基于PDCA质量环的混合式教学体系设计*——以高职“Flash动画制作”课程为例

李艳荣，南 炯

（酒泉职业技术学院，甘肃 酒泉 735000）

笔者通过对我国高等职业学校计算机专业课程中目前存在问题的相关文献进行梳理、分析，发现目前高等职业学校计算机专业课程中普遍存在课程教学内容单调、课程教学模式单一、课程考核评价方式不够全面、教学任务的设置不合理和学习者实践操作能力锻炼缺失等问题。总体来说，解决上述问题途径主要还是需要进一步提高高等职业学校专业课程的教学质量。根据2015年教育部提出的《关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成［2015］6号），高等职业学校作为人才培养质量的保证主体，对课程结构、课程内容、教学方式等方面进行改革是当前的核心任务[1]。在当前教育信息化大背景下，针对高职院校教学改革与课堂教学质量的诊改，可以将PDCA质量环这样一个通用模型：P（plan）计划、D（do）执行、C（check）检查、A（act）处理四个阶段，融入到课堂教学的课前研究学习（P）、课中探究学习（D和C）和课后询究学习（A）等三个阶段，学习与借鉴其他教育教学管理理论或教学模式，并把影响高职学校混合式教学质量的关键点都纳入到PDCA质量环中，建立混合式教学流程[2]。同时，将该流程应用于混合式教学课堂实践教学中，对混合式教学的科学性、有效性、实用性进行检查，然后逐步改善、建立混合式教学的标准，通过PDCA质量环的不断推进，督促教师检查每一节课教学中存在的不足，不断地反思、总结，逐步建立混合式教学的标准，实现了教师自我教学能力和课堂教学质量的双提升[3]。因此，将以PDCA质量环为理论基础的全面质量管理理念与方法和混合式学习引入高职课堂教学质量管理，既有必要性、适用性，也有可行性[4]。

1 相关概念

1.1 PDCA质量环

1）PDCA质量环的含义。PDCA质量管理循环又叫质量环，是美国工程师、统计学家沃特·阿曼德·休哈特（W·A·Shewhart）首先提出的，后又由美国质量管理专家戴明（W·E·Deming）采纳、宣传后获得普及，所以又称为戴明环。PDCA质量环是全面质量管理的思想基础和方法依据。PDCA质量环的含义是将质量管理分为四个阶段：计划（plan）、执行（do）、检查（check）、处理（act）[5]，如图1所示。

图1 PDCA质量环

2）PDCA质量环的特点。PDCA质量环可以使思想方法和工作步骤更加条理化、系统化和科学化。其特点是大环套小环、小环保大环、推动大循环，如图2所示；不断前进、不断实现质量的持续提升；螺旋循环式上升，如图3所示。

图2 PDCA质量环特点示意图（一）

图3 PDCA质量环特点示意图（二）

1.2 混合学习（Blended learning）

无论是传统的课堂面授学习（Face-to－face learning），还是目前的在线数字化学习（E－learning），教育者一直力图追求的是教育教学的质量与成效。

由于传统的课堂面授学习（Face-to－face learning），师生之间的教学互动等行为主要是在课堂之上进行，课后的交流互动往往很少。同时，在线数字化学习由于完全依赖信息技术和数字技术，人和人之间通过虚拟网络社交平台进行沟通交流，缺乏直接面对面的接触。另外，学习者通过网络教学平台获取教学资源比较方便、快捷，往往使教师在教学中的地位受到质疑，同时学习者缺乏教师的有效指导、督促，学习质量往往较低。因而，混合式学习是在人们追捧在线数字化学习（E－learning）之后，发现在线数字化学习存在不可克服的缺陷，并重新意识到课堂面授学习（Face-to－face learning）的价值，从而提出将在线数字化学习和课堂面授学习有机结合起来形成混合式学习，以达到最佳的学习效果的一种学习方式。

2 开展基于PDCA质量环的混合式教学的理论性探讨

2.1 “Flash动画制作”课程教学现状

“Flash动画制作”课程是笔者任教学校计算机应用技术专业的一门专业核心课程，是一门理论性和实践性均很强的课程，其主要任务是通过讲述Flash动画制作的概念、操作、原理和制作技巧，使学生快速掌握Flash动画制作的方法和技巧。在此之前的教学过程当中采用传统讲授式教学方法：教师首先讲解和演示，然后学生上机模仿练习。这种学生模仿操作学习的形式抽象、空洞，再加上高职学生文化理论基础薄弱，对理论性知识接受能力较差，极易导致学生厌学情况严重。在教学中，也极容易出现教师“一言堂”的局面，即教师讲老师的课，学生做自己的事，教师提问无人愿意主动应答，即使有话可说，也往往因为不够自信或缺乏表达技巧，起身后不知从何说起，不发一言。课堂效率较低，学习效率普遍不高。

