浅谈突发事件报道与记者素养

刘明选

【摘    要】人类社会常会面临自然灾害及经济、文化、环境等方面的各类突发事件，严重影响着人类的生活和社会秩序。随着网络时代的到来，各类突发事件的频繁发生，对新闻记者的采写、信息收集和播报能力等提出了更高的要求。本文在对突发事件报道的要求、特点及原则分析的基础上，探讨突发事件报道中新闻记者职业素养的提升路径。

【关键词】突发事件;新闻报道;职业素养

突发事件的发生会产生众多负面社会影响，往往会成为舆论的焦点和新闻媒体的报道重点，而新闻记者作为向社会发布权威新闻信息者，其应变能力、现场把控能力等职业素养，直接影响着突发事件新闻采编和报道质量，以及新闻媒体的公信力。因此，只有提高新闻记者的职业素养，才能让其从容应对突发事件的不可预测性、时间紧迫性，保证新闻报道及时准确，更好地发挥新闻媒体促进社会发展的积极作用。

一、突发事件报道的要求、特点及原则

除了洪水、地震、暴风等自然灾害外，人为灾祸等突发事件的发生是一定社会矛盾演化的结果，在一定程度上危害着社会稳定和安全，干扰正常社会秩序。因此，新闻记者需要准确把握突发事件报道的特点及原则，才能更好地进行新闻素材的采集、甄选、编写与报道，通过及时、准确、全面的新闻报道，引导社会舆论。

（一）突发事件报道的要求

突发事件报道是受众关注的焦点，对承担新闻采访和报道的记者也提出了更高的要求。

首先，关注突发事件的发展趋势，做好策划报道的准备。突发事件尽管都事发突然、时间紧迫，但是作为新闻记者需要凭借自身的专业素养，制定采访计划和准备必要物资，以更好地应对突发事件复杂的现场环境，顺利完成新闻采编和发布任务。

其次，反应灵敏，保持紧迫心态。作为记者要反应快速，针对突发事件的特点迅速捕捉信息、对于新闻事件的特质进行加工提炼和准确播报，以有效缓解社会恐慌。特别是一些重大突发事件往往更为复杂多变，媒体记者在报道中要准确把握时效性，掌握突发事件发布的主导权。

再次，不畏艰险，善于保护自己。在一些突发事件报道中，记者需要冒着生命危险进行新闻的采集和播报，因此记者需要具有自救互救知识，对灾难事件的预防预警、应急处置要点要熟练掌握。

最后，注重人文关怀。在一些自然灾害、重大事故、公共卫生安全等突发事件报道中，记者不仅仅需要及时、准确、客观、真实地将信息传递给广大受众，更需要具有爱心和人文关怀意识，将国家、社会对突发事件的关心、关爱等更真实地传递给受众。

（二）突发事件报道的特点

突发事件主要是指自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件等，是对社会和公众产生严重危害、影响的事件，具有突然性、继发性、破坏性和关联性等特点，对于突发事件报道也呈现出人性凸现、辐射深广、后续丰厚的特点。

突发事件的发生和进展，关系着百姓的生命和财产安全，与广大受众有着紧密的联系，因而在突发事件报道中要坚持以人为本，在新闻报道方式、语言以及情感态度方面要遵守新闻报道规律，充满人文关怀，这样才能引发受众的情感共鸣。

突发事件的发生牵动着社会大众的心，会对受众产生广泛影响。新闻报道作为联系突发事件现场和受众之间的纽带，需要针对事件的进展、采取的应对措施、实施的效果、造成的影响等各方面的后续情况进行深入报道。

（三）突发事件报道的原则

突发事件报道要严格遵守导向性原则、客观性原则、及时性原则、辩证性原则、保密性原则等。导向性原则，要求媒体和记者要勇于承担社会责任，正确引导社会舆论，维护社会安定团结;客观性原则，要求新闻记者客观、公正、准确地报道突发事件，提高新闻媒体的公信力和权威性;及时性原则，当突发事件发生后需要新闻记者快速反应，及时报道，将突发事件的最新情况第一时间传达给受众;辩证性原则，就是要充分利用突发事件报道的舆论导向性，增强凝聚力、激发爱国热情和社会责任感;保密性原则，针对比较敏感或者对于广大受众身心会产生不良影响的事件，需要记者严格遵守宣传纪律和保密规定，在新闻采编和发布中审慎对待。

