国Ⅵ产品免责维修，解放青汽为什么敢承诺？

本刊记者 冯锐 文

On October 26,2021,“FAW Jiefang Qingdao Motor National Standard VI Technology Appraisal &Warm CaringService MPlan Release Conference” was held in Jining.The release conference offered the introduction of National Standard VI products of Jiefang Qingdao Motor and the “Warm Caring Service MPlan” to truck owners,undertaking the liability-free servicing of National Standard VI products,thus helping truck owners make the right choice.

2021年，国内卡车市场的国Ⅵ产品全面进入切换期。一方面，国Ⅵ排放标准对发动机及后处理系统提出了更高的技术要求，发动机的技术改进升级需要时间和市场的验证，国Ⅵ车的运营成本和养护问题也被大家所关注；另一方面，业界正在呼吁国家给予国Ⅵ重卡比肩新能源车的路权通行优势，利用远程监控设备给予符合条件的车辆免于环保上线检验等便利优势，给予国Ⅵ卡友更多优先服务机会。如何选择一款产品和服务都过硬的国Ⅵ产品，成为摆在卡友面前的一道难题。

2021年10月26日，“悦享青汽，国Ⅵ领航——一汽解放青汽国Ⅵ技术品鉴暨暖心服务M计划发布大会”在济宁举行。发布会上，一汽解放青岛汽车有限公司高级经理、中重卡营销服务部部长吕武峰，一汽解放青岛汽车有限公司中重卡营销服务部副部长张华庆，一汽解放发动机事业部营销服务部副部长杨洋等出席活动。此次发布会为卡友们带来了解放青汽全系国Ⅵ产品介绍以及“暖心服务M计划”，承诺国Ⅵ产品免责维修，助力卡友做出正确选择。

早布局、早验证，解放青汽国Ⅵ产品很成熟

据了解，早在2015年，一汽解放青汽就开始针对细分市场做相应的国Ⅵ产品规划和布局；2017年，一汽解放青汽开启国Ⅵ柴油车验证；2018年，进行国Ⅵ NG产品验证；到2020年4月，一汽解放青汽国Ⅵ产品销量率先破万辆，全年销量稳居行业第一。同时，一汽解放青汽在牵引、载货、自卸、专用等多产品平台不同细分市场做了大量的产品验证和优化，不断地进行技术迭代及产品更新，较早解决了国Ⅵ阶段所有厂家都会经历的困难和曲折。

暖心服务M计划正式发布

目前，解放青汽国Ⅵ产品牵引车主要产品有JH6、悍VH和悍V 3个平台，其中JH6领航版主要针对高端物流市场，悍V和悍VH主要针对资源运输市场(煤炭运输等)。载货车产品，8×4主销车型为JH6至尊版和领航版，6×4主销车型为JH6领航版及悍V产品，4×2主销车型为JK6、龙VH2.0及龙V2.0。截至目前，一汽解放青汽国Ⅵ全系产品销量突破6万辆，国Ⅵ产品运营总里程超60亿km。可以说，一汽解放青汽作为国内率先启动国Ⅵ研发的企业，其国Ⅵ产品已经经历了重重考验，成为稳定的“挣钱机器”。

解放青汽国Ⅵ牵引车主要有JH6、悍VH和悍V 3个平台

再升级、敢承诺，“暖心服务M计划”来护航

国Ⅵ排放产品比国Ⅴ有着更复杂的后处理系统，对燃油品质要求进一步提升。不达标的国Ⅵ柴油燃烧后会产生过量的污染物二氧化硫，过高的含硫量会损害后处理中的DPF（颗粒捕捉器），造成DPF硫中毒，最终导致车辆排放超标、车辆限速限扭、仪表DPF报错等。

据悉，一汽解放青汽鼓励卡友加注达标的国Ⅵ油品，但也针对卡友在实际运营中的痛点(时间、地点的限制，偶尔加注小加油站的油品)进行了产品优化，使一汽解放青汽的国Ⅵ产品能经受这些油品考验。解放青汽为彻底消除卡友的担忧，承诺只要买了青汽国Ⅵ车，在6个月之内因使用油品、尿素不达标(非人为因素)导致的排放类故障，解放青汽全部给予免费处理，让卡友大胆、放心的用车。

这也是此次“暖心服务M计划”的一项内容。据悉，M计划的本质是致力于以最好的(Most)服务，为用户带来更多的(More)权益，让用户挣到更多的钱(Money）。具体来看，暖心服务M计划包括：国Ⅵ免责维修、3大终身服务、后处理终身免费维修、超时补偿、代用车服务、免费清灰、3次免费检查、专享522服务、免费上门服务、智能网联服务、大客户专项服务11项服务举措，力求为用户带来全周期、立体式的服务保障。

据了解，解放青汽重点从3方面开展国Ⅵ服务保障：第一是培训准备，3年前解放青汽已经开始国Ⅵ培训，累计已进行180余场培训，实现了全网络国Ⅵ培训全覆盖，目前已全部具备国Ⅵ维修技能。同时开展了国Ⅵ精英班培训，实现每个地区都有1名国Ⅵ技术专家；第二是备品储备，基于车联网开发的精准投放系统+备件三级储备模式，确保国Ⅵ配件储备到位；第三是时效管理，组织保障上解放青汽成立了由公司研发、质保、服务多部门组成的国Ⅵ保障工作组，确保国Ⅵ疑难故障第一时间研究处理。时效保障上，解放青汽有行业领先的服务可视化系统，实现每车必盯。同时，解放青汽还有行业领先的“522”时效管理举措(即5 min响应，2 h配件调度以及一般故障2 h完成维修)，确保实时掌握每辆车的维修情况并根据情况厂家工作组介入处理，确保国Ⅵ车快速高效完成处理。

据悉，为了让用户抢先体验优质的产品和服务，一汽解放青汽特别推出国Ⅵ购车钜惠，牵引、载货国Ⅵ车型线上预订享“600抵2 600元”优惠(2021年10月19日—31日），JH6 8×4国Ⅵ载货车型享“交1 000元抵6 000元”（2021年10月19日—11月30日），以及价值万元的12重豪华服务大礼，超级福利政策助卡友无忧购车。