下传递上级的指令和精神。提高高校中教秘的工作环境和工作积极性，减少教学秘书的倦怠，散漫现象，保持高校教学秘书队伍的稳定性，使其更及时，更准确，更愉悦的完成自己的工作任务，要解决这些问题高校就必须完善自己的管理机制，保障教学秘書的地位，培养他们的综合素质，进而保障高校的教学管理工作更健康，更稳固，更有序的进行。

参考文献

[1]习近平在全国高校思想政治工作会议上强调把思 想政治工作贯穿教育教学全过程开创我国高等教 育事业发展新局面[N].人民日报，2016-12-09.

[2]马瑶 浅谈高职院校教学秘书职业发展现状及对策.[J] 科技经济导刊2020，28（22）;113

[3]许静.探讨当代高校教学秘书队伍的建设和优化.[J]科教文汇，2012（12）：3-4.

[4]王强强.浅谈高校教学秘书如何应对新形势新挑战.高教学刊[J]，2016（8）：181-182.

作者简介

黄华（1986—），女，辽宁灯塔人，锡伯族，硕士，鞍山师范学院，化学与生命科学学院，研究实习员，研究方向：高校教学管理研究