浅谈儿科护理风险因素分析及防范措施

陈晓璐

摘要：随着社会的不断发展以及经济水平的显著提升，我国的医疗水平也迈入了新的发展阶段。而儿科是医院中较为特殊的一个科室，由于其所面对的患者对象年龄都较小，且许多患儿在就诊时还较不配合，这样就给整个治疗工作的展开带来了难度。当孩子患病之后，有些家长比较着急，常常存在一定的焦虑心理，在与医护人员沟通过程中很容易产生矛盾。因此，医院就应做好儿科的护理管理，建立更加完善的管理制度，以此来实现对风险的有效防范。本文就针对儿科护理风险因素及防范措施展开具体的分析与讨论。

关键词：儿科护理;风险因素;防范措施

一、儿科护理所存在的风险主要因素

第一，社会因素。社会因素主要是从患儿、患儿家属以及医护人员之间的角度去考虑。由于儿科的患儿年龄都较小，对于治疗常常表现出较强的反抗性，且不愿服从于护理人员的专业管理，这样就给儿科护理工作的展开带来了一定的挑战。而有些患儿在治疗过程中较为任性，甚至还可能出现意外碰撞或者意外受伤的现象。而有些家长护子心切，常常表现出对护理人员的不信任，情绪较为焦虑，一旦发现患儿的病情未有好转时，就极易与医护人员发生矛盾。因此，社会因素也是当前儿科护理风险所存在的主要因素之一【1】。

第二，人员因素。由于儿科较难管理，所以医院在儿科诊室所投放的护理人员也较多。但是，相对应的儿科诊室的工作任务也相对较大。每天护理人员都要面对大量的工作任务，难免会在工作中出现护理不专业、操作不合理以及未能全面了解患儿诊疗情况的现象，这样就会给患儿家属带来不信任的感觉，进而也就会给护理人员带来不良影响。

第三，管理因素。较为完善的管理制度和较为科学的管理流程，就可有效的规避由于管理而引发的医疗纠纷问题。但是，当前许多医院无论是在制度方面，还是人员管理方面都存有许多不恰当地方，这样也就导致管理因素成为了影响儿科护理水平的主要因素。其中，受护理工作特殊性的影响，许多护理人员都要经受两班倒或者三班倒，尤其是遇到一些儿童生命高峰时间段，许多被安排休息的护理人员就不得不再重新返回岗位，这样不仅会给护理人员的身体造成一定的伤害，而且还会给护理人员的心理情绪造成一定的影响。因此，医院就应制定一定的管理措施，确保能够有效的改善这一现状【2】。

二、风险防范措施

第一，成立综合性强的护理小组。医院中一般都有较多科室，且不同的科室负责诊治与护理不同的病人。但是如若出现大量病人的情况时，许多科室人员就无法投入更多的精力来保证患者的护理水平。因此，为了更好的为每位患者服务，医院就可成立综合性强的护理小组，主要负责定期或者不定期的对各个科室的护理效果进行检查和监督，这样不仅可以有效的缓解各个科室的就诊压力，而且还能提升整个儿科的护理效果【3】。

第二，加大对儿科护理人员的培训力度。儿科护理人员作为儿科护理工作的主要组织者和展开者，其专业水平的高低就在一定程度上影响着整个儿科的护理水平。因此，医院就应做好对儿科护理人员的培训工作，确保不断的提升其的专业技能和综合素质，这样护理人员在护理工作中才会出现更少的失误。此外，医院还应做好对儿科护理人员安全防范意识和护理风险意识的培养，还应让其学习一些法律知识，这样既能全面保护自己的合法权益，也能更好的为患者提供服务。而对于护理人员自身而言，其在护理过程中，也应做到时刻以患者为中心，自觉的约束和管理自己在护理方面的行为，以此就能更好的提升整个护理效果【4】。

第三，做好对药品的使用管理。儿科较其他科室不同，其具有一定的特殊性，且面对的就诊对象年龄都较小，在用药方面也不能像大人一样。因此，医院还应做好对药品方面的使用管理，确保对于药品的使用都是严格的按照有关操作规范和规章制度开具，以此就能避免引起患儿产生不良反应。此外，对于所使用的特殊药品，护理人员还应做好记录和备份，这样即使患儿出现不良反应，也能实现对其的及时诊治。

