基于物联网技术的智能物流供应链管理研究

万 航 余建海

（浙江经济职业技术学院，浙江 杭州310018）

0 引言

2009年IBM引入了“智慧地球”理念后，物联网逐渐进入大众的视野当中。随着智能制造、云计算和大数据技术的不断成熟，物联网被广泛运用在工业、物流等行业领域。其中，物流行业是最直接体现物联网技术孵化、融合的领域之一，本文将探究物联网对智能物流供应链发展的影响和策略。

物联网（IoT，Internet of Things）是指运用互联网和各种智能传感设备形成人、物、数据的互相链接，进而实现数字化、智能化、可视化和远程管理的网络枢纽，真正诠释了“万物互联”的初衷，被称为计算机和互联网之后信息化产业的“第三次革命”。

物联网是一个涉及诸多前沿科技和装备的领域。在信息装备上，主要包含全球定位系统、射频识别装备、红外线遥感技术、激光扫描装置等。物联网是采用先进的传感识别技术手段，对物体的相关资料进行自动、实时、多角度、全天候的标记、采集、传输、储存和分析，并以此为根据搭建智能化、可视化的大数据运营管理平台，实现社会生产中信息的高效自由流通、共享和相关决策的智能化技术。

从技术角度看，物联网是大数据、云计算、泛在网络和智能传感的综合运用。通常而言，EPC技术和RFID技术是物联网领域比较常用的技术。EPC（Electronic Product Code，电子产品代码技术）是一种编码系统，可以嵌入商品标签中，通过识别与编码所连接的动态数据库实现对商品状态的实时监控追踪，从而降低供应链集成成本，提高智能物流供应链管理水平。

与EPC紧密关联的是RFID（Radio Frequency Identification，无线射频识别技术），这是一种广泛应用于制造、物流、交通、零售等行业领域的简单灵活、易于操作、高度自动集成化的技术。

1 产业供应链视域下物联网技术面临的关键问题

物联网是一个涉及众多前沿技术的领域，当前仍处于起步探索阶段，还需要相关技术的突破发展与沉淀。从产业供应链的层面出发看，当前的物联网技术面临两个关键问题。

1.1 成本问题

技术成本是物联网广泛应用需要解决的首要问题，特别是作为物联网最关键也是最普通应用的射频识别技术，相关电子信息标签和终端射频识别器的价格仍然较高，当前只能应用于产品附加值高的产业供应链中，难以实现大规模应用。因此，物联网规模化应用的关键是加强技术创新，降低物联网成本，降本增效，才能真正发挥出物联网在促进产业供应链转型升级方面的巨大价值。

1.2 信息隐私保护问题

物联网的发展必须处理好信息开放共享与隐私保护的关系，当通过射频识别器获取到电子信息标签中的相关信息后，必须完成数据信息的隐私安全保护。对此，我国应加快发展拥有自主知识产品的物联网核心技术，增强信息加密和安全保护能力，并制定物联网信息安全的统一标准，促进物联网产业链的提升，进而带动产业供应链的深度发展。

2 物联网技术对智能物流供应链的提质增效

在“互联网+”新常态环境下，物流供应链管理面临着成本控制、供应链上下游的可视化、用户需求的层次化、产业运营的全球化以及风险管理多元化的等问题。传统供应链系统不论是在与成本的同步波动方面，还是在供应链的可持续性、稳定性以及与用户的密切连接方面，都无法充分满足新常态下的更高诉求，从而导致物流企业面临着日益严峻的生存发展问题。

以物联网技术为支点，实现产业自动化、可视化、集成化的智能物流供应链管理则提供了有效的解决途径。通过实时主动获取并分析相关的物流信息，智能化的物流供应链管理能够对产品物流状况进行实时追踪和控制，提高物流供应链的产能效率、降低物流配送成本。

物联网技术的应用为物流供应链管理提供了更多想象空间，有利于提升物流运营管理的专业化水平，实现同类资源的集约化以及各种横向整合。专业化是指通过对物流相关信息进行实时全面的采集与分析，实现物流流程的整合优化。具体来看，物联网技术对智能物流供应链的提质增效包括以下几点。

2.1 实现信息的同步化和共享

利用物联网先进技术理念，物流企业可以对供应链中的商品进行实时监控、追踪和运维，实现信息的同步化和共享，让所有与商品有实际联系的客户都能实时共享信息与数据，不但大力提高了物流传输的效能，也全面解决了数据流传递过程中的缺失或失真问题。物联网技术的应用提高了物流供应链中信息传递的及时性和精准性，也有效降低了物流企业供应链的库存水平和成本。

2.2 优化企业物流供应链的管理水平

物联网技术的渗透能够提升智能物流供应链的自动化、可视化和集成化水平，加强人、物、信息便捷有效的交互，并通过对物流供应链各环节和全流程的实时追踪、监控与管理，大幅度降低人工操作出现错误的概率，加强整个物流供应链的管理水准，提高物流企业的运作效率。

2.3 实现网络无缝化

随着新时代电商平台的快速发展，物流企业成为消费者购物的一个关键渠道。而要满足多层次、个性化的客户需求，则要求物流企业能够及时对客户做出响应，实现快速、敏捷、柔性的生产加工，但这又会导致物流企业成本的大幅度增加。

