明月山风景名胜旅游区客源市场分析

唐佳美 车彦军 周务锋 龚宇涛

摘 要：文章通过问卷调查与实地走访方式，对当前明月山旅游区客源市场进行探索，结果表明：明月山旅游区游客男女比为1.19：1，游客以18～40岁青壮年为主，拥有本科及以上学历游客占42.6%，且以时间相对自由和充足的企业员工和学生为主;目前明月山旅游客源主要集中在江西省，省外随着距离的增大而减少。由此可知，明月山旅游业目前仍处于发展阶段，提升空间依然很大。

关键词：明月山 客源市场 旅游

中图分类号：F590.7  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2021）01-143-02

随着社会经济的不断发展、基础设置的逐步完善、居民收入水平的不断提高，人民生活水平不断提升，追求日益增长的美好生活需要，使作为现代文明标志的旅游业得到迅速发展，成为全球第三大贸易产业{1}。旅游客源市场即旅游需求市场，指在一定时期内对某一旅游产品现实和潜在的总体需求{2}。旅游客源是旅游业赖以生存和发展的前提条件，抢占客源市场已成为市场竞争的焦点。游客特征及其空间分布研究是旅游地理学的主要研究内容之一，也是旅游经济发展和区域旅游规划关注的重点{3}。对旅游客源市场空间结构及其变化趋势探索，有益于旅游发展战略的制定和旅游营销策略的实施，对于推动旅游业发展和市场开拓有着重要的意义。明月山旅游区位于江西省宜春市袁州区温汤镇，总面积136km2，主要由太平山、玉京山、老山、仰山等十多座海拔1km以上山峰组成，主峰太平山，海拔1735.6m。明月山景区动物资源丰富，有“天然动物园”之称，植物资源类型丰富多样，素有“天然动植物园”的美誉，还是全国温泉休闲度假示范基地、全国自驾游示范基地、国家亚健康温泉SPA养生示范基地、中国最具影响力森林公园及中国最佳旅游休闲目的地，是一个以硒温泉为核心的康疗养生休闲度假胜地。因此，通过问卷抽样调查和实地访谈方式，明晰明月山景区旅游现状，利用探索空间分析解释当前旅游客源市场结构，将有利于明月山风景区旅游发展和营销策略的制定。

一、数据获取与研究方法

（一）数据获取

本研究主要通过问卷调查和实地走访获取明月山风景名胜旅游区游客资料，结合统计方法，对游客客源进行空间探索。首先，通过文献调研和实地走访等，设计明月山旅游客源市场调研问卷，并咨询该领域专家进行审阅，提出宝贵意见，对其修改和完善;其次，2019年选取工作日、双休日和节假日三个时间纬度随机对明月山旅游景区游客进行问卷调研，总共发放问卷400份，现场访谈和回收问卷，共回收有效问卷400份。

（二）数据处理

将获取的调查问卷进行资料梳理，利用SPSS软件和ArcGIS软件进行数据预处理与计算分析。其中，旅游市场空间分布集中度测量采用旅游集中度公式进行计算，计算公式如下{4}：

其中G为客源地的地理集中指数，Xi为第i个客源地的游客数量，t为旅游地的总量，n为客源地总数。G值越接近100，游客来源越集中;G值越小，说明游客来源越分散。

（三）结果与分析

游客人口学结构特征分析。游客人口学特征主要包含游客的性别结构、文化结构、职业结构及年龄结构，对其进行调查分析，可以为景区管理和规划提供基础资料。通过问卷调查，明月山旅游区游客具有以下几方面特征。

（1）游客性别结构。调查结果显示，明月山旅游风景区游客中54.4%为男性，45.6%为女性，男女游客比例为1.19∶1，略低于全国出游男女性别比例。

（2）游客年龄结构。游客年龄结构分析表明，明月山游客主要是集中在18～40岁的青壮年，其中18～25岁的占比最高（36.8%），其次是26～40岁，占比为32.8%，两者合计占总人数69.9%。这一规律符合明月山风景区特征，即山水林田湖景集于一身的明月山特色。青年人身体素质较好，喜欢有挑战性的旅游活动，而明月山符合这一特性。

