基层供电企业办公室管理精益化研究

杨秋

摘 要：在新的时代与背景下，基层供电企业也需要对办公室管理工作，进行创新与改革，才能保障办公室工作的实效性、精准性，满足各项工作的实际需求。因此在今后的工作中，就需要将精益化理念，贯穿落实到办公室管理中，且从工作环境、方式、制度、人员等方面，进行完善与优化，从而提高办公室工作质量与水平，为基层供电企业带来更多的价值与效益。

关键词：基层;供电企业;办公室;管理;精益化

引言

现阶段，很多基层供电企业的办公室管理工作，都存在着一些问题。如方法缺乏创新、能力有待提升、管理不够规范等，导致工作效率低下，阻碍了基层供电企业的良性持续发展。因此就要针对问题的根源，展开具體探讨与分析，然后提出切实可行的解决措施，发挥办公室部门的价值。

1、基层供电企业办公室管理存在的问题

1.1方法缺乏创新

在激烈的市场竞争下，基层供电企业的办公室工作方法，将直接影响着供电企业的竞争实力，以及能否获得良性持续发展。然而现阶段，却存在着工作方法陈旧的问题，为后续工作带来了很大的挑战。其一，很多基层供电企业，在办公室管理中，仍旧沿用传统的模式方法，与时代发展严重脱节。既无法精准、及时获取企业内外部信息资料，又无法高效参与到企业的决策发展中，导致大量资源的浪费。其二，缺乏现代化信息技术的应用，导致工作效率低下。比如资料信息的收集，仍旧以人为方式进行收集;在资料信息的整理与保存中，仍旧使用传统的平台方式，以纸质方式保存，无法为会议、决策等工作，提供有力的参考依据。

1.2能力有待提升

能力有待提升，是指基层供电企业办公室工作人员的能力较低，还需要不断提升，才能满足实际工作的需求。其一，在办公室工作人员招聘中，过于注重专业技能、工作经验的考核，忽视了心理素质、职业素质的考核。导致很多工作人员在复杂、繁琐以及突发性任务时，无法及时、高效解决，影响工作效率[1]。其二，基层供电企业，为办公室工作人员提供的培训深造机会较少，且形式单一。如过于注重企业内部的理论学习，忽视外出实践技能培训;重视业务能力的培训，忽视心理素质、团队合作、创新能力的培训等。

1.3管理不够规范

基层供电企业，是为基层客户群体提供服务的单位，是保障电力资源优化配置、平稳供应的关键。要想提高服务与工作质量，就需要做好办公室管理工作，从而保障各个部门的相互协调，各项工作的有序开展。然而在实际管理中，还存在着管理不够规范的问题。其一，很多基层供电企业，对于办公室管理工作不够重视，缺乏管理制度的优化与完善[2]。比如管理制度滞后、片面，缺乏刚性约束力，导致整个管理工作流于形式与表面。其二，基层供电企业虽然认识到管理制度的缺失，但是投入的资金、人员较少，很难加快管理制度体系的建设。导致办公室部门独立存在，与其他部门的互动联系较少，无法实现信息的交流与共享，影响管理工作的效率与质量。

2、基层供电企业办公室管理精益化措施

2.1创新工作方法

办公室管理工作的精益化，需要先通过工作方法的创新，然后保障各项工作的有序开展。第一，基层供电企业的管理层，要与办公室人员，保持密切的互动交流。且及时了解其想法，满足其需求，给予其帮助，建立和谐的上下级管理，营造良好的工作氛围。第二，鼓励全体办公室工作人员，积极借鉴国内外优秀的、先进的管理模式，然后结合企业内部实际情况，进行优化与调整。还可以与企业部门人员，相互交流与探讨优秀的工作方法，保障精益化管理的有效落实。第三，基层供电企业，还要加大各项投入力度，实现内部各项工作的信息化、数字化，从而突破各部门之间的壁垒，加强基层群众与工作人员的互动。比如搭建信息化工作平台，及时、全面、精准收集相应的资料信息，然后进行整理、分析、保存，从而为领导决策、会议等，提供坚实可靠的参考依据。此外，还要定期进行软件的升级杀毒，硬件的检修维护，从而保障信息化工作平台的高效平稳运行，加强办公室与各部门之间的密切互动。

2.2提升人员能力

在基层供电企业办公室管理精益化背景下，还需要不断提升人员的工作能力，从而提高工作效率与水平。第一，基层供电企业要为全体办公室工作人员，提供多元的培训深造方式。如内部研讨、外出培训、线下交流、线上学习等，要求全体工作人员根据自身的需求，自主选择学习时间、内容、方式，从而不断提高自身的综合能力。第二，通过学习型团队的建设，实现精益化理念的融入。在学习型团队的组建中，需要由办公室负责人带头，调动办公室其他工作人员的主动参与。然后选拔经验丰富、资质高强的优质人员，担任团队的小组长，进行学习计划、目标、方式的制定。并且定期开展各种学习交流活动，鼓励小组成员密切沟通、踊跃交流，提出工作的疑难问题，发表自身的看法观点，分享自身的经验方法，提高全体工作人员的工作能力。第三，基层供电企业还要搭建线上学习平台，每月、每季度开展线上办公室管理交流活动，鼓励全体成员大胆发言，提出自身的建议。对于表现优秀的工作人员，要给予相应的奖励与表扬。

2.3完善管理制度

通过完善管理制度，不仅可以有效规范与约束办公室工作人员，而且可以突破部门的壁垒，保障各项工作的协调性。第一，基层供电企业的领导层与管理层，要认识到办公室工作的重要性。并且积极将精益化管理方式，贯穿落实到整个办公室工作中，保障实际工作的高效性。企业领导层，可以借助会议、官网、宣传栏等方式，进行精益化管理重要性的宣传，及时转变全体人员的思想观念，引起其高度重视，主动协调并参与到办公室工作中[3]。第二，基层供电企业，还要基于现阶段的办公室管理制度，进行不断优化与完善。如基于企业实际情况，市场发展动态，找出管理制度中的问题，然后借鉴优秀的经验与方法，进行完善与调整。在管理制度完善后，还要加大基层工作人员的培训，要求全体人员明确、熟知各项制度规范，且严格遵循与落实。第三，通过岗位责任制的建立，要求每一位工作人员明确自身职责，清楚自身使命，做好自身本职工作。且主动与其他部门人员，保持密切的协调沟通，实现信息内容、文件资料的及时收集、精准分析、实时传递等。第四，通过绩效考核制度的建立，将办公室工作人员的工作能力、职业素养、信息化操作能力等，都纳入到考核标准中，引起全体工作人员的高度重视。

3、结语

综上所述，基层供电企业办公室管理的精益化，是提高供电企业竞争实力的关键举措，更是加快供电企业高速发展的有效途径。因此在今后的实际工作中，就需要通过创新工作方法、提升人员能力、完善管理制度三个方面，实现办公室管理的精益化、高效化、规范化，提高实际工作水平与效率。

参考文献：

[1]范智.基层供电企业办公室管理精益化分析[J].企业改革与管理，2020 （24）：37.

[2]郭林胜.基层供电企业办公室管理精益化的实现[J].科学与财富，2020（9）：636-636.

[3]赵程鹏.探讨基层供电企业办公室管理精益化的实现[J].中国管理信息化，2020，16（2）：62-63.