2.2 教学平台

现代信息技术和智能终端的迅速发展，为进行基于PDCA质量环的混合式学习提供了有力的技术性支持。笔者选取的智慧职教云教学平台，是高等教育出版社建设和运营的职业教育数字教学资源共享平台（亦称“智慧职教”网站）（www.icve.com.cn），其最大特点是以教学为中心，为学习者提供了丰富的教学资源，并为师生搭建了一个教学交流互动的平台[6]。

2.3 基于PDCA质量环的混合式教学的优势

笔者通过梳理、分析文献资料，将基于PDCA质量环的混合式教学的特点归纳为以下几点。

1）数字化教学资源平台是混合式教学得以实现的技术支持平台，不仅提供了更为灵活、自由、充分的交互空间，还提供了更为丰富的教学资源。

2）基于PDCA质量环的混合式教学是对课程教学进行全程控制，可以有效地保证课堂教学质量，其借鉴PDCA质量环的“实施全面质量管理”指导思想，将PDCA质量环中的四个阶段融入课程教学的课前研究学习（P）、课中探究学习（D和C）和课后询究学习（A）三个阶段，不断提升课程教学质量[7]。

3）基于PDCA质量环的混合式教学要求课堂教学全员参与管理，促进全部学生的全面发展。

4）对于参与学习的学生而言，不同学习风格的学生会有不同的学习需要，基于PDCA质量环的混合式教学充分考虑到中职学生的个性化需求，提供了多样化的学习资源，一方面有助于满足不同学习风格的学生的学习需要，使教学达到事半功倍的效果；另一方面客观地迫使学生广泛参与到教学任务中，避免学习惰性，激发学生潜能和学习积极性。

2.4 基于PDCA质量环的混合式教学设计原则

1）教师主导和学生主体相结合原则[8]。

2）融合性原则。

3）学习资源多态性原则。

4）多种评价方式相结合的原则。

5）重视和加强学习反馈的原则[9]。

6）对教学过程全程控制的原则[10]。

3 基于PDCA质量环的混合式教学设计

将PDCA质量环的P（plan）计划、D（do）执行、C（check）检查、A（act）处理四个阶段融入到“Flash动画制作”课程混合式教学的课前研究学习（P）、课中探究学习（D和C）和课后询究学习（A）三个阶段的全过程，吸取PDCA质量环的“过程控制”和“质量改进”核心思想，确定PDCA质量环理论为开展“Flash动画制作”课程混合式教学的理论路线，为基于PDCA质量环的混合式教学提供了细化的框架指导和技术支撑。结合PDCA质量环理论、混合式学习理论以及职教云平台的教学功能，构建了如图4所示的基于PDCA质量环的混合式教学设计流程。在该流程下，课堂教学质量管理分布于教学的全过程之中，即在plan、do、check和act各个阶段中在师生双方中得到循环、控制和管理，通过不断循环和传递，对教学过程不断地进行检测和调整，从而确立基于PDCA质量环的混合式教学循环控制流程。

图4 基于PDCA质量环的混合式教学设计图

根据PDCA质量环的思想，将开展基于PDCA质量环的“Flash动画制作”课程混合式教学质量提升过程划分为三个阶段。

3.1 第一阶段（规划阶段）：课前研究——计划与预设

规划阶段是基于PDCA质量环的“Flash动画制作”课程混合式教学质量提升的第一阶段，类似于“戴明环”中的计划阶段（P，plan），是教学目标（使命）的确定，也是后续进行教学实施方案的计划与预设。在规划阶段（P，plan），首先要针对学生的特点，确定合适的教学内容、教学情境、教学活动等。这是非常重要的阶段，教学内容设计是否得当，决定了教学任务能否顺利开展。课前研究学习阶段包括四个步骤。