（3）游客文化结构。游客文化结构特征分析表明，明月山旅游区游客学历主要以本科、大专和高中（中专）为主，占比依次为42.6%、23.4%及19%，三者合计占比85%。小学学历游客所占比例最小，仅占2.4%。明月山位于长沙和南昌之间，交通便利，时间和交通成本较低，有利于宜春及其周邊学历高、出行愿望强的群体出行旅游。

（4）游客职业结构。游客从事职业分析表明，明月山旅游客源主要群体是企业员工与学生，其中企业员工所占比例最高，为30.8%;其次是学生，占比19%，二者合计占比49.8%。企业员工具有旅游所需要的时间上的自由与高收入的双重特性，是中国旅游产业发展的最大贡献者。学生处于接受新知识阶段，喜欢探索世界，相对于其他群体，出游欲望较强，经费绝大部分来源于父母，经济负担小，且有较为充足的节假日，是明月山旅游客源市场的重要群体。

此外，学历与收入在一般情况下呈正相关关系，高学历人群收入较稳定，经济压力较小，且这类人群对游玩地点的要求也较高，喜欢挑战。使得明月山游客客源主要以时间相对自由、收入较为稳定、学历较高的青壮年为主。

二、客源市场空间分布特征

利用空间分析方法，对此次明月山旅游区游客客源问卷调查数据进行分析，其客源市场空间特征如表1所示。目前，明月山旅游区客源主要集中在省内（62.2%），其比重超过总调查人数一半;其次是湖南省，比重为20.6%;浙江、上海、广东客源比重相近，其余省份客源相对较少。此外，较远地区游客较少，如西部地区的川、滇、贵、甘和东北黑龙江等地区，其总游客所占比重不足5%。因此，明月山旅游客源主要为邻域客源，即旅游处于发展阶段，仍具有很大上升空间和发展潜力。基于本次问卷调研，明月山国内客源集中度指数约为65.7%，表明明月山游客客源地空间上相对分散，客源地较多，空间分布不是很均匀。

三、明月山旅游景区游客满意度

明月山旅游消费者满意度调查，包括消费者体验后与体验前心中预期明月山的比较，以及是否计划再来明月山旅游两部分。问卷调查结果表明，42.2%的游客认为明月山与心中所想基本一致，30.8%的游客认为比心中所想稍好。总体而言，明月山旅游区游客满意度较好，并且，80%以上的游客会计划再来明月山游玩。

四、结论

综上所述，目前明月山旅游客源比例相对均匀，游客以青壮年且文化水平较高（本科及以上）人员为主;由于企业员工和学生具有相对自由和较为充足的节假日，成为该地旅游的主力军。此外，明月山旅游区客源地空间分布地理集中度不是很高，即客源地较为分散，且空间分布不均匀，省内客源占主导地位。因此，明月山旅游业目前处于发展阶段，仍具有较大发展潜力。

[基金项目：宜春市社会科学规划项目“明月山风景名胜区旅游客源结构及其影响因素分析”（编号：ycskl-2020001）;联合国教科文组织国际自然与文化遗产空间技术中心南昌分中心项目“自然遗产地龙虎山地区环境监测与保护”（编号：HIST-NB-2020-A）]

注释：

{1}WTTC （2018） Economic impact of travel and tourism： 2017annual update summary. World Travel and Tourism Council. Available at http： / /www.wttc.org/ research/ economicresearch/ economic- impactanalysis/

{2}張捷，都金康，周寅康，等.自然观光旅游地客源市场的空间结构研究——以九寨沟及比较风景区为例[J].地理学报，1999，54（4）：357-364

{3}张红，李九全，杨兆萍，苟小东.西安境外游客结构特征及时空动态模式研究[J].干旱区地理，2000，0270-74

{4}保继刚，楚义芳.旅游地理学[M]北京：高等教育出版社，1999：54-55

（作者单位：1.宜春学院 江西宜春 336000;2.上海财经大学 上海 200000）

[作者简介：第一作者，唐佳美（2000—），宜春学院;通讯作者：车彦军（1988—），博士，讲师，宜春学院，主要从事气候变化与水文过程、生态环境与可持续发展研究。]（责编：若佳）