以物联网技术为核心的智能物流供应链管理，则阐明了有效的解决路径。通过智能物流供应链管理，物流企业能够大大增强对信息流、物流和资金流的跟踪掌控能力，实现“三流合一”，无缝对接和一体化，进而围绕客户的个性化需求进行优化和完善物资采购的路线、方法和计划，减少物流企业仓储成本，提升物流供应链管理上下游的集成化、可视化、智能化。

2.4 实现供应链的可视化

利用物联网的EPC技术，在物流供应链每件商品的标签中嵌入可进行动态追踪的数据，使之与该商品有关的所有主体都可以通过智能化信息系统获取产品的成分、制造过程、使用说明、物流动态等信息，从而实现物流供应链的可视化。

3 物联网技术在智能物流供应链管理中的价值导向

物联网技术使用GPS定位、射频识别技术、红外感应等技术与设备，依托已经建立的协议使各种物品接入互联网，从而实现与其他设备及系统的数据交互。基于物联网技术，搭建集定位、跟踪、监控及识别功能为一体的智能物流供应链管理系统，是物联网技术的主流价值导向。

在应用物联网技术的过程中，可以在没有人的参与下，对目标对象进行精准识别，获取全方位、立体化的属性信息，使目标对象快速与其他设备进行交互融通。运用物联网技术的关键，包括以下三个方面。

（1）标识。物联网环境运行时，可以利用传感技术获取物体对象的ID及属性特征，并采用标准化的格式将该信息存储在标签中，对其进行精准探测及识别。

（2）识别。识别设备可以快速高效地对目标对象信息进行识别，并将该信息进行处理及格式转化，以便将其实时传输到系统中的各个节点。

（3）通信。通过网络媒介将信息流传输到物联网信息交互中心，然后由信息交互中心根据指令完成相关传输任务。

3.1 智慧物流供应链体系的三大核心系统

智慧物流供应链体系是一种将物联网、云计算、大数据、人工智能等技术有机融合的新兴物流创新体系，是现代物流走向智能化的标杆里程碑。系统化、集成化、智能化是智慧物流体系的三大关键特征。对物流企业而言，发展智慧物流供应链，可以帮助其降低人力、配送及管理成本，提高配送效率及客户满意度，并和竞争对手实现差异化竞争。

从诸多物流巨头企业发布的智慧物流供应链发展战略规划中，我们可以了解到，智慧物流供应链具有感知、决策和反馈三大核心系统。

3.1.1 感知系统

射频识别、红外线感知及卫星定位等技术的应用，使物流企业能够实时高效地获取入库、仓储、分拣、包装及配送等环节中的数据信息，实现对货物的实时追踪及定位。

3.1.2 决策系统

依托大数据及云计算技术来对供应链环节中的货物数据、物流数据、客户需求数据等进行智能配对、深入发掘，可以指导物流企业的物流资源调度、优化配送路线等工作，帮助其制定更为合理科学的战略决策部署。

3.1.3 反馈系统

在物流供应链物流配送过程中，为了更好地开展相关业务，提高运营效率，发货方及收货方都对货物的配送状态信息存在较高的需求。而智慧物流将通过信息系统、传感器及物联网等技术与设备对物流配送状态信息进行实时搜集，并及时反馈给发货方及收货方。

3.2 物联网与智能物流供应链管理的关系

我们可以从以下三个层面理解物联网和智能物流供应链管理的关系。

3.2.1 物联网与智能物流供应链管理的融合关系

物联网在智能物流供应链管理中的应用，体现了物联网“万物相连”的本质，有助于实现人、物、信息的交互融合。物联网能够为现代物流供应链管理输送高科技的服务技术，提高物流供应链管理智能化水平，拓展物流服务的市场空间和范围。

从物流企业需求来看，基于物联网的智能物流供应链管理，不仅大幅提升了企业的物流供应链管理效率，同时在加快业务的传输运输、方便业务供应方与需求方、提升企业服务质量和整体形象、深化企业与客户的关系等方面都具有重要作用。

3.2.2 物联网与智能物流供应链管理的交互关系

物流企业借助物联网技术对物流供应链进行智能化管理，既是对物联网及相关创新水平的交互应用，也是对物联网技术在具体物流生态环境方面的可行性和有效性方面的探索，这种交互关系是评估物联网与智能物流供应链管理业务提升的内在联系。

3.2.3 物联网与智能物流供应链管理的价值关系

物联网与智能物流供应链管理是相辅相成的价值关系。其一，通过物联网技术的渗透，物流供应链管理可以运用智能化方式实现更为便捷高效的人、物、信息的交互融通，从而大幅增强供应链运营管理的效率，拓宽物流供应链上下游集成服务的广度与深度；其二，物流供应链管理对物联网的价值体现，也促进了物联网技术从理论走向实践，有利于探索、发挥物联网的巨大市场应用前景，实现智能融通。

4 结语

随着物联网技术的兴起与不断优化改进，智能物流供应链管理模式将会得到进一步提升。将物联网技术应用于智能物流供应链管理，最重要的一个作用是促进物流供应链上下游的信息融通共享与智能决策。即利用物联网技术对供应链中的商品进行实时追踪，实现物流供应链的集成化、可视化、智能化管理，从而最大限度地减少信息流通不畅、传递滞后、传播失真等造成的损失。总之，在物联网技术的催生下，必将大力发展智能物流供应链的管理，做到协同发展、智能互联、集成创新。