“互联网+”视域下基于微信的知识共享行为研究

罗智霞 吴汶燕 赵卫锋

摘 要：以河北省在校大学生为研究对象，融合MOA理论和个性特征理论，构建MOAP模型研究大学生知识共享行为及其影响因素的关系。研究采用问卷调查法，收集882份有效数据，利用SPSS 25.0分析调研问卷的合理性，再通过AMOS 21.0构建结构方程模型，重点探究河北省在校大学生在微信上的知识共享行为及其影响因素的关系。结果表明：动机、机会和个性对其知识共享行为无显著影响，但知识共享行为对动机、机会和个性影响显著;能力对知识共享行为影响显著;个性对动机、个性对能力均有显著影响。研究旨在促进大学生在微信上知识共享行为的良性循环。

关键词：知识共享行为;MOA理论;个性特征理论

中图分类号：F27     文獻标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.19.013

“互联网+”时代，在校大学生在微信上的知识共享越来越普遍。其知识共享行为，不仅有利于个体成长，也有助于学习型社会的构建。因此，探究在校大学生基于微信的知识共享行为具有重要意义。

Lee（2001）将知识共享定义为知识从一个人、群体或组织转移和扩散到另一个群体或组织的活动。基于微信的知识共享，可以理解为：知识的提供者和知识的接收者，通过在微信上的互动，实现知识转化的过程。本文将大学生在微信上的知识共享行为分五种：聊天、浏览（查看已有内容）、收藏（收藏已有内容）、发帖（主动发布内容）、回帖（对已有的内容评论、点赞）。研究以河北省在校大学生为对象，讨论分析其在微信上的知识共享行为及其影响因素的关系。

1 文献综述

1.1 理论基础

Maclnnis D首次提出MOA理论。MOA理论是对人类行为解释的综合性抽象模型，由动机、机会和能力（即Motivation、Opportunity和Ability）三部分组成，力图通过心理、环境和潜力等多种因素解释、分析个体行为。MOA理论被应用于慕课学习、问答网站、科研社区等多种知识相关的行为分析中。

个性特征理论用于研究用户的个性（Personality）与其行为之间关系，以Costa和Mc Crae提出的五因素模型理论比较通用。该理论由外向性、开放性、情绪不稳定、亲和性和尽责性五类人格特质因素构成。

MOA理论能为分析在校大学生在微信上的知识共享行为提供研究视角。个性特征理论能综合反映个性特征差异，为研究在校大学生的个性奠定了理论基础。本文融合MOA和个性特征理论，展开对河北省在校大学生的知识共享行为研究。

1.2 文献综述

动机是指大学生在微信平台进行知识共享行为时，心理的影响行为意愿、兴趣及愿望的融合。研究者分别从互惠性、社交需要（即社交性）、自我效能、娱乐性、利他性和激励机制（即获利性）六方面研究了用户知识共享的动机。笔者在调查中发现：求知是大学生学习阶段典型的特征，也是大学生知识共享行为的一个重要动机。求知欲强的大学生会积极参与微信上的知识共享。因此，扩充大学生在微信上的知识共享动机的新维度-求知性。据此，大学生在微信上的知识共享行为相关的动机有七种：求知性、互惠性、社交性、自我效能、娱乐性、利他性和获利性。

机会是支持大学生微信知识共享行为的外部环境，即大学生知识共享所处的微信平台的环境。部分学者认为良好的平台支持是大学生知识共享的必备条件。其他学者分别从有用性、易用性、创新性和交互性四个方面研究了机会与知识共享行为的关系。在调研过程中，大学生普遍认为微信平台上内容丰富，海量的知识能涵盖了日常所需，这一特点是影响其在微信上进行知识共享的一个重要因素。因此，本文扩充大学生在微信上的知识共享机会的新维度-丰富性。因此，与大学生在微信上的知识共享行为相关的机会有五种：有用性、易用性、创新性、交互性和丰富性。

能力主要指与大学生知识共享行为相关的知识和技能等要素。学者分别从知识能力、学习能力、接受能力、表达能力和操作能力等方面研究大学生知识共享时的相关能力。

个性是大学生在其所处环境中表现出来的特性。学者研究认为个性与其在社交网络上的知识共享行为相关。本文依托个性特征理论，用外向性、开放性、情绪不稳定、亲和性和尽责性来描述大学生个性特征。关于个性与动机，学者探究了个性对动机的影响，认为当代大学生的个性对其与使用的网络动机有重要的作用。关于个性与能力，学者指出个性会影响个体的能力。

可见，已有研究基于MOA理论出发，强调了用户的动机、外在环境（即机会）和能力与其在社交网络的知识共享行为的关系，但未将个性特征融入MOA理论框架共同探究其与知识共享行为的关系。其次，现有研究忽视了在知识共享行为中，当代大学生的个性与动机、个性与能力的关系。此外，关于当代大学生基于微信的知识共享行为、动机和机会等研究，仍然需要补充完善。例如，现有研究忽略了聊天和收藏也是重要的知识共享行为;求知性也是大学生知识共享行为的一个重要动机;微信平台内容的丰富性同样是知识共享机会的一个重要维度。据此，本文融合MOA理论和个性特征理论，完善大学生基于社交网络的知识共享行为、动机和机会，围绕大学生在微信上知识共享行为的多维（动机、机会、能力和个性）影响因素，建立研究大学生知识共享行为的MOAP模型，系统讨论大学生在微信上的知识共享行为及其影响因素的关系。

2 研究假设、模型构建与研究方法

研究融合MOA理论中的动机（Motivation）、机会（Opportunity）和能力（Ability）和个性特征理论中的个性（Personality），构建大学生在微信上知识共享行为的多维度影响因素MOAP模型，以探究基于微信的大学生知识共享行为及其影响因素之间的关系。不仅探究动机、机会、能力和个性与知识共享行为的关系，也分析个性与动机、个性与能力的关系，并提出如下假设：