电力市场营销中集中电费核算的应用探索

杜玉婷

摘要：新一轮电力体制改革的不断深入，“放开两头、管住中间”的市场模式基本形成，输配电价监管体系基本完善，省区联网、跨区特高压互联的智能电网建设进程加速，电力跨省跨区交易的物理条件基本具备，电力交易机构股份制改造提速，电力中长期交易规则更加完善，电力现货市场开展长周期结算试运行，电力辅助服务市场实现全国全覆盖，增量配电改革稳步前行，用电成本持续降低。

关键词：电力市场营销;集中电费核算;应用;探索

引言

随着电力市场的成熟和完善，“电力商品”将不仅仅局限于电力和电力，围绕电力平衡而存在的各种服务也将成为商品，在电力市场上大量交易。

1.電力市场营销中集中电费核算的应用

集中电费核算属于营销业务处理层，其工作内容是：按照标准化、规范化的原则，负责处理营销日常业务，并在客户服务层的基础上，通过规范的业务流程和处理方式，对客户服务层获取的业务信息和客户需求信息进行处理，将处理结果反馈给客户服务层，并对业务处理的合法性、及时性与规范性进行稽查。电费集中核算也是营销业务处理层向管理层的过渡，主要是通过计算机信息系统技术，获取家庭或单位的电力消费记录，将获取的记录按照一定方法进行核算，这种核算方式被广泛地应用到电力市场营销之中，是目前电力行业普遍研究出来的最为直接省事的一种新型的收取电费的方式，能够在电费收取方面起着极大的效率。传统的电力核算方式往往耗费大量的人力物力财力，主要是通过专门人员上门进行抄表，获取电力消费信息。

2.电力营销现状分析

2.1电力营销体系缺乏系统性协同

各地区营销体系整体协调良好。无论是跨省、跨地区还是发电权交易，都进行了充分的沟通和统一的资产负债表，确保了高额的交易价格。但仍有少数发电企业低价竞争、无序，竞争现象在一定程度上扰乱了市场秩序。大部分区域发电企业按容量份额分配交易流量，但不同发电企业的管理水平和成本控制存在一定差距，配置优化仍有提升空间。

2.2电力营销队伍建设亟待加强

能源体制改革要求能源生产企业营销人员从生产导向向市场导向转变，从个体导向向集体导向转变。发电企业的电力营销人员主要来自公司生产经营岗位的调动，其知识的深度和广度不能满足电力市场环境下营销人员的工作要求。

3、电力市场营销中集中电费核算的应用探索

3.1构建完善的生产安全保障机制

一是，健全制度。供电企业重点针对营业现场安全和用电检查两个方面健全管理制度，其中，营业现场安全管理要加强业扩现场安全管控，设业扩现场总负责人，严格执行安全交底、验收送电的工作流程，全面控制竣工检验、装表接电中的安全风险。用电检查要对客户用电情况开展周期检查、专项检查，梳理出用电现场危险点，深入调查客户用电事故，及时处理违约用电和窃电行为。二是，安全培训。供电企业定期开展作业人员安全培训，要求全体作业人员学习安全规章制度，了解企业安全风险管控系统，使作业人员能够掌握风险管控的具体操作方法。三是，隐患排查。供电企业电力营销部门要积极组织开展风险隐患辨识与隐患排查工作，研究确定有关配网、用电检查、服务、经营方面的安全风险评估方法，建立起风险评价指标体系，为隐患排查提供可靠依据。

3.2提高经营安全管理

完善电费收缴管理体系。供电企业设立专职部门负责电费催收，实施诚信等级制度，对不同信用等级的用户采用不同的供电管理措施，必要时采用法律武器维护自身合法权益。在电费收缴管理中，电力营销部门要与财务部门积极配合，由财务部门每月核算电费回收率、应收电费余额等指标，并做好应收账款的账龄分析工作，为电力营销部门账款催收提供依据，有效降低坏账损失风险。建立营销稽查体系。供电企业要设立营销稽查监控中心，分派专人负责开展营销监控稽查工作，稽查工作主要包括工作流程关键节点稽查、营销服务质量稽查、营销指标完成情况稽查等。稽查监控中心要多维度分析稽查中获取的异常信息，提出整改意见，要求营销部门不断提高基础工作质量，提升营销服务水平，规避经营风险。

3.3保证财务和营销之间的平衡

实行电力市场营销，需要从用户和供电单位处分别收取数据进行核算，由于数据来源不同，就经常会导致在使用过程中实用数据与报表数据间存在差异，而采取集中电费核算的方式来核算所得数据，在一定程度上能够保证财务与营销之间的平衡，这样可以直观地看到营销的实际效用，确保电费数据的准确程度，从而最终目标是保证电力市场营销与集中电费核算之间的平衡，在实际操作过程中减少错误。此外，集中电费核算能够简单明了、系统地对各项数据进行插断，改善了传统电费核算过程中的繁琐程序，在校对时增加准确性，集中分析电力市场营销中存在的问题，找准矛盾源头精准分析，减少数据不平衡现象[1]。

3.4构建完善的电力营销管理机制

目前，电力企业营销管理应立足于电力市场，在不断深化改革的背景下，加强电力营销管理体系建设。设立专门的电力营销管理部门，合理分配岗位和人员，负责市场调研、市场分析、用户群体分层和产品需求规划等工作，推动管理模式创新发展。同时，注重提高管理人员的综合素质，定期开展培训活动，确保他们不仅掌握丰富的电力知识，而且具备较高的营销能力，提高管理人员的工作水平。能源企业还应加强与用户的直接沟通，及时获得反馈，完善能源营销策略，打造优质能源服务品牌[2]。

结束语

总之，电力企业应运用风险管理理论，构建完善的电力营销安全管理体系，引导电力营销活动全面开展，增强风险防范能力。在电力营销安全管理中，企业要针对生产安全风险、经营安全风险、服务安全风险以及系统安全风险四大风险因素落实安全管理措施，不断提升电力营销安全工作水平[3]。

参考文献

[1]罗明翔，谢志伟.基于风险管理理论强化对电力营销安全的管控[J].今日财富（中国知识产权），2021（03）：58-60.

[2]郭玲.电力市场营销中集中电费核算的应用探索[J].电器工业，2021（03）：75-77.

[3]张玉平，石天文，黄楚天.发电集团省内省际电力协同营销策略研究[J].能源科技，2021，20（01）：12-15.