第四，做好与患儿及其家属的良好沟通。对于绝大多数的患儿家属而言，其对护理知识是完全不懂的，有的甚至还存有认知误区，导致常常对护理人员存有误解。因此，为了更好的开展患儿的护理工作，护理人员就应做好与患儿及其家属的沟通，确保向其普及护理方面的知识，不断的消除其的认知误区。此外，护理人员还应及时的了解患儿家属的需求，即使遇到态度较为强硬的家属，也应保持心平气和的态度，想办法缓和患儿家属的情绪，只有这样才能有效的降低医护纠纷的发生率，才能在最大程度上降低儿科的护理风险【5】。

第五，规范儿科护理操作程序，学习相关法律知识。身为儿科护理工作人员，自身除了具备专业护理知识以外，也应该全面学习与掌握各项法律法规。对当前行业内存在的护理安全体系等内容加以学习，保证自身具备极高风险理念，在实际儿科护理过程中，也能够在高效护理工作下，减少各项护理安全问题的出现，提高患者护理满意度。同时，护理工作人员必须全面贯彻落实行业护理标准，做好风险化护理工作。除此之外，像当前常见的《护士管理办法》以及《医疗事故处理条例》等内容，也应该要求护理人员进行深入研究，秉持规范化护理原则，面对一般或者是临床等护理工作，都能够事先制定切实可行的护理方案，提高护理质量。

第六，重视护理细节，强化风险意识，减少护理差错。针对儿科护理工作来讲，因为面对群体有着较小年龄，与其他科室护理工作相对比，更需要合理人员格外的认真与细心。评价护理人员的工作质量，一方面可以从人员整个护理细节下出发，另一方面也能够从患者满意度视角下进行研究，如果患者对人员有着极高评价，自然就表示人员护理质量达到了要求。在护理人员工作中，应该与患者及其家属保持密切的联系，如果面对有着不良心理情绪的患者或者是家长，格外应该注意交流的方式方法，加强细节护理管理力度，做好人性化护理效果，减少各项护理遗漏现象的出现。与此同时，因为患儿没有较强地理解能力，护理工作人员可以将交流重心放在家长身上，针对患儿病情情况，为家长详细讲解一些护理知识，了解他们的护理需求，并积极提供帮助，主动提供完善的护理服务，以患者满意为最高的护理目标，对工作中存在的问题及时纠正，不断完善护理服务。

三、结论

随着人们生活水平的显著提高，人们的健康意识也到了极大提升，儿科医科护理也在当下受到了极大的关注。但是，由于儿科患儿年龄较小，且认知能力弱，护理依从性也较差，这样就给儿科护理工作的进行带来了一定的风险。因此，为了更好的促进护理工作的展开，帮助患儿快速康复，就应及时的找出儿科护理风险的主要因素，并从成立综合性强的护理小组、加大对儿科护理人员的培训力度以及做好对药品的使用管理等多个方面来实现对儿科护理风险的有效防范，这样就能有效的降低患儿不良反应的发生率，并且还能有效的避免出现医疗纠纷。因此，通过研究与分析儿科护理风险因素及防范措施，就能有效的提升护理人员的安全意识，并且能减少和消除所有潜在的危险因素，这样就能避免出现护理风险问题。

参考文献

[1]仲苏蕾，胡捷.儿科护理风险因素分析及防范措施探究[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（25）：122.

[2]和书环.儿科护理中的风险因素及防范措施探讨[J].名医，2020（06）：142.

[3]李研，刘卉，安宝荣.儿科护理的风险因素及防范措施探究[J].臨床医药文献电子杂志，2019，6（71）：133.

[4]赵阳.儿科护理中的风险因素及防范措施探讨[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（70）：286+306.

[5]温小芳，刘肖群，郑从娟.儿科护理风险因素分析及防范措施探讨[J].全科口腔医学电子杂志，2019，6（05）：85+88.

（漳州市高级技工学校 363000）