唤醒主体文化自觉 增进服务育人效应

赵俊

句容市洪武路小学建校伊始就提出了“做精神明亮的人”这一核心价值主张，把“脸上有笑、眼里有光、心中有爱”作为洪小人共同的育人追求。作为一名后勤管理者，如何立足本职工作，精准有效地践行学校提出的这一核心教育价值？笔者认为：只有坚持文化引领，融入人文关怀，唤醒主体生命自觉，才能彰显出服务育人的效应。

一、 人格尊重，点亮后勤职业光环

角色认同，帮助员工认清自我存在价值。学校及时召开动员会，阐明后勤工作的意义与价值，让后勤员工意识到食堂工作、保安工作、保洁工作都是学校教育工作不可或缺的部分，学校的发展离不开他们。“在我们学校，每个人都很重要。清洁工把地扫干净了，校园的精神面貌一下子气朗风清了；保安把校园巡视排查做到位了，平安校园的要求就落到实处了；食堂工人把饭菜做得丰富可口了，师生们的幸福感、满足感便油然而生了。”学校还请员工们一同参加重要会议、节庆活动。同教师一样享有工会福利、社会保险，参与评优考绩。以此肯定他们自我存在的价值。

情感激励，唤醒员工服务育人自觉。学校全体教师尊重员工的人格，与他们平等友好相处。并教育学生每天进校主动打招呼，很多孩子会主动鞠躬问好。看到工人们辛勤劳作汗流浃背时，主动上前说一句：“阿姨，您辛苦了！”当他们的工作得到领导及家长的肯定時，我们会把赞扬转达给他们。一声问候、一句赞扬，看似微不足道，却温暖了后勤人员的心，激发了他们主动育人的生命自觉。

二、 价值唤醒，引导传递人文关怀

为提高服务育人的成效，传递心中有爱的正能量，我们多次组织后勤员工们学习“做精神明亮的人”的意义与价值。当他们对学校核心价值有了深刻的理解和高度的认同时，当他们意识到自己每天所从事的工作不再是机械、刻板的琐碎事务，而是充盈着人性的温度和育人的光辉时，便会把“脸上有笑、眼里有光、心中有爱”表现在自己的日常工作中，传递温暖。由此而大大升华了后勤服务工作的职业境界。

学校保安被称作最美保安。家长是这样说的：当父母把车开到校门口，他第一时间帮孩子把车门打开；当有孩子需要过马路而有车驶过来时，他能以最快的速度站在马路中央。保安人员不仅守护孩子们的安全，还关注孩子们的情绪，甚至能叫出很多孩子的名字。爱是可以传递的。日复一日，天天如此，在孩子们的心中播下爱的种子。

遇到下大雨，所有后勤人员不用召唤，跟老师一起，在教学楼和食堂之间一趟又一趟地护送孩子们，架起一条爱心走廊。孩子们在“每日一话”中这样写道：“昨天骄阳似火，今天电闪雷鸣，下起了雨，我们吃午饭的时候正下着雨，我们都没带伞，老师和叔叔阿姨们有的用雨伞，有的用雨衣，一趟又一趟地送我们去食堂，感觉很温暖，我们的校园充满了欢声笑语和爱。”雨中护送，传递的是爱，收获的是情。

三、 管理“低控”，释放员工教育情怀

每一位走进洪小的客人都会觉得洪小干净整洁，每一块瓷砖，每一层台阶都光亮照人，与学校“精神明亮”的人文环境相映生辉。偌大的校园，何以能全天候保持干净整洁、爽心怡人？当然不是靠督促检查，而是保洁员的主体自觉。作为学校“支持系统”的后勤保障，推行“低控”管理，管理上，少了一些控制，多了一点自主。学校举行的各项活动中，只要他们能帮上忙，便会主动加入，全心付出：传统节日，他们会做出精美的食品；体育节中，他们为孩子呐喊助威；学科嘉年华，他们精心维持秩序；六一游园中，他们带领孩子快乐游玩；端午节，他们走进班级教孩子编蛋兜；全校学生中有两名特异体质的孩子吃土豆过敏，午餐时分，食堂员工就为他们准备爱心午餐。

有作家说，对面走过来一个人，他的举手投足，一颦一笑，他的整体气质就是文化。这种一颦一笑充满善意，心中有爱，眼里有光，脸上有笑，正是洪小教育人所追求的文化风景。

（作者单位：句容市洪武路小学）