二、突发事件报道中新闻记者职业素养的提升路径

针对目前新闻记者在面对突发事件时主要存在的责任意识不强、处理方式不当、专业素质欠缺的问题，提升突发事件报道中新闻记者的职业素养，需要新闻记者坚守职业操守和使命，做好新闻事实记录者、宣传者和参与者，通过记录真相、见证历史、讴歌美好、揭露丑恶，更好地引导社会舆论。

（一）坚持正确的舆论导向

新闻记者在对各类突发事件进行报道时，必须与党和国家的方针政策保持一致，严格遵守媒体宣传的工作纪律，从维护国家安全、社会稳定、人民利益的角度出发，正确引导社会舆论。另外，新闻记者需要树立和强化信息传播观念，明确自身作为媒体人的社会责任和使命，更好地传播新闻信息，满足广大受众的需求。

（二）做好舆论监督，抓好新闻热点的引导

新闻媒体作为党和政府的喉舌，是广大受众获取信息的主要渠道，在突发事件报道中需要考虑多方面的因素，既要全面、客观、及时地将新闻信息真实地呈现给受众，又要加强对于社会舆论的引导和发挥舆论监督作用。特别是在突发事件报道中，新闻记者需要主动出击，以更加灵活、生动的方式，更为主动、及时、准确地做好热点引导。另外，记者需要掌握时下流行的网络语言，了解受众信息获取的主要方式，充分利用网络技术和大数据分析方法，加强对于社会舆论的监督和引导，更好地运用贴近受众生活的语言将各类突发事件信息传达给广大受众，以减少突发事件给人们所带来的恐慌感，维护社会的安定团结。

（三）增強新闻敏感提高判断能力

鉴于突发事件的突发性、意外性特点，对于新闻记者的新闻敏感性与快速反应能力有较高的要求，新闻记者在面对突发事件报道时，要能够快速捕捉、准确判断和提炼突发事件所蕴含的新闻价值和内在本质，以在面对突发事件发生时快速、准确、及时地捕捉信息，并进行采集和播报。另外，面对各种突发事件，需要新闻记者具备丰富的知识、扎实的职业技能，才能更加准确地对突发事件进行梳理，实现对于突发新闻事件的准确报道。

（四）提高突发事件报道能力

为了更好地应对突如其来的各类突发事件，及时准确地将突发事件传递给广大受众，需要新闻记者在最短的时间内制定采访计划，更好地指导和执行新闻采访报道工作。因此记者要提高新闻稿的写作质量，具备较强的语言组织能力，才能在报道时避免出现带有个人情感色彩的内容。另外，在新媒体环境下，面对突发事件，记者要充分利用新媒体技术手段实现与采访对象的沟通，挖掘和有效整合新闻资源，并利用所掌握的新媒体采编和播报手段，实现新闻稿件、音频、视频的高效编辑与报道，提高突发事件新闻报道效率，并确保新闻报道的客观性和时效性。在突发事件的报道中，除了常规的采访与报道方法之外，还可以充分利用手机等移动终端，借助微信公众号、抖音号、微博等进行新闻的采编与报道。

（五）增强突发事件报道的人性化

随着新媒体不断涌现，尽管在各类突发事件报道中信息传播的时效性大大增强，但是鱼龙混杂的网络信息，影响着大众的视听。因此，在突发事件报道中要本着以人为本的理念，采取人性化手段，最大程度地保护受害群众和社会公共利益。另外，对突发事件要及时跟进，讲求艺术、注意技巧，进一步拓展报道层面，深挖新主题，通过舆论引导人们深度思考。如汶川地震中媒体对志愿者的报道和关注灾难中的感人瞬间，发掘了灾难事件中人性的闪光点。同时突发事件报道要注意版面语言，文字、图片、视频等使用，避免不恰当的语言对于当事人身心健康造成二次伤害。

综上所述，随着新媒体时代的到来，网络逐渐成为人们获取信息的主要渠道，并且在突发事件信息采编和传播中发挥着重要作用，但是鱼龙混杂的网络信息会对社会舆论导向产生不良影响。因此，新闻记者需要不断提高自身的职业素养，增强人文关怀意识，充分发挥新闻媒体的喉舌作用，在突发事件报道中积极引导社会舆论，保障社会的和谐稳定发展。

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（作者单位：鹤壁市广播电视台）

责编：姚少宝