1）分析学情，确定教学重难点[11]。

2）寻找问题，找到主要问题和问题的主要方面。

3）问题归因，找准突破点。

4）教学的具体流程设计以及遇到“意外”的处理办法。

3.2 第二阶段（实施阶段）：课中探究——执行与检查

实施阶段是基于PDCA质量环的“Flash动画制作”课程混合式教学质量提升的第二阶段，类似于“戴明环”中的执行阶段（D，do)与检查阶段（C，check），也是对教学任务的具体实施与效果检测，该阶段将规划阶段的各种教学实施方案落实到具体的教学过程中，并应用考核评价方法对教学方案的实施效果进行考核、评价，以确认教学实施方案是否达到了教学目标。课中探究包括两个步骤。

1）执行具体的教学计划或教学实施方案。①基于PDCA质量环的混合式教学课前研究学习阶段教学活动（在线学习），如表1所示。②基于PDCA质量环的混合式教学课中探究学习阶段教学活动（面授+在线融合），如表2所示。③基于PDCA质量环的混合式教学课后询究学习阶段教学活动（在线学习），如表3所示。

表1 课前研究学习活动

表2 课中探究学习活动

表3 课后询究学习活动

2）检查教学实施方案的执行效果。①对课堂教学的课前研究学习（P）、课中探究学习（D和C）和课后询究学习阶段实施教学质量监控。②教学评价方法设计。为了全面地评价学习者的学习情况，笔者将混合式学习的概念应用于学习者的学习评价，结合课堂实时反馈和在线学习建构一个混合式评价，采用了过程性评价和综合型评价相结合的方式进行评价——“线上过程性学习评价+线下学习评价+总结性学习评价”。考核构成如表4所示。

3.3 第三阶段（完成阶段）：课后询究——反馈与处理

完成阶段是基于PDCA质量环的“Flash动画制作”课程混合式教学质量提升的第三阶段，类似于戴明环中的处理（act）阶段，是对课堂教学的总结和对课前研究学习阶段、课中探究学习阶段中尚未解决的遗留问题提出，是对成功经验总结、对失败教训吸取的阶段，是教学质量持续改进的重要契机。课后询究学习阶段包括两个步骤。

1）总结课前研究学习、课中探究学习、课后询究学习阶段的教学经验与教训。为了保证课程教学质量，按照PDCA质量环理论，在课前研究学习、课中探究学习、课后询究学习阶段的教学活动实施过程中和实施后都要检查、总结教学质量管理的经验教训，对检查、总结出的各种问题进行处理：正确的加以肯定，总结成文，制定标准，并进行推广；错误的作为遗留问题，将规划到下一轮PDCA循环中进行处理。

2）提出在课前研究学习、课中探究学习、课后询究学习阶段的教学中尚未解决的遗留问题。课前研究学习、课中探究学习、课后询究学习结束后要参照学习者在各个学习阶段学习情况、教学效果进行实证反馈结果，结合教学过程中的具体体验和及时反馈，分析导致问题存在的各种影响因素和主要原因，将尚待解决的、需要进一步诊断的问题转入下一个PDCA循环，持续改进。

根据课前研究学习、课中探究学习和课后询究学习阶段对学习者教学评价和反馈结果，通过在以上三阶段对教学实施方案、教学策略等做出改进与调整，在整个教学过程中不断诊改，从而有效地避免学习者进入学习的负循环，实现课堂教学质量的不断提升。

表4 成绩考核构成表

4 结语

本研究是在国家大力发展和普及职业教育信息化教学的大背景，深化职业教育教学改革、全面提高人才培养质量，提高高等职业学校学生的综合信息素养和动手操作技能的要求下，对高等职业学校学生情况、教学现状等分析之后，在相关理论的指导下，以笔者任教学校计算机专业的专业课程“Flash动画制作”为例，把高教社职教云教学平台作为技术支持平台，将PDCA质量环与混合式学习理论相结合，把PDCA质量环的P(plan)计划、D(do)执行、C(check)检查、A(act)处理四个阶段，融入到混合式学习的课前研究学习（P）、课中探究学习（D和C）、课后询究学习（A）三个阶段，提出基于PDCA质量环的“Flash动画制作”课程混合式教学流程，充分利用学校现有的信息化网络教学条件开展各项教学活动，使课程教学质量在PDCA质量环的螺旋循环中不断地提升，提高了高职学生的团队协作意识，能有效促进高等职业学校学生学习效率与课堂教学质量的提升。