基于用户体验的压路机显示界面设计研究

张昆 陈冉

关键词：用户体验;压路机;显示界面设计

1 用户体验概述

用户体验一词首先由唐纳德· 诺曼提出和推广，他认为“用户体验包括终端用户与公司，及其服务和产品的交互的所有方面”[1]。而其实关于用户体验的定义有很多不同的观点，在众多定义中， 用户体验被普遍认可的一个定义来自ISO9241-210， 即人们对于使用或参与产品、服务或系统所产生的感知和回应[2]。用户体验是用户在进行作业的过程中，每次进行操作等交互行为时产生的感受及印象的总和[3]（如图1）。

2 压路机显示界面概述

压路机一般用来进行道路施工等基础设施的建设，具有静压、小震、大震、洒水、洒油等多种功能，主要包括开机自检、转场、压路作业三个使用情境。压路机显示界面是用户与压路机进行交互的主要媒介，主要功能是在不同的应用场景中，随着用户进行不同的作业提供不同的信息来支持和配合用户的操作，从而帮助用户更快更好地完成作业，如图2。

通过对压路机用户进行调研发现，现有压路机显示界面在实际的应用过程中，主要用于为用户提供压路机相关的告警信息以及在作业前进行一些状态信息的查看与设置，当显示界面不发出告警信号时用户并不会在使用过程中关注显示界面，并没有起到辅助用户进行作业的作用。在实际的操作过程中，用户进行作业操作主要凭借自身的工作经验，对于新手用户来说，无法准确判断作业情况并采取相应操作，对于经验丰富的用户来说，即使能够顺利完成作业任务，但在此过程中并不能完全避免操作失误的发生，同时会产生较高的工作负荷，影响用户的使用体验。

科技的发展给压路机带来的智能化影响，使得各种传感器在压路机中不断被加入，从而能够提供更多的相关信息来辅助用户进行更准确的作业操作，用以减少用户误操作的发生，以及降低用户在进行压路机作业时对于经验的依赖程度，同时还能够降低进行复杂作业时用户进行作业情况判断的工作负荷。科技的发展使得用户对压路机的作业情境有了更精确、数字化的了解，与以往凭借用户经验的大概判断相比，用户在进行压路机作业时能够更准确、更科学。

3 基于用户体验的压路机显示界面设计的价值

随着计算机技术的发展，数字化显示界面成为用户与压路机进行交互的主要途径之一，而当前压路机显示界面并没有发挥出其辅助驾驶员驾驶压路机的价值，从用户体验的角度对压路机显示界面进行设计，首先需要满足压路机显示界面的功能需求，辅助用户进行压路机操作，为用户提供当前作业相关的信息，帮助用户对当前作业情境有更全面、详细的了解，因此基于用户体验对压路机显示界面进行设计，将以往需要依靠主观判断的信息进行数据化呈现，能够避免用户错误操作的发生，从而能够提升用户的工作效率。

压路机显示界面作为辅助用户操作压路机的重要装置，压路机显示界面的使用体验对于压路机整体的用户体验有着重要的影响。为满足现实需求以及迎合智能化发展趋势，压路机显示界面需要呈现的信息更加繁杂，这无疑会增加用户的工作负荷，从用户体验角度出发对压路机显示界面进行科学、合理的设计，不仅能够降低用户面对众多信息时的工作负荷，而且还能够带给用户较好的使用体验，从而提升驾驶员的用户体验。

4 基于用户体验的压路机显示界面设计思路

结合对压路机的调研分析发现，压路机显示界面主要包括压路机显示界面所要呈现的信息以及相关信息的呈现形式两大方面，见图3。因此在设计时，要能够全面地提供给用户当前正在进行作业的相关信息，要能够满足用户在作业情境下，准确、快速地在当前显示界面获取目标信息。

4.1 信息设计

压路机显示界面呈现的信息决定了用户在作业时能够从界面上获取到哪些信息，所呈现的信息范围越广泛，用户从界面上能够获取到当前作业情境的相关信息就越多。因此，首先对压路机作业的任务流程进行梳理，结合具体作业情境，对当前作业所涉及的相关信息进行全面的了解，通过借助现代技术进行参数化呈现，使用户能够进行更合理、更准确的操作。

4.2 信息呈现设计

压路机显示界面的呈现方式直接影响着用户的观感，同时也极大地影响着用户获取信息的交互过程，经过科学、合理设计的信息呈现，不仅能够极大地降低用戶获取信息的工作负荷，而且还能够有效提升用户的使用体验。信息在显示界面上的呈现形式也就是当前数字化界面的设计要素主要包括：图标、控件、导航、色彩、布局和交互六个方面[5]。其中导航作为用户进行操作时的桥梁和路标，不涉及显示界面相关操作，因此针对压路机显示界面的设计主要从图标、控件色彩、布局和交互这五个方面展开。

4.2.1 图标设计

图标是用来表示某种信息的图形，是将实物信息进行简洁表达的抽象符号。合理的图标设计不仅能够增加界面的美观程度，同时还能够在用户使用过程中提升用户的工作效率[6]。关于压路机显示界面的图标设计，首先需要进行相关行业标准的参考，以行业标准为原则进行常用图标的视觉呈现，尽可能直观地反应所代表信息的特点，这样不仅能够降低用户在使用过程中的负荷，同时还能减少用户错误操作的可能。

4.2.2 控件设计

由于压路机的使用环境一般比较复杂，显示界面信息具有实时性强、相关信息繁多等特点，对压路机显示界面的控件进行设计，依据当前作业情境下相关信息的不同重要程度进行设计，从而使十分重要、紧急的信息能够特别醒目，足以引起用户的注意，在最短的时间内获取相关信息;而对于众多的信息，需要借助控件合理的设计将相关信息进行分区，使得同一界面上不同方面的信息能够清晰的区分开，同时通过不同控件的功能将多种类型的信息进行呈现。

4.2.3 色彩设计

压路机的显示界面中，色彩作为最直观的构成要素，在不同内容区域的划分上有着举足轻重的作用[7]。对于非常重要的信息，色彩的对比度要足够强烈，这样才能够快速引起用户的注意;对于其他类型信息，色彩的运用要足够清晰、明了。同时压路机主要在室外进行作业，受外部环境影响较大，因此压路机显示界面的色彩运用也要配合外部环境。

4.2.4 布局设计

布局是指对界面上显示的要素进行布置与排列，好的布局设计，一方面，要能满足传递信息的基本功能，简洁、有序的排列能够提升用户的读取效率、降低用户的工作负荷;另一方面，能够带给用户较好的视觉体验。压路机显示界面的布局不仅要对压路机相关信息进行整理、排列，而且要满足用户快速、准确获取信息的功能需求。

4.2.5 交互设计

交互即用户与系统（或产品）之间的交流、互动。压路机显示界面与用户的交互主要在作业情境下进行，因此如何高效、准确地辅助用户完成作业任务是交互设计的主要内容。以降低用户工作负荷、提升用户工作效率为主要目标进行的交互方式的设计，能够使用户时刻意识到当前作业情境，专注于当前作业任务，但如果仅围绕提升工作效率进行交互设计可能会导致用户在作业过程中精神长期高度集中，导致用户产生疲劳感。因此，压路机显示界面的交互设计不仅要考虑功能方面的需求，还要考虑用户的精神需求。

5 结语

通过本文的研究，发现基于用户体验的压路机显示界面设计要以用户为中心，基于压路机不同作业情境进行分析，并对实际作业过程中的用户需求进行调研，提出相应的设计思路，从用户体验的角度为压路机显示界面的设计提供一定的理论依据。