网红直播、数字化运营是专业市场的转型“解药”吗？

刘会会

2020年以来，相较于旅游、餐饮、商超等广受扶持行业，国内10万家传统专业市场遭受的疫情冲击，直至现在也没有完全恢复。

疫情前，各专业市场摩肩接踵、人头攒动，商户们忙得脚不沾地；疫情之后，专业市场里已经看不见以前热闹、忙碌的情景，连其他行业遇到的报复性消费也一直没有迎来，反而处于冷清清、空荡荡的状态。

拥有近3万商户的螺蛳湾国际商贸城，日均人流量曾达20万人，现在，巨大的市场内人流稀少，經常显得商户比客户多。位于浙江省绍兴市柯桥区的中国轻纺城是全国规模较大的纺织品集散中心，受疫情影响，线下客户比去年同期下降了近九成，更多的客户转向了更为方便的线上渠道。

彼得·德鲁克曾说，动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍用过去的逻辑做事。

随着物联网、大数据、人工智能等技术发展，新一代信息技术与各个行业正在深度融合，人们与物理世界的交互方式正在发生根本性变化，曾在历史中承担着重要作用的专业市场正面临经营模式、管理理念等转变的压力。再加上疫情的冲击，国内专业市场承受双重挑战。但反过来看，新技术和疫情的影响正在倒逼行业内变，走上转型之路。

客流量之殇

传统意义上的专业市场是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性、替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式市场制度。

从最初的马路市场到大棚市场、室内市场，再到商业综合体，历经几十年发展，形成了近10万家专业市场，其中不乏大名鼎鼎的义乌小商品市场、郑州万博商品城、海宁皮革城、余姚的中国塑料城、裘皮城等等。

依据多年在专业市场深耕的经验，深圳市中盛国际展览有限公司总经理杨清云表示，在不同的发展时期，专业市场对商户的服务内容主要经历了三个阶段：1.0时期，专业市场的经营者只提供基础的交易场所，供商户和客户进行买卖；2.0时期，经营者开始为商户提供更多的营销、运营等价值服务；3.0时期，随着专业市场的服务体系、人才培养等逐渐成熟，专业市场逐渐发展为品牌化、平台化、资本赋能等价值服务一体的综合性平台。

专业市场经过多年的发展已经相对成熟，但随着电商冲击、消费者购物方式的转变对商户的经营产生了一系列连锁反应。向电商平台转移的消费者对三四级经销商形成了一定的冲击，反向传导，致使专业市场内为三四级经商户提供货源的商户们的日子也并不好过。尤其是去年疫情暴发，更是导致商户订单骤减，并形成了长期的影响。数据显示，2020年我国万平米以上的纺织服装专业市场925家，市场总成交额达到2.28万亿元，同比下降2.22%。

广州中大国际轻纺城是大型现代化纺织品专业市场，拥有59个专业商城，商户超过2.3万户，现在市场的整体客流比此前大大减少。直至现在，这些专业市场也未恢复到以前的市场活力。类似案例不一而足。

在新冠肺炎疫情以及互联网的双重冲击下，专业市场内的商户普遍面临着转型困难、资金压力大、客源锐减、招工困难等问题，如何活下去成为它们不可逃避的问题。

链接C端的出路实践

过去的2020年，很多商户开始自救。但对于传统商户来说，转型并不单单是开淘宝店铺、注册直播账号，同时也会面临陷入价格战、同质化等难题，这时专业市场经营者的赋能大大增加了商户们的生存概率。

在杨清云看来，受经济转型发展、商业模式变革和新技术等影响，专业市场正逐渐向品牌化、专业化、多元化方向转型。对此，中盛国际展览形成了“行业交流—资源整合—品牌传播”为核心内容的解决方案。

第一，整合专家资源，为商户提供智慧支持。转型路上，在不确定因素的影响下，对行业有着深度研究的行业专家通过对行业的梳理以及理性的策略制定，帮助陷入迷茫中的企业寻找到方向。5月，在郑州举办的《新营销模式与传统营销模式相融合》研讨会，汇聚了来自全国各纺织专业市场和产业集群的领导和行业专家，其中就有来自中盛国际的支持。

第二，整合行业上下游资源。基于在行业内多年纵深耕作，中盛国际展览汇合政府、协会、媒体、客户以及各公司力量，实现多方资源及力量的整合。

第三，新型营销工具的培训。中国纺织业一个明显的特点是产销分离。随着电子商务的发展、疫情的暴发，中盛国际展览帮助商户学习社群、短视频、直播、数字化等新型营销工具，直达更多C端消费者，目前已有不少商户受益。

中国新零售联盟理事长、浙江省电商协会副秘书长余秋荣认为，未来专业市场一定是以高效、直接、所见即所得的新零售场景为发展趋势。依据15年电商实战经验，她建议，如果一个地区的政策扶持、产业配套、人才培养等方面较为弱势，“走出去，引进来”不失为一个好的解决方法，即借助联盟、行业组织，为行业增添新的力量。

知趋势，更要懂得运用趋势。作为中原地区影响力和单体面积最大的针织商品城，万博商品城很早就认识到多品类市场对渠道商的吸引力，从2015年开始，就吸纳并整合本地的饰品代理商，形成了规模较大的万博饰品城，与已有的针织品类形成互补。

2020年，突如其来的疫情使线下门店承受了未曾预料的困难，但也给了专业市场一个战略调整的机会。万博针织饰品城项目总经理肖俊发现，这时的专业市场主要出现了两大变化：一是业态的变化。以往专业商场的商户面对的是小b客户，以传统批发业务为主。随着直播等新销售渠道的兴起，商户逐渐从代理商角色向品牌商角色转变，业务向新零售模式转型。二是销售平台的变化。以前商户主要以线下门店走量为主，抖音、快手、小红书等带货渠道兴起后，全平台卖货已经成为它们的标配。

在谈及万博商城的战略调整方向时，肖俊表示，从去年开始，万博商城率先在行业内建立了直播基地，从线下走向线上，帮助商户弥补疫情带来的客流下降。其间，万博对商户做了大量的免费培训，帮助商户开拓新的市场新渠道。经过一年实践的积累，万博商城有信心将未来直播常态化进行。

“目前万博正在做两个事情。一是拓宽产品线，二是数字化运营。”肖俊介绍道，万博商品城正在与第三方主播合作，帮助商户销售产品。据统计，一场直播下来，主播大概需要40～50个单品，基于直播选品方面的考虑，未来将会通过与第三方合作或者招商的形式，弥补万博商品城现在产品品类的不足。同时，他透露，直播只是万博进入数字化运营的第一步，下一步将在内部管理和硬件设施方面实现数字化运营。

实际上，在过去几年，转型已成为专业市场发展的底色。线上化、数字化频频被提到，但转型的过程并不容易。不过，从转型线上到带货直播，再到数字化运营，大多数专业市场的经营者正在做出改变。

结语

过去是动荡的一年，也是市场给专业市场的从业者们上的难忘一课。传统专业市场想要新生，必须重新找到存在的商业价值，借助新技术新营销，无论是重新服务B端，还是灵活链接C端，归根结底，是要找到它作为渠道和服务提供者的新价值。现在，等待它的只有两条路，要么坐以待毙，最终被淘汰；要么转型，成为一个新物种。