蔡佩 于玥
本文立足于设计案例,调研分析消费者行为轨迹,为古遗址文创产品设计更新提供数据依据;增强消费者对产品的理解和辨识能力,提高消费者购买、使用产品的兴趣;促进其可持续发展。现代消费者行为模式的转变直接影响旅游文创产品设计塑造方向。
SIPS 模式是2011 年日本电通在AISAS 的基础上提出来的。SIPS 模式分为四部分,分别是共鸣、确认、参与和共享扩散。该模式的建立,也标志着消费者行为研究进入了数字时代。文创产品的本质是文化、技术与经济的融合。[1]本文从分析与了解SPIS消费模式出发,探索古椰贝丘遗址文创产品设计时市场经济中现代消费者的行为习惯,有针对性地进行古椰贝丘遗址旅游文创产品创作,符合市场经济需求。
根据客观数据了解古椰贝丘遗址文创产品消费者行为,为古椰贝丘遗址旅游文创产品设计提供客观思路指导。从造型结构、色彩搭配、文化内涵、装饰点缀上,提取古椰贝丘遗址最具影响力的元素特征,进行整合考虑设计,设计定位思路(见图1)。
图2 古椰贝丘遗址文创产品设计案例
第一,古椰贝丘遗址文创品牌标识设计案例;将形式与内涵以合适的形式呈现,通过概括、简化或夸张的手法进行提取,使其简洁化、明晰化。充分提炼符合古椰贝丘遗址文化特征和高明区地域性城市特征的视觉载体符号,从具象到写意,从复杂到简单,让其具有显著的识别性,准确地传达出高明区古椰贝丘遗址文化旅游资源特色,从而促使消费者乐于消化接受和传播交流。
第二,多功能古椰磁悬浮香薰灯设计案例;首先,以实用为目的,力求功能和趣味性相统一,以土层的记忆为设计理念,将古椰贝丘遗址文化中稻谷、果核、纹饰等元素虚实结合,质朴单纯的图案,简而不空[2]重新刻画增强时尚感和现代气息。
其次,利用智能硬件技术,集合台灯、小夜灯、手电筒照明和时钟功能于一体,通过磁悬浮技术,打造上方可拆装手电筒部分,增强其互动趣味性,材料上采用轻便磨砂亚克力材质打造,使旅游者产生粗犷的特殊视觉与触觉感;对新型材料的使用,增加了多功能、实用型旅游纪念品的附加值[3]。产品的色彩比造型本身更加容易引起人们的注意,色彩上采用橙蓝互补色设计的艺术处理方式,增强了视觉冲击力。
最后,在照明灯内部增加香薰功能,运用电源的持续加热时间香薰片进行加热,散发出淡淡的宜人香味,还可放置驱蚊香薰片、薰衣草等香薰助眠片等,使其更加多元化,更加贴近人的生活。该作品为消费者创造更多体验的模式,有效吸引消费者的视线,激发了消费者的情感和消费欲望。
第三,洗浴套瓶组合设计案例;在设计中通过积极明确的导向,从传统文化到现代设计,注重造型语言、色彩关系,让传统与现代在各种形式的融合后简洁而不失时尚,能与现代消费者产生共鸣,体现出时代的风貌与水准,达到审美情趣、文化特色的和谐统一。引导消费者多层次、多角度的感受古椰贝丘遗址文化魅力。
本研究调研问卷设计基于SIPS理论进行消费者行为分析主要涉及五个方面:产品支付意愿、消费者特征、消费偏好、信息渠道、感知。主观因素包括对古椰贝丘遗址旅游文创产品的感知、消费偏好和其他相关问题。从2020 年7 月至2021 年1 月历时6个月累计收取有效问卷份分析整理,总结遗址文化旅游消费者的参与及分享传播方向如下:
第一,年轻消费者更愿意接受遗址旅游文传产品;然而再起回馈的结果中,对古椰贝丘遗址的文化认知并未有得到显著的提高。
第二,消费者对旅游文创产品的态度会影响他们的消费行为,大多数消费者对遗址旅游文传产品视为日常使用和馈赠朋友的选择,这种感知消费价值是进行旅游文创产品消费选择行为的基础。
第三,消费者对古遗址旅游文创产品有一定程度的认知,更多的关注产品品牌;推广遗址旅游文创产品品牌有利于扩大遗址旅游文创产品消费。提高遗址旅游文创产品的品种和普及程度也将有助于支付意愿的提升。
旅游文创产品设计的重点在于精神文化的诠释,情感和文化的耦合。消费者购买旅游文创产品不仅是因为它的纪念属性,也是消费者获得旅游情感体验的基础;旅游产品设计要考虑消费者多方面的需求,不仅要满足功能造型需求,也要注意消费者的情感诉求。快速准确捕捉消费者对古椰贝丘遗址文化的偏好认知,实现古椰贝丘遗址旅游产品设计过程中文化植入的有效性,提升消费者对旅游文创产品新形式的认可度,从而激发购买欲望、促成消费行动。旅游文创产品设计要与消费者日常生活联系起来,才能使消费者产生共感。因此,考古遗址旅游文创产品设计要想满足市场需求,首先要对考古遗址旅游消费者的生活习俗、消费心理、情感偏好进行详细的分析。
考古遗址旅游文创产品品牌彰显着地域文化理念,具有强烈的文化色彩。因此,对于考古遗址旅游文创产品品牌发展而言,高质量的设计必不可少。在考古遗址旅游文创产品设计初期对造型、工艺、材料等严格把控,提高质量、控制价格,提高设计产品的价值感,提升产品的新鲜度和体验度,从而获取消费者认可,实现产品文化的传播。
另外,通过建立古椰贝丘遗址官方网页、开创官方微博、官方微信公众号等方式,多渠道加强与消费者的沟通;使得消费者与品牌之间建立感情。同时,与网络购物平台相结合的方式进行品牌的推广,由此实现品牌销路的拓展。
在对考古遗址旅游文创产品消费行为进行分析后,结合古椰贝丘遗址旅游资源特色,设计差异化的旅游文创产品。造型设计如果一味地重复、仿古,没有进步和变化,设计就失去了它应有的价值。[4]目前阶段消费者对旅游文创产品的需求主要集中在工艺品领域,此外,就是地域特色产品包装上,我们应通过多样化的产品来扩大潜在消费者的范围,根据消费者心理重新定位产品设计方向,突出考古遗址旅游文创产品设计的个性、参与性等数字化时代消费者的需求特征、把握消费者心理、吸引消费者,进而扩大古椰贝丘遗址文化的传播。
唐纳德·诺曼说:“设计是一种沟通行为,用于设计师与使用者之间的情感沟通[5]。在移动互联网时代,消费者已成为信息传播的主体。消费者在消费过程中与其他消费群体的相互分享,从而影响其他消费者的行为。消费者对旅游文创产品的购买意愿是对旅游文创产品认知的直接效应;认知情感相比于感官能够对于消费者产生更为深刻的认识以及记忆。这个记忆会在消费者下一次购买过程中提醒消费者的再次浏览,由此推动考古遗址旅游文创产品的快速发展与成长。培养消费者的认知情感对考古遗址旅游文创产品后续的传播发展至关重要。当旅游文创产品与消费者消费价值观相契合时,就形成了一种物化的价值观,促使消费者认可并产生购买行动。